霍慧新

(華中師范大學(xué) 中國(guó)近代史研究所，湖北 武漢 430079)

電話通訊與1877—1937年間的上海商民生活*

霍慧新

(華中師范大學(xué) 中國(guó)近代史研究所，湖北 武漢 430079)

電話作為近代一項(xiàng)重要發(fā)明，被引進(jìn)上海后得到了快速的發(fā)展。隨著公司管理的日漸完善、電話制式的不斷發(fā)展、話務(wù)服務(wù)的逐步改善和電話廣告的大力宣傳，其用戶數(shù)越來(lái)越多。電話的使用方便了商業(yè)信息的溝通和公務(wù)活動(dòng)的開展，提高了人們生活的質(zhì)量，在商業(yè)往來(lái)和日常生活中發(fā)揮了重要作用，對(duì)近代上海城市商民生活和社會(huì)變遷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

電話；商民生活；信息交流；社會(huì)變遷；上海

19世紀(jì)七八十年代，上海率先引入電話，上海市民將之稱為“德律風(fēng)”。在接下來(lái)的半個(gè)多世紀(jì)里，電話事業(yè)得到了快速發(fā)展，在人們的日常生活尤其是商業(yè)往來(lái)中扮演了重要的角色，從一個(gè)側(cè)面映射出了近代上海城市商民生活方式演變的軌跡。以往的研究大多著眼于電話的引進(jìn)和沿革。目前，學(xué)界對(duì)近代電話的使用及影響已開始關(guān)注，但相關(guān)的主要研究成果缺乏系統(tǒng)而深入的分析。本文力圖梳理近代上海電話事業(yè)的發(fā)展歷程，并探討它對(duì)城市商民生活產(chǎn)生的影響。

一、近代上海電話業(yè)的發(fā)展

近代上海電話業(yè)的經(jīng)營(yíng)分割于華、租兩界，長(zhǎng)期分屬于國(guó)民政府交通部和公共租界工部局的統(tǒng)轄范圍，經(jīng)歷了從單個(gè)交換局所到公司規(guī)?；芾怼膫€(gè)別分散經(jīng)營(yíng)到被納入市政建設(shè)統(tǒng)籌布局的發(fā)展歷程。隨著人們對(duì)電話通訊優(yōu)點(diǎn)認(rèn)識(shí)的加深、市政當(dāng)局的大力扶持、電話制式的改革以及電話廣告的大力宣傳，用戶日趨增加，電話業(yè)逐漸發(fā)展壯大，趨于穩(wěn)固。

大北電報(bào)公司等早期電話經(jīng)營(yíng)單位為近代上海電話業(yè)的開創(chuàng)奠定了基礎(chǔ)。相關(guān)資料顯示，美國(guó)科學(xué)家貝爾發(fā)明電話的次年，即1877年電話便傳入了上海。最初，它并未被看作一種重要的通訊工具，而是被作為一種新奇的游戲器具來(lái)欣賞和玩耍。最早認(rèn)識(shí)到電話的通訊前景并試圖在上海發(fā)展電話業(yè)的是經(jīng)營(yíng)收發(fā)報(bào)業(yè)務(wù)起家的大北電報(bào)公司。1879年9月，大北電報(bào)公司電工索恩向公共租界工部局提出在租界內(nèi)建構(gòu)一整套電話通訊網(wǎng)的申請(qǐng)。但顯然，作為一項(xiàng)新興事物，公司與工部局對(duì)電話業(yè)持一種較為謹(jǐn)慎的態(tài)度，均擔(dān)心得不到公眾的支持和征集到足夠的訂戶[1]686。作為上述計(jì)劃的修正，1881年10月，大北電報(bào)公司提出在工部局的管理下，安裝一些電話交換系統(tǒng)所需要的電線桿和電話線，借此試探市場(chǎng)的反應(yīng)，此項(xiàng)申請(qǐng)很快得到了工部局的批準(zhǔn)[1]757。1882年2月，大北電報(bào)公司在外灘舉辦電話交換所，專為外國(guó)在滬企業(yè)和機(jī)構(gòu)裝設(shè)電話，規(guī)定每戶年租費(fèi)為100銀元，初期僅有10余用戶，年底時(shí)增至68戶[2]4334。其他取得電話業(yè)經(jīng)營(yíng)資格的還有英商上海電話互助協(xié)會(huì)、英商中國(guó)東洋德律風(fēng)公司等，由工部局發(fā)給豎立電話線桿等許可證。此時(shí)，各個(gè)電話經(jīng)營(yíng)單位分屬于不同的網(wǎng)絡(luò)，彼此之間互不相通。

在公共租界工部局的介入下，上海租界電話事業(yè)逐步改變分散交換局所經(jīng)營(yíng)的格局，開始進(jìn)入統(tǒng)一、專門化的公司經(jīng)營(yíng)階段，電話業(yè)務(wù)管理日漸完善，電話事業(yè)發(fā)展逐步壯大。1883年，經(jīng)過工部局授權(quán)，中國(guó)東洋德律風(fēng)公司購(gòu)買大北電報(bào)公司電話交換所和上海電話互助協(xié)會(huì)，使得租界內(nèi)兩個(gè)電話系統(tǒng)得以并網(wǎng)統(tǒng)一。1900年，英商華洋德律風(fēng)公司全面接手租界電話業(yè)務(wù)。1908年5月，工部局允許公司專營(yíng)公共租界電話業(yè)務(wù)30年，其營(yíng)業(yè)區(qū)域也由最初的租界局部延伸至整個(gè)租界，乃至南市、閘北、浦東、滬西、滬北等華界地區(qū)。次年，華洋德律風(fēng)公司將電話費(fèi)用的征收改為營(yíng)業(yè)和私人兩種，年租分別為65兩和45兩。公司成立之時(shí)，全部資本為10萬(wàn)兩，經(jīng)過近20年的發(fā)展，到1930年，資本發(fā)展至250萬(wàn)兩[3]，用戶達(dá)26 000余戶。

早期所用電話為人工接線式，上海電話公司成立后，著手自動(dòng)電話的改換工作，電話服務(wù)得以改善，電話業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。隨著使用戶數(shù)的增加，華洋德律風(fēng)公司的人工電話設(shè)備漸趨落后，話務(wù)質(zhì)量逐漸難以滿足日益增加的通訊需求，“每一接線生每小時(shí)內(nèi)只能辦理接線二百次。假設(shè)每一用戶于每天中最忙時(shí)須于每小時(shí)內(nèi)通話二次，則接線生一人只能管理一百戶”[4]。接線遲緩、錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生，甚至有因與接線員言語(yǔ)誤會(huì)釀成沖突者，用戶屢次向工部局提出投訴，而“華洋德律風(fēng)公司于改良電話一層，顯似非經(jīng)公眾之逼迫，未必肯自行舉辦”[5]。1930年8月，在公共租界工部局和法租界公董局的主持下，通過招標(biāo)的方式，美商上海電話公司取得了租界及越界筑路地區(qū)為期40年的電話專營(yíng)權(quán)。新成立的上海電話公司積極改進(jìn)硬件設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。1932年3月，上海電話公司完成自動(dòng)電話局所的改造和擴(kuò)建工作，擁有局所9個(gè)。自動(dòng)電話以其“接線斷線均歸用戶自理，毋待他人為之接拆，故可免許多之錯(cuò)誤”[6]的優(yōu)勢(shì)，受到市民歡迎，安裝戶數(shù)不斷增加。1934年上海電話用戶總數(shù)達(dá)54 193戶，每門電話每天通話14.3次，日平均可通話1 588 887.3次[7]。上海電話公司自“接辦以來(lái)，歷年盈余，恒在數(shù)十萬(wàn)以上”[8]。

另外，電話廣告對(duì)電話事業(yè)的發(fā)展也有著不可磨滅的貢獻(xiàn)。無(wú)論是早期的中國(guó)東洋德律風(fēng)公司，還是后來(lái)的上海電話公司，都把電話廣告作為拓展市場(chǎng)份額、加快電話發(fā)展的重要手段。他們利用報(bào)紙、廣告牌、小冊(cè)子等發(fā)布了大量的廣告，宣傳電話通訊的快捷無(wú)誤、用途廣泛、取費(fèi)低廉和方便舒適。生動(dòng)形象的情景構(gòu)造圖配以詳細(xì)的解說，如“電話不獨(dú)能省寫信通函或指揮職員之時(shí)間，且能增進(jìn)朋輩友誼，此為營(yíng)業(yè)上之要素也。且可在辦公室中，既安適，復(fù)閑逸，與朋輩接談，毋需乎跋涉長(zhǎng)途，或鵠立久候，其利可想見矣”[9]，展現(xiàn)了電話通訊相對(duì)于登門拜訪、書信往來(lái)的優(yōu)勢(shì)，拓展了電話業(yè)務(wù)，推動(dòng)了電話事業(yè)的發(fā)展和人們生活方式的改變。

相對(duì)租界而言，華界電話業(yè)起步較晚，設(shè)備相對(duì)落后，經(jīng)過交通部和上海電話局的大力發(fā)展，電話通訊逐漸在華界市民生活中扮演了重要的角色。1907年，南市電話局成立，是年擁有用戶97戶[10]。民初交通部全面規(guī)劃線路、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、清查線路障礙[11]，從推進(jìn)國(guó)有、提升服務(wù)、強(qiáng)化管理等方面推進(jìn)電政事業(yè)的革新，極大地推動(dòng)了電話事業(yè)的近代化[12]。1926年2月，華租兩界互通連線，市民紛紛向電話局申請(qǐng)裝置電話。1926年實(shí)裝用戶號(hào)線為1 838線，1929年增至2 163線。1929年6月國(guó)民政府交通部為發(fā)展上海電話，向美國(guó)自動(dòng)電器公司訂購(gòu)自動(dòng)機(jī)4 800號(hào)，于南市總局設(shè)3 000號(hào)，改建閘北分局設(shè)1 500號(hào)，添設(shè)浦東分局設(shè)300號(hào)[13]。1933年4月，上海電話局完成南市和閘北兩分局的自動(dòng)電話改裝工程，又增加通向上海電話公司的互通出入中繼線，要求裝設(shè)電話者再次迅速增加，1936年，擁有用戶4 231戶，電話總機(jī)及分機(jī)達(dá)6 000架，居民年通話次數(shù)達(dá)8 061 578次[14]。

二、城市商民的電話使用及影響

隨著電話事業(yè)的發(fā)展、電話制式的改進(jìn)以及電話廣告的宣傳，20世紀(jì)30年代，上海電話通訊越來(lái)越能滿足人們?nèi)粘９ぷ魃羁焖賯鬟f信息的需求，“乃成為公私接洽之必需品，幾至家有戶設(shè)之概”[15]254。據(jù)時(shí)人記載，依據(jù)其電話用途的差別，電話用戶可被分為兩類，“凡電話之用途大部為營(yíng)業(yè)者，則列入營(yíng)業(yè)用戶。至于電話偶然用于接洽營(yíng)業(yè)，其余大多數(shù)時(shí)間作社交或家庭事件者則列入住宅用戶”[15]264。電話在人們的商務(wù)往來(lái)、日常交際中發(fā)揮著重要的媒介作用，對(duì)人們的生活產(chǎn)生了較大影響，促進(jìn)了城市社會(huì)的變遷。

(一)營(yíng)業(yè)電話：商業(yè)上不可缺少的通訊工具

上海是近代中國(guó)一個(gè)典型的由商而興的城市，商務(wù)活動(dòng)的開展迫切需要市場(chǎng)信息傳達(dá)的快捷準(zhǔn)確，從而把握市場(chǎng)導(dǎo)向，決定出入收放之計(jì)，以加快貨物周轉(zhuǎn)、減少囤積、牟取高額利潤(rùn)?！敖?jīng)營(yíng)商業(yè)者，除必具有商業(yè)上之知識(shí)外，尤須注意商場(chǎng)之消息如何也。所謂商場(chǎng)消息者，不僅必知某種商品之價(jià)格，且須以現(xiàn)在情形，以推測(cè)將來(lái)之趨勢(shì)是也。商品價(jià)格之高下，依國(guó)際市場(chǎng)之供求而定，其變動(dòng)甚速，其利益甚大。然茍昧于時(shí)勢(shì)，忽于時(shí)機(jī)，決不能收什一之利，故消息靈通者，實(shí)握操奇計(jì)贏之樞紐?！盵16]電訊事業(yè)的興起和發(fā)展反映了工商經(jīng)濟(jì)的通訊需求，配合并推動(dòng)了近代上海市內(nèi)外貿(mào)易的發(fā)展。

上海自有電話業(yè)后，招商局隨即“裝設(shè)局用電話，與各公事房及碼頭通話。從此以后，商場(chǎng)乃逐漸裝設(shè)德律風(fēng)，而成商業(yè)上不可少之工具焉”[17]。隨手翻看近代一份上海的報(bào)紙，我們就可以看見各種類型的商號(hào)、工廠、公司商務(wù)廣告，其中除了包含其名稱、業(yè)務(wù)、商標(biāo)、地址等外，最重要的一條信息即所在單位的聯(lián)系電話，以之作為拓展業(yè)務(wù)、招商引資、推銷商品和展示服務(wù)的必要渠道。商號(hào)中最為常見的有銀錢業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、旅館業(yè)、影院、菜館、商場(chǎng)等，制造廠商則以毛棉紡織染業(yè)、絲綢業(yè)、化工、機(jī)械電工、飲食、建筑、印刷、日用品等為主。作為通商大埠，近代上海的營(yíng)業(yè)電話一直占電話用戶總數(shù)的絕大多數(shù)。據(jù)上海通網(wǎng)站記載，1907年上海租界電話用戶約2 823線，其中營(yíng)業(yè)電話就達(dá)2 300多線，約占用戶總數(shù)的82%。后來(lái)隨著公司調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)住宅電話的安裝，營(yíng)業(yè)電話所占比例雖有所下降，如1930年?duì)I業(yè)電話16 643線，約占總數(shù)的63%，1934年?duì)I業(yè)電話用戶為21 265線，約占總數(shù)的56%，但相對(duì)而言仍然保持著優(yōu)勢(shì)地位。

商家利用電話便利的優(yōu)點(diǎn)，通過“昭告電話”推出電話預(yù)定購(gòu)貨、送貨上門這一新的商品和服務(wù)銷售方式?！吧虾５纳痰昕傃b設(shè)有一具電話，因此許多人便發(fā)明了‘電話購(gòu)貨’的這一條‘生意經(jīng)’?！盵18]例如，早期出租汽車因車費(fèi)昂貴使大部分市民望而卻步，30年代各公司降低車費(fèi)、改善服務(wù)并加緊宣傳，推出電話叫車等服務(wù)項(xiàng)目招攬顧客。在廣告宣傳中，云飛出租汽車公司凸顯業(yè)務(wù)電話“30189”，諧音為“歲臨宴杯酒”，試圖給潛在的消費(fèi)者留下深刻印象；祥生出租汽車公司抓住廣大市民的愛國(guó)心理，利用“公司的新電話號(hào)碼為‘40000’”，宣傳“四萬(wàn)萬(wàn)同胞，撥四萬(wàn)號(hào)電話，坐四萬(wàn)號(hào)車子”[19]，其業(yè)務(wù)得到極大拓展。

對(duì)于一些有對(duì)外貿(mào)易合作關(guān)系的商戶而言，他們聯(lián)絡(luò)外商重要的一項(xiàng)溝通方式為收發(fā)商務(wù)電報(bào)。電話引進(jìn)以后，人們逐漸將市內(nèi)發(fā)達(dá)的電話系統(tǒng)應(yīng)用于海外商務(wù)電報(bào)的收發(fā)，從而使有需要的商戶不用趕到電報(bào)局即可發(fā)送或者第一時(shí)間得知電報(bào)內(nèi)容。因?yàn)榇隧?xiàng)業(yè)務(wù)使用的廣泛，工商部門特別制定了相應(yīng)的“市內(nèi)電話收發(fā)電報(bào)辦法”，作為一項(xiàng)工商法規(guī)實(shí)施，對(duì)申請(qǐng)手續(xù)、收發(fā)辦法以及保密方案等均作出了詳細(xì)的規(guī)定[20]。由于制度健全、服務(wù)周到，極大地提高了商務(wù)信息溝通的效率，商戶紛紛采用，電報(bào)局營(yíng)業(yè)額也日益增加[21]。其他各電報(bào)收發(fā)處也紛紛將自己的電話號(hào)碼布告四方。上海郵政管理局受其啟發(fā)，亦采用電話通知商號(hào)領(lǐng)取包裹的辦法，開通這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的前提是商戶已安裝電話。商戶與電話通訊的密不可分由此可見。

當(dāng)然，除了工商業(yè)戶主等主要的電話使用者外，還有一些其他人群安裝的電話亦屬營(yíng)業(yè)范圍之列，如報(bào)館，醫(yī)院，律師、會(huì)計(jì)師、建筑師等事務(wù)所，商界會(huì)所等。對(duì)于自由職業(yè)者，如醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師等，在日常的業(yè)務(wù)開展中，電話起著非常重要的溝通作用。雖然有些部門如局所、學(xué)校、團(tuán)體等為非盈利性組織，但電話作為一項(xiàng)互相聯(lián)絡(luò)的方式，用于公務(wù)往來(lái)，理所當(dāng)然不可缺少。

(二)住宅電話：日常生活服務(wù)中的娘姨

由于使用電話可以加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)感情、交流信息和拓展視野，特別是在日常生活一些緊急事件的處理中，更顯得心應(yīng)手，住宅電話的安裝開始得到推廣。20世紀(jì)初的上海人已經(jīng)形成了一種重視信息收集、注重交往溝通以及主動(dòng)與外界聯(lián)系的風(fēng)氣。另外，由于工商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種奇珍異品競(jìng)相出現(xiàn)于大街小巷的櫥窗貨柜。物質(zhì)生活的豐富多彩與精神世界的七彩斑斕相互碰撞，人們迫切地希望更多的交流與互動(dòng)。電話的出現(xiàn)恰好反映并滿足了這種需求，更加促進(jìn)了人際互動(dòng)，提高了信息交流的效率。據(jù)資料顯示，私人住宅電話相對(duì)營(yíng)業(yè)電話雖然用戶人數(shù)較少，但呈逐年增加的趨勢(shì)，在1900年僅6線，1901年增加至100多線，1905年為380線，之后快速增加，到1912年有942線，1919年時(shí)為2 959線，1925年的7 154線，到1930年達(dá)9 638線，占當(dāng)時(shí)實(shí)裝用戶號(hào)線總數(shù)的36.7%。美商上海電話公司建成自動(dòng)電話后，電話通話質(zhì)量得以改善，并適度降低了住宅電話的月租，住宅電話安裝急速增加，僅1932年就新裝話機(jī)3 000多線?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，上海淪為孤島，租界地區(qū)出現(xiàn)畸形發(fā)展，私人住宅電話也隨之劇增，1938年達(dá)到20 139線，比1931年增加一倍，之后因?yàn)閼?zhàn)局原因，曾有幾度起伏，但始終保持著相當(dāng)數(shù)量[2]4337。

使用住宅電話者除了工、商、政及文化界等相關(guān)人士外，大部分為那些富裕人家中的太太和小姐。她們經(jīng)常通過電話聊天，互相交流最近四大公司新進(jìn)了哪些時(shí)髦商品，大光明戲院里新近放映什么電影，某家舞廳新裝了冷氣等[22]；或者通過電話購(gòu)貨讓大型商場(chǎng)直接將自己心儀的貨品送上門[23]。另外，電話在人們?nèi)粘Ｉ钪辛硪豁?xiàng)重要作用即處理緊急事務(wù)。首先是報(bào)告盜匪。近代上海戰(zhàn)事頻發(fā)，盜匪橫行，極大地威脅到普通市民的人身財(cái)產(chǎn)安全。利用電話可以加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，防范未然，無(wú)疑是一項(xiàng)很好的抵御天災(zāi)人禍的方法。早在1884年，工部局巡捕房就更新了通訊設(shè)備，用電話代替了原來(lái)的電報(bào)聯(lián)系，并將各崗警及轄區(qū)所設(shè)電話通告市民，安裝電話者可及時(shí)與捕房取得聯(lián)系。這一利用電話防范緊急情況的方法受到推廣，“電話通信實(shí)為輔助警政之最要機(jī)關(guān)”[24]逐漸成為警界的共識(shí)。利用電話還可報(bào)告火警。由于近代上海房租高昂，違章改建等屢禁不止，火災(zāi)隱患堪憂。原有的警鐘、警鈴等火警預(yù)報(bào)方式傳播里程有限，火災(zāi)信息反饋速度慢、確切性不足，救火會(huì)往往難以及時(shí)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，居民深受其害。20年代以后，電話使用愈加廣泛，電話報(bào)警成為市民匯報(bào)火災(zāi)的首選方式。電話報(bào)警保證了火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的信息溝通，它與瞭望塔、消防水龍頭等消防配備一起使用，對(duì)有效控制火災(zāi)、降低損失、保障人們?nèi)松碡?cái)產(chǎn)安全起到了重要的作用[25]。再者，如果突發(fā)疾病，也可通過電話與醫(yī)療單位取得聯(lián)系，獲得及時(shí)的救援和治療。

電話與市民的緊密關(guān)系還有很多。在信息服務(wù)方面，人們可以通過電話聯(lián)系電話公司得知天氣情況，從而決定自己的行程；或者電話咨詢問訊臺(tái)，享受查找某個(gè)聯(lián)系人號(hào)碼或詢問準(zhǔn)確時(shí)間等諸如此類的相關(guān)信息服務(wù)。僅以報(bào)時(shí)一項(xiàng)業(yè)務(wù)而言，平日電話公司十幾個(gè)接線生最忙的時(shí)候，每一分鐘需要應(yīng)答兩次，夜晚也會(huì)有三名接線生值班[26]。由于電話在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚缓妥饔迷絹?lái)越重要，1936年10月租界電話公司推出了代答電話服務(wù)，以方便那些因公事繁忙而未能及時(shí)接到電話的人們[27]。在一些時(shí)人的報(bào)告文學(xué)如《上海內(nèi)幕》、《上海一日》等中，也有大量電話使用情節(jié)的描述，反映了住宅電話與人們?nèi)粘Ｉ畹拿芮嘘P(guān)系。電話用途如此廣泛，無(wú)怪乎上海電話公司將電話服務(wù)比作日常生活服務(wù)中的娘姨[28]。

三、結(jié) 語(yǔ)

近代上海電話事業(yè)的發(fā)展以及電話通訊快捷準(zhǔn)確、用途廣泛等特點(diǎn)適應(yīng)了近代城市工商業(yè)發(fā)展、社會(huì)生活節(jié)奏加快以及人們信息交流的需要，能夠滿足諸多人群在商業(yè)、公務(wù)、人際上的溝通需求。在上海電話事業(yè)的發(fā)展過程中，其最初的服務(wù)對(duì)象為外籍人員和公司，后來(lái)逐漸出現(xiàn)華人。就其年達(dá)幾十甚至上百銀元的租費(fèi)而言，安裝者一般為有固定職業(yè)、較高收入和廣泛人際交往者，如商人、醫(yī)生、律師等，或者如工部局、巡捕房等市政管理機(jī)關(guān)以及救火會(huì)等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。隨著社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的繁榮、生活水平的提高以及人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，電話逐漸被推廣開來(lái)，使用者越來(lái)越多，與人們的生產(chǎn)生活聯(lián)系愈加緊密。市政當(dāng)局為“使多數(shù)市民盡量享用”，除營(yíng)業(yè)電話與住宅電話外，還大力推進(jìn)公用電話設(shè)施的建設(shè)，在“市內(nèi)市郊繁榮、交通沖要地點(diǎn)”設(shè)置公用電話，“以每日24小時(shí)全部開放為原則”[29]。到1936年，華界地區(qū)公用電話有124部、租界有公用電話213部[2]4340。普通市民倘若遇有緊急事情時(shí)，可隨時(shí)使用。1934年前半年，租界地區(qū)公用電話通話次數(shù)達(dá)97 924次，華界地區(qū)為27 580次[30]，到1935年，僅僅4月租界地區(qū)公用電話通話次數(shù)就達(dá)28 000次，華界地區(qū)約為10 000次[31]。

電話通訊作為信息傳播方式的一種，在近代上海社會(huì)發(fā)展和市民生活中發(fā)揮了重要的作用。傳統(tǒng)的傳播學(xué)研究往往僅關(guān)注傳播內(nèi)容，而隨著傳播技術(shù)的快速發(fā)展、更替，人們開始意識(shí)到傳播技術(shù)本身的重大影響。在現(xiàn)代傳播學(xué)派看來(lái)，“大眾傳播真正顯示威力，顛覆人類社會(huì)生活的傳統(tǒng)思想觀念和生活方式是從19世紀(jì)初電話的發(fā)明開始的”。電話技術(shù)的出現(xiàn)，對(duì)人類社會(huì)的組織關(guān)系形成了結(jié)構(gòu)性的沖擊，改變了社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)、社會(huì)關(guān)系和生活形態(tài)；作為人們生活的一部分，“締造了一個(gè)同步參與、無(wú)距離溝通的嶄新空間，人類社會(huì)生活的時(shí)間和空間被重新書寫”[32]。從這個(gè)角度分析，近代上海商民對(duì)電話的使用，改變了城市時(shí)空布局，減少了人員流動(dòng)，在有形的空間之外，構(gòu)建了一個(gè)更為便捷舒適的無(wú)形時(shí)空。更為直接的是它改變了城市居民的社會(huì)交往方式、經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的溝通方式和警報(bào)傳達(dá)方式；便捷了商務(wù)信息的溝通，縮短了貨物周轉(zhuǎn)和銷售周期，促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展；在民眾生活方面，滿足了日常人際交往的需要，有助于保障生命財(cái)產(chǎn)安全，提高了人們的生活質(zhì)量，社會(huì)生活呈現(xiàn)出全新的形態(tài)。除此之外，隨著電話通訊業(yè)的快速發(fā)展，社會(huì)交往廣度的擴(kuò)展和頻度的增加，城市居民能夠更快地獲取各種信息，與更多的人發(fā)生互動(dòng)關(guān)系，包括一些短暫而表面化的互動(dòng)關(guān)系。城市人際互動(dòng)和社會(huì)交往的性質(zhì)隨之改變，傳統(tǒng)熟人社會(huì)逐漸隱退，社會(huì)關(guān)系工具化，人際交往非情感化[33]。最后，在電話使用的過程中，隨著市民維權(quán)意識(shí)的增長(zhǎng)，電話用戶逐漸加強(qiáng)了相互之間的聯(lián)系，通過組織電話用戶聯(lián)合會(huì)等團(tuán)體來(lái)進(jìn)行權(quán)益維護(hù)。不同于商會(huì)、行會(huì)、馬路商聯(lián)合會(huì)等各類社會(huì)團(tuán)體，電話用戶團(tuán)體屬于一種自發(fā)產(chǎn)生的維權(quán)型社會(huì)組織，表現(xiàn)為市民利益交疊性和關(guān)系復(fù)雜化下群體利益訴求的一種截然不同的人員配置[34]。由此，電話通訊的推廣與使用，既是近代上海商民生活變遷的一面鏡子，又是近代上海城市現(xiàn)代化的強(qiáng)大助推器。

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[27] 租界電話公司發(fā)起代答電話服務(wù)[N].申報(bào),1936-09-17(11).

[28] 娘姨就是服務(wù)中的口頭語(yǔ)[N].申報(bào)(本埠增刊),1934-12-16(6).

[29] 上海市公用局與上海電話局往來(lái)函件：Q5-3-700[Z].上海市檔案館.

[30] 上海電話局.交通部上海電話局業(yè)務(wù)概況[Z].上海市圖書館,1934:33.

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[33] 陸漢文.現(xiàn)代性與生活世界的變遷——20世紀(jì)二三十年代中國(guó)城市居民日常生活的社會(huì)學(xué)研究[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005:186.

[34] 霍慧新.上海電話用戶團(tuán)體研究(1925—1937)[D].武漢:華中師范大學(xué),2010：74-75.

(編輯：段明琰)

TelecommunicationandtheModernLifeoftheUrbanBusinessPeoplefromYears1877to1937inShanghai

HUO Huixin

(InstituteofModernChineseHistory,CentralChinaNormalUniversity,Wuhan430079,China)

As one of the important inventions of modern times, telephone was introduced to Shanghai and soon developed rapidly. With the gradual improvement of corporate management and the continuous development of the telephone standard and the promotion of the traffic services and popularity of telephone advertising, the number of households installing the telephone was getting more and more. The use of the telephone was conductive to the communication of business information, and facilitated the launching of the official activities and improved people’s quality of life, which played an important role in the people’s business dealings and daily life, and had a profound impact on the urban commerce, as well as promoted social changes in modern Shanghai.

telephone; life of business people; information exchanges; social change; Shanghai

10.3969/j.issn.1673-8268.2013.01.011

2012-09-04

華中師范大學(xué)博士生科研創(chuàng)新基金資助項(xiàng)目：近代上海電話用戶群體研究(2010010194)

霍慧新(1983-)，女，湖北紅安人，華中師范大學(xué)中國(guó)近代史研究所博士研究生，主要從事中國(guó)近現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)—社會(huì)史研究。

K23

A

1673-8268(2013)01-0072-06