劉世界，趙麗娟

（1.中國科學院 長春光學精密機械與物理研究所，吉林 長春 130033；2.一汽轎車股份有限公司，吉林 長春 130033）

機械制造業(yè)信息化發(fā)展研究

劉世界1，趙麗娟2

（1.中國科學院 長春光學精密機械與物理研究所，吉林 長春 130033；2.一汽轎車股份有限公司，吉林 長春 130033）

在機械制造行業(yè)領域，信息技術和企業(yè)先進的管理技術實現(xiàn)了融合，正在以前所未有的速度推動機械制造業(yè)的快速、健康發(fā)展。圍繞機械制造企業(yè)信息化建設及其發(fā)展等問題進行了探討和研究，采用論述、對比的方式指出了國內(nèi)機械行業(yè)信息化建設趨勢和存在的問題，并給出了若干發(fā)展對策，對于推進國內(nèi)機械行業(yè)信息化建設具有良好的指導意義。

行業(yè)信息化；機械制造；信息化管理；信息技術

目前，社會已經(jīng)進入了經(jīng)濟全球化的發(fā)展時期，行業(yè)市場競爭日趨激烈，而生產(chǎn)技術、管理技術的改革和創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)二次發(fā)展的重要動力源。在機械制造領域，也同樣面臨巨大的挑戰(zhàn)和機遇。在機械生產(chǎn)制造領域，管理數(shù)字化、集成化和智能化的發(fā)展趨勢勢不可擋，已成為企業(yè)提高行業(yè)競爭力的基礎。由于機械制造的生產(chǎn)工藝復雜，產(chǎn)品繁多，物料加工繁瑣，整體的管理難度比較大，使用計算機技術進行信息化管理也是機械制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

1 機械制造業(yè)管理信息化

1.1 機械制造業(yè)管理信息化

在機械制造業(yè)領域，信息技術開始和機械生產(chǎn)、加工、管理技術相結合，實現(xiàn)了機械制造業(yè)發(fā)展質(zhì)的飛躍。在機械制造的生產(chǎn)及管理周期內(nèi)，基于信息系統(tǒng)的全新管理技術，實現(xiàn)了企業(yè)信息資源的整合、開發(fā)、利用，促進了企業(yè)資源配置的優(yōu)化，提高了企業(yè)的生產(chǎn)及管理效率，從而提升了機械企業(yè)的綜合競爭實力。機械制造業(yè)是一個古老而新型的行業(yè)，也是最早融合信息技術的行業(yè)之一，我國早在20世紀80年代就研發(fā)成功了CAD系統(tǒng)，并得到廣泛的應用，促進了我國工業(yè)信息化的發(fā)展。

1.2 信息技術在機械制造業(yè)中的應用

在機械制造業(yè)領域，可以將計算機技術、微電子技術等信息技術融入到企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工及其管理過程中，可以改善產(chǎn)品的質(zhì)量，提高產(chǎn)品加工的技術含量，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)及管理效率，同時可以有效降低企業(yè)的生產(chǎn)及管理成本。具體體現(xiàn)在以下方面：

（1）改善并優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)及管理效率。在某些機械產(chǎn)品的生產(chǎn)及加工過程中，可以引入傳感器技術、微電子技術、無線通信技術等高新技術，可以提高產(chǎn)品生產(chǎn)、加工過程的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、自動化、智能化，提高產(chǎn)品加工的技術含量，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)及管理資源，從而從根本上提高企業(yè)的生產(chǎn)及管理效率。

（2）使用信息技術實現(xiàn)生產(chǎn)自動化、智能化。在機電產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中，可以借助信息技術實現(xiàn)產(chǎn)品的設計、加工、制造的自動化、智能化，比如CAD系統(tǒng)/CAM/CAPP/CAE等。在產(chǎn)品的設計階段，已經(jīng)實現(xiàn)了精確的工藝及生產(chǎn)流程，在產(chǎn)品的加工階段，大大降低了差錯率，從而提高了機電產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，同時也可以優(yōu)化生產(chǎn)周期，達到節(jié)約成本的目標，實現(xiàn)了設計、生產(chǎn)等過程的自動化、智能化水平。

2 機械制造業(yè)信息化建設現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

2.1 機械制造業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

機械制造業(yè)在經(jīng)歷了長達十幾年的發(fā)展之后，國內(nèi)的大多數(shù)機械企業(yè)逐步實現(xiàn)了信息建設，但是這部分企業(yè)在全部的機械企業(yè)里面只占據(jù)了很小的比例，在大約2萬家的大中型機械制造企業(yè)中，僅僅只有20%的企業(yè)初步完成了信息化建設，小型企業(yè)幾乎沒有信息化建設的計劃。和國外的發(fā)達國家相比，差距較為明顯。以數(shù)控機床領域為例來說，國內(nèi)機械企業(yè)的數(shù)控機床擁有量是全部機床的10%左右，遠遠低于發(fā)達國家的水平，在全世界來說，比世界平均水平8%還要低，尤其是價格不菲的機床數(shù)量較少，在實際應用中發(fā)揮作用的高精密機床的利用率不足30%。

當前，我國的機械制造行業(yè)在信息化建設方面開始逐步取得了一定的成績，但是和發(fā)達國家相比相對落后。雖然部分機械企業(yè)部署應用CAD系統(tǒng)，但只是應用于“甩圖板”，而是用三維建模序列軟件的企業(yè)更少，部署應用集成CAD/CAM/CAPP一體化系統(tǒng)的企業(yè)更是屈指可數(shù)。雖然機械企業(yè)在人力資源、財務管理信息化等方面取得了較大成績，但是CAD系統(tǒng)的總體應用水平偏低，企業(yè)信息系統(tǒng)集成度并不高，因此企業(yè)信息化建設與應用能力較低。

與此同時，盡管部分機械企業(yè)通過引入信息化管理手段實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績的提升，并取得了客觀的經(jīng)濟效益，但是目前來說，企業(yè)投入的資金及各種資源和企業(yè)總體的效益并不成正比，主要的原因是：大部分機械企業(yè)在信息化建設方面并沒有對信息化系統(tǒng)進行嚴格的需求分析和個性化研究，可行性研究不足，企業(yè)業(yè)務流程和信息技術并沒有完全對接，無法和機械企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)管理模式向融合，從而導致機械企業(yè)信息化建設的整體水平較低。而事實上，由于很多機械企業(yè)在信息化建設方面缺乏長期的籌備，導致整體的信息化建設工程計劃不夠嚴密，實際投入的各種人力、物理、資金不足，往往出現(xiàn)“有頭無尾”的情況，大大降低了信息化建設的總體水平。

2.2 機械制造企業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢

隨著市場經(jīng)濟格局的轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須加快生產(chǎn)技術以及管理技術的創(chuàng)新，才能適應新的發(fā)展趨勢，否則只能在激烈的市場競爭條件下敗退。而隨著企業(yè)管理技術的創(chuàng)新，為企業(yè)帶來先進的管理模式和方法，而以計算機技術為基礎的信息技術無疑為企業(yè)先進的管理方法提供了良好的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)管理信息化悄然來臨，信息技術和機械制造業(yè)管理模式的逐漸融合，大大加快了機械制造行業(yè)信息化建設的進程；而在機械行業(yè)管理信息化領域，以ERP(企業(yè)資源計劃)為代表的信息化管理模式主要存在下述集中發(fā)展趨勢：（1）信息化管理模式的創(chuàng)新；（2）信息化管理系統(tǒng)體系日趨完善；（3）信息化管理系統(tǒng)支持開放式部署平臺。

（1）管理理論及其思想的發(fā)展

一是，系統(tǒng)網(wǎng)絡化、集成化：在分布式網(wǎng)絡環(huán)境的支持下，ERP系統(tǒng)應用得到進一步擴展。ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)客戶、原料供應商、生產(chǎn)加工、分銷商等流通環(huán)節(jié)的系統(tǒng)集成，優(yōu)化物流、資金流、信息流的流轉(zhuǎn)，達到降低庫存，降低生產(chǎn)及管理成本的目的，而且可以快速響應市場的需求和變化，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

二是，以客戶營銷為中心：企業(yè)要以客戶市場為中心，以客戶需求為企業(yè)的發(fā)展導向，通過應用CRM系統(tǒng)，可以加強企業(yè)和客戶之間的關系，加強企業(yè)和客戶之間的交流，從而幫助企業(yè)了解客戶的真正需求，這樣有助于提升客戶的滿意度和忠誠度。

三是，加強企業(yè)績效管理，增加企業(yè)員工的服務積極性：企業(yè)可以加強員工績效管理，即實施EPM管理系統(tǒng)。EPM可以依據(jù)企業(yè)自身定制的戰(zhàn)略發(fā)展目標，將整體目標分解到各個部門，實現(xiàn)部門之間的協(xié)調(diào)，同時可以督促并激烈員工的工作積極性；同時，EPM在分派目標以后，為各個員工制定相應的目標，同時通過ERP系統(tǒng)對員工的目標和工作進行監(jiān)督和管理，將員工薪資制度和目標的實施情況結合起來，不僅可以激勵員工的積極性，而且可以提高企業(yè)的整體運作效率。

四是，ERP系統(tǒng)的設計和實施需要結合企業(yè)自身的特點：ERP必須堅持走專業(yè)化、科學化、合理化的發(fā)展道路。沒有哪一種ERP系統(tǒng)可以適應所有企業(yè)發(fā)展的需要，即便是同一個行業(yè)，不同企業(yè)的特點和需求不同，ERP系統(tǒng)的內(nèi)容和管理流程也不是不一致的。針對機械企業(yè)來說，機械行業(yè)ERP系統(tǒng)必須結合機械制造業(yè)的特點和管理的需要，才能促進機械制造企業(yè)的健康、有序發(fā)展。

（2）必須提升ERP系統(tǒng)的性能

ERP系統(tǒng)在企業(yè)的信息化管理過程中，占據(jù)了主要地位。企業(yè)的組織架構變化甚至是業(yè)務流程的再造，都可能需要重組ERP系統(tǒng)的管理模式和流程。因此，必須提升ERP系統(tǒng)的性能，包括可重用性、可擴展性等?；贓RP的機械制造企業(yè)信息化管理模型結構圖如圖1所示。

圖1 基于ERP的機械制造企業(yè)信息化管理模型結構

（3）管理信息系統(tǒng)平臺架構的轉(zhuǎn)變

一是，轉(zhuǎn)變軟件架構模式：傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)平臺架構模式主要采用C/S結構，而隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡、局域網(wǎng)技術的快速崛起，B/S架構模式開始取代了C/S模式的部分占有率，而單機版的系統(tǒng)幾乎被淘汰。為了適應機械制造企業(yè)管理的需要，必須提供靈活的訪問管理方式，可以采用B/S結構結合C/S結構的體系結構。

二是，在系統(tǒng)的配置、流程重組方面，必須采用組件化的架構技術，方便業(yè)務流程的重組和系統(tǒng)的可配置能力。

三是，系統(tǒng)必須支持基于互聯(lián)網(wǎng)的分布式環(huán)境：對于大型的機械制造企業(yè)，往往是以集團的形式來運作，總公司和分公司不在同一個地理位置，這時必須借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡實現(xiàn)分布式應用系統(tǒng)，這樣可以實現(xiàn)分布式經(jīng)營管理。

3 機械制造業(yè)信息化發(fā)展對策

一般來說，品牌型的機械制造企業(yè)擁有較高的知名度，這些企業(yè)可以很好地把握市場的需求，市場銷售渠道廣闊，在市場中占據(jù)較高的占有率。對應的發(fā)展對策有：

（1）建立完善的CRM管理系統(tǒng)以及經(jīng)營管理系統(tǒng)，從而加強對客戶市場需求的管理。

（2）建立完善的SCM系統(tǒng)，對企業(yè)的供應鏈進行信息化管理。

（3）構建完善的ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化、流程化管理。

4 結束語

信息技術的發(fā)展和應用加速了企業(yè)管理信息化的發(fā)展進程，為機械制造企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。為了進一步促進我國機械工業(yè)的發(fā)展，必須加快信息技術和企業(yè)先進管理技術的融合過程，才能提高企業(yè)的核心競爭力，從而推動我國機械工業(yè)的高速發(fā)展。

[1]程慧慧，蔡紅霞，俞 濤.制造業(yè)信息化績效考核指標體系研究[J].現(xiàn)代制造工程，2012(02):11-17.

[2]趙 群，張 翔，杜呈信.基于物聯(lián)網(wǎng)時代的我國制造業(yè)信息化發(fā)展趨勢[J].機械制造，2012(04):54-62.

[3]范曉龍.從數(shù)字化發(fā)展看制造業(yè)信息化設計之路[J].金屬加工(冷加工)，2011(04):03-13.

Machinery Manufacturing Information Development Research

LIU Shi-jie1，ZHAO Li-juan2
（1.Changchun Institute of Opticsand Fine Mechanics and Physics，Changchun Jilin 130033，China；2.FAW Car Co.,Ltd.Changchun Jilin 130033，China）

In the field of machinery manufacturing industry,information technology and advanced management technology to realize the fusion,is at an unprecedented rate to promote rapid and healthy development of machinery manufacturing.Around the problem such as machinery manufacturing enterprise in formatization construction and its development Are discussed in this paper and research,adopt the way of discourse,contrast pointed out the domestic machinery industry trends and existing problems of in formatization construction,and introduced some development countermeasures,to promote the domestic machinery industry in formatization construction hasgood guidance meaning.

Information industry；machinery manufacturing；in formation management；information technology

F426.4

B

1672-545X（2013）04-0235-03

2013-01-08

劉世界（1979—），山東即墨人，助理研究員，碩士，研究方向為航天光學精密機械。