常超

對高校學生的教育和管理通?？煞譃椤皠偂薄叭帷眱蓚€方面，剛性管理依靠組織權威和制度對被管理者進行管理，屬于外在管理，更強調被管理者的服從。而柔性管理在通過規(guī)章制度約束行為的同時，采用非強制的方式，作用于人的內心深處，將自律與他律結合起來。

為進一步了解高等院校在大學生思政教育方面實施柔性管理策略存在的問題，筆者選取了河南省10所高校的560名大學生進行了專項調研。此次調研共發(fā)放問卷548份，有效回收518份，回收率94.5%。結果發(fā)現(xiàn)，大部分學校在實施柔性策略過程中，存在忽視對學生的主體地位尊重、忽視個體差異、情感教育簡單化、教學方式單一化等諸多問題，亟須制定有效的應對之策，才能逐步推進大學生思想政治教育水平邁上一個新的臺階。

高校思想政治教育柔性策略的實施狀況

柔性策略的實施可以深入了解大學生的情緒，在其心目中產生潛在的說服力，從而把組織意志轉變?yōu)榇髮W生的自覺行動。因此，采用“以人為本”的柔性策略，有利于順利實施大學生的心理管理和自我管理，有利于激發(fā)他們的潛力、能動性和創(chuàng)造力。但是如果在實踐中實施不當，也會產生很多許多新問題。

對學生的主體地位和個體差異的忽視，制約了柔性策略的順利實施。調查中，87.3%的學生在進行職業(yè)選擇時，將個人利益和個人價值的實現(xiàn)作為首要擇業(yè)目標。這體現(xiàn)了社會對人才的需求已經對高校學生產生了深刻的影響，他們顯示出強烈的求知欲望和隨時參與競爭的積極心態(tài)。很多學校的學生管理和教育工作側重于教育者占主導地位，教育方式傾向于灌輸性教育，教育途徑統(tǒng)一單調。在針對“您認為目前學校的思想政治教育課程是否體現(xiàn)了因材施教”的調查中，選擇“是”的僅占21%，選擇“不是”的占69%，選擇“一般”的占10%。

調查顯示，隨著學生主體意識的增強，若教育者無法正確面對個體之間的差異，不承認學生之間具有不同的特長、愛好、技能和志向，而僅采用相關規(guī)范和制度的一般性原則，將無法滿足學生的各方面需求，難以刺激其積極性和主動性。大學生具有較高的文化素質和道德素養(yǎng)，對于事物的發(fā)展具有獨特的判斷力，反感用行政命令的方式進行思想道德教育。有41%的學生表示很難接觸到學校事務管理，學生只是被動接受者，無法發(fā)揮其主觀能動性。

由于學生的個性特征非常突出，整齊劃一的剛性管理和柔性策略的不完善，很難激發(fā)學生作為主人翁的社會意識的覺醒，無法體現(xiàn)和滿足大學生的情感反應和精神需求。我國高等教育應該著眼于塑造大學生全面發(fā)展的理想人格，培養(yǎng)自我教育能力和自我管理能力。這要求思想政治工作需要設計有針對性、時效性的柔性策略，從而及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的矛盾，充分適應學生的心理變化規(guī)律。

情感教育的簡單化影響了柔性策略的有效實施。當今大學生面對學習和工作的雙重壓力，心理負擔非常沉重，當無法找到合適、正確的解壓方式時，思想情感活動顯得異常強烈，心理素質更為脆弱。在面臨壓力時，有37%的高校學生表示感到“精神焦慮”。這種焦慮心態(tài)使得學生無法客觀地進行自我評價，也不能正確理解當前的社會機制，有一定憤世嫉俗的傾向。

在對10所高校的調查研究中，有18%的學生表示學校開展的思想政治教育無法緩解其焦慮心態(tài)，沒有充分肯定其成績。而42%的學生當出現(xiàn)心理焦慮問題時，不愿意找輔導員或學生黨員干部進行心理輔導和交流，而是靠其他方式（如上網、打游戲）來排解。情感交流是對學生“知其心”的過程，只有靠真誠的情感和積極的情緒才能感染學生、影響學生，從而淡化“管理者”和“被管理者”之間的對立。思想政治工作不是簡單的“管住”學生，而是通過以人為中心的柔性管理，充分肯定學生取得的成績，使其具有明確的是非觀念，激發(fā)其融入社會、融入自然的內在驅動力。

教學方式的單一化制約了柔性策略的全方位實施。通過基于情感教育的柔性管理，大學生更易理解和認可管理者的意志和管理方式，并且容易用自覺的行動去執(zhí)行管理目標。而在調查中顯示，有34%的學生反映教師授課方式陳舊，教材內容不夠貼近社會現(xiàn)實和學生的日常生活，無法引起學生的學習興趣；56%的學生反映教學實踐活動不夠豐富，無法深刻認識社會的各項進步。

事實上，柔性管理策略的實施，要求教育工作者首先必須具備過硬的政治素養(yǎng)，具有正確的政治方向和觀念，其次需具備廣博的知識和靈活的授課方式，加強個性修養(yǎng)，提高個人素質，使學生受到潛移默化的影響，對大學生的思想政治工作必須在理念上進行根本轉變。努力提高學生的思想政治水平、樹立正確的人生觀和價值觀、建立良好的道德素養(yǎng)是思想政治教育工作的根本目的。因此，思想政治教育工作必須吸引學生們積極主動地參與，必須最大程度地體現(xiàn)“以人為本”的工作理念，才能激發(fā)學生的主體能動性。

提高高校思想政治教育柔性策略實施效果的對策

各項校規(guī)校紀、課程安排、教育管理規(guī)定、班干部管理制度等是對學生外在行為的明確限制，是對高校學生的“剛性管理”。而學生心理咨詢室、校園文化建設、思想政治教育及品德教育、學生日常輔導工作等柔性措施都是對學生內心思想上發(fā)生作用。二者的關系是相輔相成、缺一不可的。柔性管理方法的應用，可以提高高校教育工作人員對高校學生的教育管理水平。

針對高校學生在新時期的性格特點和發(fā)展趨勢，結合調查中發(fā)現(xiàn)的問題，筆者建議從以下幾個方面改進高校思想政治教育工作：

樹立以人為本的柔性管理理念。大學生思想政治教育必須貫徹“以人為本”的管理理念，將思想政治教育與學生管理有機結合，堅持以學生為本，尊重大學生的主體性，以促進學生全面協(xié)調發(fā)展為思想政治教育的根本出發(fā)點，實現(xiàn)塑造、引導和規(guī)范學生的目的。教育者要以平等親和的態(tài)度和學生對話，充分保護學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，多一些信任和鼓勵，肯定他們所取得的點滴成績，讓他們在參與日常思想政治教育管理中進行自我管理、自我激勵和自我完善。

同時，為了充分引起學生的學習興趣，必須在繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，對教材內容、教授方法等方面進行改進，深入研究大學生在改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟條件下出現(xiàn)的新問題，探討和總結思想政治教育在新形勢下的新特點和新規(guī)律，使教材內容更加貼近學生的日常生活。

不斷完善柔性管理評價體系。基于規(guī)范、量化的管理評價體系很難準確反映學生的各種行為，無法體現(xiàn)人文關懷，使學生從一定程度上產生逆反心理。因此需要在柔性管理過程中不斷完善評價體系，比如采用模糊性的評價系統(tǒng)，將定性評價和定量評價相結合，可以更加精確地綜合評價學生的思維和行為，有利于學生針對評價結果進行自我提高和改進。另外，注重對學生行為過程的動態(tài)評估，不斷進行階段性反省與總結，及時作出調整與改進。

加強大學生心理和情感管理。調查顯示，高校中有超過45%的學生存在不同程度的心理健康問題，包括抑郁、心理脆弱、人際交往障礙等現(xiàn)象。這需要教育者時刻關注大學生的內心需求，增強學生對社會的信任感?？梢酝ㄟ^邀請心理教育專家開設心理輔導教育課，解決學生在校園生活、學習研究、家庭情感方面的困惑。也可以通過討論、觀摩等方式了解學生的自我心理狀態(tài)，幫助學生進行人生道路設計，明確人生目標，從而達到有效提高心理素質的目的。

教育者應該給予學生更多的鼓勵和指導，在其出現(xiàn)錯誤和遭遇挫折時給予肯定，重新樹立學生的自信心。其次，將心理健康教育結合到課堂教學活動中去，培養(yǎng)學生良好的心理品質。通過教育者的言傳身教，使大學生形成積極向上的心理品質和良好的道德觀念起到積極的正面教育作用。此外，建設高校的健康向上的校園文化，創(chuàng)造一個學風濃厚、創(chuàng)新性強、教風正派的校園環(huán)境，為學生提供一種健康向上的動力。