□ 通訊員 戴 月

2月21日，在中共九江市廬山區(qū)委九屆六次全體擴(kuò)大會(huì)上，廬山區(qū)供電公司再次被授予“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”和“企業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，這已是地方黨委、政府連續(xù)三年給予該公司服務(wù)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的充分肯定。

“工作抓與不抓不一樣、精細(xì)抓與粗放抓不一樣、協(xié)同抓與孤立抓不一樣?！边@是2012年年初廬山區(qū)公司職代會(huì)上，公司給予全體管理者的告誡。2012年，廬山區(qū)公司管理層正是銘記著這條告誡，在省公司縣級(jí)供電企業(yè)中做出一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)先，率先通過新農(nóng)村電氣化縣建設(shè)A類驗(yàn)收；率先完成多渠道繳費(fèi)“村村設(shè)點(diǎn)”；率先在縣級(jí)供電企業(yè)中開展員工技能水平認(rèn)證；率先實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用120分滿分……

提升管理、開創(chuàng)企業(yè)新局面

“人還是那些人，事還是那些事，可工作效率不一樣。過去，靠自上而下行政命令，如今，管理鏈條縮短，指揮順暢，更容易激發(fā)員工工作的主動(dòng)性。”該公司安全運(yùn)檢部運(yùn)維操作班班長(zhǎng)劉燕身有體會(huì)地說道。

2012年6月下旬，該公司“三集五大”體系建設(shè)新模式導(dǎo)入后的第3天，一項(xiàng)大型的施工項(xiàng)目擺在了面前——35千伏高垅變電站進(jìn)行2號(hào)主變更換。原本需要牽涉生技部、安全監(jiān)察部、變電工區(qū)、線路工區(qū)、所轄供電所及變電站等多個(gè)部門和單位進(jìn)行協(xié)作運(yùn)轉(zhuǎn)。新模式導(dǎo)入后，只需由安全運(yùn)檢部一個(gè)部門指揮操作。原本需要4天時(shí)間才能完成的工程，新模式導(dǎo)入后，由于指揮順暢，相互協(xié)作，只利用4個(gè)零點(diǎn)工程就全面完成2號(hào)主變更換，縮短2臺(tái)主變、1條35千伏線路和4條10千伏線路的停電時(shí)間共計(jì)30多個(gè)小時(shí)，減少20余個(gè)人工成本，并且一次性試送成功。

自2012年“三集五大”體系建設(shè)后，該公司由9個(gè)職能部門減少為4個(gè)，業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)2個(gè)，其中安全運(yùn)檢部和檢修（建設(shè)）工區(qū)合署辦公、生產(chǎn)班組4個(gè)，呈現(xiàn)出了更為明晰的垂直化管理模式，理順了管理層級(jí)，專業(yè)化管理水平凸顯。

提升保障、服務(wù)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)建設(shè)

“服務(wù)熱情、廉潔高效”、“支持園區(qū)建設(shè)、助推企業(yè)發(fā)展”。去年7月，九江德福電子材料有限公司和九江汽車工業(yè)園管理辦公室送來兩塊牌匾，感謝廬山區(qū)公司對(duì)落戶工業(yè)園企業(yè)的高效服務(wù)。

九江德福電子材料廠是該公司的用電大戶。搬遷至九江汽車工業(yè)園擴(kuò)建規(guī)模后，急需擴(kuò)增供電容量。該公司主動(dòng)上門對(duì)接，僅兩周時(shí)間就鋪設(shè)完成雙回600米10千伏專線，架設(shè)9臺(tái)變壓器，為企業(yè)解決了實(shí)際用電問題。

為全力配合廬山區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，該公司提前規(guī)劃、盡早落實(shí)，保障了電力供應(yīng)。2012年，投入電網(wǎng)建設(shè)與改造資金5972萬元，新建和改造10千伏及以下線路170.67公里、配電臺(tái)區(qū)20臺(tái)4681千伏安。10千伏報(bào)國(guó)垅線、桃花臺(tái)區(qū)改造工程分別被九江市供電公司評(píng)為10千伏線路優(yōu)質(zhì)工程和配電臺(tái)區(qū)優(yōu)質(zhì)工程。去年，完成農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.689%，同比提升4.1%；完成城網(wǎng)供電可靠率99.959%，同比提升2.7%，連續(xù)兩年供電可靠率得到提升。

提升服務(wù)、踐行“你用電、我用心”

“屋內(nèi)屋外遇到用電難題，一個(gè)電話就能上門服務(wù)?！边@是該公司對(duì)保障性住房用戶的鄭重承諾。

為履行社會(huì)責(zé)任，廬山區(qū)公司將保障性住房用電服務(wù)內(nèi)容延伸到老百姓家的每一燈頭。在所轄供電區(qū)域內(nèi)的13個(gè)保障性住房小區(qū)都設(shè)有一名小區(qū)專責(zé)電工，公開姓名、照片、聯(lián)系電話，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)。通過實(shí)行保障性住房專責(zé)電工負(fù)責(zé)制，使大多數(shù)保障性住房客戶體會(huì)到供電部門的貼心服務(wù)。

同時(shí)、該公司拓展繳費(fèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在廬山區(qū)所轄7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)街道的65個(gè)行政村、社區(qū)全部建立了電費(fèi)繳存網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了村、社區(qū)全覆蓋繳費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，居民在家門口便可輕松繳存電費(fèi)。

“實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)‘零事故’、實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)‘零投訴’……全面創(chuàng)建國(guó)家電網(wǎng)公司一流供電企業(yè)?！边@是該公司2013年提出的工作目標(biāo)，廬山區(qū)供電人正以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，群策群力，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)再進(jìn)位、再趕超。