現(xiàn)實總是超越想象。

20多年來，中國連鎖商業(yè)曾以每年翻番的門店擴張速度，突飛猛進，一年開出幾十家、幾百家甚至上千家店的消息亦有所耳聞。與之相生相伴的還有商業(yè)欺詐、惡性競爭、造假售假、食品安全等等，所有這些，都在不斷挑戰(zhàn)人們的想象空間。

在剛剛過去的2012年，連鎖商業(yè)的發(fā)展也同樣超出了想象，而這一次，則是從未有過的大幅度滑落。

就在一年前，很多企業(yè)的戰(zhàn)略還是“開多少家店，業(yè)績增長百分之多少”，而如今，關(guān)店幾十家、幾百家甚至上千家的報道也見諸報端。

2012年，是連鎖商業(yè)發(fā)展最為困難的一年。2013年，這一狀況能否得到改善？

當前，消費環(huán)境和消費行為正在發(fā)生巨大變化。在大中城市，店鋪密集，同質(zhì)化嚴重，競爭激烈，已經(jīng)出現(xiàn)了商業(yè)過剩發(fā)展的情況。而融資卻越來越難，網(wǎng)購等新消費業(yè)態(tài)的興起，開始打破傳統(tǒng)店鋪網(wǎng)絡(luò)的布局。傳統(tǒng)連鎖商業(yè)業(yè)績大幅度下滑，而租金、人力等成本卻在一個勁上漲……

不論是酒店、餐飲、超市還是服裝服飾，類似的情況在連鎖商業(yè)的各個領(lǐng)域同樣發(fā)生。

不斷復制門店，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴張，是連鎖經(jīng)營最重要的特點，也是中國連鎖商業(yè)高速發(fā)展20年的成功秘訣。

現(xiàn)在這個秘訣不靈了。調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式是當前中國經(jīng)濟工作的主題，而它也是連鎖商業(yè)迫切需要解決的問題。

其實，沖擊連鎖商業(yè)的不完全是外部的經(jīng)濟環(huán)境和消費行為的變化。更多的問題，特別是根源問題，在于連鎖商業(yè)本身。比如多年來，連鎖商業(yè)過于注重門店數(shù)量，忽視門店質(zhì)量。高速發(fā)展掩蓋了眾多問題。

轉(zhuǎn)型已經(jīng)是一個擺在連鎖商業(yè)面前的重大選擇。

事實上，絕大多數(shù)連鎖商業(yè)企業(yè)都意識到了轉(zhuǎn)型已經(jīng)勢在必行。但怎么轉(zhuǎn)？往什么方向轉(zhuǎn)？轉(zhuǎn)型以后又如何？仍然令企業(yè)感到迷茫。

中國經(jīng)濟總量已經(jīng)躍居世界第二，而我們的商業(yè)環(huán)境卻沒有因此而優(yōu)化。國內(nèi)的商品甚至比國外更貴，老百姓并沒有在經(jīng)濟發(fā)展中獲得實惠。那么，我們發(fā)展經(jīng)濟的目的是什么？企業(yè)的發(fā)展僅僅是為個別人帶來財富嗎？

整個社會是浮躁的，整個商業(yè)是浮躁的。多年來，商業(yè)發(fā)展過于急功近利，這包括跑馬圈地式的擴張；包括不務(wù)實業(yè)，將圈來的錢投資股市、房地產(chǎn)……

商業(yè)的轉(zhuǎn)型和重建，并不僅僅是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變和效益的增長。需要重建的還有商業(yè)的價值觀，沒有價值取向的商業(yè)是沒有靈魂的，甚至會變得沒有道德。惡性競爭以及大量存在的商業(yè)欺詐、造假售假、食品安全等問題，就是缺乏商業(yè)道德的惡果。

任何人都無法擺脫事物發(fā)展的客觀規(guī)律。新一輪商業(yè)變革，必然是對既有商業(yè)文明的一種揚棄，是對商業(yè)規(guī)律的重新認識與回歸，會面對向善還是向惡的選擇。

改變很難。

但是，朝著向善的方向，朝著和諧共贏發(fā)展，我們需要一個良性的開始，需要一種積極的力量。