鄧燕萍

（中共江西省委黨校 經(jīng)濟(jì)學(xué)教研部，江西 南昌 330003）

江西是著名的革命老區(qū)，是紅色旅游的發(fā)源地。新世紀(jì)以來，江西省充分發(fā)揮中國革命搖籃井岡山、人民軍隊(duì)搖籃南昌、人民共和國搖籃瑞金、中國工人運(yùn)動(dòng)搖籃安源等紅色資源優(yōu)勢，率先大力發(fā)展紅色旅游，紅色旅游已成長為江西獨(dú)具特色的旅游板塊，實(shí)現(xiàn)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，江西省委省政府提出江西要努力建成“中國紅色旅游首選地”和紅色旅游強(qiáng)省，這就要求在新的更高起點(diǎn)上尋求謀劃江西紅色旅游新思路。在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，人們多從旅游產(chǎn)品開發(fā)營銷、現(xiàn)狀對策、可持續(xù)發(fā)展等方面研究江西紅色旅游發(fā)展，從旅游新業(yè)態(tài)的視角探討江西紅色旅游發(fā)展，具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、旅游新業(yè)態(tài)及其發(fā)展特點(diǎn)與規(guī)律

“業(yè)態(tài)”（type of operation）源自日本，產(chǎn)生于零售領(lǐng)域，指的是零售點(diǎn)向確定顧客提供確定的商品和服務(wù)的形態(tài)，是零售活動(dòng)的具體形式。我國從20世紀(jì)80年代開始引入“業(yè)態(tài)”一詞，并逐漸在商業(yè)中推廣應(yīng)用。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的深度發(fā)展和分工細(xì)化，傳統(tǒng)的“產(chǎn)業(yè)”和“行業(yè)”概念難以描述旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，因此，旅游學(xué)者將描述商業(yè)的“業(yè)態(tài)”一詞引入旅游業(yè)，稱之為旅游業(yè)態(tài)。依照業(yè)態(tài)的定義，有學(xué)者指出旅游業(yè)態(tài)實(shí)際上是對旅游行（企）業(yè)的組織形式、經(jīng)營方式、經(jīng)營特色和經(jīng)濟(jì)效率的一種綜合描述，并在空間和時(shí)間維度上，指出旅游業(yè)態(tài)應(yīng)該從內(nèi)部結(jié)構(gòu)探討其結(jié)構(gòu)的合理性和高級化程度，并將之視為包含業(yè)種、業(yè)狀和業(yè)勢三大內(nèi)容的一個(gè)多維復(fù)合概念[1]。隨著人們需求的不斷變化以及市場競爭的加劇，旅游業(yè)進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)型升級的階段，由此，傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)有了新的發(fā)展和突破，產(chǎn)生了旅游新業(yè)態(tài)。旅游新業(yè)態(tài)是相對于旅游主體產(chǎn)業(yè)有新突破、新發(fā)展，或者是超越傳統(tǒng)的單一觀光模式，具有可持續(xù)成長性，并能達(dá)到一定規(guī)模，形成比較穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢的業(yè)態(tài)模式[2]。

新型旅游業(yè)態(tài)具有時(shí)代性、虛擬性和多元性等特點(diǎn)。旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)生的領(lǐng)域是不斷擴(kuò)展與拓寬的，先是表現(xiàn)在旅游各行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展和整合，然后擴(kuò)展到旅游行業(yè)之間的交叉滲透，繼而開始旅游業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等行業(yè)的緊密關(guān)聯(lián)。而在具體層面和創(chuàng)新重心上，旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展重心也是不斷轉(zhuǎn)移的：第一層面，旅游各行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展和整合，新業(yè)態(tài)圍繞重心是產(chǎn)品，是對旅游產(chǎn)品品種、類型、價(jià)值的創(chuàng)新；第二層面，旅游行業(yè)之間的交叉滲透，新業(yè)態(tài)圍繞的重心是業(yè)務(wù)，是對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)關(guān)聯(lián)和有序整合；第三層面，旅游業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各個(gè)行業(yè)的緊密關(guān)聯(lián)，新業(yè)態(tài)圍繞的重心是資本和技術(shù)；最后，旅游業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育等國民經(jīng)濟(jì)其他產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)這個(gè)層面，新業(yè)態(tài)的重點(diǎn)是市場利益和社會(huì)效益的統(tǒng)籌兼顧?？傮w來看，旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展是橫向發(fā)展和縱向發(fā)展不斷交錯(cuò)的發(fā)展過程，在時(shí)間維度上，它表現(xiàn)為同時(shí)遞進(jìn)、并行發(fā)展，在空間維度上，它表現(xiàn)為不斷延伸、逐步擴(kuò)展。值得注意的是，旅游新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，并不完全取代原有業(yè)態(tài)，而是對原有業(yè)態(tài)的補(bǔ)充、更新、拓展和整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的提升[3]。

二、江西省紅色旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的實(shí)踐

（一）紅色旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展為旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。

近年來，江西堅(jiān)持紅色旅游引領(lǐng)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針，著力推進(jìn)紅色旅游發(fā)展，紅色旅游接待人數(shù)和綜合收入年均增長大都在25%以上，接待人數(shù)占全省旅游接待人數(shù)的40%?！笆晃濉逼陂g，江西紅色旅游累計(jì)接待游客1．7億人次，旅游綜合收入1194億元。其中，2010年，江西紅色旅游接待人數(shù)達(dá)到4326萬人次，紅色旅游綜合收入327億元人民幣，占全省旅游收入的40%，相當(dāng)于全省GDP的3．47%；紅色旅游直接吸納就業(yè)人數(shù)18萬人，間接就業(yè)90萬人。以紅色旅游為主的井岡山的旅游產(chǎn)業(yè)綜合收入達(dá)到30．24億元，對財(cái)政貢獻(xiàn)率超過64%。紅色旅游成為老區(qū)經(jīng)濟(jì)的有效增長點(diǎn)，成為推動(dòng)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和富民強(qiáng)縣的重要途徑。

（二）紅色旅游產(chǎn)品形式的創(chuàng)新催生旅游新業(yè)態(tài)的形成。

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的形體。江西各地在發(fā)展紅色旅游中，深挖地方文化與紅色文化內(nèi)涵，由此形成了不同地區(qū)不同的紅色旅游產(chǎn)品形態(tài)，一是通過多媒體展示和虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的模擬，采用光、電、聲等現(xiàn)代科技手段，對革命歷史人物、故事進(jìn)行演繹解讀和歷史情景再現(xiàn)，重現(xiàn)歷史的真實(shí)感，增強(qiáng)紅色旅游的生動(dòng)性、吸引力和感染力，如井岡山博物館、南昌八一起義紀(jì)念館、上饒集中營革命烈士紀(jì)念館。二是整合資源，形成精品線路。如井岡山推出的“走一段紅軍小路，聽一堂傳統(tǒng)教育課，向革命先烈獻(xiàn)一束花，吃一頓紅軍套餐，看一場紅色歌舞，學(xué)唱一首紅軍歌謠”的“六個(gè)一”參觀游覽節(jié)目。三是通過節(jié)會(huì)、影視、劇目、動(dòng)漫等表現(xiàn)形式推出紅色文化精品。如近年來江西連續(xù)舉辦“中國紅歌會(huì)”、“紅博會(huì)”和“網(wǎng)博會(huì)”、“紅色旅游文化節(jié)”，打造了紅色旅游節(jié)會(huì)品牌；特別是井岡山推出的實(shí)景演出《井岡山》等，深受游客喜愛。

（三）紅色旅游空間格局的形成為旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展提供了發(fā)展空間。

從二十世紀(jì)初起步紅色旅游以來，江西不斷提升紅色旅游的發(fā)展戰(zhàn)略，使紅色旅游進(jìn)入了快速發(fā)展的新階段。依據(jù)紅色旅游資源的分布組合狀況，重點(diǎn)建設(shè)了井岡山、南昌、瑞金、安源、上饒等10個(gè)紅色旅游景區(qū)和旅游項(xiàng)目，目前全省已有12個(gè)2A級以上紅色旅游景區(qū)，其中，1個(gè)5A級（井岡山），5個(gè)4A級（南昌八一起義紀(jì)念館、瑞金葉坪紅色旅游景區(qū)、上饒集中營景區(qū)、安源路礦工人運(yùn)動(dòng)紀(jì)念館、瑞金中央根據(jù)地歷史博物館）。江西紅色旅游形成了以“一個(gè)龍頭、四大紅色旅游區(qū)、兩個(gè)集散中心、六條精品線路”的發(fā)展格局，即以井岡山紅色旅游景區(qū)為龍頭；南昌紅色旅游區(qū)、瑞金紅色旅游區(qū)、萍鄉(xiāng)紅色旅游區(qū)、上饒紅色旅游區(qū)為四個(gè)重要紅色旅游區(qū)；形成以南昌為主、贛州為次的兩個(gè)集散中心。全省紅色旅游區(qū)域網(wǎng)絡(luò)體系基本形成。

（四）信息化建設(shè)為紅色旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展提供了技術(shù)支持。

在信息化的社會(huì)里，旅游企業(yè)對現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用，是旅游產(chǎn)業(yè)由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的重要驅(qū)動(dòng)力。近年來江西省旅游信息化建設(shè)有了一定的發(fā)展，構(gòu)建了江西紅色旅游網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了江西紅色旅游管理的科學(xué)性、可操作性和實(shí)用性。2007年啟動(dòng)了中國（江西）紅色旅游網(wǎng)上博覽會(huì)，紅博會(huì)網(wǎng)站依托互聯(lián)網(wǎng)高科技信息傳播手段及電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為紅色旅游參展單位提供了很好的網(wǎng)絡(luò)展覽平臺(tái)。2012年江西智慧旅游網(wǎng)上線，該網(wǎng)站是借助web3．0、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集江西旅游產(chǎn)品展示、營銷推廣、旅游產(chǎn)品預(yù)訂、在線交易、線下服務(wù)為一體的全功能旅游電子商務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，江西省紅色旅游數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)也在建設(shè)之中。

三、江西省紅色旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展中存在的不足

（一）紅色旅游產(chǎn)品單一，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性不強(qiáng)。

由于對紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)的深度和廣度不夠，江西省紅色旅游以單一的觀光旅游產(chǎn)品為主，參與性的旅游項(xiàng)目開發(fā)較少?！笆?、住、行、游、購、娛”要素鏈殘缺不全，導(dǎo)致江西紅色旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性不強(qiáng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是江西整體旅游產(chǎn)業(yè)水平偏低。雖然紅色旅游引領(lǐng)全省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，紅色旅游收入占全省旅游總收入的比重接近一半，但2010年全省旅游總收入在全國排第22位，在中部六省與周邊省份的排名均處末位，僅相當(dāng)于河南、湖北、湖南的36%、56%和57%。二是景區(qū)“門票經(jīng)濟(jì)”問題表現(xiàn)突出。每年的紅色旅游總體收入很高，但從經(jīng)濟(jì)收入比例來看，江西紅色旅游經(jīng)濟(jì)大部分收入都是在門票中產(chǎn)生，而直接由紅色旅游商品的制造與銷售產(chǎn)業(yè)所帶來的利益只占了百分之十不到，在紅色旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中，旅游紀(jì)念品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售仍然是弱項(xiàng)。三是由于紅色旅游資源多位于老區(qū)或邊遠(yuǎn)山區(qū)，在帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)如生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、觀光農(nóng)業(yè)旅游、休閑農(nóng)業(yè)旅游等方面做得還不夠，對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用還不明顯。

（二）旅游企業(yè)核心競爭力不強(qiáng)，旅游市場化程度低。

旅游企業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的微觀主體，但江西省旅游企業(yè)實(shí)力普遍偏小，缺乏龍頭旅游企業(yè)的拉動(dòng)，沒有形成行業(yè)實(shí)力，基本上處于低水平競爭。目前江西沒有一家上市的旅游企業(yè)公司（集團(tuán)），也沒有一家世界知名旅游企業(yè)和真正意義上的大型區(qū)域旅游代理商或綜合營運(yùn)商企業(yè)。2012年，江西省共有旅行社達(dá)690家，進(jìn)入全國百強(qiáng)旅行社企業(yè)的僅南昌鐵路國際旅行社一家，而其票務(wù)收入占其經(jīng)營收入的比重較大；旅游星級飯店達(dá)389家，其中五星級7家，四星級62家，五星級飯店仍然偏少，不足全國五星級飯店的1．3%，只相當(dāng)于東部發(fā)達(dá)地區(qū)一個(gè)省會(huì)城市的數(shù)量。從旅游商品企業(yè)看，綠滋肴等公司雖具有一定規(guī)模，但只是本土品牌，在全國的影響力還不夠；從景區(qū)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)看，像婺源旅游股份有限公司這樣在全國有一定影響力的企業(yè)還很少。江西省旅游企業(yè)總體存在規(guī)模小、實(shí)力弱、效益差、競爭力不強(qiáng)、市場化程度低等問題，從而嚴(yán)重制約了旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展。

（三）信息化建設(shè)滯后，旅游服務(wù)效率不高。

江西信息化建設(shè)雖然有一定的發(fā)展，但相對紅色旅游的快速發(fā)展，卻存在著信息化建設(shè)滯后的問題。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是紅色旅游網(wǎng)站的文化性與服務(wù)性不強(qiáng)，其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容以景點(diǎn)圖片介紹、線路推介與網(wǎng)上預(yù)訂為主，沒有形成完整權(quán)威的數(shù)據(jù)庫；其網(wǎng)絡(luò)功能主要是宣傳與介紹，缺少能為消費(fèi)者提供實(shí)質(zhì)服務(wù)的項(xiàng)目，其服務(wù)功能還有待挖掘。二是信息資源整合度低、共享性差，紅色旅游企業(yè)、部門雖配有電腦和上網(wǎng)設(shè)備，但各自為政，互相封閉，彼此之間難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，加之紅色旅游相關(guān)資源比較分散，難以形成信息共享。三是各地紅色旅游服務(wù)一體化信息頻道、政務(wù)管理與內(nèi)部管理及電子商務(wù)頻道的構(gòu)建還未全面啟動(dòng)。因此，大力加強(qiáng)信息化建設(shè)是紅色旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展必須解決的關(guān)鍵問題。

（四）紅色旅游人才匱乏，新業(yè)態(tài)發(fā)展后勁不足。

隨著紅色旅游的發(fā)展和旅游新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，江西紅色旅游對旅游人才的素質(zhì)提出了更高的要求，紅色旅游從業(yè)專業(yè)人才匱乏的問題日益突出。一方面是專業(yè)紅色導(dǎo)游和紅色旅游資源講解員、紅色導(dǎo)游員和解說員素質(zhì)偏低。有些紅色導(dǎo)游員和解說員所編解說詞不能充分反映景區(qū)的紅色文化內(nèi)涵，泛泛而談，缺少針對性，令人感到枯燥乏味。另一方面，優(yōu)秀營銷人才、高層管理人才緊缺，紅色文化的深度挖掘和紅色題材作品的編創(chuàng)等高層次人才極其匱乏，影響了紅色旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的后勁。

四、江西紅色旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展的策略

（一）加強(qiáng)政府管理職能，營造紅色旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展環(huán)境。

新型業(yè)態(tài)從培育、產(chǎn)生到發(fā)展、壯大并逐漸形成體系的整個(gè)過程，政府在其中起著重要的作用。目前，行政管理體制、行業(yè)管理不規(guī)范等問題嚴(yán)重制約著紅色旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與壯大，因此，加強(qiáng)政府的管理職能是使江西省紅色旅游新業(yè)態(tài)有序健康發(fā)展的首要保障。第一，建立紅色旅游政策促進(jìn)機(jī)制，把發(fā)展紅色旅游列入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，切實(shí)落實(shí)人力、物力、財(cái)力保障措施，形成政策合力。第二，建立紅色旅游經(jīng)營激勵(lì)約束機(jī)制，加強(qiáng)考核評價(jià)，對做出突出貢獻(xiàn)的社會(huì)組織、企事業(yè)單位和個(gè)人給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。建立優(yōu)勝劣汰和信譽(yù)機(jī)制，對服務(wù)不達(dá)標(biāo)、游客意見大的旅游飯店、旅行社予以摘牌和取消經(jīng)營許可的處罰，對素質(zhì)低、信譽(yù)差的導(dǎo)游員予以淘汰。第三，建立紅色旅游聯(lián)合運(yùn)行機(jī)制，打破行政區(qū)劃和行業(yè)界限，加強(qiáng)跨區(qū)域協(xié)調(diào)合作，共同打造紅色旅游精品線路，不斷發(fā)展江西紅色旅游新業(yè)態(tài)。

（二）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，優(yōu)化紅色旅游新業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)業(yè)融合是指不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)不同行業(yè)相互滲透、相互交叉，最終融合為一體，逐步形成新產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。在新形勢下，旅游業(yè)的發(fā)展越來越體現(xiàn)出了無邊界的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，越來越多的產(chǎn)業(yè)被賦予了旅游的新功能。旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不僅僅是單一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還需要同其他產(chǎn)業(yè)融合形成新的旅游業(yè)態(tài)，產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)成為旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的主要趨勢。而旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展從本質(zhì)上說又是緊緊圍繞旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，因此，以綜合性開發(fā)為原則開發(fā)紅色旅游產(chǎn)品，可以優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。一要大力推動(dòng)紅色旅游和觀光旅游、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、休閑度假旅游等其他旅游產(chǎn)品相結(jié)合，形成以紅色旅游為主題、形式多樣的復(fù)合型旅游產(chǎn)品和線路，形成紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)的群體效應(yīng)，增強(qiáng)其吸引力和競爭力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。二要大力推動(dòng)紅色旅游發(fā)展和紅色文化精品創(chuàng)作相結(jié)合。紅色旅游重點(diǎn)地區(qū)要加強(qiáng)和藝術(shù)表演院團(tuán)合作，打造一批反映地方紅色文化的舞臺(tái)藝術(shù)精品，通過旅游與文化融合，豐富紅色旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)感染力、影響力。三要按照文化性、內(nèi)涵性、地域性、創(chuàng)新性和紀(jì)念性的要求，加強(qiáng)紅色旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，形成豐富的紅色旅游商品體系，推動(dòng)紅色旅游立體化發(fā)展。

（三）調(diào)整旅游企業(yè)結(jié)構(gòu)，提升紅色旅游業(yè)態(tài)競爭力。

旅游企業(yè)是業(yè)態(tài)創(chuàng)新的真正主體，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引擎，對保持經(jīng)濟(jì)活力、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、增強(qiáng)競爭力等都具有極其重要的意義。隨著旅游市場競爭的加劇，企業(yè)是否具有競爭力更成為關(guān)鍵。要提高旅游業(yè)態(tài)的競爭力。

1．做大做強(qiáng)旅游企業(yè)集團(tuán)。一是加快旅游企業(yè)改制，出臺(tái)企業(yè)改制的相關(guān)指導(dǎo)政策，引導(dǎo)旅游企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力，大力吸引社會(huì)資本、民營資本進(jìn)入旅游行業(yè)。二是針對我省旅游企業(yè)小、散、弱的狀況，推進(jìn)旅游企業(yè)集團(tuán)化。依據(jù)“政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿、優(yōu)勢互補(bǔ)、效益優(yōu)先”的原則，通過聯(lián)合、兼并、收購或股份制改造等形式，組建江西旅游大企業(yè)、大集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)集團(tuán)化，切實(shí)增強(qiáng)旅游企業(yè)的整體競爭力。

2．做精做特中小旅游企業(yè)。江西省旅游中小企業(yè)應(yīng)該走“專、精、特、新”的發(fā)展路子，靠大聯(lián)強(qiáng)，與大企業(yè)和相關(guān)企業(yè)協(xié)作配套，為大企業(yè)服務(wù)，形成共同體。使中小企業(yè)從主要依靠數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅刭|(zhì)量提高，從主要依靠企業(yè)單干轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅貐f(xié)作配合，促進(jìn)市場配置資源基礎(chǔ)性作用的發(fā)揮。

（四）加強(qiáng)旅游人才資源開發(fā)，構(gòu)建紅色旅游新業(yè)態(tài)人才培養(yǎng)體系。

首先，加強(qiáng)紅色旅游管理人才隊(duì)伍建設(shè)。遴選和提拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員充實(shí)管理崗位，制定優(yōu)惠政策引進(jìn)急需的紅色旅游管理人才（尤其是高級管理人才），為全省紅色旅游品質(zhì)化發(fā)展提供專業(yè)人才資源支撐。其次，加強(qiáng)紅色旅游服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)講解隊(duì)伍建設(shè)，建立符合可持續(xù)發(fā)展的紅色旅游講解人員隊(duì)伍。全面實(shí)行競聘上崗，在講解人員中實(shí)施等級管理、觀眾參評、末位淘汰制。第三，加強(qiáng)紅色旅游人才教育培訓(xùn)基地建設(shè)。建立以普通高等旅游院校（系）、高等旅游職業(yè)院（系）、各級旅游職業(yè)培訓(xùn)中心（示范點(diǎn)）為主體的紅色旅游教育培訓(xùn)基地，構(gòu)架合理、適應(yīng)市場需求的紅色旅游教育和培訓(xùn)體系；堅(jiān)持旅游院校培養(yǎng)與旅游行業(yè)主管部門、旅游企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)施國際化的旅游人才教育培訓(xùn)模式。

（五）構(gòu)建數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)，完善旅游紅色新業(yè)態(tài)的層次。

要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)全面構(gòu)建以政府網(wǎng)站為支撐的旅游電子政務(wù)平臺(tái)和以商業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)。一是完善現(xiàn)有的景區(qū)資源系統(tǒng)信息平臺(tái)，構(gòu)建景區(qū)紅色旅游基礎(chǔ)資料信息平臺(tái)，推介革命歷史事件與人物、革命歷史文獻(xiàn)資料和革命歷史研究成果，開展大型紅色旅游活動(dòng)，挖掘、收集、整理和發(fā)布紅色革命歷史素材。二是充分利用航空公司、酒店、旅行社等已有的電子信息平臺(tái)，盡可能實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游信息的共享，將所有旅游信息集中發(fā)布，讓網(wǎng)絡(luò)客戶通過網(wǎng)上的暢游對紅色旅游目的地產(chǎn)生強(qiáng)烈的旅游欲望。三是政府主管部門積極引導(dǎo)，打破條塊分割、分散經(jīng)營的不良格局，加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)，利用電子商務(wù)和電子政務(wù)平臺(tái)，建立起完善的管理服務(wù)系統(tǒng)。四是積極創(chuàng)造條件爭取將紅色旅游納入全球分銷系統(tǒng)（GDS），以擴(kuò)大紅色旅游在國際上的影響力，不斷促進(jìn)江西紅色旅游向更深層次發(fā)展。

[1]鄒再進(jìn)．區(qū)域旅游業(yè)態(tài)理論研究[J]．地理與地理信息科學(xué)，2007，（5）：101－102．

[2]楊玲玲等．旅游新業(yè)的“新”意探析[J]．資源與產(chǎn)業(yè)，2009，（6）：135－138．

[3]李太光等．旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的業(yè)態(tài)創(chuàng)新[N]．中國旅游報(bào)，2008－06－20．