廖素清

（廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510430）

一 引 言

2006年教育部先后出臺《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》和《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃，加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見》等文件，在全國遴選出100所高職高專院校進(jìn)行國家級示范院校項(xiàng)目建。2010年又啟動(dòng)100所國家骨干院校建設(shè)，進(jìn)一步加大了對高職院校的投入，近年又明確定位高職高專的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高端技能型人才。[1]

培養(yǎng)高端技能型人才的高職教育目標(biāo)確立了高職學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)，即成為高端技能型人才。那么，如何才能使高職學(xué)生培養(yǎng)成為高端技能型人才，對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價(jià)是一個(gè)決定性的因素。筆者對廣東省部分高職院校的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明，54%的學(xué)生認(rèn)為目前廣東省高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)方式對學(xué)生沒有激勵(lì)作用，25%的學(xué)生認(rèn)為目前的學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)功能不具有激勵(lì)、發(fā)展等正面導(dǎo)向功能。為了盡快實(shí)現(xiàn)我國高職院校培養(yǎng)出大批優(yōu)秀的高端技能型人才，有必要對高職學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行深入的探討。

二 學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容問卷調(diào)查

筆者以廣東省高職院校為樣本，采取問卷調(diào)查和訪談方式抽樣調(diào)查了部分高職院校關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容的情況。研究的調(diào)查對象是廣東省十多所高職院的二年級和三年級學(xué)生，專業(yè)涉及動(dòng)漫、文秘、商務(wù)英語、應(yīng)用英語、土木工程、城市軌道交通運(yùn)營管理、應(yīng)用電子技術(shù)、數(shù)控技術(shù)、物流管理等。本次共發(fā)出問卷280份，收回有效問卷272份。如果把質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容分為知識、專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)維度，調(diào)查結(jié)果顯示：36名學(xué)生（占13%）認(rèn)為專業(yè)知識應(yīng)該是評價(jià)的主要內(nèi)容，50%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)能力才是評價(jià)學(xué)習(xí)質(zhì)量的主要內(nèi)容，37%認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該屬于評價(jià)的主要內(nèi)容。為了更加詳細(xì)地了解學(xué)生對質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容的看法，本文主要研究從以下四個(gè)維度來研究質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容。培養(yǎng)高端技能型人才不能僅僅讓學(xué)生學(xué)習(xí)書本上的專業(yè)知識，還要有過硬的動(dòng)手操作能力，處理應(yīng)急問題的能力以及在工作中與人合作的能力及創(chuàng)新能力等。

維度1：專業(yè)能力

包括專業(yè)知識和專業(yè)實(shí)操技能。專業(yè)知識是評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的一個(gè)基本內(nèi)容。專業(yè)實(shí)操技能指和各個(gè)專業(yè)相對應(yīng)的動(dòng)手操作能力。如，文化市場經(jīng)營管理專業(yè)（藝術(shù)品方向）的專業(yè)實(shí)操技能包括藝術(shù)品市場分析能力、藝術(shù)品市場營銷能力、文化市場管理能力、市場營銷策劃能力、藝術(shù)品品鑒能力等。在各專業(yè)課程課堂教學(xué)過程中，應(yīng)重視學(xué)生專業(yè)實(shí)操技能的培養(yǎng)，評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量也不能忽視專業(yè)實(shí)操技能內(nèi)容。[2]

維度2：基本素質(zhì)

包括職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、誠信、健康和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。職業(yè)素養(yǎng)（Professional Quality）是勞動(dòng)者對社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面。如敬業(yè)精神，職業(yè)道德，遵守公司規(guī)章制度等。態(tài)度是人們在自身道德觀和價(jià)值觀基礎(chǔ)上對事物的評價(jià)和行為傾向。一個(gè)人的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作態(tài)度決定他學(xué)習(xí)和工作的質(zhì)量高低。誠信是做人的一個(gè)重要品質(zhì)，在從事與人打交道的工作中，誠信是起著決定工作成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。健康是一個(gè)人從事學(xué)習(xí)和工作的基本前提。計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)大學(xué)生必備的基本能力。

維度3：方法能力

包括處理應(yīng)急問題的能力、生存發(fā)展能力。處理應(yīng)急問題的能力是對發(fā)生緊急情況時(shí)能冷靜處理的一種能力。生存發(fā)展能力指的是分析解決問題能力，收集處理信息能力，駕馭矛盾能力，社會(huì)活動(dòng)能力，組織能力，自信心，評判能力和獨(dú)立能力。培養(yǎng)高端技能型人才應(yīng)該重視學(xué)生生存發(fā)展能力的培養(yǎng)，生存發(fā)展能力應(yīng)是評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要因素。

維度4：社會(huì)能力

包括心理承受能力、與人合作能力、創(chuàng)新能力。心理承受能力指自我批評能力，自我控制能力，環(huán)境適應(yīng)能力，健康心理素質(zhì)，社會(huì)責(zé)任感，承受挫折與風(fēng)險(xiǎn)的能力等。與人合作能力指協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)精神、交際能力、社會(huì)行為集體合作能力、同情心等。創(chuàng)新能力是運(yùn)用知識與理論，在科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)和各種實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。創(chuàng)新能力是民族進(jìn)步的靈魂、經(jīng)濟(jì)競爭的核心；當(dāng)今社會(huì)的競爭，與其說是人才的競爭，不如說是人的創(chuàng)造力的競爭。高端技能型人才離不開創(chuàng)新能力。

三 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析

調(diào)查結(jié)果顯示：目前廣東省高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)的主要內(nèi)容是對專業(yè)知識的評價(jià)，94%的被調(diào)查對象認(rèn)為學(xué)校主要以筆試卷考試專業(yè)知識來評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。這種單一的評價(jià)內(nèi)容的缺點(diǎn)是激勵(lì)性差，54%的被調(diào)查者認(rèn)為目前學(xué)校的評價(jià)方式?jīng)]有激勵(lì)作用。本文從四個(gè)維度的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析：

維度1：專業(yè)能力

專業(yè)知識是以往評價(jià)內(nèi)容主體，被調(diào)查對象的 94%的學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量是通過專業(yè)知識測試的。這種單一的評價(jià)內(nèi)容的缺點(diǎn)是激勵(lì)性差，被調(diào)查的272人只有40人（占15%）認(rèn)為專業(yè)知識應(yīng)是評價(jià)內(nèi)容主體，76人（占28%）認(rèn)為應(yīng)該增加專業(yè)實(shí)操技能的評價(jià)比重。培養(yǎng)高端技能型人才，必須重視學(xué)生專業(yè)實(shí)操技能的培養(yǎng)。高職學(xué)院區(qū)別于本科院校的一個(gè)方面就是職業(yè)院校主要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。目前全國各職業(yè)院校轟轟烈烈進(jìn)行的“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式、“校企合作”培養(yǎng)模式都是注重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)操能力的。重要的是教師在進(jìn)行培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)操能力教學(xué)過程中，也要用這些內(nèi)容來評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，而不是形式上是“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式、“校企合作”培養(yǎng)模式，實(shí)際上還是以專業(yè)知識來評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。目前人才培養(yǎng)方案對專業(yè)課程的要求是各專業(yè)課程都應(yīng)有一定比例的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，一體化課程、商務(wù)實(shí)習(xí)課程等都有實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，教師應(yīng)把實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容納入考核范圍，并且以不同于專業(yè)知識的考核方式進(jìn)行評價(jià)。[3]

專業(yè)實(shí)操技能也是考取各專業(yè)職業(yè)資格證書的重要技能。例如，商務(wù)英語專業(yè)（外貿(mào)方向）對應(yīng)的職業(yè)資格證書是高級單證員和跟單員，學(xué)生應(yīng)該具備的專業(yè)實(shí)操技能就是資格證書對應(yīng)的能力內(nèi)容，如下表所示，高級跟單員和單證員的能力目標(biāo)要求都屬于專業(yè)實(shí)操技能。

證書名稱主要工作內(nèi)容具備的能力熟練運(yùn)用中英文撰寫詢盤、報(bào)盤文書的能力進(jìn)行基本的成本計(jì)算能力流利運(yùn)用中英文進(jìn)行初步的價(jià)格協(xié)商能力詢盤、報(bào)盤、還盤、接受、商務(wù)單證繕制填寫及繕制常用商務(wù)單證能力高級跟單員和單證員初步審核常用商務(wù)單證能力進(jìn)行基本的單證歸檔管理能力根據(jù)訂單安排產(chǎn)前準(zhǔn)備并協(xié)助制訂生產(chǎn)計(jì)劃的能力訂單處理跟蹤樣品生產(chǎn)并與客戶溝通確認(rèn)樣品能力

維度2：基本素質(zhì)

包括職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、誠信、健康和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。認(rèn)為應(yīng)該增加職業(yè)素養(yǎng)評價(jià)內(nèi)容的有44人，占16%。職業(yè)素養(yǎng)是走上工作崗位后很重要的一項(xiàng)基本素養(yǎng)，16%的數(shù)據(jù)表明一部分學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識到職業(yè)素養(yǎng)是自身素質(zhì)的重要組成部分。認(rèn)為態(tài)度可以作為評價(jià)內(nèi)容的占9%。端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀和價(jià)值觀對正在成長的青少年是非常重要的。只有6%的學(xué)生認(rèn)為誠信應(yīng)該是質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容，一方面說明學(xué)生沒有認(rèn)識到誠信這種品質(zhì)的重要性，另一方面也說明為什么每次考試都有那么多學(xué)生舞弊。教師應(yīng)該在傳授學(xué)生知識的同時(shí)教給學(xué)生做人的基本素質(zhì)。正是因?yàn)閷W(xué)生認(rèn)識不到誠信品質(zhì)的重要性，教師應(yīng)該把這一點(diǎn)納入學(xué)生質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容。沒有學(xué)生把健康能力納入評價(jià)內(nèi)容，因?yàn)槟贻p，一般身體健康，覺得是理所當(dāng)然的，因此，有少數(shù)學(xué)生熬通宵玩游戲消耗著自己的健康。計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力已經(jīng)是當(dāng)今社會(huì)必不可少的一項(xiàng)基本素質(zhì)，尤其是對于職業(yè)學(xué)院的大學(xué)生，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力是基本功，有7%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該是質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容。

維度3：方法能力

包括處理應(yīng)急問題的能力、生存發(fā)展能力。被調(diào)查的學(xué)生 16%認(rèn)為處理應(yīng)急問題能力可以是評價(jià)內(nèi)容。處理應(yīng)急問題能力也是高端技能型人才的重要素質(zhì)，對于任何時(shí)候發(fā)生的應(yīng)急問題，應(yīng)該具備能冷靜、正確處理的能力。生存發(fā)展能力指的是分析解決問題能力，收集處理信息能力，駕馭矛盾能力，社會(huì)活動(dòng)能力，組織能力，自信心，評判能力和獨(dú)立能力。高端技能型人才應(yīng)該具備基本的生存發(fā)展能力，7%的被調(diào)查者認(rèn)可了生存發(fā)展能力作為學(xué)生質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容。生存發(fā)展能力雖然不像專業(yè)實(shí)操技能那樣是考取職業(yè)資格證書的重要技能，但是在工作崗位上處理實(shí)際問題時(shí)也是起著舉足輕重的作用的，教師應(yīng)把這一重要的能力測試作為評價(jià)學(xué)生質(zhì)量的一部分。

維度4：社會(huì)能力

包括心理承受能力、與人合作能力、創(chuàng)新能力。被調(diào)查者 9%認(rèn)可心理承受能力、19%認(rèn)可與人合作能力、13%認(rèn)可創(chuàng)新能力是評價(jià)學(xué)生質(zhì)量的內(nèi)容。企事業(yè)單位里很多工作都是必須通過多人合作來完成而不是單獨(dú)由某一個(gè)人來完成的，在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí)，與人合作能力就顯得非常重要。創(chuàng)新能力是高端技能型人才的一個(gè)重要標(biāo)志，它是運(yùn)用知識與理論，在科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)和各種實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力，如果不具備為社會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)新能力，就只能是普通的應(yīng)用型人才而不能稱為是高端技能型人才。[4]

筆者還對教師評價(jià)學(xué)生內(nèi)容的另一個(gè)角度做了調(diào)查。79%的學(xué)生認(rèn)為教師評價(jià)他們的是科學(xué)文化素質(zhì)；40%認(rèn)為對他們的行為和習(xí)慣也進(jìn)行了評價(jià)；25%的學(xué)生認(rèn)為教師對他們的個(gè)性特長素質(zhì)進(jìn)行了評價(jià)；18%的學(xué)生認(rèn)為教師還評價(jià)了他們的情感與態(tài)度。

四 結(jié)論與啟示

本文所研究的四個(gè)維度的學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容所占比重，即被調(diào)查者272人中有多少學(xué)生認(rèn)為此內(nèi)容可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容，如下表：

序號 學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容所占比重 合計(jì)維度1 專業(yè)知識15% 專業(yè)實(shí)操技能28% 43%維度2 職業(yè)素養(yǎng)16% 態(tài)度9% 誠信6% 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力7% 38%維度3 處理應(yīng)急問題的能力14%生存發(fā)展能力7% 21%維度4 心理承受能力9% 與人合作能力19% 創(chuàng)新能力13% 41%

從上表這些數(shù)據(jù)看來，大多數(shù)學(xué)生都愿意從多方面體現(xiàn)自己個(gè)性發(fā)展的內(nèi)容來進(jìn)行學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)。因此，高職院校今后對學(xué)生的質(zhì)量評價(jià)評價(jià)內(nèi)容應(yīng)該豐富化、多元化，而不是跟以前一樣單憑專業(yè)知識和專業(yè)技能來評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。筆者認(rèn)為至少可以把以上四個(gè)維度中超過 10%學(xué)生認(rèn)可的內(nèi)容作為教師評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的主要內(nèi)容，即專業(yè)知識與專業(yè)實(shí)操技能、職業(yè)素養(yǎng)、處理應(yīng)急問題的能力、與人合作能力與創(chuàng)新能力。只有全面、系統(tǒng)、科學(xué)的評價(jià)內(nèi)容，才能高效度、高信度評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，激勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自己的潛能，培養(yǎng)出大批高端技能型人才。

[1]王紅.高端技能型人才培養(yǎng)之有效途徑[J].鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,(6):64-66.

[2]廖素清.借鑒國外學(xué)生質(zhì)量評價(jià)方法,優(yōu)化我國高職學(xué)生質(zhì)量評價(jià)體系[J].中國科技信息,2009,(11):249-250.

[3]廖素清.高職學(xué)院學(xué)生質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容的構(gòu)成探析[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào),2010,(1):40-41.

[4]廖素清.我國高職院校以“能力”為本位的學(xué)生質(zhì)量評價(jià)研究[J].延邊黨校學(xué)報(bào),2010,(2):100-101.