文｜高增雙

隨著智能手機大量的普及，短短幾年間，飛速崛起的移動互聯(lián)網(wǎng)將人們的目光從PC端吸引到手機，越來越多的人開始通過智能手機獲取新聞資訊，騰訊、搜狐、網(wǎng)易等各大互聯(lián)網(wǎng)門戶先后推出了各自的移動新聞客戶端爭奪用戶，新聞客戶端大戰(zhàn)隨之爆發(fā)，進入2013年，移動時代的新聞客戶端大戰(zhàn)日趨白熱化，幾家互聯(lián)網(wǎng)門戶陸續(xù)宣布其新聞客戶端用戶數(shù)攀上新高。

必須清醒地看到，盡管互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷發(fā)力，內(nèi)容同質(zhì)化、特色不鮮明、體驗不理想等問題仍在影響著新聞客戶端的人氣。移動新聞客戶端絕不是簡單地將傳統(tǒng)網(wǎng)站從PC端延伸到手機，在移動新聞客戶端大戰(zhàn)中，內(nèi)容運營是支撐用戶瀏覽量取得突破的關(guān)鍵，差異化競爭決定著移動新聞客戶端的生命力，與此同進，更多地關(guān)注用戶需求的精細化發(fā)展，在用戶體驗上投入更多的精力，才會成為未來的贏家。

新聞客戶端，移動互聯(lián)網(wǎng)時代門戶必爭之地

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CN NIC）的統(tǒng)計，我國手機網(wǎng)民規(guī)模在2012年超越使用臺式電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民，截至2012年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模已達4.2億。來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計還顯示，2012年“手機上網(wǎng)瀏覽新聞”位居手機網(wǎng)民各類應(yīng)用使用率的第三位，用戶通過手機獲取資訊的需求強勁。

互聯(lián)網(wǎng)向手機延伸，移動互聯(lián)網(wǎng)會通過手機客戶端創(chuàng)造一個新時代就成為一種必然。手機客戶端省去了用戶煩瑣的操作，只需點擊手機客戶端即可登錄網(wǎng)站，實現(xiàn)功能。同時一些快捷鍵設(shè)計，讓用戶的閱讀體驗更好。電腦不可能整天攜帶，而手機不一樣，人們在碎片時間，通過手機客戶端，可以隨時隨地社交互動、網(wǎng)上購物、閱讀資訊。不僅如此，從運營的角度來看，客戶端更大的意義還在于搶占用戶，排斥對手。

2010年10月，騰訊新聞客戶端的第一個版本在蘋果商店上架，成為國內(nèi)最早推出客戶端產(chǎn)品的新聞門戶之一。很快，互聯(lián)網(wǎng)巨頭都先后推出自己的新聞客戶端，移動終端上的門戶新聞客戶端開始戰(zhàn)火橫飛。進入當(dāng)下的軟件商店，會立刻感受到硝煙，“搜狐新聞：免費內(nèi)容隨心看”、“騰訊新聞：30秒內(nèi)重大事件觸達指尖”、“網(wǎng)易新聞：無跟貼，不新聞”、“新浪新聞：第一時間獲取全球資訊”……

伴隨著智能手機用戶的迅猛增加，互聯(lián)網(wǎng)門戶各自的新聞客戶端優(yōu)勢也在逐漸形成，搜狐新聞客戶端打優(yōu)質(zhì)媒體資源聚合牌，參考消息、央視新聞、人民日報、中國之聲等各類媒體進駐，打造大平臺凝聚了人氣；而網(wǎng)易新聞延續(xù)了PC端的特點，強調(diào)態(tài)度、個性以及較大尺度的用戶評論；而騰訊新聞客戶端則創(chuàng)新引入微信與新聞客戶端聯(lián)合運營模式，與微信的跨平臺合作，不僅為用戶打造了多元化、互動化的新聞閱讀體驗，還極大增強了用戶的粘性和覆蓋面。

當(dāng)新聞觸手可及，客戶端如何面對挑剔的用戶

根據(jù)美國獨立民調(diào)機構(gòu)皮尤研究中心（Pew Research Center）2012調(diào)查數(shù)據(jù)，在線新聞閱讀過去兩年高速增長。2012年，39%的受訪者在受訪前一天通過手機終端在線閱讀新聞，而這一數(shù)據(jù)在2011年為34%。如果把電腦、ipad等其他在線和電子終端包括在內(nèi)，這一數(shù)據(jù)可以攀升至50%。

騰訊對于移動客戶端的觀點頗具代表性，認為隨著智能手機的普及，工作節(jié)奏的加快，碎片時間的增多，人們會越來越多地使用新聞客戶端來獲取新聞資訊。新聞客戶端也是每臺智能手機上的必備應(yīng)用之一。新聞客戶端的對手不是微博也不是瀏覽器，因為這三者并不具備強烈的排他性，看完微博的互動、用過瀏覽器的搜索后，用戶還會打開新聞客戶端看看。新聞客戶端在閱讀體驗和新聞及時推送上是不可替代的。如果非要找一個對手，那就是新聞客戶端自己，能否真正滿足用戶閱讀新聞資訊的需要，能否給予用戶不可替代的閱讀體驗，才是真正的敵人。

事實上，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，當(dāng)新聞觸手可及，客戶端五花八門琳瑯滿目的情況下，用戶的選擇是相當(dāng)挑剔的，用戶在某段時間內(nèi)開始使用一個客戶端，經(jīng)過一段時間后，一些人會放棄使用該客戶端，這就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常提到的用戶留存率問題，留存率體現(xiàn)了客戶端的質(zhì)量和活力，保持用戶的活躍度至關(guān)重要，一旦用戶的活躍度下降，就意味著用戶的離開或流失。每個智能手機用戶都有這樣的體驗和經(jīng)歷，下載安裝若干客戶端后，有的會很快被刪除，有的會被遺忘，有的甚至安裝使用一次就被刪除，真正能在手機中長期存在經(jīng)常使用的客戶端并不多，建立一個長期成功的客戶端確實任務(wù)艱巨。

值得一提的是，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，更是一個免費新聞時代，從不缺少新聞信息，用戶可以通過多種路徑多種方式獲取新聞資訊，輕觸指尖“條條道路通羅馬”，在這樣的背景下，如果把新聞客戶端簡單地理解成是將傳統(tǒng)網(wǎng)站向手機的延伸，用戶是決不會接受的，客戶端必須要考慮手機用戶的特點，照顧用戶的感受，和PC端網(wǎng)站差別發(fā)展。當(dāng)新聞觸手可及，新聞的速度、新聞的精度、新聞的廣度、新聞的深度，就顯得尤為重要，用戶希望在新聞客戶端看到更快的新聞、更精準的新聞、更多關(guān)聯(lián)性的新聞、更有深度的新聞，新聞客戶端必須在這些方面尋求突破。

移動新聞客戶端大戰(zhàn)，誰是未來的贏家

實事求是地講，目前的移動新聞客戶端大戰(zhàn)，尚未有哪個客戶端以無以爭辯的優(yōu)勢領(lǐng)先對手，誰是未來的贏家仍是個未知數(shù)。但可以預(yù)見的是，內(nèi)容運營是王道，決定著用戶瀏覽量，差異化競爭決定客戶端的生命力，突出特色方可致勝，與此同時，更多地關(guān)注用戶需求的精細化發(fā)展，在用戶體驗上投入更多的精力，才會成為未來的贏家。

內(nèi)容為王。無論科技如何發(fā)展，傳播手段再怎么創(chuàng)新，“內(nèi)容為王”都是新聞客戶端在競爭中搶占制高點顛撲不破的真理?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，高度重復(fù)和毫無新意已經(jīng)成為難以讓用戶留下來的重大隱患。不管什么客戶端，即使有再花哨的功能，再精美漂亮的界面，沒有能夠滿足用戶需求的新聞信息，也留不住用戶。作為新聞內(nèi)容提供者，新聞客戶端更要思考如何滿足用戶對新聞的內(nèi)容的需求，筆者建議在“四度”方面多下功夫，即速度、精度、廣度、深度。在信息海量的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，讓去糟取精的新聞以更快的速度進入用戶的視線，用戶不必在眼花繚亂的信息中花過多的精力去篩選，這是個亟待解決的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，當(dāng)瀏覽新聞在哪里都不是問題時，解釋新聞、解讀新聞的能力就顯得尤為重要，用戶更渴望通過客戶端能看到理性的分析、深入的調(diào)研、未來的研判，這都是手機新聞客戶端在內(nèi)容建設(shè)上需要解決的問題。

特色致勝。應(yīng)該說，各新聞客戶端初期的同質(zhì)化現(xiàn)象已經(jīng)在逐步改善，各客戶端正在形成各自差異化的特點，并逐步發(fā)展成競爭中的特色，比如，搜狐新聞的“全媒體平臺”、網(wǎng)易新聞的用戶評論、騰訊新聞的聯(lián)合運營，這當(dāng)中，尤以搜狐新聞的大平臺特色最為顯明。據(jù)中國新聞網(wǎng)報道，搜狐近日對外宣布搜狐新聞客戶端入駐媒體超過1000家，其中包括近400家自媒體，各類媒體以及眾多自媒體的進駐，搜狐新聞客戶端集納音頻、視頻、圖文的全媒體平臺格局初顯，平臺優(yōu)勢凸現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)時代的特色可以多種多樣，平臺優(yōu)勢、新聞功能、精華內(nèi)容、深度閱讀、優(yōu)秀體驗等都可以精心打造成為自己的優(yōu)勢。在整體構(gòu)想上也有很多文章可做，比如，通過對用戶的新聞閱讀習(xí)慣數(shù)據(jù)的采集，進行有效的數(shù)據(jù)分析，掌握每個客戶對新聞的需求，從而對用戶群體進行細分，向用戶推送有針對性的新聞信息。每個用戶都想得到自己想要的東西，而不是千篇一律的信息，相信堅持下去也會形成鮮明的特色。而這一想法在大數(shù)據(jù)時代，似乎不是一個解決不了的技術(shù)問題。

精細發(fā)展。要在手機客戶端大戰(zhàn)脫穎而出獲得用戶的青睞，用戶體驗是重要因素，這就需要尊重用戶，關(guān)注用戶需求，為用戶提供更好的視覺體驗，以及更人性化的細節(jié)，更個性化的功能，提升用戶的體驗。新媒體時代，移動化、社交化與碎片化特征突出，新聞客戶端要從更高的層面上適應(yīng)和創(chuàng)新，向優(yōu)秀的社交客戶端學(xué)習(xí)、向看書軟件學(xué)習(xí)，讓界面更精美、設(shè)計人性化、操作流暢、節(jié)省流量、互動便捷，同時讓用戶有更多的自主選擇的空間。在細節(jié)方面，一些看書軟件已實現(xiàn)了語言朗讀功能，而目前，尚無一個新聞客戶端可以實現(xiàn)這一功能，而在文字的縮放操作上，新聞客戶端的操作與大部分手機瀏覽器相比，也明顯遜色，相信新聞客戶端可以改善的細節(jié)還有很多?！?/p>

媒壇論道大數(shù)據(jù)

——中國新聞技聯(lián)2013學(xué)術(shù)年會

暨第六屆“王選獎”頒獎大會綜合報道

……2013年7月23日中國新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會在青海省西寧市隆重召開了第六屆“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎”和優(yōu)秀論文獎頒獎大會暨2013年學(xué)術(shù)年會。本次大會以“大數(shù)據(jù)時代的媒體轉(zhuǎn)型”為主題，由新華通訊社青海分社、青海日報社和青海廣播視臺與新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會聯(lián)合主辦。開幕式上中國工程院院士、新華通訊社、國家新聞出版廣總局、人民日報社、中央電視臺、青海省委宣傳部等多位領(lǐng)導(dǎo)參加，并為第六屆“王選新聞科學(xué)技獎”項目獎以及優(yōu)秀論文獎的獲獎?wù)哳C獎……

倪光南話大數(shù)據(jù)及其應(yīng)用

倪光南院士在中國新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會2013年學(xué)術(shù)年會主題報告

……無獨有偶，美國第二大超市Target為了抓住含金量很高的一個顧客群體——孕婦，通過數(shù)據(jù)挖掘建立了一個模型，選出了25種典型商品的消費數(shù)據(jù)構(gòu)建了“懷孕預(yù)測指數(shù)”，由此，它能在很小的誤差范圍內(nèi)預(yù)測到顧客的懷孕情況，從而能早早地把孕婦優(yōu)惠廣告夾雜在其他一大堆與懷孕不相關(guān)的商品廣告中發(fā)出去，有效地招攬了孕婦顧客群。這種優(yōu)惠廣告間接地令一個蒙在鼓里的父親意外發(fā)現(xiàn)他高中生的女兒懷孕了，一時轟動全美……

P16

鮑爾默：黯然謝幕的比爾蓋茨接班人

微軟股票大漲8%，原因竟然是CEO鮑爾默先生即將退休，安排一年過渡?？吹竭@條奇聞，心里特別不得勁。不知不覺，微軟在這個哈佛足球隊隊長的帶領(lǐng)下前進也有10多年了?？上У氖牵④涘e過了這10年所有的熱點……

P19

移動新聞客戶端大戰(zhàn)，誰是未來的贏家

……進入2013年，移動時代的新聞客戶端大戰(zhàn)日趨白熱化，幾家互聯(lián)網(wǎng)門戶陸續(xù)宣布其新聞客戶端用戶數(shù)攀上新高?！苿有侣効蛻舳私^不是簡單地將傳統(tǒng)網(wǎng)站從PC端延伸到手機，在移動新聞客戶端大戰(zhàn)中，內(nèi)容運營是支撐用戶瀏覽量取得突破的關(guān)鍵，差異化競爭決定著移動新聞客戶端的生命力，與此同進，更多地關(guān)注用戶需求的精細化發(fā)展，在用戶體驗上投入更多的精力，才會成為未來的贏家。

P82

技術(shù)，對于明天不一樣的期待

——2013BIRTV熱點聚焦

8月21—24日，第二十二屆北京國際廣播電影電視設(shè)備展覽會（BIRTV2013）在北京中國國際展覽中心拉開帷幕。BIRTV2013 以“媒體的期待 我們的行動”為主題。今年的展覽會共有中外參展商500多家，展出規(guī)模超過5萬平方米, 匯集了一年來廣電領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新成果和事業(yè)發(fā)展成就。作為一年一度的廣電科技盛會，今年包括4K、臺網(wǎng)融合、大數(shù)據(jù)等成為了業(yè)界與廠商關(guān)注的熱點，令人期待。