王海濤 云南工商學(xué)院

電子商務(wù)自誕生伊始，就受到了多方面廣泛的關(guān)注。在中國，電子商務(wù)被企業(yè)廣泛視為一個新的機會，讓眾多企業(yè)以同等的身份站在起跑線上，但是經(jīng)過近年來我國電子商務(wù)的發(fā)展，一些問題和趨勢逐漸彰顯，不容有關(guān)人員和部門忽視。

一、當前我國電子商務(wù)發(fā)展特征

經(jīng)過幾年的發(fā)展，我國的電子商務(wù)已經(jīng)初具特征。就目前的狀況看，南方和北方差距較大，以長江作為分界線，呈現(xiàn)出各自不同的特征。但是這種特征在很大程度上是時間軸上的兩個不同發(fā)展點，從整體趨勢角度看，并不存在沖突，反而呈現(xiàn)出很強的一致性，而并未因為南方發(fā)達的電子商務(wù)而對北方造成過多侵害，因此在對趨勢分析的過程中，南北方存在很強的趨同性。總結(jié)起來，存在如下幾個方面主要趨勢不容忽視：

1.盈利為主無視品牌打造

對于這一方面的問題而言，可以說其是作為中國經(jīng)濟發(fā)展的一個特征而不僅僅是電子商務(wù)特征。中國作為世界加工基地的標志性時代雖然已經(jīng)開始發(fā)生轉(zhuǎn)移，但是這種影響余毒仍然存在，粗放型的生產(chǎn)路線和對品牌以及口碑的忽視大大損傷了中國各層次經(jīng)濟主體的綜合競爭能力。這一方面的問題體現(xiàn)在電子商務(wù)層面就是過度的營銷，是無視其自身定位和品牌以及產(chǎn)品價值而盲目的擴大市場和推銷。在這個營銷過程中，經(jīng)常將利潤視為唯一的衡量標準，從而間接傷害到市場，進而對品牌打造產(chǎn)生不利影響。而在中國，更多的問題則是無視品牌自身的價值，因此電子商務(wù)在某些經(jīng)濟和管理不發(fā)達的地區(qū)，逐漸演變成為可以將眾多銷售中間環(huán)節(jié)省去的價格戰(zhàn)，反而加劇了經(jīng)濟衰落的速度。

2.相應(yīng)支撐性服務(wù)行業(yè)行為不規(guī)范

在社會中，眾多經(jīng)濟主體對于電子商務(wù)的認識水平必然參差不齊，而相應(yīng)的電子商務(wù)支撐服務(wù)，諸如建站、營銷以及相應(yīng)的外包托管服務(wù)，其水平也必然呈現(xiàn)出差異化，但是重要的在于在委托方和被委托方互動的過程中，由于缺乏統(tǒng)一的行為標準和衡量體制，必然會造成溝通不暢，甚至是欺詐行為的發(fā)生。同時我國企業(yè)普遍存在的盲目跟風(fēng)狀況，更是有可能受到相應(yīng)托管承擔(dān)方的引導(dǎo)，而基于我國經(jīng)濟主體普遍存在的以經(jīng)濟效益作為主要衡量標準的態(tài)度，托管承擔(dān)方很有可能基于自身利益考慮為委托方推薦并不適合其發(fā)展的電子商務(wù)手段，從而造成電子商務(wù)領(lǐng)域的盲目發(fā)展，對企業(yè)的成長而言百弊而無一利。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展方向糾偏討論

基于上文中對于當前我國電子商務(wù)發(fā)展的總體特征分析，可以發(fā)現(xiàn)當前已經(jīng)存在于這個領(lǐng)域中的問題已經(jīng)不容忽視。整個行業(yè)的行為和工作效率想要改善并非一朝一夕就可以達到的，但是仍然可以根據(jù)當前存在的問題有的放矢的提出相應(yīng)的改進和糾偏建議，推動我國電子商務(wù)的發(fā)展步入正軌。

1.電子商務(wù)行為的重新定位

必須明確電子商務(wù)是整個企業(yè)發(fā)展和生存的一種需要，是達成其企業(yè)發(fā)展目標的必要手段。但是必須明確電子商務(wù)只是一種手段，必須要杜絕將電子商務(wù)視為企業(yè)發(fā)展過程中一個細節(jié)目標的態(tài)度，確保電子商務(wù)能夠有效地歸入到企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃之下，為企業(yè)發(fā)展這一戰(zhàn)略目標作出其應(yīng)用貢獻。只有明確了電子商務(wù)的這種手段地位，明確了其只是營銷過程中的一個必然環(huán)節(jié)，才能正確對待，才能確保電子商務(wù)的發(fā)展不會在企業(yè)環(huán)境中喧賓奪主，并最終起到推動組織發(fā)展的作用。

2.規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)行為，推進相應(yīng)法律法規(guī)的確立

我國在電子商務(wù)領(lǐng)域的立法尚屬薄弱，對于很多借由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的欺詐行為都難以訴諸法律，這樣的整體環(huán)境降低了犯罪成本，進一步從一個側(cè)面提高了欺詐行為發(fā)生的可能性。雖然法律法規(guī)難以在短時間得到確立，但是就企業(yè)電子商務(wù)相應(yīng)服務(wù)的獲取和托管這一方面問題而言，還是可以從其他方面對其行為加以束縛。例如合同法中相應(yīng)額政策法規(guī)，如果可以得到貫徹落實，對于約束此類委托行為的有效性和行為準則衡量的確立等方面都將大有裨益。同時對于此類托管，也可以加強當?shù)厣虝慕ㄔO(shè)，包括一些已經(jīng)存在的民間社團的建設(shè)在內(nèi)，都可以推動規(guī)范區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的經(jīng)濟行為趨于規(guī)范，降低欺詐行為的發(fā)生。

3.普及電子商務(wù)知識

很多時候相應(yīng)欺詐行為的發(fā)生以及對待電子商務(wù)的錯誤態(tài)度都來源于相應(yīng)知識的缺乏，才會給某些托管單位以欺詐的機會，也才會因此對電子商務(wù)抱以不合理的期待。因此必須普及電子商務(wù)的有關(guān)概念和知識，一方面從政府的角度出發(fā)為地區(qū)內(nèi)企業(yè)打造良好的交流環(huán)境，另一方面則可以推動當?shù)氐膮f(xié)會商會等民間組織，自發(fā)推動公平合理的業(yè)內(nèi)環(huán)境。在實際操作過程中，單從作用角度加以衡量，活動在民間的行業(yè)性組織，其作用尤不能小覷，相關(guān)部門應(yīng)當給予其必要權(quán)限，順暢其活動環(huán)境和渠道，推動其自身發(fā)展，對于打造區(qū)域內(nèi)良好的電子商務(wù)環(huán)境必將意義重大。

三、結(jié)論

電子商務(wù)對于企業(yè)發(fā)展的積極意義毋庸置疑，但是在發(fā)展和引入的過程中，很多企業(yè)卻都因為錯誤的過程和作法導(dǎo)致電子商務(wù)效果未能達到預(yù)想，而有些企業(yè)則可能會在短期利潤的驅(qū)使之下采用了錯誤的手段或者抱著錯誤的目的加入電子商務(wù)的行列。當前的一大主要問題就在于迫切需要改善和糾正這種錯誤的思路和想法，將電子商務(wù)以一種正確的姿態(tài)納入到企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃體系中來，使其能夠為企業(yè)品牌的建設(shè)作出應(yīng)有貢獻。

[1]李興旺.我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策研究[J].科教文匯（上旬刊）.2009（05）

[2]常桂英.淺談我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)對措施[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟.2008（14）