□秦 鴻

美國圖書館協(xié)會（ALA）發(fā)布的《2013年美國圖書館現(xiàn)狀報告》［1］指出：在五個增長領(lǐng)域中扮演好新的角色對大學(xué)圖書館的發(fā)展十分重要，其中一個領(lǐng)域就是“評價”，隨著數(shù)字圖書館的蓬勃發(fā)展，數(shù)字資源的績效評價也成為圖書館“評價”的一個重要方面。

美國研究圖書館協(xié)會（ARL）的統(tǒng)計顯示：美國研究型大學(xué)圖書館的數(shù)字資源經(jīng)費占文獻總經(jīng)費的比率在2010－2011年度就已達(dá)到62．47%，超過了印本資源，且數(shù)字資源經(jīng)費年度增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于文獻總經(jīng)費的年度增長率，表明數(shù)字資源在圖書館文獻資源體系中的地位越來越重要［2］。教育部高校圖工委發(fā)布的《2011年高校圖書館發(fā)展報告》表明：我國高校圖書館的數(shù)字資源采購經(jīng)費也在逐年走高。隨著圖書館對數(shù)字資源的投入不斷加大，對數(shù)字資源的績效評價也日益被重視［3］。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

數(shù)字資源績效評價領(lǐng)域的研究主題分為三個方面：①數(shù)字資源評價指標(biāo)體系研究。②數(shù)字資源使用統(tǒng)計研究，包括統(tǒng)計數(shù)據(jù)的獲取方式和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析利用。③數(shù)字資源評價方法研究。

唐淑艷的學(xué)位論文顯示：國外從上個世紀(jì)90年代中期開始，ICOLC、European Community、ARL、ISO、NISO等相關(guān)研究團體或機構(gòu)就開展了一系列有關(guān)數(shù)字資源評價指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和評價方法的研究，代表 性 項 目 有 ICOLC、EQUINOX、E－Metrics、COUNTER等，形成了相對比較完善的數(shù)字資源統(tǒng)計和評價理論與指標(biāo)體系，并已經(jīng)從基礎(chǔ)理論研究向應(yīng)用研究轉(zhuǎn)變［4］。國內(nèi)的數(shù)字資源績效評價研究始于2002年，肖瓏［5］、劉錦山［6］、徐革［7］、索傳軍［8］等提出了一些指標(biāo)體系，但國內(nèi)至今尚未形成統(tǒng)一的較權(quán)威的評價標(biāo)準(zhǔn)，而且還存在指標(biāo)過多、操作復(fù)雜的問題。因此，在數(shù)字資源績效評價領(lǐng)域，評價指標(biāo)的可操作性研究、評價模式的可應(yīng)用性研究以及評價結(jié)果的分析和解釋方法研究等是亟待解決的關(guān)鍵問題。

在目前眾多的評價方法［9］中，基于數(shù)字資源使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析是一個非常重要的評價維度，隨著Counter標(biāo)準(zhǔn)［10］的成熟和 SUSHI協(xié)議［11］的發(fā)布，越來越多的數(shù)據(jù)庫商采用Counter標(biāo)準(zhǔn)提供使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使用戶可以更系統(tǒng)、高效地收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。DRAA的統(tǒng)計［12］顯示：目前DRAA引進的數(shù)據(jù)庫中有139個支持Counter標(biāo)準(zhǔn)，有40個支持SUSHI協(xié)議。袁芳［13］、程坤［14］等以各自圖書館的實例做了數(shù)字資源績效評價研究，但都重在對利用情況的分析，沒有與數(shù)字資源建設(shè)的決策相關(guān)聯(lián)。本文旨在從決策支持的視角，以電子科技大學(xué)圖書館數(shù)字資源使用統(tǒng)計分析為例，進行數(shù)字資源的績效評價研究，為高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)提供思路和借鑒。

2 數(shù)據(jù)分析方法

2．1 數(shù)據(jù)分析流程

決策是管理者識別并解決問題以及利用機會的過程，因此以決策支持為目的的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該從問題出發(fā)，數(shù)據(jù)分析流程如圖1所示。

圖1 數(shù)據(jù)分析流程

2．2 主要數(shù)據(jù)指標(biāo)

本文基于使用量－成本分析法，使用量數(shù)據(jù)來自Counter標(biāo)準(zhǔn)的使用統(tǒng)計報告，常用指標(biāo)如表1所示［15］。每種數(shù)據(jù)庫的購置經(jīng)費除以使用量即為單次使用成本。

表1 常用Counter標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計指標(biāo)

2．3 決策及指標(biāo)匹配模型

數(shù)字資源建設(shè)的目標(biāo)是不斷優(yōu)化數(shù)字資源體系結(jié)構(gòu)，用有限的經(jīng)費滿足盡可能多的用戶需求，不斷提升對學(xué)校學(xué)科建設(shè)的支撐力。為此，在原則上保持資源連續(xù)性采購的前提下，通常需要對資源體系進行少量的汰舊引新。包括三類主要決策：

1）戰(zhàn)略型決策：解決買什么（新增）和不買什么（淘汰）的問題。

2）戰(zhàn)術(shù)型決策：解決買多少（調(diào)整經(jīng)費比重）和怎么買（選擇采購模式）的問題。

3）事務(wù)型決策：資源建設(shè)并非只包括資源采購，還包括開展資源宣傳推廣、拓展資源建設(shè)方式（如加強免費資源的采集）等業(yè)務(wù)工作，事務(wù)型決策解決是否應(yīng)采取某種措施或加大某項工作的開展力度等問題。

在支持決策時，需要綜合運用各類評價指標(biāo)，其基本匹配模型如圖2。

圖2 決策與基本指標(biāo)匹配模型

2．4 適用決策范圍

使用量－成本分析法的最大特點是指標(biāo)簡單、易于操作，這一方面降低了決策成本，包括資金、時間、人力等，另一方面也可能會造成考察點太少、信息不全面，從而導(dǎo)致決策失誤。然而，資源是為了用的，在用戶使用中才能體現(xiàn)出價值，使用量－成本分析法是從使用量這個角度來進行資源評價，契合了現(xiàn)代圖書館“重用輕藏”的理念。在宣傳推廣到位的情況下，使用量能夠最好地說明用戶對一種資源的需求程度，當(dāng)然對新興學(xué)科和小學(xué)科需要有所平衡。而且在管理學(xué)中，決策遵循的過程是滿意而不是最優(yōu)，即注重決策的有效性更甚于科學(xué)性，因此，使用量－成本分析法有其獨特的價值，特別適用于以下決策過程：

1）需要快速做出決策。

2）作為日常的統(tǒng)計分析基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)異常資源，從而提出需要決策的問題。

3）作為最終決策的先導(dǎo)，提供決策預(yù)案，再結(jié)合相關(guān)因素進行綜合分析。

3 戰(zhàn)略型決策

數(shù)字資源建設(shè)具有連續(xù)性，因此戰(zhàn)略型決策的制定必須非常審慎，不管是增還是減都不應(yīng)輕率決策。在使用量和成本的指標(biāo)之外，往往還需要結(jié)合其他評價因素，主要包括學(xué)科支持方面的不可替代性（語種、品種、內(nèi)容等方面）、資源自身品質(zhì)與功能完備性、與其他數(shù)據(jù)庫的交叉重復(fù)率、所覆蓋的學(xué)科面、受眾人數(shù)、業(yè)界應(yīng)用廣泛程度等。

3．1 淘汰資源

3．1．1 發(fā)現(xiàn)問題資源

通常在進行年度數(shù)字資源使用統(tǒng)計時，可以生成四種基本指標(biāo)排序表：

● 使用量排序表（降序）：注意對單個資源不同年份的統(tǒng)計應(yīng)選取同樣的使用量指標(biāo)。一般全文型數(shù)據(jù)庫用下載量或閱讀量，文摘索引型數(shù)據(jù)庫用檢索量。

表2 2011年6種外文索引數(shù)據(jù)庫的4種基本指標(biāo)排序表

● 單次成本排序表（升序）

● 使用量年度同比增幅排序表（降序）

● 單次成本年度同比增幅排序表（升序）

以上排序表可按語種、文獻類型分類整理，從排在每種表格倒數(shù)3位的資源中通常能夠發(fā)現(xiàn)使用效益不高的資源，可納入問題資源區(qū)，通過與其他指標(biāo)的聯(lián)合分析，可為是否淘汰該種資源提供決策建議。

3．1．2 實例研究

1）問題：文摘索引型數(shù)據(jù)庫的總體使用量年年下滑，2011年，學(xué)校又因科研需求引進了SCI數(shù)據(jù)庫，使該類型資源進一步豐富，是否應(yīng)該淘汰原有的索引數(shù)據(jù)庫？淘汰哪個？

2）分析方法及指標(biāo)：前述四種基本排序表。

3）數(shù)據(jù)提取及整理：提取2011年6種外文索引數(shù)據(jù)庫的4種基本指標(biāo)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表1。

4）分析及結(jié)論：4項排名指標(biāo)均在倒數(shù)3名以內(nèi)的數(shù)據(jù)庫是OCLC FirstSearch，DII數(shù)據(jù)庫雖然使用量倒數(shù)第一，但同比增幅卻非常大，且為唯一的外文專利數(shù)據(jù)庫，可列入考察區(qū)繼續(xù)觀察，從而初步鎖定淘汰對象為OCLC FirstSearch，進行進一步分析。首先觀察其歷年檢索量（圖3），呈現(xiàn)逐年大幅滑落態(tài)勢；其次，按照DRAA引進數(shù)據(jù)庫評估報告，該數(shù)據(jù)庫2011年10月至2012年7月，集團平均單次檢索成本為0．493美元，約合人民幣3．10元，我校的單次成本（14．16元）遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均成本；且該庫近年來費用漲幅過大，2011年漲幅70%，2012年漲幅20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過外文數(shù)據(jù)庫的一般漲幅5%－7%；該庫為綜合性索引數(shù)據(jù)庫，內(nèi)容與其他索引數(shù)據(jù)庫有較大重復(fù)，不具有學(xué)科支持方面的不可替代性；據(jù)DRAA發(fā)布的《2011年國外引進數(shù)據(jù)庫用戶滿意度調(diào)查報告》［16］，OCLC FirstSearch在“數(shù)據(jù)庫內(nèi)容與質(zhì)量”以及“檢索系統(tǒng)滿意度”兩項關(guān)鍵排名中均名列一類數(shù)據(jù)庫（返回問卷數(shù)＞＝50的數(shù)據(jù)庫，共15個）倒數(shù)第一。結(jié)論：該數(shù)據(jù)庫品質(zhì)一般，使用效益差，性價比不高。

圖3 OCLC FirstSearch歷年檢索量走勢

5）建議措施及實施：綜合以上因素，建議停購OCLC FirstSearch數(shù)據(jù)庫，并于2012年10月正式停訂。

6）實施效果評估：未有用戶對該庫停購提出異議。2012年1至9月，該庫總檢索量為364次，折合全年使用量約為485次，若不停訂，使用效益將繼續(xù)大幅下滑40%。停訂后，從索引型數(shù)據(jù)庫的總體使用情況看，2012年總檢索量同比上升75．8%，單次檢索成本同比下降46．4%，因此，停訂該庫并未對該類型資源的使用產(chǎn)生影響。

3．2 新增資源

3．2．1 確定新增資源侯選名單

由于經(jīng)費增加、新學(xué)科點建立、新資源涌現(xiàn)等諸多因素，新增資源的需求一直存在。確定新增侯選資源的途徑主要有三條：

1）根據(jù)學(xué)科專家或用戶的推薦，選擇品質(zhì)較好、與本校學(xué)科相關(guān)度較高、學(xué)科覆蓋面較廣的新資源；

2）從試用數(shù)據(jù)庫中選擇使用量較好的資源；

3）選擇因缺訂而拒絕訪問率較高的資源或內(nèi)容包。

3．2．2 實例研究

1）問題：2010年10月，光電學(xué)院某教師書面薦購Nature數(shù)據(jù)庫中的期刊Nature Photonics（《自然光子學(xué)》），是否應(yīng)該采購？

2）分析方法及指標(biāo)：Nature數(shù)據(jù)庫為學(xué)校生命學(xué)院薦購資源，圖書館按照生命學(xué)院教師的推薦訂購了其中的11種期刊，未包含Nature Photonics。選取分析指標(biāo)為拒絕率，考察該刊拒絕訪問的次數(shù)。

3）數(shù)據(jù)提取及整理：請數(shù)據(jù)庫商提供2010年1至9月的Nature數(shù)據(jù)庫各期刊的使用量和拒絕訪問次數(shù)，數(shù)據(jù)顯示Nature Photonics是拒絕率最高的期刊，拒絕次數(shù)達(dá)590次。從同期已購期刊的使用量排名來看，這個數(shù)字可以排在第三位，僅次于Nature和Nature Materials。

4）分析及結(jié)論：光電子學(xué)是我校重點學(xué)科，Nature Photonics的高拒絕率提示了Nature數(shù)據(jù)庫可以很好地支持光電子學(xué)的發(fā)展。

5）建議措施及實施：建議增訂Nature Photonics，并于2010年10月開通。

6）實施效果評估：Nature Photonics開通僅3個月就產(chǎn)生了1283篇下載量，在當(dāng)年全庫期刊中排名第二，2012年，該刊下載量已達(dá)3695篇，仍列全庫第二；從全庫使用量看，2012年全文下載量17400篇，較2010年上升42%，單篇下載成本10．13元，較2010年降低24%，總體使用效益明顯提高。

圖4 2011年各類型資源的經(jīng)費比和使用量比

4 戰(zhàn)術(shù)性決策

4．1 調(diào)整經(jīng)費比重

調(diào)整經(jīng)費比重主要是解決某類資源不足（不同類型資源間進行經(jīng)費調(diào)整）以及某類資源重復(fù)建設(shè)（相同類型資源間進行經(jīng)費調(diào)整）等問題，通過調(diào)整經(jīng)費比重，數(shù)字資源的體系結(jié)構(gòu)將更加優(yōu)化。

以不同類型資源間的經(jīng)費調(diào)整為例：

1）問題：外文期刊數(shù)據(jù)庫建設(shè)不足，Elsevier等標(biāo)志性數(shù)據(jù)庫缺失，而中文數(shù)據(jù)庫中三大期刊庫（中國知網(wǎng)、萬方、維普）與三大電子書庫（超星、書生、方正APABI）存在較大的重復(fù)建設(shè)問題，是否應(yīng)調(diào)整電子書與電子期刊資源的經(jīng)費比重？

2）分析方法及指標(biāo)：觀察各類型資源的經(jīng)費比和使用量比。

3）數(shù)據(jù)提取及整理：將2011年各個資源的使用量數(shù)據(jù)及經(jīng)費數(shù)據(jù)分類匯總，計算所占比例，如圖2。（注：因經(jīng)費難以拆分，中文期刊數(shù)據(jù)庫中包含了學(xué)位論文、會議論文等，外文學(xué)位論文劃歸外文圖書。）

4）分析及結(jié)論：從圖4可見，中文資源具有低投入高產(chǎn)出的特征，特別是中文期刊型數(shù)據(jù)庫，但中文電子書資源違背了這一規(guī)律，以7%的經(jīng)費投入僅貢獻了2．4%的使用量。外文資源則相反，外文期刊和外文電子書資源均呈現(xiàn)高投入低產(chǎn)出的特征。

表3 部分外文電子書資源2012年統(tǒng)計數(shù)據(jù)

5）建議措施及實施：三大中文期刊庫雖然內(nèi)容重復(fù)率高，但均有足夠使用量的支撐，可暫時予以保留；著力補充外文期刊型資源；通過調(diào)整采構(gòu)模式及縮減經(jīng)費來優(yōu)化電子書資源。具體采取的措施有：增補與我校學(xué)科密切相關(guān)的外文期刊數(shù)據(jù)庫ACS，將Talor＆Francis數(shù)據(jù)庫從僅采購數(shù)學(xué)包擴充到科技全庫；將中文電子書數(shù)據(jù)庫中采購量小、使用率不高的方正APABI數(shù)據(jù)庫由鏡像模式轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程包庫模式，在不增加經(jīng)費的條件下，資源量從6萬余種增長至60余萬種；將品質(zhì)不高的某外文電子書數(shù)據(jù)庫的經(jīng)費從15萬元削減至8萬元。

6）實施效果評估：外文期刊數(shù)據(jù)庫下載量從116萬篇上升到125萬篇，漲幅7%，其中新資源ACS下載量38196，排名外文資源第5位，Talor＆Francis擴庫后，下載量翻了12倍，篇均成本從87．92元降至6．98元。中文電子書使用量從166764增長到192929，漲幅15%，經(jīng)費比上升了0．1%，但使用量比上升了0．3%，其中方正APABI電子書的使用量暴漲283．2%。外文電子書使用量也上升22%。總體資源優(yōu)化效果十分明顯，下一步的數(shù)字資源建設(shè)規(guī)劃將延續(xù)這種調(diào)整思路，著力引進Elsevier期刊庫，擴充Wiely期刊庫，并開展電子書查重工作，進一步優(yōu)化電子書資源的結(jié)構(gòu)。

4．2 選擇采購模式

數(shù)字資源的采購模式比較復(fù)雜，以電子書數(shù)據(jù)庫為例（如圖5），按資源提供商類型分有出版商數(shù)據(jù)庫、集成商數(shù)據(jù)庫，二者之間難以查重，按選書方式分有單種選購（館員選購或用戶選購）、按學(xué)科包采購、全庫購買（買斷或年付費），按采購主體分有單校購買、多校組團購買等。

圖5 數(shù)據(jù)庫采購模式

1）問題：我校目前的電子書利用率不高，特別是外文電子書，以13%的經(jīng)費比例僅貢獻了1．6%的使用量，對不同類型的外文電子書資源，應(yīng)該采取何種建設(shè)模式？

2）分析方法及指標(biāo)：綜合考察篇均使用成本和零點擊率圖書比。

3）數(shù)據(jù)提取及整理：提取2012年部分外文電子書使用數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出每種數(shù)據(jù)庫有使用量的圖書種數(shù)，計算出零點擊率圖書比（如表3）。計算公式為：

零點擊率圖書比＝（1－有使用量圖書種數(shù)／該數(shù)據(jù)庫總采購圖書種數(shù)）×100%

4）分析及建議：因不同電子書資源的使用量采用不同的統(tǒng)計單位，有按章節(jié)統(tǒng)計，有按種統(tǒng)計，因此使用量及次均使用成本不宜直接對比，只起參考作用，重點考察零點擊率圖書比，可以看出：

●IEEE－Wiley（美國電氣和電子工程師協(xié)會）雖然是全庫買斷方式，包括很多舊書，但因與我校學(xué)科相關(guān)度極高，其未被點擊的圖書僅有16%，建議類似資源可以按全庫買斷模式建設(shè)，如IET（英國工程技術(shù)學(xué)會）。

●Springer電子書的總體品質(zhì)較高，但因我校學(xué)科面比較狹窄，這種按版權(quán)年買斷的建設(shè)模式必然會引進很多不相關(guān)學(xué)科的圖書，從零點擊率圖書比高達(dá)75%可見一斑。建議對于此類綜合性出版商數(shù)據(jù)庫（如Elsevier電子書、Wiely電子書），如不能像Springer電子書一樣以地方組團低價引進，則考慮其他的建設(shè)模式，如按學(xué)科包引進或按單種選購。

●Safari電子書和Myilibrary電子書（理工團）均為單校按種選購、多校共建共享的建設(shè)模式。因Safari為IT類新書數(shù)據(jù)庫，與我校學(xué)科相關(guān)度較大，但圖書更換頻繁，總量較小（保持在1000種左右），零點擊率圖書比高達(dá)71%；Myilibrary電子書使用情況更不理想，零點擊率圖書比高達(dá)94%，可能與新資源內(nèi)容存量小以及共建學(xué)校與我校學(xué)科差異性較大有關(guān)，對此種集成商數(shù)據(jù)庫的使用效益還需長期觀察，對多校共建的采購模式，也應(yīng)取更審慎的態(tài)度。

5 事務(wù)型決策

5．1 加強免費資源建設(shè)

隨著開放獲取運動的普及，OA資源成為館藏資源的有力補充，NSTL［17］、國家圖書館等機構(gòu)也引進了大量的全國免費資源，各圖書館可以申請免費使用，或僅需交納少量的平臺費即可使用。圖書館應(yīng)重視對這一類資源的梳理和揭示。

以SAGE過刊為例：

國家圖書館于2010年3月與SAGE公司達(dá)成了SAGE回溯期刊全文數(shù)據(jù)庫的全國授權(quán)協(xié)議，每年僅需支付750美金的平臺訪問費，即可在線訪問該庫381種期刊1998年之前的全文。因SAGE是一個人文社科型數(shù)據(jù)庫，而我校是一個理工型大學(xué)，因此SAGE并不是我校急需的資源類型。然而開通使用的結(jié)果表明：2012年該過刊庫有8691篇下載量，篇均下載成本僅0．55元，低于所有正式采購的外文數(shù)據(jù)庫，使用效益非常好。經(jīng)觀察其統(tǒng)計數(shù)據(jù)中的“電子期刊報告1”，發(fā)現(xiàn)有兩種刊對下載量貢獻最多，一是The Journal of Clinical Pharmacology（《臨床藥理學(xué)雜志》），二是Journal of Elastomers and Plastics（《彈性體和塑料雜志》），可見是我校生命科學(xué)專業(yè)和材料科學(xué)專業(yè)的用戶利用了這個數(shù)據(jù)庫。

這一案例促使我館做出了進一步加強對免費資源揭示和利用的資源建設(shè)決策，一方面繼續(xù)引進Emerald過刊庫、劍橋過刊庫等免費資源，并遴選優(yōu)質(zhì)免費資源納入正式資源體系，另一方面建立了免費資源導(dǎo)航系統(tǒng)，而且在資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的考察中特別關(guān)注了對OA資源和免費資源的元數(shù)據(jù)整合。

5．2 加強資源宣傳推廣

宣傳推廣是提升數(shù)字資源使用效益的重要途徑。俗語說“酒好也怕巷子深”，在數(shù)字資源品種與數(shù)量急劇增長的時代，圖書館員的作用應(yīng)該從單純的“知識守門人”向“知識領(lǐng)航者”轉(zhuǎn)變。

以Springer電子書的推廣為例：該庫2010年的章節(jié)閱讀量僅24070次，次均成本11．50元，列在外文電子書數(shù)據(jù)庫倒數(shù)第一位。為提升該庫的使用量，我館在2011年6月做了一次集中的宣傳推廣，措施包括：將Springer電子書的MARC數(shù)據(jù)加入OPAC，增強揭示；在圖書館主頁上發(fā)布公告，告知用戶該庫內(nèi)容新增了2010年之后的所有新書；以全校郵件的形式推送Springer公司提供的《國外科技新書評介》，分學(xué)科進行重點新書的推介。

宣傳效果十分顯著，從圖6可見，從推廣當(dāng)月起，該數(shù)據(jù)庫的使用量顯著提升，2011年使用量同比增長31%，單次成本同比下降36．5%，且這一增長走勢延續(xù)到了次年，2012年使用量同比增長46．7%，單次成本同比下降31．9%。

可見，宣傳推廣是提高數(shù)字資源使用效益的必要手段。受此案例鼓舞，我們又陸續(xù)進行了一些數(shù)字資源的推廣，如莫言電子書、Talor＆Francis等，均取得了良好的效果。在數(shù)字資源的建設(shè)規(guī)劃中也正式納入了資源宣傳推廣的內(nèi)容。

圖6 Springer電子書數(shù)據(jù)庫按月章節(jié)閱讀量統(tǒng)計

6 結(jié)語

目前，數(shù)字資源的績效評價是一個復(fù)雜的課題，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性、統(tǒng)計指標(biāo)的一致性、評估過程的可操作性等都制約著評估的效果。使用量－成本評估法用到的數(shù)據(jù)客觀，便于獲取，指標(biāo)簡單，易于操作，有助于快速做出決策，但也需注意這并不是唯一和絕對的評估方法。數(shù)據(jù)加背景才是信息，而信息結(jié)合經(jīng)驗才能轉(zhuǎn)化為知識。使用量和成本的定量評價，必須結(jié)合學(xué)科相關(guān)性、用戶調(diào)查等定性評價，才能做出正確的資源建設(shè)決策。

1 State of America's Libraries Report 2013（Academic Libraries）．［2013－06－25］．http：／／www．a(chǎn)la．org／news／state－americas－libraries－report－2013／academic－libraries

2 Electronic Resources vs．Total Materials Expenditures－Yearly Increases in Average Expenditures，1993－2011．見：ARL Statistics 2010－2011．［2013－08－21］．http：／／www．a(chǎn)rl．org／storage／documents／web－t6．xls

3 王波等．2011年高校圖書館發(fā)展報告．［2013－08－30］．http：／／www．tgw．cn／sites／default／files／attachment／tjpg／20130109081426．pdf．

4 唐淑艷．大學(xué)圖書館電子資源績效評價研究［碩士學(xué)位論文］．上海：上海交通大學(xué)，2008．1

5 肖瓏，張宇紅．電子資源評價指標(biāo)體系的建立初探．大學(xué)圖書館學(xué)報，2002（3）：35－42

6 劉錦山．?dāng)?shù)字資源評估指標(biāo)體系研究．［2013－06－26］．http：／／www．chinalibs．net／ArtInfo．a(chǎn)spx？titleid＝27809

7 徐革．我國大學(xué)圖書館電子資源績效評價方法及其應(yīng)用研究［博士學(xué)位論文］．成都：西南交通大學(xué)，2006．8

8 索傳軍．?dāng)?shù)字館藏服務(wù)績效評估指標(biāo)體系及其構(gòu)建原則．圖書情報知識，2006（9）：5－9

9 蒲筱哥，胡亞敏．圖書館電子資源績效多指標(biāo)綜合評價方法評析．圖書情報工作，2013（7）：139－143，146

10 About COUNTER．［2013－04－26］．http：／／www．projectcounter．org／

11 Standardized Usage Statistics Harvesting Initiative（SUSHI）．［2013－04－26］．http：／／www．niso．org／workrooms／sushi

12 朱強．協(xié)作 發(fā)展 共贏——高校數(shù)字資源采購聯(lián)盟的新進展．［2013－06－26］．http：／／115．24．177．58／userfiles／files／0514／20130514＿DRAA綜合在線平臺．pdf

13 袁芳，梁紅妮．電子資源利用績效分析與評價——以南昌大學(xué)圖書館為例．圖書情報工作，2013（1）：91－96

14 程坤．中外文電子資源的使用統(tǒng)計與分析——哈爾濱理工大學(xué)圖書館案例研究．現(xiàn)代情報，2006（10）：183－185

15 The COUNTER Code of Practice for e－Resources：Release 4．［2013 － 04 － 26］．http：／／www．projectcounter．org／r4／COPR4．pdf

16 DRAA理事會，CALIS管理中心．第九屆數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)周DRAA引進數(shù)據(jù)庫用戶滿意度調(diào)查總結(jié)報告．［2013－08－22］．http：／／www．libconsortia．edu．cn／Businessfile／download．a(chǎn)ction？id＝c7c660c8－cb5a－44ec－b89c－033b0a980332

17 全國開通文獻．［2013－04－26］．http：／／www．nstl．gov．cn／NSTL／nstl／facade／exweb／electroic Resource．jsp？i＝1