黎鑫

【摘要】高職教育規(guī)模的迅速擴(kuò)大，要求高職教育必須建立有效的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。作者結(jié)合高職院校工作實(shí)際論述了有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行及保障系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控系統(tǒng)；運(yùn)行機(jī)制；保障體系

高職教育規(guī)模的迅速擴(kuò)大，大大縮短了我國(guó)進(jìn)入高等教育大眾化的歷史進(jìn)程，因規(guī)模擴(kuò)張而引起的質(zhì)量問(wèn)題也引起了全社會(huì)的密切關(guān)注。在全國(guó)高職院校中開(kāi)展的人才培養(yǎng)工作評(píng)估，為建立學(xué)校外部的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和評(píng)估機(jī)制創(chuàng)造了良好的條件。如何加強(qiáng)高職院校的自我管理，促進(jìn)學(xué)校建立一套適合校情、保證教學(xué)質(zhì)量、自我監(jiān)控、良性循環(huán)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，成為高職院校教學(xué)改革中急需探索和實(shí)踐的一個(gè)問(wèn)題。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行系統(tǒng)

有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行系統(tǒng)將監(jiān)控目標(biāo)、方法、機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)加以整合，構(gòu)成一個(gè)封閉而通暢的回路，從而保證質(zhì)量監(jiān)控的有效運(yùn)行。監(jiān)控體系的運(yùn)行系統(tǒng)包括確定控制目標(biāo)，制定監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，收集信息，比較教學(xué)實(shí)施結(jié)果，確定偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，采取對(duì)策糾正偏差直至達(dá)到監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)等程序。

偏差的確定主要通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)評(píng)估、系部評(píng)估、教師教學(xué)評(píng)估、學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)估、優(yōu)秀課程評(píng)估、實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地評(píng)估、試卷評(píng)估等專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估，借助目標(biāo)監(jiān)控輔助過(guò)程監(jiān)控，利用評(píng)估的診斷功能，促進(jìn)有關(guān)方面提高工作質(zhì)量。

通過(guò)建立督導(dǎo)工作例會(huì)制度、教學(xué)工作例會(huì)制度和激勵(lì)與約束機(jī)制糾正偏差。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行系統(tǒng)的主要方面可用“1235”概括，“1”是一套教學(xué)信息收集系統(tǒng)、“2”是二個(gè)機(jī)制、“3”是三種教學(xué)檢查、“5”是五項(xiàng)教學(xué)評(píng)估。

（一）一套教學(xué)信息收集與反饋系統(tǒng)

教學(xué)信息的收集、整理與反饋是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的核心。學(xué)院要構(gòu)建完整的教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)，建立教學(xué)信息收集與反饋系統(tǒng)，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的信息反饋以院督導(dǎo)室為中樞，根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控所收集的信息進(jìn)行評(píng)估、分析，由院教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)委員會(huì)、院督導(dǎo)室、教務(wù)處等有關(guān)部門(mén)根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的相關(guān)規(guī)定做出處理意見(jiàn)，采用通報(bào)、例會(huì)制等方式責(zé)成相關(guān)系（部）落實(shí)，并將落實(shí)情況以書(shū)面形式上報(bào)有關(guān)部門(mén)備案。

教學(xué)信息收集主要采取以下幾種方法：一是通過(guò)日常的教學(xué)秩序檢查，期初、期中和期末教學(xué)檢查進(jìn)行收集；二是系（部）教學(xué)信息反饋；三是學(xué)生教學(xué)信息反饋；四是對(duì)所有教學(xué)活動(dòng)、各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的隨機(jī)督導(dǎo)和反饋，通過(guò)院系二級(jí)督導(dǎo)系統(tǒng)收集信息。

學(xué)院應(yīng)實(shí)行院、系二級(jí)督導(dǎo)制度，加強(qiáng)和完善學(xué)生信息員制度、新生質(zhì)量調(diào)查制度與畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查制度，通過(guò)一系列制度建設(shè)和督導(dǎo)工作目標(biāo)的細(xì)化、量化，逐步建立起教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)和一套完整的教學(xué)信息收集、存儲(chǔ)、處理、評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)。

（二）二個(gè)機(jī)制：教學(xué)激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制

1.教學(xué)激勵(lì)機(jī)制

建立有效的教學(xué)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師們積極投身于教學(xué)，教書(shū)育人。主要包括：

（1）定期開(kāi)展教學(xué)名師、優(yōu)秀主講教師評(píng)選活動(dòng)。為鼓勵(lì)學(xué)術(shù)造詣深、教學(xué)水平高的教師積極投身教學(xué)工作，確保教學(xué)在學(xué)院工作中的重要地位，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，學(xué)院將定期開(kāi)展教學(xué)名師、優(yōu)秀主講教師評(píng)選工作。

（2）定期開(kāi)展教學(xué)練兵、教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)廣大教師鉆研教學(xué)、投身教學(xué)的熱情，在教師中弘揚(yáng)奮發(fā)向上的精神，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)的風(fēng)尚。

（3）鼓勵(lì)教學(xué)單位申報(bào)精品專(zhuān)業(yè)和特色專(zhuān)業(yè)，對(duì)評(píng)為優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)，學(xué)院予以重點(diǎn)扶持，并適度擴(kuò)大招生規(guī)模。加強(qiáng)課程建設(shè)，對(duì)各級(jí)精品課程、優(yōu)秀課程的建設(shè)給予政策傾斜。

（4）定期進(jìn)行優(yōu)秀教學(xué)成果的評(píng)選，表彰優(yōu)秀教學(xué)成果獲獎(jiǎng)人員。

2.教學(xué)約束機(jī)制

強(qiáng)化教學(xué)約束機(jī)制。實(shí)行教學(xué)質(zhì)量警示制、“一票否決制”、崗位調(diào)離制；嚴(yán)格執(zhí)行《教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》；將系部評(píng)估結(jié)果作為評(píng)價(jià)系部負(fù)責(zé)人工作業(yè)績(jī)的重要依據(jù)；將專(zhuān)業(yè)評(píng)估結(jié)果與專(zhuān)業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)、專(zhuān)業(yè)招生數(shù)量掛鉤，對(duì)評(píng)估不合格的專(zhuān)業(yè)，將責(zé)令其限期調(diào)整、整頓，或撤銷(xiāo)該專(zhuān)業(yè)。

（三）三種教學(xué)檢查

教學(xué)檢查分常規(guī)檢查、定期檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查三種具體形式。三種形式在內(nèi)容上有所交叉，但各有側(cè)重。

1.常規(guī)檢查主要對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，以系、部和教研室自查為主，學(xué)院教務(wù)處牽頭檢查為輔，主要包括：教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況、教師教學(xué)要件（包括集體備課情況、教學(xué)日歷、大綱、教材、教案等）的準(zhǔn)備情況、教師上下課時(shí)間的遵守情況、課堂教學(xué)情況、作業(yè)布置與批改等情況。

2.定期檢查包括期初、期中、期末三個(gè)階段的教學(xué)檢查。

期初教學(xué)檢查的主要內(nèi)容包括：教師教學(xué)要件的準(zhǔn)備情況；教學(xué)設(shè)施保障情況；課表執(zhí)行情況、教師到位情況、學(xué)生到課情況、教學(xué)軟件、設(shè)備運(yùn)行等情況。

期中教學(xué)檢查的主要內(nèi)容是：教師執(zhí)行教學(xué)進(jìn)度情況、教師的教學(xué)質(zhì)量情況、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課情況、教學(xué)管理和教學(xué)保障方面的情況。期中教學(xué)檢查期間，各系（部）需召開(kāi)一次學(xué)生座談會(huì)，聽(tīng)取學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)、教學(xué)管理、教學(xué)條件等方面的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)報(bào)有關(guān)職能部門(mén)備案、處理。

期末教學(xué)檢查的主要內(nèi)容是：本學(xué)期開(kāi)設(shè)的各門(mén)課程教學(xué)進(jìn)度的完成情況、期末考試考風(fēng)考紀(jì)遵守情況、試卷的命題和評(píng)定情況、本學(xué)期教學(xué)文件的材料整理與建檔等情況。

3.專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)檢查。是對(duì)某一項(xiàng)或某一方面的工作進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)檢查。包括優(yōu)秀課程、精品課程建設(shè)檢查、新老專(zhuān)業(yè)建設(shè)檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作檢查、頂崗實(shí)習(xí)檢查、雙語(yǔ)教學(xué)情況、教研室集體備課檢查等。專(zhuān)項(xiàng)檢查可以單獨(dú)進(jìn)行，也可以結(jié)合定期教學(xué)檢查進(jìn)行。

（四）五項(xiàng)教學(xué)評(píng)估

切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)教學(xué)評(píng)估，主要包括：

1.專(zhuān)業(yè)評(píng)估：專(zhuān)業(yè)評(píng)估對(duì)象是學(xué)院所有的專(zhuān)業(yè)。對(duì)新設(shè)置的專(zhuān)業(yè)（或?qū)I(yè)方向），學(xué)校在招生兩年后進(jìn)行檢查評(píng)估，其它專(zhuān)業(yè)原則上每三年評(píng)估一次，也可根據(jù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)需要單獨(dú)進(jìn)行。教務(wù)處負(fù)責(zé)制定專(zhuān)業(yè)評(píng)估的指標(biāo)體系。

2.系（部）評(píng)估：學(xué)院根據(jù)系（部）教學(xué)工作水平評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)系（部）教學(xué)工作進(jìn)行全面評(píng)估，每個(gè)自然年度進(jìn)行一次。系（部）評(píng)估結(jié)果是考核系（部）工作業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。

3.教師教學(xué)能力評(píng)估：每學(xué)期進(jìn)行一次。通過(guò)教師教學(xué)能力評(píng)價(jià)，為學(xué)校和各教學(xué)單位掌握每位教師的教學(xué)質(zhì)量狀況提供信息，為教師正確認(rèn)識(shí)自己的教學(xué)能力和水平提供參考，為評(píng)職評(píng)優(yōu)等工作提供重要依據(jù)。

4.學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)估：每學(xué)期進(jìn)行一次。通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)估，從學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果上反映教學(xué)和管理中存在的問(wèn)題與不足，促進(jìn)學(xué)校有針對(duì)性地推動(dòng)教學(xué)改革和管理改革的深化。

5.專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估：通過(guò)校內(nèi)新、老專(zhuān)業(yè)評(píng)估、優(yōu)秀課程評(píng)估、實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地評(píng)估、試卷評(píng)估等，借助目標(biāo)監(jiān)控輔助過(guò)程監(jiān)控，利用評(píng)估的診斷功能，促進(jìn)有關(guān)方面提高工作質(zhì)量，專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估視學(xué)院工作需要不定期進(jìn)行。

二、教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)

（一）領(lǐng)導(dǎo)保障

學(xué)院要保證師資、教學(xué)設(shè)備設(shè)施、教學(xué)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。充分掌握教學(xué)的情況，定期召開(kāi)由系（部）主任和督導(dǎo)室人員參加的黨政聯(lián)席會(huì)議，研究教學(xué)中的問(wèn)題，討論推進(jìn)教學(xué)改革的措施，落實(shí)教學(xué)工作的中心地位。

（二）制度保障

建立、健全各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)章制度，包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)研究、教學(xué)組織機(jī)構(gòu)，主要教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)模型等各方面，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行。建立從專(zhuān)業(yè)設(shè)置到畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查等一系列的程序規(guī)范，有助于各職能部門(mén)、系（部）執(zhí)行檢查和評(píng)估。

（三）師資保障

建立完善的教師聘任、考核和獎(jiǎng)懲等機(jī)制；師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃滿足學(xué)校發(fā)展要求，教師的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量滿足高職人才培養(yǎng)工作評(píng)估與教學(xué)要求。

（四）經(jīng)費(fèi)保障

教學(xué)經(jīng)費(fèi)占學(xué)費(fèi)收入的比例不低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，生均各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)逐年有所增加；確保教學(xué)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用；確保教學(xué)經(jīng)費(fèi)使用合理、有效、公開(kāi)、透明。

（五）設(shè)施保障

確保教學(xué)設(shè)施的硬件和軟件（包括教室、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地、圖書(shū)館、語(yǔ)音室、體育設(shè)施、校園網(wǎng)等設(shè)施及后勤保障設(shè)施等）能滿足教學(xué)的需要并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

綜上，建立一個(gè)行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行及保障系統(tǒng)，必須建立、健全相應(yīng)的監(jiān)控組織與制度，使教師、學(xué)生、院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校職能部門(mén)、畢業(yè)生、家長(zhǎng)、用人單位、同行專(zhuān)家等都可以作為監(jiān)控主體參與到教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和反饋活動(dòng)中來(lái)，形成對(duì)教學(xué)質(zhì)量的多角度的審視，以保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的客觀合理性。高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)

應(yīng)將師生自評(píng)、教師監(jiān)控、學(xué)生監(jiān)控、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控、同行監(jiān)控結(jié)合，將校內(nèi)監(jiān)控與校外監(jiān)控結(jié)合，將在校生監(jiān)控與畢業(yè)生監(jiān)控結(jié)合，將教師個(gè)體教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)合，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)成為全員參與、良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)

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