2013 年1月21日，世界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司——ESI 國(guó)際公司在上海發(fā)布了 2013 年商業(yè)分析十大行業(yè)趨勢(shì)。今年的趨勢(shì)表明，由于商業(yè)分析師將在項(xiàng)目中被賦予更多的職責(zé)，他們的重要性日益凸顯。

ESI 國(guó)際公司亞洲客戶咨詢服務(wù)總監(jiān) Ravi Sahi 表示：“商業(yè)建筑項(xiàng)目及對(duì)敏捷方法接受度的提升賦予了商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理上更大的職責(zé)。2013 年將是商業(yè)分析師大展拳腳、倍受重用的一年?！?/p>

ESI 國(guó)際公司商業(yè)分析十大行業(yè)趨勢(shì)分別是：

商業(yè)分析師和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的合作將更為鞏固并相互尊敬

在敏捷項(xiàng)目中，商業(yè)分析師和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人所扮演的角色截然不同。2013 年，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人將會(huì)尊重商業(yè)分析師的意見，更加明白自身在流程中的角色，從而取得更好的敏捷項(xiàng)目成果。

明白客戶實(shí)際需要，商業(yè)分析師能更有效進(jìn)行需求分析，妥善處理代辦事項(xiàng)的優(yōu)先排序

如果商業(yè)分析師與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人能夠互相協(xié)作，則其工作重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是捕獲和分析用戶需要，優(yōu)化產(chǎn)品待辦事項(xiàng)的優(yōu)先排序。商業(yè)分析師將會(huì)更加明白，成功的用戶個(gè)案主要倚重于他們?cè)谡莆招枨蠊芾砼c開發(fā)的技能。2013 年，用戶個(gè)案的編撰將會(huì)取得重大進(jìn)步。

忘記共識(shí)，2013 年講求協(xié)作與融合

能夠掌握用戶個(gè)案和產(chǎn)品待辦事項(xiàng)的優(yōu)先排序，分析師便能駕馭需求管理，并引導(dǎo)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人邁向協(xié)作與融合的道路。商業(yè)分析師將改變產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的思維習(xí)慣，使其著重關(guān)注基于需求的協(xié)作與融合，更明白產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的要求，大大縮短產(chǎn)品交付時(shí)間。

商業(yè)分析師將通過敏捷管理技術(shù)化身成為全新的項(xiàng)目經(jīng)理

在敏捷項(xiàng)目中，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理等術(shù)語(yǔ)將會(huì)為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)所取代。2013 年，更多的商業(yè)分析師將扮演通才型專家的角色，協(xié)助“管理”迭代范圍，編寫更加清晰明確的用戶個(gè)案，更有效地對(duì)產(chǎn)品待辦事項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先排序。

商業(yè)分析師將被視為采納敏捷的關(guān)鍵基礎(chǔ)

敏捷的核心是改進(jìn)需求，并按期在可用的工作產(chǎn)品中交付這些需求。由于商業(yè)分析師的核心焦點(diǎn)是洞察需求，組織會(huì)認(rèn)識(shí)到即使它們沒有商業(yè)分析師頭銜，如果要成功地開展敏捷項(xiàng)目，就必須有受過良好培訓(xùn)的專業(yè)人士勾畫“現(xiàn)狀 (AS-IS)”，闡明“未來狀況 (TO-BE)”，并與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通力協(xié)作使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

隨著各地政府進(jìn)一步走向敏捷環(huán)境，政府部門將逐漸認(rèn)識(shí)到商業(yè)分析的價(jià)值

需求管理是政府內(nèi)存在已久的問題。盡管國(guó)家和地方政府均已欣然接受商業(yè)分析師頭銜和角色，但不少國(guó)家政府對(duì)兩者的采用卻一直比較緩慢。隨著越來越多的項(xiàng)目采用敏捷，其價(jià)值將會(huì)變得更加明顯。

戰(zhàn)略性企業(yè)分析將成為商業(yè)架構(gòu)的基礎(chǔ)

戰(zhàn)略性企業(yè)分析著重通過分析核心商業(yè)流程和實(shí)力來明確組織的價(jià)值流，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。商業(yè)分析的功用是創(chuàng)造和維護(hù)企業(yè)內(nèi)有關(guān)運(yùn)營(yíng)的信息資產(chǎn)，以此作為戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行的藍(lán)圖。由于戰(zhàn)略性企業(yè)分析與商業(yè)分析在技巧上存在一致性，越來越多的公司會(huì)要求高級(jí)商業(yè)分析師同時(shí)具備商業(yè)架構(gòu)的知識(shí)，兩者結(jié)合晉升為商業(yè)架構(gòu)師。

商業(yè)分析卓越中心的重點(diǎn)是證明其價(jià)值并推動(dòng)創(chuàng)新

從 2011 年到 2012 年，我們看到了商業(yè)分析卓越中心的復(fù)興，其背后的推動(dòng)力就是大家看到的商業(yè)架構(gòu)與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系。2013 年，商業(yè)分析卓越中心將進(jìn)階至致力于人員配備工作，亦即是說讓高級(jí)商業(yè)分析師充當(dāng)商業(yè)架構(gòu)師的角色，建立一種通用的企業(yè)層面的業(yè)務(wù)語(yǔ)言和框架，有效地勾畫出商務(wù)的結(jié)構(gòu)，這正好與 ESI 另一份名為 2013 年項(xiàng)目管理十大行業(yè)趨勢(shì)互相呼應(yīng)，二者將攜手并進(jìn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)其價(jià)值并推動(dòng)創(chuàng)新。

建模技巧在商業(yè)分析培訓(xùn)中占有優(yōu)先權(quán)

許多已采用敏捷和商業(yè)架構(gòu)的組織開始明白建模 (modeling) 技巧的重要性，以及它們?yōu)橹贫焖儆行У慕鉀Q方案帶來的價(jià)值。2013 年，建模技術(shù)將成為商業(yè)分析的重點(diǎn)領(lǐng)域。在向客戶描述解決方案及其影響時(shí)，單靠文字已不足以讓客戶看透其中，建模才能使大家心領(lǐng)神會(huì)。

能否闡明需求對(duì)交付成果的影響至關(guān)重要，“上層”溝通將變得十分關(guān)鍵

在多數(shù)情況下，商業(yè)分析師能夠輕易明白需求對(duì)解決方案的影響，因?yàn)樗麄兪熘獦I(yè)務(wù)的需要。但是，商業(yè)分析師傳達(dá)業(yè)務(wù)影響的能力仍舊是一個(gè)問號(hào)。2013 年，他們將著力通過練習(xí)、培訓(xùn)和導(dǎo)師指導(dǎo)來改善“向上級(jí)”溝通的技巧。這樣，商業(yè)分析師將不單被視為寶貴的資源，更將成為商業(yè)實(shí)力的凝聚力。

Sahi 先生總結(jié)道：“在 2013 年，商業(yè)分析師需要提升商業(yè)觸覺，承擔(dān)組織內(nèi)外信息交流的職責(zé)。他們不僅要負(fù)責(zé)傳統(tǒng)的‘硬’技能，隨著敏捷方法的廣泛普及，他們還擁有新的軟技能，才能與產(chǎn)品擁有者、各方持份者及敏捷團(tuán)隊(duì)的其他成員開展有效的合作。”

ESI 國(guó)際公司的商業(yè)分析行業(yè)十大行業(yè)趨勢(shì)由ESI 高管及課題專家每年歸納所得。

自 2005 年起，ESI 就開始在中國(guó)向一些著名企業(yè)提供組織培訓(xùn)方案、培養(yǎng)項(xiàng)目管理專業(yè)人才。公司分別在北京、上海設(shè)有區(qū)域辦事處，為客戶提供豐富的、多種可供選擇的課程。迄今為止，ESI 已在中國(guó)為眾多客戶提供專業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)服務(wù)，其中包括：ABB、惠普、西門子、寶馬及中廣核，其完備的知識(shí)體系和成熟的授課模式幫助客戶取得超出預(yù)期的最佳培訓(xùn)成果。