時(shí)逢金秋，新生入學(xué)，也到了運(yùn)營商征戰(zhàn)校園市場的時(shí)節(jié)。高校新生對于運(yùn)營商固然十分重要，然而近年來運(yùn)營商的競爭已超越了正常水平，達(dá)到了惡性競爭的地步，三大運(yùn)營商無不盡其所能，各種排他性競爭、無序競爭、關(guān)系競爭手段層出不窮，恢復(fù)理性文明的校園競爭環(huán)境已經(jīng)迫在眉睫。為此，《通信世界》雜志呼吁三大運(yùn)營商摒棄簡單惡性的競爭手段，從差異化戰(zhàn)略入手，還校園通信市場一片有序、理性、文明的天空。

第一，停止競相降價(jià)和送禮之風(fēng)。資費(fèi)套餐雖然對學(xué)生是一個(gè)很好的賣點(diǎn)，但是不能以偏概全地認(rèn)為高校學(xué)生都是低消費(fèi)群體，對那些通過兼職賺取額外生活費(fèi)用以及家庭條件較好具有相對較高消費(fèi)水平的學(xué)生，運(yùn)營商可將話音和數(shù)據(jù)套餐分出高中低不同檔次。

第二，尊重用戶的自由選擇。90后大學(xué)生群體個(gè)性獨(dú)立，向往自由。雖然與高校簽訂排它性協(xié)議，能夠在一時(shí)占領(lǐng)校園市場，但從長遠(yuǎn)來說并不利于挽留和維系用戶，并且容易引起大學(xué)生群體的反感，且為了獲得排他性機(jī)會(huì)給學(xué)校繳納的居高不下的進(jìn)場費(fèi)用，則需要很長時(shí)間才能收回。

第三，制定差異化競爭策略。為了避免入學(xué)階段的集中肉搏，運(yùn)營商可以根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)制定長期競爭策略。例如，在學(xué)生上學(xué)期間，推出親情長途號碼優(yōu)惠、校園內(nèi)互撥優(yōu)惠、校園Wi-Fi上網(wǎng)優(yōu)惠等方案，在寒暑假假期間推出漫游通話優(yōu)惠的策略。此外，還可以通盤考慮，鼓勵(lì)學(xué)生用戶采用長市漫合一的套餐，避免被競爭對手挖轉(zhuǎn)。

第四，研究大學(xué)生用戶心理需求，在新業(yè)務(wù)拓展上做文章。大學(xué)生群體對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用接受度高，運(yùn)營商可以針對其喜好，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司合作，對部分應(yīng)用進(jìn)行深度捆綁，以吸引用戶入網(wǎng)；還可以借助校方力量定做校園手機(jī)一卡通應(yīng)用，如手機(jī)飯卡、手機(jī)借書卡、手機(jī)上課打卡、手機(jī)宿舍樓門禁等。

2013年的高校市場大戰(zhàn)已經(jīng)鳴鑼開鼓，我們呼吁運(yùn)營商在今年的爭奪中，多一些思考，少一些焦躁，多一些寬容，少一些對抗，從用戶需求出發(fā)，以自身長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，共同推動(dòng)校園市場理性、健康、可持續(xù)發(fā)展。