孔祥輝

（東北師范大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130117）

信息素養(yǎng)是衡量個(gè)體綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，作為一種高級(jí)的認(rèn)知技能與能力，同批判性思維、創(chuàng)造性思維一起，構(gòu)成個(gè)體進(jìn)行獨(dú)立思考、知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 自從信息素養(yǎng)這一概念提出以來，高校圖書館以其良好信息環(huán)境、豐富的信息資源、專業(yè)的館員隊(duì)伍，成為培養(yǎng)和提高師生信息素養(yǎng)的重要陣地，教育途徑也由最初的入館教育、配合學(xué)校開展文獻(xiàn)檢索課演化到用戶教學(xué)培訓(xùn)和在線教育等多種形式。 作為高校圖書館的基本服務(wù)項(xiàng)目之一，信息素養(yǎng)教育能否健康有序發(fā)展不僅對(duì)圖書館自身建設(shè)，而且對(duì)師生、學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步都有著重要的影響。

1 吉林省高校圖書館信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀調(diào)查

為了解吉林省高校圖書館信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀，筆者于2013 年3 月初至4 月中旬，根據(jù)中國高校教育網(wǎng)提供的吉林省27 所本科高校網(wǎng)站導(dǎo)航，查找各高校圖書館主頁，采用以網(wǎng)站調(diào)查為主，郵件、在線咨詢等為輔的研究方法對(duì)其進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查過程中，延邊大學(xué)、長(zhǎng)春工大等4 所學(xué)校的圖書館頁面始終無法打開，故實(shí)際調(diào)查對(duì)象為23 所。

1.1 信息素養(yǎng)教育實(shí)現(xiàn)形式

各高校圖書館信息素養(yǎng)教育實(shí)現(xiàn)形式如表1 所示。從整體上看，吉林省高校圖書館基本都是在線、傳統(tǒng)兩條主線進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，初步具備了一定規(guī)模和較為完整的教育鏈條。

表1 吉林省本科類高校圖書館信息素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)形式

1.1.1 傳統(tǒng)形式

（1）文獻(xiàn)檢索課。 調(diào)查對(duì)象中有15 所高校以圖書館為教育主體開設(shè)了文獻(xiàn)檢索課，但開設(shè)課程比較單一，且絕大部分為公共選修課，列為必修課的較少。

（2）用戶培訓(xùn)。開展用戶培訓(xùn)需要足夠的師資力量和合理規(guī)劃作為保障，因此只有吉林大學(xué)等8 所高校的圖書館定期用戶培訓(xùn)做得較好，但幾乎所有被調(diào)查圖書館都根據(jù)本校師生需求開展了多形式的不定期培訓(xùn)，多為自行開展，也有少數(shù)與數(shù)據(jù)庫商家合作。

（3）其他形式。不少大學(xué)的圖書館都以拓展讀者活動(dòng)內(nèi)容作為傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育補(bǔ)充形式。如吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)、吉林醫(yī)藥學(xué)院的知識(shí)搜索技能大賽、東北師范大學(xué)的“數(shù)據(jù)庫利用有獎(jiǎng)競(jìng)猜”活動(dòng)，長(zhǎng)春師范學(xué)院的文獻(xiàn)檢索大賽、長(zhǎng)春工程學(xué)院的讀書月專題活動(dòng)則舉辦了五屆之久，效果和反響較為強(qiáng)烈，值得關(guān)注和借鑒。

1.1.2 在線形式

在線信息素養(yǎng)是為克服傳統(tǒng)教育模式受時(shí)空限制等弊端、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化信息化社會(huì)環(huán)境而形成的新型教育模式，也可稱為網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育。其具體形式主要是在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上，同參考咨詢等其他模塊一樣擁有獨(dú)立板塊和完整的欄目設(shè)置，發(fā)布電子公告、提供（課件、手冊(cè)等）教學(xué)資源以及其他相關(guān)功能，實(shí)質(zhì)是傳統(tǒng)教育形式的“數(shù)字化”。 目前，吉林省高校圖書館基本具備了在線信息素養(yǎng)教育的雛形，23 所本科高校圖書館中有22 所利用網(wǎng)絡(luò)開展在線信息素養(yǎng)教育。 筆者為進(jìn)一步考察吉林省高校圖書館在線信息素養(yǎng)教育的程度，將在線信息素養(yǎng)教育形式所含要素作為依據(jù)，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果如下：

（1）技術(shù)基礎(chǔ)。 調(diào)查對(duì)象中，所有圖書館都是依托已有的數(shù)字圖書館基礎(chǔ)自行構(gòu)建，成本低，技術(shù)簡(jiǎn)單，基本沒有其他web2.0 相應(yīng)成熟技術(shù)的引入。

（2）教育資源。 總體而言，吉林省高校圖書館在線信息素質(zhì)教育的媒體形式多樣，視頻、PPT、PDF、DOC、網(wǎng)頁格式兼而有之，其中圖書館利用指南、圖書館概況、讀者手冊(cè)等多采用網(wǎng)頁格式，培訓(xùn)課件、文檢課課件等多采用PPT 或PDF 格式，視頻類型極少，一般都需要下載，可供以網(wǎng)頁文本形式直接在線閱讀、觀看的較少。 資源提供方面，有20 所圖書館的網(wǎng)站上提供了在線專題講座課件。 資源數(shù)量方面，吉林大學(xué)圖書館、長(zhǎng)春理工大學(xué)圖書館、長(zhǎng)春師范學(xué)院圖書館提供資源數(shù)量最多、內(nèi)容最為豐富，并對(duì)資源進(jìn)行了合理分類以方便利用。

在信息化日漸加深的今天，課題上直接傳授知識(shí)的“滿堂灌”已經(jīng)不能起到很好的效果，學(xué)員們思維活躍，并且注意力更難以長(zhǎng)時(shí)間的集中，需要使用學(xué)員關(guān)心的案例來激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)員課堂參與度，來達(dá)到更好的教學(xué)效果。

（3）欄目設(shè)置。 對(duì)于高校圖書館來說，信息素養(yǎng)教育是一項(xiàng)非常重要的服務(wù)內(nèi)容，其定位、規(guī)劃、部門歸屬等因素直接影響教育的開展情況。 相關(guān)欄目設(shè)置是能夠反映其定位是否合理的具體體現(xiàn)。 調(diào)查中顯示，有14 所圖書館設(shè)有專欄，配以統(tǒng)一入口，以“用戶培訓(xùn)”或相關(guān)名稱命名，同時(shí)結(jié)合其他欄目進(jìn)行共同教育；其他圖書館則沒有單獨(dú)設(shè)立專欄，相關(guān)內(nèi)容均散落或隱藏于如參考咨詢、入館指南、數(shù)據(jù)庫資源等模塊之下。

（4）電子公告。 73%的高校圖書館通過電子公告方式，將傳統(tǒng)教育形式（用戶培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索課）的授課計(jì)劃、時(shí)間地點(diǎn)安排、課程大綱、內(nèi)容簡(jiǎn)介、課件下載等詳細(xì)信息及時(shí)告知用戶。但電子公告的獲取路徑不一，有從圖書館主頁的“新聞中心”可以獲知，有的需要從用戶培訓(xùn)等專欄或相關(guān)欄目中經(jīng)過細(xì)致瀏覽才能查找到。 筆者發(fā)現(xiàn)在很多圖書館參考咨詢FAQ 經(jīng)常匯集有用戶找不到培訓(xùn)信息在哪里的問題，說明這方面有待改善。

（5）開放性。筆者在調(diào)查過程中，嘗試直接利用各圖書館相應(yīng)課件資料進(jìn)行下載、閱讀等活動(dòng)，基本上沒有受到ip 地址的限制，這說明在線信息教育的開放性較好。

另外，筆者還就其他功能做了一些了解，從在線信息素養(yǎng)教育形式的發(fā)展趨勢(shì)來看，理想的在線信息素養(yǎng)教育還應(yīng)提供反饋、在線測(cè)試、討論、在線學(xué)堂等功能模塊，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有東北師范大學(xué)圖書館一家圖書館在培訓(xùn)時(shí)提供了“IEEE 電子期刊”專業(yè)在線培訓(xùn)平臺(tái)的鏈接，由于技術(shù)基礎(chǔ)的限制，大部分圖書館未能真正提供以上功能。

1.2 教育內(nèi)容

筆者對(duì)各高校圖書館的文檢課課件、培訓(xùn)課件、各種指南等多方面內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如表2 所示。

表2 吉林省本科高校圖書館信息素養(yǎng)教育內(nèi)容統(tǒng)計(jì)

所有圖書館都對(duì)圖書館信息素養(yǎng)方面的內(nèi)容有所介紹；96%的圖書館對(duì)信息檢索內(nèi)容采用間接或直接方式進(jìn)行不同程度的講解，但部分高校圖書館僅針對(duì)幾個(gè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行簡(jiǎn)要說明，或直接鏈接到數(shù)據(jù)庫官網(wǎng)相關(guān)幫助界面。 在信息技術(shù)方面，圖書館主要還是以介紹文獻(xiàn)管理軟件、辦公軟件為主。 只有長(zhǎng)春工程學(xué)院、東北師范大學(xué)、長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)等7 所學(xué)校的圖書館涉及學(xué)術(shù)科研規(guī)范等方面的內(nèi)容。而信息法律、專業(yè)信息素養(yǎng)方面的內(nèi)容沒有受到足夠重視。

2 吉林省高校圖書館信息素養(yǎng)教育存在的問題

2.1 總體問題

調(diào)查來看，吉林省高校圖書館信息素養(yǎng)教育取得了一定成績(jī)，但也存在不少問題，主要有以下幾方面：

首先，各高校圖書館之間所開展的信息素養(yǎng)教育存在較大差距，發(fā)展不平衡。受學(xué)校整體發(fā)展因素制約，教育部、省屬重點(diǎn)大學(xué)如吉林大學(xué)、東北師范大學(xué)等圖書館信息素養(yǎng)教育開展較為規(guī)范、質(zhì)量較高，而其他大部分高校圖書館無論內(nèi)容還是形式都不盡如人意，某些學(xué)校甚至根本沒有意識(shí)到信息素養(yǎng)教育的重要性，敷衍了事或浮于形式，把其視為應(yīng)付上級(jí)評(píng)估或其他目的而存在的可有可無的工作。 其次，信息素養(yǎng)教育標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠，盡管吉林省圖書館學(xué)會(huì)、圖書情報(bào)工作委員會(huì)等吉林省圖書館領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在引導(dǎo)各館的聯(lián)合編目、文獻(xiàn)采購、館際互借等方面取得良好成效，但是在信息素養(yǎng)教育這一環(huán)節(jié)明顯重視、投入程度不夠，沒有提出針對(duì)信息素養(yǎng)教育的切實(shí)可行的方案計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)等，使得各高校圖書館在具體實(shí)施時(shí)沒有具體依據(jù)和缺乏領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，只能各行其是，導(dǎo)致形式魚龍混雜。最后，教育理念落后：理念引領(lǐng)行動(dòng)，目前我國國內(nèi)大部分高校圖書館視文檢課和用戶培訓(xùn)就是簡(jiǎn)單的課堂教學(xué)，而開展在線信息素養(yǎng)教育形式就是把傳統(tǒng)形式的課件放到網(wǎng)站上讓用戶自學(xué)，而不考慮教學(xué)效果以及反饋效果等。

2.2 具體問題

2.2.1 教育實(shí)現(xiàn)形式亟待改善

根據(jù)筆者調(diào)查，文獻(xiàn)檢索課在很多高校教學(xué)計(jì)劃中受重視程度不高，長(zhǎng)期以選修課形式存在，導(dǎo)致普及率不高、地位不突出；借鑒現(xiàn)有的文獻(xiàn)調(diào)研成果，并結(jié)合調(diào)查成果，用戶培訓(xùn)存在的普遍問題在吉林省各高校圖書館也基本有所體現(xiàn)。 信息素養(yǎng)教育其他形式拓展太少，開展的讀者活動(dòng)，缺乏宣傳力度，用戶參與度、廣泛性不足，并且由于缺乏相關(guān)反饋，活動(dòng)效果無法驗(yàn)證。在線形式方面，很多信息素養(yǎng)教育開設(shè)專欄的高校館中，欄目名稱不規(guī)范，也沒有統(tǒng)一入口，也沒能做到子欄目層次合理劃分。 很多高校圖書館只能從參考咨詢、數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航、服務(wù)指南、讀者服務(wù)等欄目下屬的子欄目中找，訪問路徑繁瑣，不利于用戶準(zhǔn)確、快速地利用教育資源。 由于沒有設(shè)置專欄和合理設(shè)計(jì)，直接導(dǎo)致教育資源或分散或重疊，內(nèi)容分布上混亂無序，加之技術(shù)基礎(chǔ)落后、教育資源稀少等一系列因素，嚴(yán)重制約在線信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。

2.2.2 教育內(nèi)容問題突出

首先，由于缺乏相應(yīng)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，未能系統(tǒng)合理規(guī)劃，使得內(nèi)容整體上缺乏層次性、遞進(jìn)性、教育對(duì)象上也很少區(qū)分適用的用戶群體。 其次，從表2 可以看出，信息技能方面仍是信息素養(yǎng)教育的重點(diǎn)，內(nèi)容相對(duì)豐富，但涉及信息道德法律方面非常少，在高校圖書館信息素養(yǎng)教育中基本不見蹤跡，對(duì)于學(xué)術(shù)科研規(guī)范等與學(xué)生教師實(shí)際活動(dòng)密切相關(guān)內(nèi)容的介紹微乎其微，而信息法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等內(nèi)容更是沒有涉及。 此外，信息意識(shí)教育環(huán)節(jié)薄弱，高級(jí)、專業(yè)信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容空白，這說明吉林省高校圖書館沒能走出“信息素養(yǎng)=信息技能”的局限，使得信息素養(yǎng)教育淪為一種技能教育而不是素質(zhì)教育。從用戶角度來講，既不能保證對(duì)信息素質(zhì)的內(nèi)涵有較為全面的認(rèn)知，也無法保證在接受這種片面單一的教育內(nèi)容后，對(duì)自己的學(xué)業(yè)、學(xué)術(shù)、科研等方面起到實(shí)質(zhì)推動(dòng)作用。

3 完善吉林省高校圖書館信息素養(yǎng)教育的建議

3.1 加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和管理

國外信息素養(yǎng)教育的成功開展，得益于權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和相關(guān)協(xié)會(huì)的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理。因此，針對(duì)吉林省高校圖書館各行其是的現(xiàn)狀，吉林省高校圖書館相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)必須要有所作為。首先，可以依據(jù)省內(nèi)教育、高校發(fā)展現(xiàn)狀，合理組織制定尤其是教育內(nèi)容、教育工作標(biāo)準(zhǔn)上的一系列指導(dǎo)性文件；強(qiáng)化現(xiàn)有的評(píng)估指標(biāo)，為高校圖書館信息素養(yǎng)教育的開展提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。其次，構(gòu)建全省范圍內(nèi)的信息素養(yǎng)教育的共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。平臺(tái)具體構(gòu)建可以借鑒如參考咨詢工作中的聯(lián)合參考咨詢系統(tǒng)平臺(tái)已有工程成果的成果。以統(tǒng)一平臺(tái)為基礎(chǔ)，合理規(guī)劃和布局教育資源，組織館際交流，教育發(fā)展上保持協(xié)調(diào)與同步，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。 最后，以點(diǎn)帶面，對(duì)于教育工作較為出色的高校圖書館要及時(shí)予以宣傳和推廣，促使省內(nèi)各高校圖書館共同進(jìn)步。

3.2 完善信息素養(yǎng)教育形式

在線教育方面，用戶接受在線信息教育要從相應(yīng)的入口作為起點(diǎn)，因此，在線形式的完善則應(yīng)從統(tǒng)一名稱和專欄設(shè)置為切入點(diǎn)，而調(diào)查反映的頁面欄目設(shè)置混亂、名稱不規(guī)范反映問題的深層次原因就是在線信息素養(yǎng)教育沒有明確定位和規(guī)劃。一是要明確負(fù)責(zé)部門。二是要對(duì)信息素養(yǎng)教育有明確的定位，在實(shí)施層面上，在主頁顯著位置直接以“信息素養(yǎng)教育”命名的獨(dú)立專欄，在欄目下將信息素養(yǎng)教育所涉及的教育形式、子欄目盡數(shù)納入。 在此基礎(chǔ)上，整合相應(yīng)教育資源，引入blackboard、web2.0 等成熟技術(shù)以便拓展教學(xué)、在線測(cè)試等功能，最終服務(wù)于用戶接受隨時(shí)隨地的在線教育。 傳統(tǒng)形式的文獻(xiàn)檢索課、用戶培訓(xùn)方面，圖書館也要因地制宜，積極探索教學(xué)方法、課程體系等方面的變革，讓其成為不再單調(diào)、充滿趣味又實(shí)用的師生必選的精品課程。

3.3 構(gòu)建完整的教育制度

高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)同學(xué)校教務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)部門合作，使其提高重視程度并在政策上傾斜，為文獻(xiàn)檢索課提供教育機(jī)制上的保障，避免其可有可無的尷尬情況，從戰(zhàn)略角度真正將其納入到學(xué)校整體教育計(jì)劃中來，鞏固其在大學(xué)基礎(chǔ)教育體系的重要地位；做好用戶互動(dòng)反饋工作，形成固定機(jī)制，以保證充分了解用戶實(shí)際需要基礎(chǔ)上，同時(shí)兼顧階段性、層次性、實(shí)用性等因素的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)或及時(shí)更新課程體系。

3.4 合理規(guī)劃教育內(nèi)容

除了加大信息素養(yǎng)教育中信息意識(shí)、信息法律道德、學(xué)術(shù)規(guī)范的比重之外，在當(dāng)前業(yè)界提倡的整合式信息素養(yǎng)教育的背景下，圖書館還應(yīng)加強(qiáng)同院系師生的合作，不斷創(chuàng)新，大力發(fā)展同本專業(yè)、本院系結(jié)合的更具有針對(duì)性的專業(yè)信息素養(yǎng)教育等，使信息素養(yǎng)真正融入到師生專業(yè)教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)中去，發(fā)揮應(yīng)有的作用。 如吉林藥科大學(xué)的文獻(xiàn)檢索課程與醫(yī)藥領(lǐng)域充分結(jié)合，取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果。

此外，作為信息素養(yǎng)教育主體，圖書館員應(yīng)時(shí)刻加強(qiáng)自身的信息素養(yǎng)能力和知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，加強(qiáng)館際之間關(guān)于信息素養(yǎng)教育服務(wù)項(xiàng)目方面的交流、溝通與學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短以共同進(jìn)步。

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