曾敏

（中山市中等專業(yè)學(xué)校 廣東 中山 528400）

中職學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)中的問(wèn)題與班主任管理策略

曾敏

（中山市中等專業(yè)學(xué)校 廣東 中山 528400）

校外頂崗實(shí)習(xí)是整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，是校內(nèi)教學(xué)實(shí)習(xí)的有效延伸和擴(kuò)展，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生“零距離”就業(yè)的重要保障。良好的校外頂崗實(shí)習(xí)管理，是提高實(shí)習(xí)質(zhì)量和效益的先決條件和基本保障。本文就中山市中等專業(yè)學(xué)校電子專業(yè)學(xué)生在校企合作管理平臺(tái)下校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)班主任如何對(duì)這一階段的學(xué)生進(jìn)行管理提出了有效的管理策略。

中職學(xué)生；校外頂崗實(shí)習(xí)；班主任；管理策略

中職學(xué)生的校外頂崗實(shí)習(xí)是推進(jìn)校企合作培養(yǎng)模式的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)與職業(yè)工作環(huán)境對(duì)接的關(guān)鍵，加強(qiáng)校外頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)范管理是深化教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。如何對(duì)校外頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行有效的教育與管理，確保在這一環(huán)節(jié)中學(xué)生的身心健康與實(shí)習(xí)安全，已成為學(xué)校管理工作的一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。作為班主任，不僅是校外頂崗實(shí)習(xí)的引導(dǎo)者，也是校外頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生管理工作的直接執(zhí)行者。應(yīng)該從提高學(xué)生綜合素質(zhì)方面，讓校外頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生成為企業(yè)真正需要的人才，使校企合作達(dá)到最佳的目的。

在校外頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生存在的問(wèn)題

我校既是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中專學(xué)校，也是全國(guó)首批示范校建設(shè)學(xué)校。每年學(xué)校安排學(xué)生近兩千人下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。近幾年，與我校電子專業(yè)合作的有中山市力泰電子工業(yè)公司、中山市明陽(yáng)電器有限公司等企業(yè)。這些企業(yè)主要生產(chǎn)電子電器設(shè)備，在職員工都在2000人以上。從2012年10月開(kāi)始，筆者負(fù)責(zé)的班級(jí)45名學(xué)生進(jìn)行了為期兩個(gè)月的校外頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生主要分配在生產(chǎn)一線。與企業(yè)員工相比，我班大多數(shù)學(xué)生的家庭條件優(yōu)越，他們習(xí)慣了在家長(zhǎng)、老師的呵護(hù)下成長(zhǎng)，缺乏艱苦環(huán)境的磨煉，缺乏企業(yè)員工的意識(shí)，對(duì)可能遇到的種種困難、問(wèn)題缺乏心理準(zhǔn)備，因此，在實(shí)習(xí)工作中偶有小挫折或稍遇不適應(yīng)，就灰心喪氣，逃避實(shí)習(xí)，出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了正常的頂崗實(shí)習(xí)。因此，在校外頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生很容易出現(xiàn)各種各樣的思想問(wèn)題。根據(jù)我班的情況，主要問(wèn)題有以下幾個(gè)。

對(duì)校外頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不足 現(xiàn)在的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，年齡偏小，思想不夠成熟，初入企業(yè)，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)準(zhǔn)備不足，對(duì)自己的身份認(rèn)定不準(zhǔn)確。有的學(xué)生認(rèn)為在流水線上工作既辛苦，又沒(méi)面子，不能盡快從學(xué)生身份轉(zhuǎn)換到員工角色上來(lái)。大部分學(xué)生并不太重視校外頂崗實(shí)習(xí)，他們認(rèn)為校外頂崗實(shí)習(xí)只是為了完成學(xué)校布置的任務(wù)，而企業(yè)安排的大多數(shù)任務(wù)，也只是簡(jiǎn)單的操作性工作，學(xué)生們覺(jué)得自己只是企業(yè)的“臨時(shí)工”。

對(duì)崗位分配缺乏正確的認(rèn)識(shí) 企業(yè)往往是根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的需求對(duì)學(xué)生進(jìn)行分工，不可能滿足每個(gè)學(xué)生的要求而提供一一對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)服務(wù)崗位。此外，各個(gè)崗位工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不同，所承擔(dān)的責(zé)任和給予的待遇也存有差異，這使得部分學(xué)生認(rèn)為這是待遇不均，從而產(chǎn)生抱怨心態(tài)。

不能正視理想與現(xiàn)實(shí)的差距 企業(yè)選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)是綜合型的，在校表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生不一定在校外頂崗實(shí)習(xí)工作中成績(jī)突出，有的學(xué)生高估了自己的工作能力，不能適應(yīng)企業(yè)的規(guī)章制度，眼高手低，遇到困難就選擇消極逃避，給自己的校外頂崗實(shí)習(xí)工作帶來(lái)了負(fù)面影響。

不能正確處理與企業(yè)員工的人際關(guān)系 在校外頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，不少學(xué)生是第一次走出校園參加工作。他們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，尤其在人際交往關(guān)系處理方面存在一些欠缺。有的學(xué)生在受到主管的批評(píng)時(shí)，心理承受不住，與主管發(fā)生頂撞；有的學(xué)生因?yàn)楣ぷ餍量啵蜐M腹牢騷，對(duì)校外頂崗實(shí)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒，以至于影響了團(tuán)隊(duì)氛圍和工作效率。更有甚者，出現(xiàn)遲到和曠工現(xiàn)象。

不習(xí)慣企業(yè)環(huán)境，不適應(yīng)企業(yè)管理 校外頂崗實(shí)習(xí)相對(duì)學(xué)校生活的工作強(qiáng)度來(lái)說(shuō)要大，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)疲倦、飲食不適應(yīng)等情況。企業(yè)作息時(shí)間以及住宿環(huán)境也會(huì)讓部分學(xué)生難以適應(yīng)，特別是企業(yè)管理更多地體現(xiàn)為剛性約束，有著嚴(yán)格的規(guī)章制度。如果出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)，就會(huì)受到嚴(yán)厲處罰，因而他們會(huì)找各種理由逃避企業(yè)的規(guī)章制度的管理。

企業(yè)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制 與企業(yè)正式員工不同，校外頂崗實(shí)習(xí)生由于其“臨時(shí)性”，與正常的工資福利和升遷機(jī)會(huì)無(wú)緣。尤其是當(dāng)他們的努力沒(méi)有得到及時(shí)肯定，或在從事臟、亂、差的工作得不到贊許時(shí)，他們就難以從工作中獲得成就感。

班主任在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中的管理策略

做好校外頂崗實(shí)習(xí)前學(xué)生的思想指導(dǎo) 中職學(xué)校班主任面對(duì)的是一個(gè)接受職業(yè)前培訓(xùn)而非義務(wù)和高等教育的群體。所以，應(yīng)有目的、經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些就業(yè)指導(dǎo)。首先，班主任應(yīng)注重發(fā)揮家長(zhǎng)的積極作用，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)等渠道對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，及時(shí)告知實(shí)習(xí)單位的情況，做好家校聯(lián)系工作，讓家長(zhǎng)協(xié)助學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，合理定位，踏實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三贏。其次，引導(dǎo)學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備，利用班（團(tuán)）會(huì)引導(dǎo)學(xué)生有意識(shí)地準(zhǔn)備從學(xué)生到準(zhǔn)員工角色的轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)他們有足夠的心理承受能力，勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。當(dāng)面臨困難、問(wèn)題時(shí)，不能總想依賴別人的幫助，要培養(yǎng)社會(huì)所需的吃苦耐勞精神與敬業(yè)精神。再次，邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，讓學(xué)生更多地了解企業(yè)，最后，還邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生代表回母校作報(bào)告，匯報(bào)成長(zhǎng)經(jīng)歷，交流在企業(yè)工作、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。為學(xué)生在校外頂崗實(shí)習(xí)前做好行為規(guī)范、心理和技能等方面的準(zhǔn)備。

加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，更多地關(guān)心學(xué)生 在陌生的新環(huán)境里，學(xué)生們8小時(shí)上班之外往往會(huì)感到無(wú)所適從。怎樣面對(duì)周圍陌生的面孔，結(jié)交新朋友，尋找8小時(shí)之外自己的生活，這是他們面臨的全新任務(wù)。校外頂崗實(shí)習(xí)的地點(diǎn)大都在工業(yè)區(qū)，這類地區(qū)人員流動(dòng)大，社會(huì)治安問(wèn)題較為突出。學(xué)生因缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，容易受到不法分子的侵害，有的學(xué)生交友不慎，上當(dāng)受騙的案子也時(shí)有發(fā)生。班主任要與學(xué)生主動(dòng)溝通，排解學(xué)生心中的孤獨(dú)與惶恐，指導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待社會(huì)上的不良現(xiàn)象，主動(dòng)適應(yīng)并融入到主流社會(huì)中，幫助學(xué)生從學(xué)校環(huán)境順利地過(guò)渡到職場(chǎng)環(huán)境。

為了確保每周一學(xué)生能按時(shí)上班，我們要求學(xué)生周末回家休息之后，周日晚上七點(diǎn)按時(shí)回到企業(yè)宿舍。班主任每個(gè)周日都會(huì)提前在學(xué)生宿舍等候?qū)W生歸來(lái)。學(xué)生回到宿舍后，因?yàn)闆](méi)有學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)任務(wù)，就會(huì)無(wú)所事事，有的甚至?xí)獬龀砸瓜?。為了引?dǎo)班級(jí)學(xué)生渡過(guò)一個(gè)充實(shí)的晚上，避免安全事故發(fā)生，筆者通常會(huì)利用企業(yè)的文化設(shè)施，組織學(xué)生進(jìn)行籃球、乒乓球、卡拉OK比賽，班主任也參與其中，以提高學(xué)生的積極性，讓同學(xué)們感到業(yè)余生活豐富多彩。

培養(yǎng)學(xué)生抗壓與團(tuán)隊(duì)合作能力 隨著工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境以及專業(yè)環(huán)境的變化，學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)，從教室到生產(chǎn)線，從“校園人”變?yōu)椤吧鐣?huì)人”，這種大的角色跨度，使部分適應(yīng)能力差的學(xué)生心理焦慮，企業(yè)快節(jié)奏的工作方式使原本習(xí)慣了學(xué)校生活的學(xué)生倍感壓力，班主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)其正確定位，變壓力為學(xué)習(xí)動(dòng)力。全班45名同學(xué)，按照生產(chǎn)崗位不同分成6組，每組安排一個(gè)組長(zhǎng)，不管是生產(chǎn)還是生活方面，都以組為管理單位，使得組員們有集體榮譽(yù)感。形成我先進(jìn)則組先進(jìn)，組與組相互競(jìng)爭(zhēng)的良好局面。最初，這種榮譽(yù)感還只是體現(xiàn)在班內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，到后來(lái)，學(xué)生主動(dòng)開(kāi)始和企業(yè)員工相比較，跟有經(jīng)驗(yàn)的員工比質(zhì)量，比速度，每每取得一些成績(jī)和進(jìn)步，他們都非常高興，非常有成就感，在工作中就更有干勁了。

充分與企業(yè)溝通，架起學(xué)生與企業(yè)的橋梁 校外頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)因訂單變化，生產(chǎn)進(jìn)度調(diào)整，學(xué)生加班或頂班在所難免，有些學(xué)生很難在短期內(nèi)適應(yīng)。面對(duì)這種情況，班主任在安撫學(xué)生的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，建議控制加班時(shí)間，并給予學(xué)生加班補(bǔ)貼，以提高其工作積極性。為了激勵(lì)學(xué)生的工作積極性，與企業(yè)共同協(xié)商獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。一方面，對(duì)表現(xiàn)好的個(gè)人或者團(tuán)體及時(shí)表彰；另一方面，也需傾聽(tīng)企業(yè)的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)的管理工作，使得學(xué)生能符合企業(yè)所需。

在管理員工的方法上，生產(chǎn)線上的管理人員與學(xué)校教師有很大區(qū)別，致使部分學(xué)生無(wú)法適應(yīng)，從而引發(fā)一些不必要的矛盾。有一次，一個(gè)企業(yè)突然接到一筆大訂單，時(shí)間緊，任務(wù)重，需要加班完成。在加班過(guò)程中，企業(yè)主管對(duì)著學(xué)生說(shuō)：你們快點(diǎn)做啊，今晚要加通宵班。當(dāng)時(shí)，已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了，學(xué)生一聽(tīng)就著急了，抱怨的聲音越來(lái)越多，有的甚至說(shuō)要罷工了。班長(zhǎng)第一時(shí)間打電話告訴班主任這件事，筆者放下電話，一方面，馬上跟企業(yè)主管聯(lián)系協(xié)調(diào)此事，并把實(shí)際情況告訴學(xué)生，穩(wěn)定他們的情緒，另一方面，跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，與企業(yè)達(dá)成一致，盡管生產(chǎn)任務(wù)重要，也要保證學(xué)生的合法權(quán)益和安全。

多下企業(yè)巡查，發(fā)揮學(xué)生自主管理能力 因班主任無(wú)法每天帶領(lǐng)學(xué)生下企業(yè)，因此，校外頂崗實(shí)習(xí)與校內(nèi)學(xué)生管理最大的區(qū)別在于師生相互溝通的方式不同。在校外頂崗實(shí)習(xí)期間，筆者利用課余時(shí)間多下企業(yè)巡查，了解學(xué)生的思想和實(shí)習(xí)情況，幫助他們解決實(shí)習(xí)中遇到的困難和問(wèn)題，并利用網(wǎng)絡(luò)建立QQ群，與學(xué)生在QQ群里聊他們的收獲和意見(jiàn)、建議，在群里互相講述、交流，從而掌握和了解實(shí)習(xí)期間學(xué)生的工作和生活動(dòng)態(tài)，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。為了充分發(fā)揮學(xué)生自主管理能力，根據(jù)生產(chǎn)分工成立實(shí)習(xí)小組，由同一生產(chǎn)線的學(xué)生進(jìn)行自主管理，通過(guò)這一措施，不僅減少班主任管理的重?fù)?dān)，也鍛煉了學(xué)生的自主管理和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

定期對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià) 在學(xué)校有關(guān)實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，制定符合本班學(xué)生實(shí)際的頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)方案和細(xì)則，圍繞學(xué)生專業(yè)技能崗位應(yīng)用發(fā)展和學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成情況，建構(gòu)以“實(shí)習(xí)考勤”、“實(shí)習(xí)過(guò)程”、“實(shí)習(xí)成果”、“職業(yè)素質(zhì)”、“獲獎(jiǎng)情況”等細(xì)化板塊組成的指標(biāo)體系。給每個(gè)學(xué)生建立一個(gè)實(shí)習(xí)檔案，做到每周公示一次，督促和激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真、積極地投入實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束，根據(jù)實(shí)習(xí)檔案，先讓學(xué)生自評(píng)、互評(píng)，結(jié)合企業(yè)給每位學(xué)生的《實(shí)習(xí)成績(jī)鑒定表》，最后由班主任和指導(dǎo)教師評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。

結(jié)語(yǔ)

為了抓好學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，切實(shí)提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，必須構(gòu)建起集學(xué)校、社會(huì)、家庭、實(shí)習(xí)基地于一體的立體式管理網(wǎng)絡(luò)。在整個(gè)實(shí)習(xí)管理工作中，形成以學(xué)校為主體、家庭為基礎(chǔ)、企業(yè)為關(guān)鍵的教育格局。我校依托珠三角企業(yè)密集這一地域優(yōu)勢(shì)，先后與多家大型企業(yè)建立了良好的校企合作關(guān)系，形成了長(zhǎng)期穩(wěn)定的頂崗實(shí)習(xí)基地。近幾年來(lái)，學(xué)校在校企合作、工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才教學(xué)模式下取得了滿意的效果。本人所負(fù)責(zé)班級(jí)，更是在生產(chǎn)第一線獲得企業(yè)主管好評(píng)，多次獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)。部分學(xué)生因?yàn)閷?shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀被企業(yè)留用，成為崗位上的骨干力量。頂崗實(shí)習(xí)提高了學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率，提升了社會(huì)聲譽(yù)，擴(kuò)大了學(xué)校的社會(huì)影響力，形成了學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方協(xié)作共贏的良好局面。班主任在企業(yè)和學(xué)生之間架起一個(gè)橋梁，使得頂崗實(shí)習(xí)管理事半功倍。我班多次被評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)班級(jí)，企業(yè)也拿出相應(yīng)的資金獎(jiǎng)給班級(jí)，以此激發(fā)學(xué)生的生產(chǎn)積極性。

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1672-5727（2013）03-0125-03

曾敏（1975—），女，湖南益陽(yáng)人，中山市中等專業(yè)學(xué)校講師，研究方向?yàn)殡娮蛹夹g(shù)。