任東梅

（山東勞動職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山東 濟(jì)南250022）

教育部高教司《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》 中關(guān)于高職教育的指導(dǎo)精神是：培養(yǎng)從事生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用人才。 21 世紀(jì)是以突出實踐教學(xué)環(huán)節(jié)為重要特征的高職教育。 職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)是高職教育可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 高職商務(wù)英語應(yīng)在學(xué)生英語語言知識扎實的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)商務(wù)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用方面的培養(yǎng)，把商務(wù)英語的專業(yè)教學(xué)和實踐教學(xué)結(jié)合起來，把商務(wù)英語的專業(yè)教學(xué)和實際需求結(jié)合起來，把商務(wù)英語的專業(yè)教學(xué)和人才需求結(jié)合起來，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

高職商務(wù)英語實踐教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)

商務(wù)英語的特點 商務(wù)英語是一門建立在商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的英語交際能力方面的系統(tǒng)性課程。 與商務(wù)不同的是：交際語言是需要跨出國門的國際業(yè)務(wù)；與公共英語不同的是：教學(xué)重點不是普遍普通的生活交際，而是在商務(wù)業(yè)務(wù)方面的專業(yè)英語用語及英語語言技能，所以商務(wù)英語既高于商務(wù)專業(yè)教學(xué)又高于公共英語教學(xué)。

高職商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)高職商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)，要以就業(yè)為導(dǎo)向， 以職業(yè)核心能力為本位。 高職教育目標(biāo)主要體現(xiàn)的是實用型專門復(fù)合型人才，是在化解商務(wù)英語專業(yè)人才供需矛盾的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)高職商務(wù)英語實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，要把學(xué)校教育和社會需求緊密聯(lián)系起來，從根本上解決學(xué)生實際應(yīng)用英語語言的能力和技能難以滿足實際工作需要的現(xiàn)實狀況，又要解決商務(wù)英語的實際需要和學(xué)校實際培養(yǎng)方案相脫節(jié)的現(xiàn)象。

高職商務(wù)英語實踐教學(xué)模式的必要性

高職商務(wù)英語要有高職特色高職教育和本科教育是不同層次、不同培養(yǎng)目標(biāo)的教育形式，高職教育是以重視培養(yǎng)實際技能操作為重心的教學(xué)層次，不是重視理論研究和理論推導(dǎo)的教育模式；高職商務(wù)英語的教學(xué)培養(yǎng)需要體現(xiàn)高職特色。 高職商務(wù)英語要把實踐教學(xué)放在首位，專心發(fā)展和挖掘?qū)嵺`教學(xué)的空間，提高教學(xué)質(zhì)量，才能實現(xiàn)具有高職特色的高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)模式。

高職商務(wù)英語實踐教學(xué)模式的發(fā)展趨勢 高職學(xué)生就業(yè)需求和商務(wù)實際工作相結(jié)合導(dǎo)致了高職商務(wù)英語專業(yè)要全面開展實踐教學(xué)模式的改革探索和應(yīng)用。 實踐教學(xué)目標(biāo)則應(yīng)以人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格為依據(jù)，教學(xué)應(yīng)主要圍繞學(xué)生的專業(yè)技能和操作能力的培養(yǎng)展開。 高職商務(wù)英語的實踐教學(xué)能通過學(xué)生在校教育把英語知識的學(xué)習(xí)及英語語言交際能力與商務(wù)專業(yè)知識的社會需求相統(tǒng)一，以兩年學(xué)習(xí)之后能夠面對市場要求。 高職商務(wù)英語的實踐教學(xué)還能充實在校的教學(xué)形式及教學(xué)方法，可以從專業(yè)學(xué)習(xí)的實際出發(fā)點提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，增加學(xué)生對就業(yè)環(huán)境的認(rèn)識，增加學(xué)生對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的認(rèn)識，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和英語運用能力，從而也提高高職商務(wù)英語教學(xué)的質(zhì)量。

高職商務(wù)英語實踐教學(xué)模式分析

商務(wù)英語需要學(xué)生不僅有較強(qiáng)的英語基本能力，有較強(qiáng)的聽說能力，還要有一定的商務(wù)專業(yè)知識運用方面的能力，高職商務(wù)英語實踐教學(xué)模式為學(xué)生提供了較好的“學(xué)以致用”的訓(xùn)練和過程。

（一） 非真實的高職商務(wù)英語實踐教學(xué)模式

高職商務(wù)英語的實踐教學(xué)模式是圍繞學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)具備的專業(yè)知識水平和技能操作能力而設(shè)計的。 在培養(yǎng)商務(wù)英語素質(zhì)能力的過程中要重視非真實的高職商務(wù)英語實踐教學(xué)模式。 非真實的高職商務(wù)英語實踐教學(xué)模式是對商務(wù)英語專業(yè)一個很好的教學(xué)補充，也是對商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量提高的重要方式，還是商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備的教學(xué)基石。

案例教學(xué) 把商務(wù)英語的案例教學(xué)作為模塊教學(xué)，對商務(wù)案例的分析和設(shè)計訓(xùn)練做到盡可能全面和深入，以便于學(xué)生全面理解并掌握。 在設(shè)計訓(xùn)練時要注意實用性和可操作性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)訓(xùn)練，能夠很好地牢記商務(wù)專業(yè)的知識點并加以運用。 在經(jīng)過幾個案例的學(xué)習(xí)之后， 學(xué)生就會掌握一定的教學(xué)規(guī)律， 并很容易進(jìn)入狀態(tài)，積極配合教師，完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)， 輕松掌握每一個案例的特點和所運用的重要知識點。

表現(xiàn)教學(xué) 在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中， 教師設(shè)計的教學(xué)要有表現(xiàn)角色， 也就是商務(wù)活動的角色扮演，教師教學(xué)為引導(dǎo)， 學(xué)生學(xué)習(xí)為過程。 要以學(xué)生實際學(xué)習(xí)的內(nèi)容為主， 讓學(xué)生真正融入到商務(wù)活動中， 還需要學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主角，擔(dān)當(dāng)重要的商務(wù)學(xué)習(xí)角色。 教師要根據(jù)學(xué)生人數(shù)進(jìn)行分組設(shè)計表現(xiàn)角色，模擬商務(wù)現(xiàn)實，鼓勵學(xué)生積極參與。 通過幾人的對話及角色扮演，對商務(wù)英語教學(xué)的實際效果會非常好，學(xué)生會自己主動牢記商務(wù)活動中的知識所需，并在課堂上表現(xiàn)出來，很容易培養(yǎng)學(xué)生對商務(wù)英語的認(rèn)識和領(lǐng)悟能力，為未來就業(yè)打下扎實的基礎(chǔ)。

場景教學(xué) 商務(wù)英語的場景教學(xué)實際就是商務(wù)英語的模擬教學(xué)。 如果學(xué)校資金允許，最好建設(shè)相關(guān)商務(wù)英語的實踐教學(xué)模擬實訓(xùn)室。 如果條件不允許，就只能把課堂作為模擬教學(xué)基地， 模擬教學(xué)，要有模擬場景，學(xué)生和教師可以適度裝扮教室，以作為場景烘托的一部分，環(huán)境存在對學(xué)生心理感覺的影響是不同的，完全靠學(xué)生想象來完成是有難度的，不如在一個良好的環(huán)境中感受，讓學(xué)生在輕松的氣氛中有說有笑地完成，學(xué)生會在數(shù)年后都記憶猶新。

（二） 真實的高職商務(wù)英語實踐教學(xué)模式

以專業(yè)內(nèi)容為教學(xué)核心來提升專業(yè)化的語用能力與外語化的專業(yè)能力，在對語言文化和專業(yè)知識的體驗過程中，特別注重學(xué)習(xí)者的語言、 認(rèn)知和情感等交際因素。所以，真實的高職商務(wù)英語實踐教學(xué)模式是實戰(zhàn)式的教學(xué)方式，對學(xué)生未來就業(yè)將會產(chǎn)生很大的影響，對學(xué)生真正的接觸、理解、感受都是很重要的。 在高職商務(wù)英語教學(xué)計劃中，一定要充分體現(xiàn)實踐教學(xué)模式，不僅是商務(wù)英語專業(yè)的特色體現(xiàn)，也是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，不可缺失的亮點部分。

現(xiàn)場教學(xué) 商務(wù)英語的現(xiàn)場教學(xué)是到相關(guān)企業(yè)和公司，現(xiàn)場進(jìn)行講解和說明。 現(xiàn)場教學(xué)人數(shù)不宜過多，不宜打擾現(xiàn)場工作人員的正常工作。 現(xiàn)場教學(xué)可以穿插安排在教學(xué)計劃當(dāng)中， 分批分次進(jìn)行，教師要做好組織工作，安排好現(xiàn)場教學(xué)的準(zhǔn)備階段、過程階段、總結(jié)階段。 現(xiàn)場教學(xué)和參觀教學(xué)是有區(qū)別的，現(xiàn)場教學(xué)要做到讓學(xué)生真實地感受到未來就業(yè)的崗位特點，還要感受到商務(wù)專業(yè)知識的實際應(yīng)用，現(xiàn)場教學(xué)最好選擇大眾場合。

實習(xí)教學(xué) 商務(wù)英語的實習(xí)教學(xué)是工作的前奏，是學(xué)生到相應(yīng)的企業(yè)和公司去感受商務(wù)英語的實際工作特點，是即將畢業(yè)走向社會的重要一環(huán)，是對學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程的一個檢驗和重新認(rèn)識的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生應(yīng)抱著認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，找出個人與理想之間的差距， 通過自身努力去彌補差距，實習(xí)單位和學(xué)校要從學(xué)生出發(fā)，盡量滿足學(xué)生走向未來工作要面臨的工作種類和工作性質(zhì)， 在有限的時間里， 提高學(xué)生對商務(wù)英語的充分認(rèn)識，為學(xué)校教育畫上圓滿的句號。

頂崗實習(xí) 頂崗實習(xí)是學(xué)生在企業(yè)或公司的具體工作崗位上真實工作， 和正常上班的職員一樣。 一般實習(xí)單位在安排頂崗實習(xí)的學(xué)生時， 要詳細(xì)安排工作培訓(xùn)、工作時間、工作崗位、工作內(nèi)容、工作主管師傅或主管人員，主要由實習(xí)單位負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)的學(xué)生管理并給予考核，實習(xí)單位對表現(xiàn)突出的學(xué)生盡可能提供留用機(jī)會，對學(xué)生而言，是很好的鍛煉機(jī)會和實習(xí)過程。

總之，對高職商務(wù)英語專業(yè)而言，實踐教學(xué)的模式是學(xué)校教育和實際工作相銜接的最好手段。 學(xué)校教育不能和實際工作相脫節(jié)，否則，用人單位就需要對就業(yè)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)， 既花時間又花精力，對雙方都不利。 因此，應(yīng)通過實踐教學(xué)模式，將兩方面進(jìn)行有效的統(tǒng)一和聯(lián)系，解決理論教學(xué)和實際工作之間的矛盾，提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)商務(wù)英語的專業(yè)能力，提高學(xué)生的就業(yè)能力。

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