文/本刊記者 楊燕婷

高校未來信息化將以數(shù)據(jù)挖掘與利用為主流，主動服務將會是趨勢，并將從管理信息化與服務入手，讓服務更加溫馨化。

克服應用整合難點

從高校角度而言，信息化的重要性不言而喻，但與銀行、電信、保險等行業(yè)相比，高校業(yè)務對信息化應用遠未達到如此高的依賴程度。從信息部門角度而言，信息化應用系統(tǒng)的整合則會帶來一定的麻煩，也會遇到相關(guān)的阻力，高校業(yè)務對信息系統(tǒng)形成依賴是一個漫長的過程。

據(jù)中國科學技術(shù)大學網(wǎng)絡信息中心主任李京介紹，中科大基本實現(xiàn)了信息應用系統(tǒng)對學校業(yè)務流程的全覆蓋，建有財務、人事、研究生和本科教學、科研、圖書情報、資產(chǎn)、學工等應用，但是部分學院的信息化應用目前則較為薄弱?，F(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)中，以研究生教育、財務、人事系統(tǒng)猶有特色，其中研究生教育全流程的信息化管理，并且業(yè)務更為細致，集中導師、研究生、管理后臺、遠程答辯、學科分析、網(wǎng)上論文評閱等整個研究生院全部業(yè)務都統(tǒng)一于此系統(tǒng)，提供了全方位的服務。這些應用系統(tǒng)部分由網(wǎng)絡信息中心協(xié)助開發(fā)，而部分由各部門自主購買或組織開發(fā)，面對全校范圍的信息共享的需求，學校成立了信息化工作小組（由網(wǎng)絡信息中心和各部處處長組成）來協(xié)調(diào)負責相關(guān)工作，基于學?，F(xiàn)有應用已達到了較高水平，各部門有應用整合的需求與愿望，因此也積極支持并樂于進行信息數(shù)據(jù)的共享與交換。但是改變現(xiàn)有業(yè)務流程、升級系統(tǒng)、整合相關(guān)應用仍然存在一定困難與阻力。

中科大是如何克服這一難題的，李京認為，一直以來中科大采取開放的態(tài)度，很難通過行政命令強迫執(zhí)行各種政策，因此網(wǎng)絡信息中心以搭建網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施為主，修好“高速路”，建設優(yōu)質(zhì)方便的“服務區(qū)”，建成了相應的虛擬化數(shù)據(jù)中心、計算云、云存儲、公共數(shù)字網(wǎng)絡視頻平臺、數(shù)字資源存儲與分享平臺、高性能計算平臺、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一門戶等，在搭建好底層的基礎(chǔ)設施的條件下，以此提高業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)與使用起點。另外，網(wǎng)絡信息中心也會協(xié)助各部門進行應用的開發(fā)，并且會選擇顯示度較高的應用項目進行，抓重點服務對象，通過示范來引導各職能部門的應用開發(fā)，這個做法得到了各部門的支持。而隨著師生對移動應用的旺盛需求，網(wǎng)絡信息中心采用搭建移動應用平臺方式，鼓勵教師與學生自主開發(fā)并為他們提供數(shù)據(jù)接口，同時給予一定的資金支持，讓師生將開發(fā)完成后的移動應用放入移動平臺供全校師生共享。

為管理創(chuàng)新服務

近年來，信息化建設驅(qū)動力主要集中在應用、環(huán)境與政策等方面。從2002年開始，各高校都將重點集中于資源的開發(fā)、網(wǎng)絡公開課與網(wǎng)絡教學平臺的建設等方面，而隨著高校管理信息化的相對完善，需要找到新的創(chuàng)新點，教育部也制定相關(guān)政策支持，都刺激信息化朝教育資源整合方向進一步發(fā)展。其次，信息化應用較高的部門反過來也推動并刺激其他部門的應用建設。過去原有業(yè)務部門處于相對獨立狀態(tài)，近年來研究生院應用系統(tǒng)的開發(fā)和應用，效果良好并廣受好評，給其他各個業(yè)務部門也帶來了一定壓力促使他們也做出相應的變革。另外，如何做好管理創(chuàng)新，通過信息化程度的加深與數(shù)據(jù)分析能力的增強，就能夠給領(lǐng)導、老師、學生提供更多綜合性服務，從而較易實現(xiàn)管理創(chuàng)新的目標。

數(shù)據(jù)挖掘蓄勢待發(fā)

高校未來信息化的方向?qū)⑹墙ㄔO智慧校園，其主要特征之一就是主動服務，而主動服務的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)挖掘與分析，也就是大數(shù)據(jù)處理。目前針對數(shù)據(jù)挖掘與分析，網(wǎng)絡信息中心開展了針對貧困生數(shù)據(jù)的挖掘，根據(jù)學生一卡通消費記錄，對貧困生給予一定補助；另外，對于本科生宿舍樓不通網(wǎng)絡的現(xiàn)狀，學校建有公共機房，通過對學生一卡通的上網(wǎng)記錄的統(tǒng)計，可以有效了解學生上網(wǎng)行為。這些數(shù)據(jù)分析和利用還處于比較低的水平，未來將是數(shù)據(jù)的綜合利用、分析和主動推送服務，目前中科大網(wǎng)絡信息中心和研究生院開發(fā)的教師論文服務系統(tǒng)和學科分析系統(tǒng)可以根據(jù)各網(wǎng)絡數(shù)據(jù)源、管理信息向老師主動推送其發(fā)表被收錄的學術(shù)論文和其所在學科的國內(nèi)外現(xiàn)狀分析報告，并推送到人事考核、職稱評定等系統(tǒng)。