張娟娟，羅 平，魏云濤

（南通紡織職業(yè)技術(shù)學院 素質(zhì)教學部，江蘇 南通226007）

1 高職行業(yè)英語學習現(xiàn)狀

《行業(yè)英語》在高職公共課程體系中是一門新開課程。如何有效地學習行業(yè)英語對于高職教師和高職學生來說是一個極大的挑戰(zhàn)。行業(yè)英語以英語為載體、以工作過程為主線，旨在培養(yǎng)學生在特定的職業(yè)范圍內(nèi)運用英語進行有效交際的能力，與通用英語相比而言，更有利于培養(yǎng)高職學生的綜合職業(yè)能力。

高職學生學習行業(yè)英語方面存在障礙：英語語言基礎(chǔ)薄弱；課內(nèi)外知識面狹窄；自主學習能力和自我管理能力差；學習動力不足；自我總結(jié)和反思能力欠缺；期盼學好行業(yè)英語但缺乏適當?shù)姆椒ê筒呗?。大多?shù)行業(yè)英語教師在教學過程中感到失落和迷茫，在課堂上他們對具有行業(yè)特色的單詞進行解釋以及對篇章進行分析要花很多的時間，未能充分體現(xiàn)課程特色，提升職業(yè)能力的效果不明顯。教師們一直思考如何從這種低效的教學活動中解放出來，把課堂的主動權(quán)交給學生，讓學生逐步嘗試依托于仿真工作情境和具體工作任務(wù)自主性學習行業(yè)英語。

團隊合作學習模式提倡在教師的規(guī)劃和指導下，由學生自己構(gòu)筑知識、發(fā)展知識、轉(zhuǎn)化知識和擴展知識，通過交流和共享彌補各自知識和能力的短缺。羅杰斯認為：“適度的心理安全和心理自由是創(chuàng)造性活動的一般條件?！盵1]行業(yè)英語團隊合作學習模式是小范圍的情境學習，使得大部分學生感覺提高了安全感系數(shù)，他們不再顧慮自己的語法和語音錯誤，思維更加活躍，討論更加激烈，活動參與度更高。在學習團隊中學習，學生的學習問題都可以由團隊成員來幫助解決，大幅提高了行業(yè)英語的學習效率。團隊合作學習模式非常適合難度較大的工作情境任務(wù)的英語學習，這種模式為培養(yǎng)高職學生的團隊決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)配合能力、執(zhí)行能力以及語言陳述能力提供了新的渠道。

2 團隊合作學習的內(nèi)涵和原則

2.1 內(nèi)涵

組織行為學權(quán)威、美國圣迭戈（San Diego）大學的管理學教授斯蒂芬·羅賓斯（Stephen P.Robbins）認為，團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體[2]。合作學習（cooperative learning）起源于20世紀70年代的美國，是由著名教育家David Koonts所倡導實施的一種教學理論與策略體系[3]。合作學習是在教師的指導下，學生有效地組合成學習小組，分配學習任務(wù)，通過合理的角色分工，充分挖掘每個學生的潛力，互相碰撞智慧，互相激發(fā)潛能，達到共同目標的學習方法。團隊合作學習是指學習者為了實現(xiàn)共同的學習目標和素質(zhì)發(fā)展目標而組成一定規(guī)模的團隊，相互協(xié)作，共同學習，共同提高。團隊合作學習模式可以與任務(wù)教學法、交際教學法、情境教學法等多種教學方法，以及自主學習、合作學習和實踐性學習等多種學習策略相融合。團隊成員以相對穩(wěn)定的合作方法，完成信息搜索、課堂活動、習作等學習任務(wù)。

2.2 原則

為保證行業(yè)英語學習的有序進行，減少合作中的盲目性和無序性，杜絕低效和無為等消極現(xiàn)象，在開展團隊合作學習之前，需要確立必須遵循的合作原則。（1）目的性原則。行業(yè)英語團隊必須要有共同的學習目標，每一個計劃和步驟都必須服務(wù)于這個共同目標，每一個成員都要清楚地理解共同目標以及個人目標。（2）有序性原則。行業(yè)英語團隊有明確的合作方案，它包括目標體系的制定、計劃實施的步驟、組員的任務(wù)和補救方法，保證學習有序而有效地進行。（3）交往性原則。作為一個完整、有機的團隊，要提倡成員間相互交往，成員之間相互認同，相互理解，善于傾聽并且善于兼顧別人的利益。體現(xiàn)所有成員的思想、觀念、情感的共同性，個人能力得到發(fā)揮，共享信息和知識。（4）民主性原則。團隊需要有一個開放的、民主的、自由的、充滿生機與活力的氛圍。團隊中的每一個成員都可以對整個合作過程提出建設(shè)性的建議，促進合作。（5）整體性原則。團隊是一個有機的整體，組員的每一個行為都會對團隊整體產(chǎn)生一定的影響。因此，成員在平等交往的過程中，既要注意表達個人意愿，又要最大程度地發(fā)揮團隊的整體作用。（6）發(fā)展性原則。團隊合作學習的最終目的是促使每個成員的智力品質(zhì)和非智力品質(zhì)共同發(fā)展。因此，團隊完成任務(wù)時，每個成員必須都有獲取新知識和新能力的滿足感。

3 行業(yè)英語團隊合作學習模式

3.1 合理分組、有效分工、明確任務(wù)

首先，按照“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”的原則，團隊領(lǐng)導將具有不同層次英語水平、性別、背景、成長環(huán)境、個人能力等的學生編成若干個小組（每組約4～6人），每個組成員一起共同學習，共同提高。團隊小組雖是錐形結(jié)構(gòu)，優(yōu)等生與后進生分別占25%左右，中等生占50%左右。成員的綜合能力、個性特質(zhì)、英語語言基礎(chǔ)、行業(yè)知識等都必須存在互補性。組內(nèi)異質(zhì)是組內(nèi)成員彼此學習的基礎(chǔ)，而組間同質(zhì)則為全班各團隊小組間展開競爭提供了公平的機制。當然，分組的時候也要尊重成員的意愿，不必勉為其難，以保證輕松、和諧的學習氛圍。

其次，要合理分工。行業(yè)英語學習難度要明顯高于通用英語，合理地分工尤為重要。難度大的任務(wù)盡量安排給英語基礎(chǔ)好、綜合能力強的成員，難度小的任務(wù)盡量安排給英語基礎(chǔ)差、綜合能力弱的成員。分工后的任務(wù)盡量與每一個團隊成員的語言能力和綜合能力相匹配。團隊領(lǐng)導擁有分配任務(wù)權(quán)力，成員可以對分配的任務(wù)提出異議，通過小組討論、教師協(xié)調(diào)等民主的方式解決爭議。

最后，團隊成員必須明確自己的任務(wù)。團隊成員應(yīng)清楚實現(xiàn)團隊目標過程中自己應(yīng)承擔的責任和義務(wù)，這是提高團隊學習效率和完成團隊任務(wù)的必要條件。

與此同時，團隊成員要學會挖掘?qū)W習機會。必須打破固有模式，根據(jù)行業(yè)英語課程單元學習任務(wù)的難易程度和相應(yīng)的工作情境的需要，團隊人數(shù)可以調(diào)整為2人、2～4人、5～7人、8人以上。團隊任務(wù)分工也要間隔一定時間輪換一次。這樣便于團隊成員體驗不同的角色，發(fā)展綜合職業(yè)能力。比如在《機電英語》“建立業(yè)務(wù)關(guān)系”的教學中，讓學生分別扮演公司接待人員和客戶，在第一輪對話之后，學習者可以互換角色，體驗不同角色的語言表達方式，使學生的語言能力得到全面的訓練和提高。

3.2 全程監(jiān)督、適時指導、實時反饋、任務(wù)補救

教學實踐證明，學生在團隊合作學習過程中經(jīng)常出現(xiàn)“任務(wù)失控”的現(xiàn)象。例如有的成員不愿意配合其他成員，抵觸合作學習；有的成員缺乏自制力，專注力差，易受干擾；有的成員過度依賴其他成員，坐享其成；個別團隊產(chǎn)生小集體主義傾向；各成員參與任務(wù)的程度不均衡，學習活動并沒有達到教學預(yù)期目的。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因是教師沒有盡到監(jiān)督和管理的責任，也沒有為學生提供必要的指導。

教師對團隊合作學習的指導包括以下四個方面：（1）合作技巧的指導。教師指導分配任務(wù)；指導團隊成員輔導同伴；指導團隊成員討論；指導合作團隊處理分歧和沖突。（2）解決方法的指導。組織學生團隊合作學習，并不是說教師就是“局外人”。在任務(wù)推進過程中，遇到疑惑和障礙的時候，教師應(yīng)當及時提供必要的指導和幫助，而不是任其發(fā)展。（3）成員心理疏導。每個成員都肩負了一定的任務(wù)，要承受工作壓力。焦慮、自責、自卑、羞愧等不良情緒不僅影響他們發(fā)揮潛能，也影響團隊其他成員，最終影響任務(wù)的完成情況和學習成效。教師應(yīng)細心觀察團隊成員的精神狀況，發(fā)現(xiàn)成員情緒低落，應(yīng)及時排除成員的心理困擾，保證任務(wù)的順利進行。（4）語言技能的訓練。行業(yè)英語團隊合作學習的最終目的是提高學生的行業(yè)英語應(yīng)用能力，語言技能訓練是教師最重要的一項任務(wù)。當學生在口語表達和書面表達遇到困難的時候，教師應(yīng)引導學生使用規(guī)范的、準確的行業(yè)英語詞匯和句式。

在團隊開展活動時，每個成員都可能受到來自團隊的壓力。由于擔心被其他成員排斥，成員往往不提出不同的意見，或者保持沉默，這不利于成員知識能力、職業(yè)能力、素質(zhì)能力的培養(yǎng)。教師應(yīng)當細心觀察，鼓勵成員各抒己見。激烈的討論往往能激發(fā)的思維，也能激活人的語言表達能力，訓練他們的語言應(yīng)用能力。教師既要給予學生正面的評價，也要客觀地指出他們的不足和欠缺，尤其要指出他們在概念理解、方法策略和語言表達上的錯誤。

3.3 任務(wù)成果展現(xiàn)、評價和考核

可以用多種形式展現(xiàn)學習成果，如口頭表達或文字表達、多人情境對話或推薦代表匯報成果、多媒體演示或?qū)嵨镅菔?，等等?/p>

評價是學生團隊合作學習的最后環(huán)節(jié)?，F(xiàn)行的評價標準單一，重視個體評價，輕視合作意識和能力評價；傾向課堂隨機評價和期終考核，忽略形成性評價和過程性考核，導致學生只關(guān)心個人成績。在團隊合作學習模式的考核體系中，成員的成績并不僅僅取決于本人，而是整個團隊。在學生學習結(jié)束后，教師可組織團隊比賽和團隊考核，并將各團隊的比賽成績和考核成績作為評定個人最終成績的重要參照。在行業(yè)英語團隊合作學習模式中，評價和考核具體可以分為三個部分：一是個體績效，二是個體對團隊績效的貢獻，三是整個團隊的績效。教師可采用多種評價手段，如錄像、錄音、問卷等。另外，還可以將匿名評價、自評和互評相結(jié)合，鼓勵成員用客觀的、研究的、分析的態(tài)度對待他人和自己在團隊任務(wù)中的表現(xiàn)。教師在學期初為每一個團隊及個人建立過程檔案袋，為團隊和個人能力評估及績效考核提供依據(jù)。表1是多元評價標準體系，評價結(jié)果采用五分制，根據(jù)需要也可以轉(zhuǎn)化成百分制。

表1 多元評價標準

3.4 結(jié)合多種學習策略和教學策略

在行業(yè)英語學習中引入團隊合作學習模式并不是否定獨立學習的重要性，獨立學習是團隊合作學習的前提。團隊成員理解了任務(wù)之后，應(yīng)充分挖掘潛力，獨立思考，積極發(fā)言，反復(fù)溝通和交流，嘗試多種解決問題的辦法。每個團隊成員的參與和努力是團隊任務(wù)達到預(yù)期目的的先決條件。團隊成員在解決問題過程中難免會發(fā)生摩擦，作為團隊成員，應(yīng)當逐步培養(yǎng)以下幾個方面的素質(zhì)：一是尊重和傾聽。每個成員都有對團隊任務(wù)獨特的解讀視角和解決思路，這往往會成為解決問題的關(guān)鍵。尊重和傾聽有助于營造友好、和睦的團隊氣氛，有助于問題的解決和團隊效率的提高。二是積極質(zhì)疑和合理提問。在討論階段，每個成員的觀點都有不成熟的地方，成員認真傾聽其他成員的發(fā)言，并對其他組員的發(fā)言積極做出回應(yīng)，友善地提出自己的觀點。三是相互扶持和共同進步。能力較強的學生應(yīng)主動幫助能力差的學生，能力差的學生應(yīng)主動靠近能力較強的學生，彼此互相扶持，共同進步。

在處理好獨立學習和合作學習關(guān)系的基礎(chǔ)上，還應(yīng)進一步推進實踐性學習。教師可安排學生團隊定期到企業(yè)生產(chǎn)一線觀摩學習。

從教學層面來講，教師可依據(jù)單元任務(wù)內(nèi)容和特點，運用合適的教學策略，如情境教學法、項目教學法、任務(wù)教學法等促進學習者提高判斷、推理、歸納、演繹等能力。如在《機電英語》第二單元“市場調(diào)研”板塊的教學，教師可采用項目教學法，要求學生團隊對某個公司的某個產(chǎn)品開展市場調(diào)研，完成問卷設(shè)計、訪談、數(shù)據(jù)收集和分析、市場調(diào)研報告等工作。學生通過參與項目任務(wù)活動，自然而然地將行業(yè)英語知識與工作任務(wù)結(jié)合起來，行業(yè)英語學習過程始終圍繞工作任務(wù)展開，學生自主學習行業(yè)英語知識，獲得相關(guān)主題的信息，并形成立體知識網(wǎng)絡(luò)體系。

4 展望

高職院校教師大多數(shù)沒有任何企業(yè)工作背景，對團隊合作模式知之甚少。因此，在建立學生團隊的基礎(chǔ)上，應(yīng)進一步嘗試建立教師團隊。教師共同準備教學材料，共同編寫教材、制作課件，統(tǒng)一單元學習任務(wù)，執(zhí)行統(tǒng)一的評價標準，建立師生、生生之間的交流平臺，最終構(gòu)建“教師團隊+學生團隊+科學管理”的“三位一體”教學管理模式，提高行業(yè)英語學習效率。團隊合作學習作為一種開拓性的學習模式，應(yīng)當充分運用于高職課堂教學、課外自主學習及綜合素質(zhì)拓展活動。

行業(yè)英語團隊合作學習改變了傳統(tǒng)英語教學中師生之間的交流模式，形成了師生、生生之間全方位、多層次、多角度的交流模式，可以滿足學生學習的心理需要，促進其智力因素和非智力因素的和諧發(fā)展。合作意識與團隊合作能力是現(xiàn)代職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)，這種綜合性學習模式有助于培養(yǎng)學習者的高級認知能力及處理問題能力。行業(yè)英語團隊合作學習的現(xiàn)實意義已經(jīng)遠遠超過了英語語言學習的本身，為高職院校有效地培養(yǎng)學生的團隊合作能力、社會適應(yīng)能力、職業(yè)能力尋找新的思路，為高職院校大學生的綜合職業(yè)素質(zhì)教育開拓了新的局面。

[1]郅庭瑾.教會學生思維[M].北京：教學科學出版社，2001:14.

[2]王英，劉寅齊.大學英語團隊合作學習研究與實踐[J].重慶科技學院學報，2010（13）：190.

[3]候玲，楊冬華.團隊合作教學模式在生物學教學中的應(yīng)用[J].井岡山醫(yī)專學報，2009（11）：22.