劉 敏，袁亞軍，萬克勇

（1.東北財經(jīng)大學，遼寧 大連116025；2.云南大學，云南 昆明650000）

1 問題的提出

2013年3月4日7點20分，長春一位市民稱自己的一輛汽車被盜，車內(nèi)一名兩月大嬰兒隨車丟失。隨后眾多長春市民主動參與搜救。由于網(wǎng)絡媒體的廣泛播報和主動呼吁，此事件迅速成為新聞事件，受到網(wǎng)民的關注和熱議。最終嬰兒遇害成為引發(fā)爭議的導火索，各方的爭執(zhí)集中在三個方面：一是對公安機關辦案能力的懷疑；二是對監(jiān)控系統(tǒng)工程的質(zhì)疑；三是認為輿論施壓造成嫌犯殺嬰悲劇的發(fā)生?！伴L春盜車弒嬰”事件發(fā)生之初，電臺和網(wǎng)絡媒體發(fā)揮了巨大作用，作為自媒體的“微博”更是成為突發(fā)性新聞傳播的大眾力量。事后，網(wǎng)民對“輿論反復施壓造成嫌犯產(chǎn)生緊張、恐懼情緒，最終導致殺嬰”的質(zhì)疑聲不斷，也有人認為嬰兒失蹤，微博最大限度地傳遞了正能量?；诖耍疚牡某霭l(fā)點和歸宿點就是如何理解這兩種觀點？在此次事件中，新聞媒體尤其是網(wǎng)絡媒體通過何種議程設置來影響網(wǎng)民對事件的判斷？在新聞報道中是否存在“失范”行為的發(fā)生？新聞媒體從業(yè)人員的新聞職業(yè)操守如何？

2 方法及樣本選擇

2.1 內(nèi)容分析法的引入

內(nèi)容分析法就是一種對文本內(nèi)容進行客觀、系統(tǒng)地量化，并對事物發(fā)展做出評估預測的一種半定量研究方法，常用于傳播學和情報學領域[1]。傳播學通常對傳播內(nèi)容包含的信息量及其變化進行分析，即由表征有意義的詞句推斷出準確意義的過程。媒體通過對新聞報道的“議程設置”表達媒體的立場和觀點，又推動輿論的形成和態(tài)度的表達。據(jù)網(wǎng)易新聞本周（2012年3月5日至3月11日）前20篇新聞熱門跟帖排行榜，與“長春盜車弒嬰”事件相關的兩篇新聞（如表1所示）“長春盜車嫌犯自首 嬰兒被掐死埋于雪中”和“吉林盜車案嫌犯將嬰兒掐死涉故意殺人罪”的跟帖數(shù)量分別為6 798條和5 812條，分別位于跟貼量的第10位和第17位。顯然，“長春盜車弒嬰”事件經(jīng)過網(wǎng)絡擴散和發(fā)酵演變成為了公眾議題，直接導致網(wǎng)絡輿論的形成。

2.2 樣本選擇及建構

2013年3月20日12點，在網(wǎng)易新聞主頁輸入“長春”、“嬰兒”兩個關鍵詞，共搜索出50條結果。通過篩選，剔除重復的和不完整的報道，剔除評論數(shù)為零或者跟帖數(shù)少于100條的新聞，共得到有效的、有價值的新聞20篇[1]，能夠刻畫出整個事件的發(fā)展始末。

表1 “長春盜車弒嬰”事件新聞報道情況

類目系統(tǒng)的建構是內(nèi)容分析法的核心。本文參考劉毅在《四川日報地震報道內(nèi)容分析》[2]和范向麗在《內(nèi)容分析法在旅游安全研究中的應用——以我國女性游客安全事故報道研究為例》中的類目分析法，建立報道量分析系統(tǒng)、報道特征分析系統(tǒng)、報道態(tài)度分析系統(tǒng)3個子系統(tǒng)，最終構成“長春盜車弒嬰”新聞報道的類目系統(tǒng)，如圖1所示。

圖1 “長春盜車弒嬰”新聞事件報道類目系統(tǒng)

3 網(wǎng)絡媒體新聞報道內(nèi)容分析

從本質(zhì)上來說，內(nèi)容分析法是一種編碼，而編碼是將原始材料轉(zhuǎn)化成標準化材料的一種形式[3]。本文把新聞報道的數(shù)量、報道角色、報道立場、報道角度、報道內(nèi)容、新聞來源作為衡量媒體新聞態(tài)度的幾個維度。如果一篇報道出現(xiàn)多個報道主角或者報道內(nèi)容，則按照其在該報道中所占的重要性限選3項以內(nèi)。

3.1 圍繞案件發(fā)展進行集中報道和輿論引導

以網(wǎng)易新聞為例，在短短的4天時間里，對“長春盜車弒嬰”事件報道集中在3月5日下午（12：01-24:00）到3月6日上午（00:01-12：00），共計10篇報道，占總數(shù)20篇的50%，如圖2所示。從報道標題和內(nèi)容上看，不到一天時間內(nèi)是案件重大進展的時段，“嬰兒死亡—嬰兒母親發(fā)病入院—嫌疑人自首—市民和明星為嬰兒悼念—嬰兒家屬表示感謝—嬰兒家屬見犯罪嫌疑人”，新聞內(nèi)容上兼顧了多方的態(tài)度和心理變化，圍繞案情發(fā)展邏輯進行了集中報道。

圖2 長春弒嬰案件報道量

3.2 警方和媒體成為事件的主要參與者和推動者

在“長春盜車弒嬰”新聞報道中，經(jīng)過整理和歸納，報道的主要角色共13類，出現(xiàn)70次，圖3所示。被報道次數(shù)位居前三的分別是“警方”（12次）、“主流媒體”（10次）和“犯罪嫌疑人”（10次），三者報道的次數(shù)占全部報道次數(shù)的45.7%。如圖3反映了新聞報道的角色類型。從內(nèi)容上看，“警方”作為主角多是從警力部署和案情進展進行報道；作為主角的“嫌犯”則成為被怒罵、被斥責、被詛咒的對象；本文中“主流媒體”分為“廣播”、“央視媒體”、“官方微博”、“官方網(wǎng)站”。在這次事件中，主流媒體積極響應，“全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、奔走呼吁、在線關注”，傳播了“真善美”，凸顯了媒體的力量。雖然個別新聞對警方的行動和媒體的反應提出質(zhì)疑，但不可否認的是，警方的工作部署和媒體的呼應成為推動事件發(fā)展的主要參與者和重要力量。

圖3 新聞報道角色分類

3.3 宣揚主旋律促進多方力量行動和攜手互助

通過對20篇新聞的報道內(nèi)容進行分析，共有62項報道內(nèi)容。如表2所示反映新聞報道內(nèi)容。其中“案件進展”11次，占總數(shù)17.7%；“行動措施”22次，占總數(shù)35.5%；“情緒表達”27次，占總數(shù)43.5%；“其他”2次，占總數(shù)3.2%。警方的行動部署和媒體的積極呼吁構成整個事件的行動主體。雖然有人質(zhì)疑和不滿，但是不可否認的是警方的重視、多方力量的努力、懲惡揚善的情緒表達推動了整個事件發(fā)展。

表2 “長春盜車弒嬰”事件新聞報道內(nèi)容總量情況

3.4 新聞報道立場以客觀敘述為主

通過對新聞報道的題目和內(nèi)容進行綜合分析，20篇新聞報道中持“中立觀點”的12篇，占60%；持“正面傾向”的5篇，占25%；持“負面批評”的3篇，占15%。圖4反映報道立場情況。從圖4中可知，網(wǎng)易新聞對此次事件的報道基本堅持了客觀中立的態(tài)度，和能夠采納多方聲音，反映基本事實原貌。正面傾向地表達傳遞了“對逝者的同情、對罪惡的摒棄”的鮮明態(tài)度。而對少量的負面批評也是以質(zhì)疑和糾錯為主，沒有十分嚴重的批評和否定。

圖4 報道立場總量比較

3.5 權威媒體和大眾網(wǎng)站的稿件構成新聞報道的主要來源

媒體的權威性不在于受眾的規(guī)模，而在于對國計民生、社會公共事務的新聞事件的把握和解讀的嚴肅性和客觀性。此次事件新聞的來源絕大多數(shù)來自權威網(wǎng)站（11篇，占55%）和大眾網(wǎng)站（7篇，占35%）的報道。來自官方微博的新聞（1篇，占5%）是吉林省公安廳官方微博發(fā)布的“公安機關深入偵辦‘304’刑事案件 堅決依法懲治犯罪”的通告，具有一定的真實性和權威性。另一篇自采新聞（占5%）是網(wǎng)易基于明星在網(wǎng)易微博上的言論整理得出的，這也說明網(wǎng)易新聞對此次事件新聞報道的謹慎態(tài)度。如圖5所示，反映稿件來源。

圖5 稿件來源總量比較

3.6 形成表達民情民意的媒體輿論場

有人指出，我國社會輿論場是三元結構：一是政府輿論場，即體現(xiàn)黨和政府意志的輿論場。二是媒體輿論場，這個輿論場為媒體的新聞實踐所構成。在這個輿論場中，媒體既反映黨和政府的路線方針政策，又表達民情民意。三是民眾輿論場，它通常是民眾從自身利益、情感和意愿出發(fā)而形成的輿論場[4]。20篇報道中，13篇是民眾視角，6篇是警方（即政府）視角，1篇是專家視角。民眾視角占65%。圖6反映報道角度類型。在從民眾視角出發(fā)的新聞報道中，也呈現(xiàn)如下事實：一是政府部門（公安機關、檢察院）對案件的部署和跟進。二是長春市民及廣大網(wǎng)民的祝福和悼念活動。三是嬰兒家屬的反饋及表達。這說明，此次報道沒有缺少黨和政府的聲音，也表明政府相關部門對此次事件高度關注和積極行動。同時我們也看到，報道中具有較強的娛樂性、人情味，大打名人效應。報道中對嬰兒的搜索、對嫌犯的拷問充滿人文關懷。中國人民大學教授蔡雯認為，名人博客公眾關注度高、社會影響大，已經(jīng)由“自媒體”升級為社會公器。眾明星的微博接力讓此事件成為矚目焦點，吸引大批網(wǎng)民圍觀和轉(zhuǎn)載，“李小璐愛女遭咒罵引發(fā)口水戰(zhàn)”以及“女子為遇難男嬰絕食三天”具有顯著的娛樂性元素。

圖6 報道角度分類

綜上所述，基于網(wǎng)易新聞報道“長春盜車弒嬰”新聞事件的分析，我們可以得出以下結論。

一是肯定媒體承擔的社會責任。媒體的社會責任是指新聞媒介和新聞從業(yè)人員在新聞活動中對社會安定、國家安全和公眾心智健康所承擔的法律、道德責任和社會義務[5]。媒體的社會責任體現(xiàn)在新聞報道上就是對傳播信息的真實性、客觀性、公正性的把握，探尋事件的真實意義。從以上分析我們看出，網(wǎng)易新聞對此事件的報道能夠兼顧多方立場，反映政府實際舉措，表達民意，重視權威媒體報道，這些是媒體的社會責任的現(xiàn)實表現(xiàn)。在此事件報道上，中立、正面傾向的報道立場占大多數(shù)，媒體人能夠冷靜拋出問題，引導話題，體現(xiàn)了較好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

二是肯定媒體對事件的積極作用。在事件發(fā)生初期，長春當?shù)仉娕_、網(wǎng)絡媒體、官方微博、名人微博傳遞尋嬰信息，傳統(tǒng)媒體與新興媒體、當?shù)孛襟w與央視媒體、官方媒體與大眾媒體、草根微博與名人微博之間相互呼應，這種呼吁與其說是對嫌犯的壓力（事后證實這種呼吁及全城搜索與嫌犯殺嬰行為并無關聯(lián)），不如說是傳遞了正義的能量，呼喚了人性和對真善美的追求。媒體用積極正義的一面號召更多市民加入尋嬰隊伍，本身就激發(fā)了我們對良心的拷問和對人性的思考。

[1]劉毅.四川日報地震報道內(nèi)容分析[J].當代傳播，2008（5）：60-62.

[2]范向麗，鄭向敏.內(nèi)容分析法在旅游安全研究中的應用—以我國女性游客安全事故報道研究為例[J].北京第二外國語學院學報，2010（3）.

[3]Roger D.Wimmer,Joseph R.Dominick.Mass Media Research:An Introduction.[M].北京：清華大學出版社,2007:150.

[4]劉九州，付金華.以媒體為支點的三個輿論場整合探討[J].新聞界，2007（1）.

[5]肖莎.媒介人的職業(yè)精神、職業(yè)道德與媒介的社會責任的關系[J].文化萬象，2007（4）.