劉婷婷

（沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)，110866）

高校圖書館學(xué)生參與管理委員會模式的探索

劉婷婷

（沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)，110866）

高校圖書館參與式發(fā)展理論的提出，突出了學(xué)生在高校圖書館管理中的主體地位，強調(diào)了學(xué)生與館員的共同管理。文章借鑒參與式發(fā)展理論，探索學(xué)生參與管理委員會的組織體系和模式構(gòu)建。

高校圖書館;學(xué)生參與管理;參與式發(fā)展理論

近年來，高校注重學(xué)生社會實踐能力的培養(yǎng)，學(xué)生的參與意識和維權(quán)意識也逐漸被重視起來。引入學(xué)生參與高校圖書館管理，實現(xiàn)學(xué)生的參與式發(fā)展，是對高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展模式、培養(yǎng)學(xué)生能力、實現(xiàn)學(xué)生參與權(quán)的重要舉措。隨著高等教育的改革，高校圖書館事業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，一方面館舍設(shè)施、文獻建設(shè)、服務(wù)職能及技術(shù)設(shè)備不斷提升，另一方面，高校圖書館職能的擴充、館舍面積的增加、館藏數(shù)量的增長、開館時間的延長，對高校圖書館原本緊張的人員配置提出了更加艱巨的挑戰(zhàn)。［1］高校圖書館只有轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，創(chuàng)新管理思維，才能應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)高校圖書館人本化科學(xué)化發(fā)展。

1 高校圖書館學(xué)生參與式發(fā)展

1．1 基本理論

傳統(tǒng)的高校圖書館發(fā)展模式采用的是以館員為中心的至上而下的管理模式。圖書館員位于決策上方，向?qū)W生進行單方向的知識輸入，而學(xué)生只能被動地接受圖書館為其提供的資源和服務(wù)，因此不能有效地溝通和交流，學(xué)生參與權(quán)被忽視。高校圖書館參與式發(fā)展理論的提出，轉(zhuǎn)變了學(xué)生在高校圖書館管理中的被動地位，作為高校圖書館最直接的參與方與受益方，與全體館員共建、共管、共用圖書館［2］，是對傳統(tǒng)發(fā)展模式的一種全新挑戰(zhàn)。參與式發(fā)展理論對參與的界定應(yīng)當(dāng)是全體學(xué)生的廣泛參與，然而學(xué)生群體缺乏圖書館管理應(yīng)具備的經(jīng)驗和技能，在參與的過程中還需要館員的指導(dǎo)和幫助，因此組建學(xué)生參與管理委員會，通過學(xué)生管理委員會的存在，搭建與學(xué)生廣泛參與的橋梁，實現(xiàn)學(xué)生和館員共同管理，是解決學(xué)生參與管理能力有限的解決之道，同時也為學(xué)生參與高校圖書館管理提供了有效的載體，使全體同學(xué)的參與行為變得更加具體。

1．2 參與管理過程中出現(xiàn)的問題

學(xué)生對高校圖書館管理的參與主要集中在技術(shù)含量不高的基礎(chǔ)部門，如圖書流通及閱覽領(lǐng)域，而忽視引導(dǎo)學(xué)生在圖書文化活動領(lǐng)域及個性化信息服務(wù)領(lǐng)域的作用。學(xué)生參與工作過程表現(xiàn)出較高的重復(fù)性、單調(diào)性和低技術(shù)性。高校圖書館在安排學(xué)生參與內(nèi)容的過程中較少考慮學(xué)生的興趣愛好，忽略學(xué)生能力的培養(yǎng)和引導(dǎo)，最終導(dǎo)致學(xué)生在反復(fù)單一的簡單工作中，難以保持持久的參與熱情。另外，學(xué)生參與高校圖書館管理多是以個人或團體為單位開展的臨時性參與活動，參與過程缺乏嚴(yán)格的管理機制和組織模式，管理過程松散而隨意，嚴(yán)重影響學(xué)生參與的效果。

1．3 參與管理委員會的組織體系

一些高校圖書館在學(xué)生參與管理方面已經(jīng)進行了初步的嘗試，如學(xué)生志愿者、讀者協(xié)會、學(xué)生館員等，但這些參與形態(tài)隨意性較大，學(xué)生的參與過程缺乏必要的組織保障。因此，探索適合高校圖書館學(xué)生參與管理的組織模式，是學(xué)生實現(xiàn)有效參與的重要基點。鑒于圖書館現(xiàn)有職能部門的考慮，以及學(xué)生能力的培養(yǎng)，現(xiàn)將學(xué)生參與管理委員會分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部、信息服務(wù)部、活動外聯(lián)部三個主要部門。三個部門由圖書館選派專職館員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，每個部門設(shè)學(xué)生管理人員一名，每個分支部門下設(shè)多個分支小組，各小組均設(shè)主要學(xué)生管理人員一名。每個管理層次均有專職館員進行定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，最終形成層層管理、層層負(fù)責(zé)、館員與學(xué)生共管共建的系統(tǒng)參與模式（圖1）。對于各小組表現(xiàn)突出的學(xué)生，在第二年向上一級晉升，最終形成一年級在實踐中學(xué)經(jīng)驗、二年級挑重?fù)?dān)、三年級踐行管理的良性階梯性理論模式。

2 學(xué)生參與管理委員會的模式構(gòu)建

2．1 基礎(chǔ)服務(wù)部

基礎(chǔ)服務(wù)部是學(xué)生參與高校圖書館日常管理的基本部門，主要涉及的是圖書館流通部及閱覽部的部分工作。學(xué)生在流通部參與的工作內(nèi)容可以有圖書整理、新書上架、歸還書籍上架、破損圖書的簡單修補、導(dǎo)讀、書庫清掃、巡庫及督促學(xué)生使用代書板以及借還窗口工作的值班等。而在閱覽室學(xué)生參與的管理內(nèi)容有書刊的整理、閱覽室秩序的維護、閱覽室衛(wèi)生清掃等。通過學(xué)生對流通及閱覽工作的參與，可以使學(xué)生初步了解圖書館圖書的排架方法及書庫的布局。而學(xué)生憑借讀者和館員的雙重身份，在服務(wù)學(xué)生的過程中，更加容易了解學(xué)生讀者的閱覽需求，并發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題?？紤]到該部門活動內(nèi)容的特殊性，要求學(xué)生參與時間固定，課余時間充足。在選擇人員構(gòu)成的時候要盡量充分考慮學(xué)生的上課時間是否與活動內(nèi)容相沖突。鑒于高校圖書館流通及閱覽工作內(nèi)容的單一重復(fù)性，在部門分配時要充分考慮到學(xué)生的參與意愿，并在工作中調(diào)動學(xué)生的積極性，給予適當(dāng)?shù)莫剟詈涂隙?。在分配學(xué)生參與具體工作內(nèi)容時，要責(zé)任明確，盡可能地規(guī)劃出學(xué)生的固定參與內(nèi)容。特別是在流通工作中，給學(xué)生設(shè)置單獨的工作號碼，增強學(xué)生圖書借還的責(zé)任感，在書架整理的環(huán)節(jié)上，為學(xué)生單獨預(yù)留部分類別的書架，供學(xué)生實踐和發(fā)揮?；A(chǔ)服務(wù)部的成立使學(xué)生增強了動手實踐能力，更使學(xué)生在參與管理的過程中，真正成為圖書館的主人。

圖1 高校圖書館學(xué)生參與管理委員會的組織體系

2．2 信息服務(wù)部

圖書館泛在化服務(wù)的基本涵義是無所不在的圖書館。［3］泛在服務(wù)理念的提出要求圖書館以用戶為中心提供無所不在的服務(wù)，因此信息服務(wù)的學(xué)科化和泛在化成為高校圖書館新的工作重點。鑒于新的歷史使命，學(xué)生參與管理委員會在組織構(gòu)建中設(shè)立了信息服務(wù)部，同時下設(shè)推行學(xué)科化服務(wù)的學(xué)科服務(wù)組和完善泛在化服務(wù)模式的電子資源組。

（1）學(xué)科服務(wù)組。大部分高校設(shè)置了專門的情報服務(wù)及采訪部門，并為各院系配備了對應(yīng)的學(xué)科館員，但近些年的運行效果不太理想。分析原因發(fā)現(xiàn)學(xué)科館員由圖書館員擔(dān)任，圖書館員缺乏對應(yīng)的學(xué)科背景，同時，在工作中很少與對應(yīng)學(xué)科的讀者進行交流，最終導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)的作用難以充分發(fā)揮。而學(xué)生在參與高校圖書館管理的過程中，一方面學(xué)生本身就來自于各個專業(yè)，有一定的學(xué)科背景，便于了解教師及學(xué)生對館藏建設(shè)及特色化服務(wù)的需求，容易收集和掌握有效信息并回饋到圖書館;另一方面，由于更加了解圖書館的服務(wù)職能和服務(wù)內(nèi)容，對于圖書館的各種特色化服務(wù)可以有針對性地傳達到各學(xué)科。學(xué)科服務(wù)組的工作內(nèi)容主要涉及各學(xué)科個性化服務(wù)、讀者意見的收集、圖書館資源的推廣以及根據(jù)讀者建議編制圖書采購計劃等。

（2）電子資源組。網(wǎng)絡(luò)圖書館的產(chǎn)生，為高校圖書館的泛在化服務(wù)提供了有效載體，網(wǎng)絡(luò)圖書館功能的不斷擴展和日益健全，使讀者在任何時間和地點均可以方便快捷地使用圖書館的便捷服務(wù)和資源。隨著網(wǎng)絡(luò)化和信息化的普及，網(wǎng)絡(luò)圖書館會逐漸成為高校圖書館主體工作的平臺。目前，圖書館的網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)在各個高校得到普及，但注重日常維護、缺少拓展和創(chuàng)新，注重基本查詢、忽視讀者互動的現(xiàn)狀較為普遍。引入學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)圖書館的建設(shè)和維護，一方面為學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上提供了便捷的參與平臺，另一方面學(xué)生的創(chuàng)新意識會使網(wǎng)絡(luò)圖書館的界面和服務(wù)內(nèi)容更加適合讀者的要求。網(wǎng)站可以預(yù)留學(xué)生參與活動專欄并對學(xué)生參與圖書館管理的相關(guān)規(guī)則、組織結(jié)構(gòu)、隊伍建設(shè)、活動總結(jié)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、干部風(fēng)采、組織招新等內(nèi)容進行公布。在學(xué)生參與專欄中，設(shè)置學(xué)生互動論壇，學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與館員之間可開展互動和交流，也可以利用實踐中所學(xué)的圖書館知識，為讀者耐心解答問題，提供參考咨詢服務(wù)。在互動的過程中，學(xué)生的參與熱情得到提升，圖書館的正面形象也在積極樹立。學(xué)生參與平臺的建設(shè)，更廣泛地讓學(xué)生了解其參與組織活動的宗旨和理念，還可以在網(wǎng)站上直接報名參與圖書館的各項文化活動，為學(xué)生提供一個良好的信息交流平臺。在電子資源組組員遴選時，考慮到網(wǎng)站維護及頁面設(shè)計具有一定的技術(shù)含量，因此要盡量側(cè)重挑選具備一定計算機及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的學(xué)生。電子資源組的活動內(nèi)容主要有網(wǎng)站維護、參考咨詢、學(xué)生參與平臺建設(shè)和維護等。

2．3 活動組織部

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校圖書館的發(fā)展模式呈現(xiàn)出重硬件設(shè)施建設(shè)、輕軟環(huán)境建設(shè)，重館藏資源建設(shè)、輕文化氛圍渲染的趨勢。高校圖書館作為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的第二課堂肩負(fù)著對學(xué)生教育培養(yǎng)的責(zé)任，而實現(xiàn)對學(xué)生的教育培養(yǎng)職能要通過圖書館各項活動的開展去誘發(fā)學(xué)生對讀書的熱愛。圖書館文化活動的組織不能成為形式化的過場，而是要讓學(xué)生在自發(fā)參與的過程中，有所收獲。高校圖書館很少設(shè)置專門的部門和配備專門的館員開展活動，而多數(shù)活動表現(xiàn)為臨時性的文化活動，活動數(shù)量少，內(nèi)容單調(diào)，對于學(xué)生讀者成長有幫助的、長期系列活動則很少開展。即使圖書館想認(rèn)真策劃一些活動項目，因缺少參與學(xué)生在數(shù)量上的保障而導(dǎo)致活動擱淺，因此學(xué)生參與管理委員會設(shè)立活動外聯(lián)部，對各項系列文化活動的開展具有現(xiàn)實意義。為了更加具體地明確參與學(xué)生的職責(zé)，活動組織部內(nèi)應(yīng)設(shè)立宣傳編輯組和策劃組織組兩個主要部門。

（1）宣傳編輯組。成功的主題活動需要專業(yè)的宣傳團隊。宣傳編輯組對活動的宣傳可以利用網(wǎng)絡(luò)、板報、報紙等形式。學(xué)生也可以創(chuàng)辦自己的館刊，館刊的編輯和出版工作由宣傳策劃組具體負(fù)責(zé)，通過館刊的創(chuàng)辦，加大對圖書館各項服務(wù)和活動的宣傳，也是學(xué)生參與高校圖書館管理的一種實現(xiàn)方式。選擇宣傳編輯組的組員時，要重點選擇有創(chuàng)新思維并愛好宣傳工作的學(xué)生。宣傳編輯組的活動內(nèi)容包括對圖書館文化活動進行策劃、主題活動的初期宣傳、活動總結(jié)、繪制板報及館刊的出版等。

（2）策劃組織組。該組是整體活動計劃落實的重要部門，學(xué)生作為圖書館的參與主體，有能力決定適合自己的圖書活動。高校圖書館組織的一些活動，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的策劃，活動開展過程又缺乏組織，影響整體效果。在圖書館文化活動的開展過程中，學(xué)生既作為整個活動的組織者，又作為整個活動的參與者，在活動籌劃的過程中，更加容易設(shè)計出適合廣大讀者參與的內(nèi)容，在同學(xué)中起到良好的宣傳和推廣效應(yīng)。而對活動計劃的制定，相關(guān)負(fù)責(zé)館員要給予指導(dǎo)和鼓勵。適合學(xué)生參與組織開展的活動有征文活動、演講、競賽、培訓(xùn)、世界讀書日、創(chuàng)建無煙館、讀者節(jié)、圖書漂流、讀書沙龍、辯論比賽、書評活動、萬人晨讀活動、讀書心得交流、知識下鄉(xiāng)等。圖書館主題文化活動的開展，有利于培養(yǎng)學(xué)生的組織策劃能力，同時更加激發(fā)讀者的讀書意識，使圖書館、學(xué)生委員會、讀者三方良性互動，最終在高校形成一種濃郁的文化氛圍。

3 結(jié)語

在高校圖書館管理中，借鑒參與式發(fā)展理論，尊重學(xué)生的主體地位，以學(xué)生為辦館之本，引導(dǎo)學(xué)生參與高校圖書館管理決策是新時期高等教育轉(zhuǎn)型的重要課題。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，為學(xué)生實現(xiàn)真正參與創(chuàng)造條件，積極引導(dǎo)學(xué)生參與圖書館管理是高校圖書館新的歷史使命。 在這里，學(xué)生參與管理委員會作為學(xué)生全面參與圖書館管理的切入點，在整個參與過程中起到館員和學(xué)生之間的橋梁作用。學(xué)生參與組織內(nèi)各個部門不是獨立的，在參與過程中，需要部門與部門之間的有機配合，最終發(fā)揮學(xué)生參與管理委員會的有效作用。學(xué)生參與委員會也不是獨立的，而是要實現(xiàn)學(xué)生與館員的共同管理，館員在工作中要轉(zhuǎn)變工作思路，將我們?yōu)閷W(xué)生工作轉(zhuǎn)變?yōu)槲液蛯W(xué)生一起工作，在實際工作中充分尊重學(xué)生的想法和意見，與學(xué)生共同商討，而達成對圖書館參與化發(fā)展的共識，從而共同規(guī)劃出學(xué)生真正需要的圖書館發(fā)展道路。

［1］崔春莎．學(xué)生參與圖書館管理的實踐探索［J］．圖書館論壇，2005，25（5）：149 －150．

［2］崔紅雁．論學(xué)生參與高校圖書館管理——兼與孫長怡先生商榷［J］．圖書情報工作．2009，53（23）：144 －147．

［3］劉 姝．泛在圖書館環(huán)境下學(xué)科館員泛在化服務(wù)的實踐［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報，2012，（2）：74 －76．

Probing into the management committee of students in university libraries

LIU Ting-ting
（Shenyang Agricultural University，Shenyang 110866，China）

The Theory of Participatory Development highlights the important position of students in the managerial work of university libraries，and emphasizes the co－ management of both libraries and students．By drawing on lessons on the theory，this article probes into the organization system and construction model of student management committee．

libraries of colleges and universities;student wanagement committee;The Theory of Participatory Development

G251．2

A

1006－1525（2013）02－0052－03

沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)青年教師科研基金項目（20111024）

劉婷婷女，助理館員。

2012－11－29

（編輯：傅 正）