陳艷茹，朱 娜

（西安建筑科技大學(xué)，710055）

高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪過程控制芻議

陳艷茹，朱 娜

（西安建筑科技大學(xué)，710055）

隨著數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)資源的蓬勃發(fā)展，圖書館的圖書收藏受到了很大影響。在經(jīng)費逐年萎縮，圖書價格逐年上漲的情況下，為了提高圖書館圖書采訪質(zhì)量，必須對圖書采訪工作進行量化控制。文章從購書經(jīng)費的分配、采購圖書內(nèi)容的確定、年度采購計劃的制定等方面入手，探討了圖書采訪工作全過程的控制方法。

圖書館;圖書采訪;過程控制;量化控制

傳統(tǒng)模式下，讀者獲取知識信息的首選途徑是圖書館提供的各種館藏資源，圖書館作為信息發(fā)送者及接收者的信道，居于傳統(tǒng)知識鏈的核心地位。然而，傳統(tǒng)單一的組織文獻的圖書館服務(wù)模式是以圖書館為核心，以館藏資源的使用、參考咨詢?yōu)閮?nèi)容的粗放式被動服務(wù)。這種工作模式導(dǎo)致圖書館在搜索引擎、Blog、wiki、電子數(shù)據(jù)庫等蓬勃發(fā)展的形勢下逐漸處于劣勢。目前，人們對圖書館的依賴正迅速弱化，館藏資源利用率每況愈下。為擺脫這一尷尬局面，越來越多的圖書館著手調(diào)整文獻信息資源結(jié)構(gòu)、類型和載體，電子及網(wǎng)絡(luò)資源比重逐步上調(diào)，印刷型文獻資金投入逐年降低。但現(xiàn)實的問題是，隨著成本的飛漲，印刷型圖書的價格也連年攀升。以我館入藏的專業(yè)類中文圖書均價為例，2010年為38．35元，2012年即漲至43元。而我校的一些重點專業(yè)，如建筑學(xué)的專業(yè)類圖書，均價已達56．28元。在這種情況下，要運用有限的經(jīng)費最大限度地滿足讀者對圖書的需求，惟一可行的解決辦法就是要提高圖書采購的“性價比”。所謂“性價比”，是指性能與價格之間的比例關(guān)系，公正的性價比應(yīng)該建立在用戶對產(chǎn)品性能要求的基礎(chǔ)上，在先滿足性能要求的前提下，再衡量價格是否合適。意即圖書作為一種商品，在采購時也要注重其“性價比”，圖書的質(zhì)量越高被利用的價值越高，也就是圖書的“性能”越高，在采訪工作中既要注重圖書的質(zhì)量，也要考慮價格。而圖書的質(zhì)量是第一位的，不能只為完成年度購書任務(wù)而放棄對圖書質(zhì)量的要求。而目前，圖書館在圖書采訪現(xiàn)實中，往往迫于購書經(jīng)費和年購書任務(wù)的壓力，降低了對購書質(zhì)量的要求。這是造成館藏圖書利用率低的一個重要因素。如何解決這一問題?筆者認為應(yīng)該對圖書館圖書采訪工作進行量化管理，嚴格控制整個采訪工作，形成良性循環(huán)。以西安建筑科技大學(xué)圖書館為例，具體做法如下：

1 圖書采購經(jīng)費宏觀控制

西安建筑科技大學(xué)圖書館于2012年5月進行了一次針對全校師生的圖書館讀者滿意度測評，遺憾地發(fā)現(xiàn)，與許多高校圖書館一樣，各類讀者對圖書館滿意度普遍不高。存在的主要問題是，學(xué)生讀者對館藏紙質(zhì)文獻資源需求比較高，認為目前圖書館館藏圖書數(shù)量不夠、質(zhì)量不高，不能滿足他們的閱讀需求;而博士生、教師則對圖書館的紙質(zhì)資源淡漠，更關(guān)心的是各種數(shù)據(jù)庫資源、網(wǎng)絡(luò)資源，他們普遍認為，圖書館應(yīng)繼續(xù)加大這類資源的建設(shè)力度，在資金有限的前提下可以繼續(xù)削弱對紙質(zhì)文獻的收藏。這種需求現(xiàn)象在各個大學(xué)普遍存在。鑒于此，圖書采購經(jīng)費的合理使用要從以下三個方面進行控制：

1．1 基礎(chǔ)收藏

基礎(chǔ)收藏是指以學(xué)校在讀學(xué)生人數(shù)為基準的讀者基本閱讀需求，這里的學(xué)生人數(shù)只統(tǒng)計在校本科生和碩士生。因為據(jù)對圖書館圖書借閱情況的統(tǒng)計分析、讀者調(diào)查分析結(jié)果都表明，博士生及教師對圖書館紙質(zhì)圖書需求很少，他們的文獻需求大多集中在對電子資源的利用，對圖書的需求在重點收藏、補充收藏里完全可以滿足。紙質(zhì)圖書的借閱主體是本科生和碩士生，他們的閱讀需求是圖書館圖書采購的基礎(chǔ)。此項經(jīng)費占年購書經(jīng)費的60%左右。（以下所說學(xué)生人數(shù)均只統(tǒng)計在校本科生及碩士生人數(shù)）

1．2 重點收藏

重點收藏是指以學(xué)校學(xué)科建設(shè)為基礎(chǔ)的高層次閱讀需求，這主要針對學(xué)校的重點學(xué)科建設(shè)所需的圖書文獻的收藏。此項經(jīng)費占年購書經(jīng)費的30%。

1．3 收藏的補充、完善

收藏的補充、完善包括以下三個內(nèi)容：

一是采購學(xué)生學(xué)習(xí)英語、計算機應(yīng)用所需的英語四、六級考試、計算機等級考試相關(guān)的圖書。

二是針對科研人員的特殊需求采購，采購書目信息由課題組負責(zé)人提出。

三是每年11月份對當(dāng)年已采購圖書進行一次調(diào)研，在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上對那些利用率高，復(fù)本量低、漏訂的圖書進行補充訂購，拾遺補缺。

2 圖書采購經(jīng)費的分配方法與采購內(nèi)容范圍

2．1 基礎(chǔ)收藏經(jīng)費分配

基礎(chǔ)收藏以各院系為單位計算，經(jīng)費分配方法為：

院系基礎(chǔ)收藏經(jīng)費總額=年圖書采購經(jīng)費總額×60%×院系圖書采購經(jīng)費分配百分比。

2．2 重點收藏經(jīng)費分配

各重點學(xué)科采購圖書經(jīng)費分配方法為：以一個二級學(xué)科為基數(shù)，一個一級學(xué)科為二級學(xué)科的2倍。

每個二級學(xué)科圖書采購經(jīng)費分配額度=年圖書采購經(jīng)費總額×30%×每個二級學(xué)科分配經(jīng)費百分比;

每個一級學(xué)科圖書采購經(jīng)費分配額度=年圖書采購經(jīng)費總額×30% ×2×每個二級學(xué)科分配經(jīng)費百分比。

2．3 圖書采購范圍（以西安建筑科技大學(xué)圖書館為例）

依據(jù)各院系專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計，確定各院系讀者所需的圖書內(nèi)容范圍如下（圖書內(nèi)容范圍用《中國圖書館分類法》類號描述）：

TS6土木工程學(xué)院 TU3－TU765（不包括TU71TU72）、TU9－TU978、U環(huán)境與市政工程學(xué)院 TU8－TU83、TU99、TB6、TV21、X －X8管理學(xué)院 TU71、TU72、F、C、G －G24材料學(xué)院 TB3、TQ17、TQ3、X9冶金學(xué)院 P2、P5、TD、TF、TG、TQ（不包括 TQ17TQ3）機電工程學(xué)院 TB（不包括 TB12、TB472TB6TB3）、TH、TK、采購圖書內(nèi)容范圍建筑學(xué)院 TU －TU2、TU767、TU98、S68、TB472、學(xué) 院TM

TU85理學(xué)院 N、O、TB12文學(xué)院 I、H0 －H3、D9思想政治理論教學(xué)研究院 A、B、D（不包括D9）、G－G7、K藝術(shù)學(xué)院 J、TB47、G22、TS8體育系 G8、采購圖書內(nèi)容范圍信控學(xué)院 TN、TP、學(xué) 院TU245

3 圖書采訪基本流程控制

3．1 制定年度圖書采購計劃

年度初，對各院系進行普查，了解各院系專業(yè)設(shè)置變化情況，并掌握各專業(yè)所要開設(shè)的課程，統(tǒng)計各院系本科生、研究生人數(shù);了解各院系學(xué)科建設(shè)情況，掌握各院系一、二級學(xué)科設(shè)置情況及數(shù)量。在充分掌握這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上依據(jù)上述“圖書采購范圍及經(jīng)費計算”制定年度圖書采購計劃，其中采購范圍需依據(jù)各院系專業(yè)設(shè)置及專業(yè)所開設(shè)的課程做應(yīng)有的調(diào)整。

年度圖書采購計劃表：（在校本科生和研究生總?cè)藬?shù)：X，年購書經(jīng)費：Y元）（計算略）

3．2 書目收集與采購

掌握各種書目信息的來源及渠道。中文書目信息的類型包括在版書目（Book in Print）、書商書目和出版社書目，此外還有專題性書目、回溯性書目、參考性書目、報刊書評、網(wǎng)絡(luò)書目信息和其它信息等。書目要求以電子文件為主，方便數(shù)據(jù)查重、統(tǒng)計匯總及采訪數(shù)據(jù)的錄入。

3．2．1 收集

薦購信息主要通過圖書薦購系統(tǒng)、學(xué)科館員推薦、讀者零星推薦等途徑進行收集。對不同渠道的薦購信息要定期處理，及時發(fā)訂并將相關(guān)信息反饋給推薦者。

3．2．2 書目挑選

書目挑選方式主要有：（1）主要依據(jù)我們掌握的各院系專業(yè)課程設(shè)計挑選書目，并根據(jù)ISBN輔以題名、責(zé)任者等信息，查重生成新書目;（2）將新書目按類發(fā)送給各學(xué)科館員;（3）學(xué)科館員反饋書目信息;（4）采訪館員結(jié)合學(xué)科館員反饋整理書目信息;（5）確定訂購書目信息，根據(jù)館藏要求添加復(fù)本數(shù)量。

3．2．3 正式發(fā)訂

（1）訂單發(fā)送：向相應(yīng)書商發(fā)送訂單，同時反饋給學(xué)科館員或薦購人?；虿少忦^員攜帶需訂購的書目信息前往書商指定賣場現(xiàn)場采購，采購情況也需及時反饋給學(xué)科館員或薦購人。（2）書商反饋：書商收到訂單確認回復(fù)，并返回不符合本館要求的訂單，由采訪人員確認是否訂購。（3）訂單調(diào)整：根據(jù)書商反饋信息修改訂單，對不符合本館要求且不繼續(xù)訂購的訂單，在系統(tǒng)中刪除。

3．2．4 訂單信息后期處理

（1）訂單刪除。根據(jù)驗收結(jié)果，刪除退書訂單及書目信息。定期要求書商提供訂購失敗圖書信息反饋，根據(jù)反饋將訂單刪除或從其他途徑補訂。

（2）書商評估。對已發(fā)送訂單和到貨信息進行整理存檔，定期統(tǒng)計書商到書率，對書商做出總體評估。書商評估是個不可忽視的工作內(nèi)容。對書商的評估可從公司經(jīng)營狀況、服務(wù)、配送、可信度、協(xié)議、價格的優(yōu)惠程度以及溝通與交流等幾個方面進行;尤其是要對書商所提供的圖書是否以次充好，能否達到約定的品質(zhì)做出測評。通過對書商的評估可了解書商選擇是否正確，也可增進書商和圖書館的溝通，從而改進圖書館與書商在圖書采購上合作的不足。

3．3 館藏新書的評價

各年度末，對本年度入藏新書進行一次全面的分析評價。通過對館藏新書評價，可以了解館藏是否符合本館的任務(wù)與目的、是否能滿足本館讀者的需求等，評價重點是館藏新書的質(zhì)量。評價的指標主要有：年度圖書采購計劃、館藏利用率、流通與藏書比、流通冊（種）次比、讀者借閱率、圖書流通率、圖書拒借率、讀者意見和建議等，在全面了解和掌握館藏新書利用情況的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，確定需補充訂購圖書清單，發(fā)送書商予以補訂。館藏評價既是采訪人員收集讀者對圖書采購的反饋意見，也是掌握圖書采購質(zhì)量的關(guān)鍵。通過此項工作使圖書采訪人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，糾偏糾錯，使圖書采訪工作步入良性循環(huán)過程，從而保證圖書采訪質(zhì)量，利用有限的資金，最大限度滿足讀者需求。

總之，要提高館藏圖書質(zhì)量，必須放棄對購書經(jīng)費少、圖書價格高等抱怨，以一種積極的心態(tài)投入到工作中，在現(xiàn)有的條件下改變我們的工作方法，尋找一套科學(xué)合理的管理方法，制定一個合理的圖書采訪工作規(guī)程。利用有限的資金，提高圖書采購的“性價比”，最大限度地滿足讀者的閱讀需求。

［1］張立寰．高校圖書館圖書采訪工作探析［J］．福建圖書館理論與實踐，2012，（2）：41 －42．

［2］陳學(xué)清．中文圖書采訪決策模式的選擇性分析［J］．圖書館論壇，2010，（4）：13 －15．

［3］蔡 璐．基于學(xué)科主題進行細分的高校圖書館館藏質(zhì)量研究［J］．圖書與情報，2011，（2）：118 －121．

［4］孫 波．泛在知識環(huán)境下圖書館信息資源建設(shè)策略探析［J］．圖書館學(xué)研究，2009，（9）：51－53．

［5］王曉燕．基于需求理論的中文圖書采訪策略研究［J］．圖書館理論與實踐，2012，（6）：12－14．

My tentative suggestions for the purchasing process control of paper-based books and journals in academic library

CHEN Yan-ru，ZHU Na
（Xi'an University of Architecture and Technology，Xi'an 710055，China）

With the vigorous development of the database and other online resources，the libraries have been greatly influenced in the acquisition of paper－based books and journals．In order to raise the quality of books and journals purchased，the university libraries should exert direct control of the book acquisition of paper－based materials in the environment of the price rising of books and of the shrinking of funds year by year．Starting from the fund allocation，the determination of the acquisition of books，this article discusses the concrete methods for acquisition process control in book purchasing．

library;book acquisition;process control;quantization control

G253

A

1006－1525（2013）02－0035－04

陜西省圖書館學(xué)會2011年度研究課題（111048）

陳艷茹，女，副研究館員。

2012－10－15

（編輯：傅 正）