■ 本刊記者 郝秀蘭

坐落于河北省南部的邢臺市第三醫(yī)院始建于1978年，1992年該院與中華醫(yī)學會心血管病學會聯(lián)合創(chuàng)辦了邢臺市心血管病醫(yī)院,目前是一所集醫(yī)療、教學、科研、康復、體檢等為一體的以心腦血管病治療為特色的三級綜合醫(yī)院。近年來在院長王連芹為首的院領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，在醫(yī)院管理上不斷改革，創(chuàng)新發(fā)展，取得了令人矚目的成績，先后被授予河北省文明單位、河北省醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院、河北省醫(yī)療服務和醫(yī)藥購銷雙十佳誠信單位、河北省醫(yī)保十佳定點單位、邢臺市引才引智先進單位等榮譽稱號。

記者近日專程赴邢臺，采訪了王連芹院長。

科技興院 整合醫(yī)療資源 打造學科品牌

王院長認為，邢臺市第三醫(yī)院作為一所地市級醫(yī)院，要在全省乃至全國的醫(yī)療市場中擁有立足之地，要樹立良好的醫(yī)院形象，必須打造自己的特色品牌，從而形成自身的競爭優(yōu)勢。據(jù)王連芹院長介紹：邢臺市第三醫(yī)院經(jīng)過多年的積淀和鍛造，綜合技術(shù)實力雄厚，心腦血管病?？埔研纬闪酸t(yī)院的特色品牌，邢臺市心血管病介入治療中心、邢臺市腦血管病研究所、邢臺市腦血管病治療中心均設在該院，心外科為河北省重點發(fā)展學科、邢臺市重點學科；心內(nèi)科為河北省重點培育專科、邢臺市重點學科；神經(jīng)內(nèi)科為河北省重點發(fā)展學科、邢臺市重點學科；神經(jīng)外科為邢臺市重點學科。目前，心外科能獨立開展各種心臟血管手術(shù)40余種，年手術(shù)量500余例，手術(shù)成功率高達99.7%。心內(nèi)科在各種急危重癥救治和疑難復雜病癥診治方面獨具優(yōu)勢，1993年最早在冀南地區(qū)開展了心血管病介入治療，目前能獨立開展冠心病、心律失常（射頻消融、起博器、ICD、CRT安裝）、先心病及周圍血管等介入技術(shù)，年手術(shù)量4000余例。形成了集藥物、介入和手術(shù)為一體的心血管病診療體系，綜合學科水平達省內(nèi)領(lǐng)先，居全國50強之列，在省內(nèi)外有較高聲譽，是冀南地區(qū)心血管病診治中心。腦血管病治療中心能獨立開展頸動脈內(nèi)膜剝脫、腦動脈瘤夾閉和介入治療等技術(shù)，年手術(shù)量3000余例。在腦血管病?？埔I(lǐng)下，顱內(nèi)腫瘤手術(shù)治療、功能神經(jīng)外科發(fā)展迅速。目前，已形成集腦血管病、神經(jīng)介入、顱腦腫瘤、功能神經(jīng)外科、神經(jīng)雜癥等為一體的診治中心，綜合醫(yī)療水平省內(nèi)領(lǐng)先。

王院長介紹，心腦血管?？平ㄔO和發(fā)展，帶動了全院綜合醫(yī)療能力和水平的全面提高，多年來，各學科緊跟國內(nèi)外前沿技術(shù)，通過多形式、多途徑加快學科發(fā)展，各種疑難復雜重癥病人診治水平明顯增強，外科系統(tǒng)微創(chuàng)手術(shù)廣泛開展，學科綜合水平省內(nèi)先進、市內(nèi)領(lǐng)先。科教研能力、學術(shù)地位不斷提高，有80位專家在國家及省市學術(shù)團體任職。

王院長作為心血管內(nèi)科學術(shù)帶頭人和院長，深諳學科整合、形成合力對病人診療和學科發(fā)展帶來的綜合效益，面對心腦血管各科室間各自為政，難以形成合力的傳統(tǒng)醫(yī)療模式，她大膽改革，推出了整合資源、打造心腦學科專科特色的戰(zhàn)略性舉措。她力排各種阻力，大刀闊斧對心血管和腦血管各科進行了資源的有機整合，依據(jù)病人診療需求，打破原有的利益格局，實現(xiàn)了病人的合理流動和醫(yī)療互動，在先心病、冠心病、腦動脈瘤和缺血性腦血管病等疾病的治療方面形成了集藥物、介入和手術(shù)為手段的一體化治療模式，使患者一進醫(yī)院就可享受到最佳的治療，大大提高了患者的治愈率和好轉(zhuǎn)率。眾所周知，急性腦血管病是一種死亡率和致殘率高的疾病，邢臺市三院自一體化診療模式實施以來，統(tǒng)計顯示腦血管病的死亡率和致殘率分別下降了12.3%和31.9%。王院長通過采取的學科整合舉措，不僅給心腦血管病患者帶來了治療上的便利，同時使心腦血管?？铺厣油癸@，取得了打造學科品牌的效應，也促進了全院醫(yī)療水平的提高。

狠抓內(nèi)涵建設 改革創(chuàng)新 提升醫(yī)院全方位管理和服務水平

內(nèi)涵建設舉措之一：狠抓藥品管理

多年來，衛(wèi)生系統(tǒng)始終在“以藥養(yǎng)醫(yī)”的機制下運行，藥品收入在醫(yī)療服務總收入中占舉足輕重的分量，是醫(yī)院重要的經(jīng)濟來源，但也是導致病人看病貴和產(chǎn)生醫(yī)藥購銷不正之風的重要原因之一。

王院長談到：醫(yī)院面對的患者主要是基層的百姓，如何降低患者的負擔，讓他們把有限的錢花到最需要的地方，讓他們看得起病，是地市級醫(yī)院管理者首先要考慮的問題。針對這一問題，醫(yī)院率先摒棄了“以藥養(yǎng)醫(yī)”的模式，采取了一系列措施，遏制藥品比例的不合理增長。主要做法是：一是嚴把高價藥品入口關(guān)，在確定醫(yī)院《基本用藥目錄》的基礎上，凡是申購新特高價藥必須經(jīng)藥事委員會論證后方可采購。二是實行藥品比例上限控制，根據(jù)各專業(yè)特點確定各學科藥品比例上限，對超標科室實行“一票否決”。三是藥師參與查房、會診和危重病人搶救，幫助臨床醫(yī)師制定用藥方案。四是實施用藥合理性評價，質(zhì)控辦把合理用藥納入醫(yī)療質(zhì)量檢查的重要指標，結(jié)果與醫(yī)生職稱晉升和聘用掛鉤。五是采取“三不掛鉤”措施：即藥品收入與醫(yī)生的收入不掛鉤；藥品銷售額與藥劑科人員的收入不掛鉤；醫(yī)生開具檢查單多少與其收入不掛鉤；切斷利益鏈條，從而避免了亂用藥、濫檢查。多年來，醫(yī)院的藥品比例始終控制在25%左右，遠遠低于國家綜合醫(yī)院的平均水平。

這么做的目的有兩個。一是減輕患者負擔，二是規(guī)范醫(yī)療行為，促進合理用藥。幾年下來，醫(yī)院藥品收入確實減少了，與同類醫(yī)院相比，每年藥品少收入約五六千萬，但是從醫(yī)院長遠發(fā)展來講，是值得的。藥費下降了，病人滿意度提高了，來院看病的人更多了。幾年來，總收入不但沒有減少，反而增加了6-7倍。另一方面醫(yī)生把主要精力用到鉆研技術(shù)上，更注重自身技術(shù)的提高，醫(yī)生的醫(yī)療行為更規(guī)范了。

把醫(yī)生的精力和注意力從藥品銷售的利益格局里引導到努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務上，這是王院長下大力氣抓藥品管理的戰(zhàn)略性思維，也是她努力減輕病人負擔的重要舉措。技術(shù)服務應該是作為醫(yī)生最重要的職責。作為醫(yī)療技術(shù)專家的王院長熟知醫(yī)療行業(yè)的特點和規(guī)律，她的科學精神和勇?lián)鐣熑?，為患者減輕負擔的睿智使醫(yī)院的醫(yī)生和醫(yī)院管理走上了不靠藥品、靠醫(yī)療技術(shù)生存和發(fā)展的正路。

內(nèi)涵建設舉措之二：以病人為中心，創(chuàng)新服務模式

醫(yī)院傳統(tǒng)的后勤服務模式為：醫(yī)用物品和日常用品分別采購、分庫管理，護士經(jīng)常穿梭于器材科或總務科領(lǐng)取物品，占用了很多工作時間。為了使醫(yī)務人員把更多的時間用來服務病人，提升服務水平，醫(yī)院對總務科、器械科等后勤保障科室進行整合，成立了配送中心和采購辦公室，進行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，既規(guī)范了物資管理，又提高了工作效率。使用科室一個電話，配送人員就會把所需物資送到科室，大大減少了護士外出時間，使護士有更多的時間和精力服務病人，提高了服務水平，患者滿意度進一步提高。

她積極推進人性化的服務，大力倡導“無功便是過、病人不滿意就是錯”的服務理念，把病人滿意作為衡量工作的唯一標準，創(chuàng)新服務模式，在全院形成了領(lǐng)導圍著基層轉(zhuǎn)、職能科室圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人轉(zhuǎn)的服務模式。不斷優(yōu)化服務流程，完善工作程序，立足患者需求，力求患者滿意。如門診實行了一站式導診服務，護送住院病人到病房，陪護重癥和行動不便的病人檢查等；掛號收費處提前半小時上班；化驗室中午不休息，提前2小時出化驗報告等等，最大限度地方便了患者就醫(yī)。幾年來，患者滿意度高達98%以上，醫(yī)院呈現(xiàn)風氣正、人氣旺、事業(yè)興的大好局面。

內(nèi)涵建設舉措之三：拓展服務范圍，成立邢臺市健康體檢中心

王院長頗具管理者的戰(zhàn)略眼光和超前思維。最早在邢臺市成立了健康體檢中心，是邢臺市唯一一所集健康體檢、咨詢管理為一體的市級專業(yè)化健康管理機構(gòu)。是邢臺市健康體檢質(zhì)量控制中心、邢臺市健康教育基地等。該中心以健康管理的理念服務于全市人民，醫(yī)療設施設備齊全，實行一站式服務，并配有專業(yè)的健康管理專家團隊，為客戶提供專業(yè)化、人性化健康體檢和健康咨詢服務，并為每位客戶建有永久電子健康檔案。健康管理新服務項目的開展，為醫(yī)院拓展和延伸了新的發(fā)展空間。

實施人才興院戰(zhàn)略 創(chuàng)新引才、育才、用才機制，搭建人才發(fā)展平臺

王院長認為：人才是醫(yī)院發(fā)展的基礎和重要保障。據(jù)王院長介紹：醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員900余人，高級以上職稱150人，享受國務院津貼專家、省突出貢獻專家、市管優(yōu)秀專家等20余人。多年來，院黨委大力實施人才戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新引才、育才、用才機制，探索出了一套適合醫(yī)院實際的人才工作模式。據(jù)王院長介紹，醫(yī)院主要采取了三項措施： 一是多元化引進人才。創(chuàng)新人才引進機制，拓寬人才引進渠道，引進高素質(zhì)專業(yè)人才。一方面每年到國內(nèi)知名醫(yī)學院校招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，另一方面向社會吸納高層次人才，有效地提高了人員整體素質(zhì)。在學生招聘方面，醫(yī)療專業(yè)以碩士、博士研究生為主，護理專業(yè)以本科學歷為主。并實行公開招聘，嚴格招聘程序和紀律，嚴把入口關(guān)，有效保證了人才質(zhì)量。近年來，先后引進各類人才200余名。二是加快人才培養(yǎng)，打破“論資排輩”的傳統(tǒng)觀念，分層次、有重點、全方位的培育人才。以北京各大醫(yī)院為基地，不限時間、不拘地點，分層次送出去進修培訓，同時把有潛力的骨干送到國外深造，近年來，已有2名骨干先后到美國和加拿大學習，并已學成歸來。三是引入國內(nèi)知名專家。對國內(nèi)知名專家不求所有，但求所用，面向全國、筑巢引鳳。醫(yī)院通過項目引進、技術(shù)協(xié)作等形式先后與北京301、阜外、安貞、宣武、天壇及北京大學附屬各大醫(yī)院建立了廣泛的協(xié)作關(guān)系，通過協(xié)作引進了一大批高新技術(shù)項目，同時,通過國內(nèi)頂尖專家的傳幫帶，進一步促進了人才的快速成長，有效促進了各學科的發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)水平的全面提升。

院黨委在實施人才戰(zhàn)略中，一是著力營造有利于人才成長的環(huán)境。加強圖書館建設，每年訂閱各種專業(yè)圖書上萬余冊，建立了數(shù)字圖書館；每月舉辦一期學術(shù)會，邀請國內(nèi)知名專家來院講學，同時，開展了多種形式的學術(shù)講座、病歷研討等學術(shù)活動，營造濃厚的學術(shù)氛圍。近兩年來，醫(yī)院針對當代年輕人的特點，以醫(yī)院文化建設為主線，開展了以“我在為誰工作”為主題的讀書勵志活動，教育和引導年輕人樹立正確的人生觀、價值觀，在全院營造積極向上的內(nèi)環(huán)境。二是建立人才成長的激勵機制。鼓勵職工報考在職碩士、博士研究生。建立了科研基金和獎勵制度，對取得科研獎勵和成果、在核心期刊發(fā)表論文等，在經(jīng)濟上給予大力支持和獎勵。建立了各級各類人員培訓考核機制，考核結(jié)果與職稱晉升、晉職等直接掛鉤，促使年輕人積極追求上進，早日成才。三是堅持不懈抓好人才培訓工作。醫(yī)院把培訓作為送給職工的一種“福利”，開展了多層次、有針對性的培訓。定期邀請國內(nèi)知名專家教授來院授課，培訓內(nèi)容涉及醫(yī)療技術(shù)、質(zhì)量管理、服務技巧、法律法規(guī)、醫(yī)院管理等方方面面，注意培訓實效，使培訓具有較強的針對性和實用性。2010年引入中國人民大學商學院醫(yī)院管理MBA學習班，全院中層干部全部參加了培訓。通過培訓，全院的專業(yè)技術(shù)和管理水平得到了全面提升。

院領(lǐng)導注重人性化使用人才。堅持給想干事的人以機會，給能干事的人以舞臺，給干成事的人以激勵，切實做到了用事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。同時，搭建平臺扶持人才，對于想干事，能干事的優(yōu)秀人才，醫(yī)院積極為其建“班子”，配隊伍，增加設備，人、財、物上給予大力支持。此外，創(chuàng)新用人機制，不拘一格使用人才。從2009年開始，率先實行了護士長公開競選，打破了身份界限，合同護士與正式護士在同一平臺公平競爭，先后有13名護士通過競選，走上了護士長崗位，其中有5名為合同護士，極大地激發(fā)了年輕醫(yī)務人員的工作熱情和進取心。在干部的選拔使用上，打破年齡限制，不搞論資排輩，而是重品行、重能力，真正把有激情、肯奉獻、素質(zhì)高、群眾信得過的人才選拔到重要崗位上來。加強績效管理，在分配上，實行了一流業(yè)績、一流報酬，醫(yī)院設立了院長獎勵基金和科研基金，每年拿出幾十萬元獎金，重獎在科研和醫(yī)療服務方面做出貢獻的優(yōu)秀人才，并召開大會進行隆重表彰，在全院形成了一種揚正氣、干事業(yè)的良好的氛圍。近年來，醫(yī)院完成省級科研成果137項，其中有17項獲河北省科技進步獎，56項獲邢臺市科技進步獎，先后多次在省、市崗位技能競賽和病歷評比中榮獲一等獎，被授予醫(yī)務人員崗位技能競賽先進單位。

人才戰(zhàn)略的實施，造就了一支高素質(zhì)的管理團隊和技術(shù)過硬的專家隊伍，形成了合理的人才梯隊，為醫(yī)院又好又快可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的人才基礎。

志存高遠 造福一方百姓

人們常說，醫(yī)院的風格就是院長的風格。院長在醫(yī)院的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用毋庸置疑。王連芹今年51歲，是享受國務院津貼專家、河北省中青年突出貢獻專家和邢臺市管優(yōu)秀專家。她在院長的崗位上已經(jīng)工作了9個年頭。作為醫(yī)療專家出身的女性院長，她在管理上有縝密的思維和精細化的特點，她把剛性的制度和規(guī)范通過人性化和柔性的管理藝術(shù)來加以實施。在她的率領(lǐng)下醫(yī)院班子堅強團結(jié)，團隊和諧，醫(yī)院連續(xù)保持了強勁的發(fā)展勢頭。王院長說，如果她外出，也很安靜，不會接到很多電話，可見她已使醫(yī)院的管理步入了井然有序、良性發(fā)展的軌道。

作為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，王連芹勤奮敬業(yè)、醫(yī)術(shù)高超。她非凡的學習能力和敬業(yè)精神使她成為心血管病專家。上世紀90年代初，心血管介入手術(shù)在國內(nèi)剛剛開展。時任內(nèi)科主任的王連芹就敏銳的意識到它的發(fā)展前景，率先去北京阜外醫(yī)院進修學習?！靶难懿〗槿胫委熓中g(shù)，不僅需要技術(shù)，還是個體力活。要穿上十幾斤重的鉛衣上手術(shù)臺，而且有時一站就好幾個小時?！蓖踹B芹說，那時做介入手術(shù)的醫(yī)生幾乎全是男性，所以她去學習時，別人都勸她放棄。然而，困難面前，王連芹卻選擇了堅持，憑借超常的學習能力和敬業(yè)精神，她很快掌握了全套技術(shù)。

1997年3月，她率先在冀南地區(qū)開展了心血管病介入治療手術(shù)，2002年又率先在冀南地區(qū)開展了第一例急性心肌梗塞急診介入治療。十幾年來，王連芹完成各種心血管介入手術(shù)3000余例，并在心血管疾病尤其在疑難重癥的診治方面積累了豐富的臨床經(jīng)驗，先后發(fā)表專業(yè)論文30余篇，出版專著一部，有5項成果獲省科技進步獎、8項成果獲邢臺市科技進步一等獎。

盡管管理工作占去了王連芹很多時間，但她仍然堅守自己的專業(yè)，堅持定期查房、出診和手術(shù)，遇到重大疾病患者，更是少不了她的參與。她說：“無論我處在哪個位置，幫助病人解除痛苦，始終是我的最高追求?！睆尼t(yī)30年來，王連芹心系患者，時刻以病人為中心，贏得了患者和社會的廣泛贊譽。

作為醫(yī)生出身的院長，她更加了解醫(yī)療行業(yè)的特點和規(guī)律，從而更能在管理上體現(xiàn)醫(yī)療管理的特性，通過彈性管理達到更好的管理效果。與此同時，她還具有為民、為國解憂、不辱使命、建功立業(yè)的博大情懷，她要通過管好醫(yī)院的舉措，讓更多的患者看得起病，看好病。

作為善良、正直，充滿正能量的院長，王連芹有很強的社會責任感。她認為：“看病難主要是由于基層醫(yī)院技術(shù)人才缺乏，病人都往大醫(yī)院擠造成的?！弊鳛槭屑壒⑨t(yī)院的院長，面對基層醫(yī)院技術(shù)人才缺乏的現(xiàn)狀，王連芹勇于承擔社會責任，采取了實實在在的措施。她專門設立了基層服務科，每周固定時間組織醫(yī)院的技術(shù)骨干，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為醫(yī)務人員授課和技術(shù)指導，協(xié)助開展各種手術(shù)。為了切實提高他們的技術(shù)水平，醫(yī)院免費接收基層醫(yī)療人員進修，并且堅持每月舉辦1次針對縣醫(yī)院的“魚水工程”學術(shù)會和2次針對鄉(xiāng)醫(yī)的學習班。通過多形式、多渠道幫扶，醫(yī)院為基層培養(yǎng)了一大批專業(yè)技術(shù)人員和骨干，提高了基層醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)，一定程度上緩解了基層百姓看病難的問題。

此外，在歷次重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，她帶領(lǐng)醫(yī)院全體職工總是能以社會責任為己任，勇于奉獻，敢于承擔，不計代價，不講條件，以強烈的事業(yè)心和責任感付出滿腔的熱情和巨大努力。為此她獲得了河北省先進工作者、全國衛(wèi)生系統(tǒng)抗擊非典先進個人、全國三八紅旗手等榮譽稱號。2012年她光榮當選為黨的十八大代表，代表河北省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)出席了黨的十八大會議。

榮譽和責任使王連芹覺得自己身上的擔子更重了。如今她又為醫(yī)院規(guī)劃了更宏偉的藍圖：醫(yī)院實施了北擴項目，增加醫(yī)療用地3萬多平米，啟動了醫(yī)院整體改擴建項目，建筑總面積13.2萬平方米，病房樓、醫(yī)技樓11萬平方米，預計2014年投入使用。與此同時，她積極探索醫(yī)院管理和醫(yī)療服務的新模式，正在以醫(yī)院改擴建為契機，全力打造集預防、醫(yī)療、康復為一體的健康服務新模式，更好地為家鄉(xiāng)的百姓造福。

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邢臺市第三醫(yī)院 邢臺市心血管病醫(yī)院

邢臺市第三醫(yī)院始建于1978年，1992年與中華醫(yī)學會心血管病學會聯(lián)合創(chuàng)辦了邢臺市心血管病醫(yī)院。目前，是一所集醫(yī)療、教學、科研、康復、體檢等為一體的以心腦血管病為特色的三級綜合醫(yī)院。是邢臺市腦血管病研究所、邢臺市心血管病介入治療中心、邢臺市腦血管病治療中心、邢臺市健康體檢中心。擁有省級重點發(fā)展學科2個，省級臨床重點?？婆嘤龁挝?個，市級重點學科和重點發(fā)展學科6個，是河北省農(nóng)村兒童先心病救治定點醫(yī)院、河北省農(nóng)村兒童白血病救治定點醫(yī)院、河北省紅十字基金會先心病治療定點醫(yī)院。先后被授予河北省文明單位、河北省醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院、河北省醫(yī)療服務和醫(yī)藥購銷雙十佳誠信單位、河北省醫(yī)保十佳定點單位、邢臺市引才引智先進單位等榮譽稱號。

醫(yī)院開放床位700余張，設有臨床、醫(yī)技等專業(yè)科室57個。醫(yī)院現(xiàn)有在職人員1000余名，擁有一支素質(zhì)高、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的技術(shù)干部隊伍，其中高級職稱人員150名，博士、碩士近200名，享受國務院特殊津貼專家、河北省突出貢獻專家、市管優(yōu)秀專家等高端人才20余名。醫(yī)院除常規(guī)設備外，還配備有64排、16排螺旋CT、1.5T核磁共振，血管造影機2臺，多臺DR、彩超及全自動大生化儀和各種電子內(nèi)鏡等一流高檔設備200余臺（件）。建有數(shù)字圖書館和對外門戶網(wǎng)站。實施了HIS、LIS、電子病歷等信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了全院信息化管理。

醫(yī)院技術(shù)實力雄厚，綜合醫(yī)療水平全市領(lǐng)先，其中心腦血管專科水平省內(nèi)領(lǐng)先，是冀南地區(qū)心腦血管病診治中心。醫(yī)院的健康體檢中心是全市唯一一所集健康體檢、咨詢管理為一體的市級專業(yè)化健康管理機構(gòu)。醫(yī)院緊緊把握“以人為本，以病人為中心”的辦院方向，大力弘揚“團結(jié)、求精、務實、奮進”的醫(yī)院精神，以精湛的醫(yī)術(shù)、一流的服務、高尚的醫(yī)德、嶄新的風貌服務于社會。多年來，醫(yī)院銳意改革，在藥品管理方面走在了全省前列，醫(yī)院藥品比例始終保持在25%以內(nèi)，遠遠低于同級醫(yī)院水平。病人滿意度達98%以上，在市直醫(yī)療衛(wèi)生單位中名列第一，連續(xù)五年處全市行風評議優(yōu)秀單位行列。