唐艷紅

(湖南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理工程系，湖南 長(zhǎng)沙410114)

一 調(diào)研目的

為了及時(shí)了解企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)和綜合能力要求，為企業(yè)培養(yǎng)更多的實(shí)用性人才，服務(wù)于企業(yè)，同時(shí)也為了使專(zhuān)業(yè)課程貼近實(shí)際，最大程度地提升我院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教研室通過(guò)利用假期走訪(fǎng)內(nèi)省內(nèi)外部分經(jīng)貿(mào)企業(yè)，收集學(xué)院2010、2011、2012 屆畢業(yè)生用人單位信息反饋等渠道，組織并進(jìn)行了針對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的調(diào)研，調(diào)研對(duì)象為省內(nèi)、廣東、浙江等地的國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、三資生產(chǎn)型或流通型外貿(mào)企業(yè)，國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)，報(bào)關(guān)、報(bào)檢代理企業(yè)。

二 調(diào)研基本思路與方法

(一)人才需求調(diào)研基本思路

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，了解外貿(mào)行業(yè)背景、人才需求、外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)狀況(工作流程)和服務(wù)過(guò)程及職業(yè)崗位任職要求，了解職業(yè)崗位資格標(biāo)準(zhǔn)，確定人才培養(yǎng)方向和就業(yè)崗位群，優(yōu)化國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)計(jì)思路與方案。

(二)調(diào)研方法

(1)調(diào)研內(nèi)容:

調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)了被調(diào)研企業(yè)性質(zhì)與類(lèi)型、高職國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所適應(yīng)的崗位、崗位典型工作任務(wù)、企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)高技能人才的專(zhuān)業(yè)能力要求、對(duì)職業(yè)資格證書(shū)要求等問(wèn)題，采用單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題及問(wèn)答題3 種題型。

(2)調(diào)研方式:

書(shū)面問(wèn)卷、企業(yè)訪(fǎng)談、電話(huà)訪(fǎng)談、座談會(huì)、網(wǎng)站查詢(xún)等。

(3)調(diào)研范圍:

湖南省、廣東省、浙江省的生產(chǎn)型或流通型外貿(mào)企業(yè)、報(bào)關(guān)企業(yè)、國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)和船公司。

(4)調(diào)研對(duì)象:

外貿(mào)行業(yè)線(xiàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員及助理、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、報(bào)關(guān)員、采購(gòu)員等。

本次調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)了用人單位卷，共發(fā)放100 份，回收91 份，其中有效問(wèn)卷87 份。

三 調(diào)研結(jié)果分析

(一)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的崗位需求情況調(diào)研分析

通過(guò)對(duì)用人單位問(wèn)卷調(diào)查分析，高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)面向能勝任的主要崗位依次是外貿(mào)跟單員、國(guó)際商務(wù)單證員、報(bào)關(guān)與報(bào)檢員、國(guó)際貨運(yùn)代理員、報(bào)關(guān)與報(bào)檢員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員，采購(gòu)員和文員，其中排名前3 位的崗位依次是:68%的企業(yè)選擇是外貿(mào)跟單員，65%的企業(yè)選擇是國(guó)際商務(wù)單證員，58%的企業(yè)選擇是報(bào)關(guān)與報(bào)檢員，從調(diào)查結(jié)果可以反映出企業(yè)用人單位對(duì)于外貿(mào)相關(guān)基層崗位傾向會(huì)選擇高職類(lèi)畢業(yè)生(見(jiàn)表1，圖1)。

表1 高職國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生工作崗位分布

圖1 高職國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)工作崗位排序

(二)調(diào)研企業(yè)崗位具體典型工作任務(wù)

表2 外貿(mào)相關(guān)崗位典型工作任務(wù)分析表(見(jiàn)表2)

(三)企業(yè)錄用高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才條件分析

針對(duì)外貿(mào)相關(guān)企業(yè)招聘國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才所要求的能力，企業(yè)錄用要求條件選擇最多的前5 項(xiàng)是誠(chéng)信敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)操作能力、外語(yǔ)能力、人際交往能力、具備應(yīng)變能力。分析可以看出，外貿(mào)企業(yè)首要看重員工的職業(yè)道德，其次才是專(zhuān)業(yè)能力(見(jiàn)表3、圖2)。

表3 企業(yè)錄用高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才條件分布

圖2 企業(yè)錄用高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才條件

(四)企業(yè)對(duì)學(xué)生獲取職業(yè)資格證書(shū)的要求

外貿(mào)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢企業(yè)更注重畢業(yè)生的實(shí)際操作能力和綜合運(yùn)用處理能力，但是多數(shù)企業(yè)表示在錄用新員工的時(shí)候還是會(huì)看中應(yīng)聘者手中持有的職業(yè)資格證書(shū)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這可以一定程度反映出畢業(yè)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)能力，不同企業(yè)類(lèi)型在招聘不同職業(yè)崗位要求的職業(yè)資格證書(shū)不同，外貿(mào)相關(guān)行業(yè)要求的職業(yè)資格證書(shū)主要是:國(guó)際商務(wù)單證員證書(shū)、外貿(mào)跟單員證書(shū)、報(bào)關(guān)與報(bào)檢員資格證書(shū)、國(guó)際貨運(yùn)代理員證書(shū)、外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書(shū)，其中報(bào)關(guān)與報(bào)檢員證書(shū)是國(guó)家要求從業(yè)人員上崗必須具備的證書(shū)。具體調(diào)查數(shù)據(jù)分析如圖3:

圖3 外貿(mào)相關(guān)行業(yè)要求的職業(yè)資格證書(shū)

(五)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才適應(yīng)性分析

外貿(mào)企業(yè)重視的是現(xiàn)實(shí)中所要應(yīng)運(yùn)的操作能力。多達(dá)50%的企業(yè)都認(rèn)為員工在進(jìn)入企業(yè)之前應(yīng)該進(jìn)行適應(yīng)企業(yè)的訓(xùn)練。而這個(gè)就要求我們?cè)诮W(xué)生的實(shí)習(xí)基地和推薦學(xué)生就業(yè)的時(shí)候，和企業(yè)保持緊密的聯(lián)系，及時(shí)把企業(yè)對(duì)人才的需求和要求反饋給我們學(xué)生，提高他們對(duì)企業(yè)的適應(yīng)能力。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部份企業(yè)提出了希望學(xué)校在校內(nèi)訓(xùn)練學(xué)生的談吐禮儀、演講口才能力，抗壓抗挫折訓(xùn)練。

(六)企業(yè)參與校企合作的意愿

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)參與校企合作并接受高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的意愿不強(qiáng)。在被調(diào)查的企業(yè)，只有3 家企業(yè)明確表示愿意參與校企合作并接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，占15.1%。表示未考慮過(guò)或待定的占56.5%，其余28.4%則表示不愿意參與或接收實(shí)習(xí)生。這說(shuō)明目前企業(yè)參與學(xué)校人才培養(yǎng)的積極性還不高，校企合作亟待加強(qiáng)。在調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)，大多企業(yè)沒(méi)有合作意向是因?yàn)楸硎静磺宄Ｆ蠛献鞯南嚓P(guān)細(xì)節(jié)。因此，校方今后應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，同時(shí)，校企合作意向的達(dá)成還需要政府通過(guò)稅收、立法等形式加以引導(dǎo)。

四 對(duì)策與建議

(一)明確培養(yǎng)目標(biāo)

從調(diào)研數(shù)據(jù)分析我們可以得知，外貿(mào)行業(yè)需要的人才包括研究生、本科生和高職生(專(zhuān)科生)，其中本科生主要從事業(yè)務(wù)，而高職生更多的則是基層操作，主要是指單證制作、文件處理、跟單、報(bào)關(guān)等等工作。那么這就要求我們?cè)谂囵B(yǎng)目標(biāo)上應(yīng)該結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的需要、行業(yè)需要和地域需要，把我們的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)也定位于能在外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)企事業(yè)單位從事(或勝任)單證制作、外貿(mào)跟單、外貿(mào)業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、國(guó)際貨運(yùn)代理等崗位需要的，具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技能型人才。在課程設(shè)置中增加實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課的比重，多培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和處理事情的能力。同時(shí)在我們的講授中、培養(yǎng)方式中都應(yīng)該體現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的要求，從學(xué)生進(jìn)校的時(shí)候起，就開(kāi)始要學(xué)生接觸自己將來(lái)要就業(yè)的行業(yè)。在教學(xué)中，注意把學(xué)生的學(xué)、教師的教和企業(yè)的要求緊密結(jié)合起來(lái)，達(dá)到企業(yè)、學(xué)生和教學(xué)三者共贏(yíng)局面。同時(shí)也要讓學(xué)生明白自己畢業(yè)以后自己的定位。這樣我們的畢業(yè)生才可以在找工作過(guò)程中不至于產(chǎn)生認(rèn)識(shí)的錯(cuò)位。

(二)優(yōu)化課程體系

高職課程設(shè)置是為高端技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而開(kāi)設(shè)的，過(guò)去傳統(tǒng)的“公共基礎(chǔ)課+專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課+專(zhuān)業(yè)課”的“三段模式”，已經(jīng)不適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下人才培養(yǎng)需要，因此在結(jié)合大量專(zhuān)業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)本專(zhuān)業(yè)課程從外貿(mào)從業(yè)崗位需求出發(fā)，基于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作過(guò)程設(shè)置了外貿(mào)業(yè)務(wù)、單證制作與跟單、報(bào)關(guān)與報(bào)檢、國(guó)際貨運(yùn)代理四大模塊課程。同時(shí)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，設(shè)置了國(guó)際貿(mào)易認(rèn)知、單項(xiàng)能力實(shí)訓(xùn)及綜合能力實(shí)踐的遞進(jìn)式實(shí)踐課程體系。同時(shí)將外貿(mào)職業(yè)資格考證貫穿于專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職業(yè)能力要求相融合。

(三)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)

職業(yè)核心能力是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力，是支撐勞動(dòng)者在職業(yè)或崗位上最大限度發(fā)揮他們的能力或才干的關(guān)鍵能力，包括了與人交流、合作，解決問(wèn)題，創(chuàng)新、責(zé)任感及自我學(xué)習(xí)等綜合能力。本專(zhuān)業(yè)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量要將培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力有效地融入教學(xué)過(guò)程之中，比如推廣行為導(dǎo)向教學(xué)法，改變傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)為以學(xué)生為中心，不僅要讓學(xué)生知道什么，更重要的是要讓學(xué)生會(huì)做什么，重視學(xué)生心腦手的全面發(fā)展，在重視專(zhuān)門(mén)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上拓展到重視職業(yè)核心能力的養(yǎng)成。同時(shí)在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中加強(qiáng)愛(ài)國(guó)守信職業(yè)道德的培養(yǎng)。同時(shí)將就業(yè)指導(dǎo)工作、社會(huì)調(diào)查、社會(huì)實(shí)習(xí)以及學(xué)生社團(tuán)的活動(dòng)都可以融入職業(yè)核心能力養(yǎng)成的案例分析、典型人物介紹，幫助學(xué)生在立志成才的道路上理解職業(yè)核心能力的作用以及養(yǎng)成職業(yè)核心能力的方法。

［1］董偉統(tǒng).高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才需求情況調(diào)查分析［J］.職業(yè)技術(shù)教育.2008(26).

［2］朱春蘭.高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查［J］.職業(yè)教育研究.2008(11).