劉海娟，吳保平，馬素慧，吳慶文

淺談康復治療學專業(yè)學生溝通能力的培養(yǎng)①

劉海娟1，吳保平2，馬素慧1，吳慶文1

康復治療師工作的特殊性要求學生應有更高的人文素質(zhì)，尤其是人際溝通能力。

康復治療學；學生；溝通能力

[本文著錄格式]劉海娟，吳保平，馬素慧，等.淺談康復治療學專業(yè)學生溝通能力的培養(yǎng)[J].中國康復理論與實踐,2013,19 (2):199-200.

按照國際標準來計算，我國康復治療師至少缺口30萬[1]。我國于2002年開始康復治療學本科教育。國內(nèi)康復治療師專業(yè)人員無論從數(shù)量還是質(zhì)量，與實際需求和衛(wèi)生部的最低要求相差甚遠[2]。作為一個新興的教育領(lǐng)域，在缺少師資、專業(yè)經(jīng)驗以及相關(guān)辦學條件的情況下，如何適應起步晚、發(fā)展快、需求多的現(xiàn)狀，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，已經(jīng)成為康復醫(yī)學發(fā)展和康復醫(yī)學教育事業(yè)的重要課題。本文將探討適合康復治療學專業(yè)應用型人才教育的培養(yǎng)目標和實施途徑。

康復治療師除了應該具有的專業(yè)技能外，良好的人際溝通能力也很重要。成功的康復治療師通過很好的人際溝通能夠營造使患者感覺安全、可靠、尊重和理解的氛圍。康復治療中，良好的人際溝通是一種適宜的心理護理，通過交流可解除患者內(nèi)心的疑慮，減輕其心理壓力，使患者身心放松，有利于康復治療。

1 人際溝通課程的開設(shè)

人際溝通能力素質(zhì)是人才的重要優(yōu)良素質(zhì)之一?？祻椭委煂I(yè)是一個年輕的專業(yè)，要培養(yǎng)出既有專業(yè)技能又有人文素養(yǎng)的綜合人才[3]，人際溝通能力的培養(yǎng)是非常重要的。在康復治療學教育過程中，不僅要加強公共基礎(chǔ)、臨床醫(yī)學和康復專業(yè)基礎(chǔ)教育，而且還要進一步明確人文社會科學基礎(chǔ)教育在人才培養(yǎng)中的重要地位和作用。因此，從人際溝通能力的培養(yǎng)入手加強對學生做人的教育，拓寬知識領(lǐng)域，樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學生積極樂觀的生活態(tài)度和團結(jié)友愛精神，來實現(xiàn)學生知識、品德、能力協(xié)調(diào)發(fā)展和綜合提高。為了讓學生能夠更規(guī)范地學習符合康復治療學專業(yè)特點的人際溝通，在課程設(shè)置中，應增設(shè)人文社會科學課程，對教學方法創(chuàng)新及師資水平都提出更高要求?？祻椭委熑穗H溝通課程的開設(shè)使學生學會如何與人有效溝通，學會互相尊重，學會寬容謙讓，懂得平等待人，懂得誠信是做人的準則等。這些品質(zhì)不僅能提升個人素質(zhì)，增強學生的實踐能力，也為將來走向工作崗位，做一名優(yōu)秀的康復治療師打下良好基礎(chǔ)。

2 將溝通能力訓練融入教學中

傳統(tǒng)的教學方法、過程常以結(jié)論式的經(jīng)驗教學為主，以講授為主，大多只針對傳授知識這一教學層面。而新的教學方法不但要針對傳授知識這一教學層面，而且還要圍繞開發(fā)智力、培養(yǎng)能力這兩個層面進行。目前，新的教學方法有以問題為基礎(chǔ)教學法(PBL)、互動式教學法、情景教學法、案例教學等。為了給學生提供更多的溝通能力訓練，積極創(chuàng)新教學方法，應將溝通能力訓練融入到教學方法中。

2.1 PBL法

此教學方法通過床旁評定和治療，思考問題、分析病例、解決問題，書寫病歷、提出質(zhì)疑、回歸教材、實訓等多個教學環(huán)節(jié)有機組合，培養(yǎng)學生的臨床思維能力以及分析、解決問題的能力。這種教學方法實現(xiàn)了學生在查閱資料、獲取信息過程中利用溝通理論知識與教師和專家進行有效溝通，并通過學生互相交流學習內(nèi)容和成果，達到溝通能力訓練的目的。

2.2 互動式教學法

根據(jù)康復治療學專業(yè)的知識學習特點，采取以病例導入教學與學生角色扮演相結(jié)合為切入點的教學方法[4]，加大情景、互動教學方法的力度。病例導入教學與學生角色扮演相結(jié)合，給學生提供病例的直觀感受；對于物理治療和作業(yè)治療方法采用真人模擬，讓學生扮演治療師和患者雙重角色，通過互換角色，培養(yǎng)學生學會“移情”，即站在對方角度思考和處理問題，提升學生人文關(guān)懷素質(zhì)，培養(yǎng)學生的愛心、耐心和責任心，為實現(xiàn)有效溝通奠定基礎(chǔ)。如在教學過程中，教師將教學內(nèi)容設(shè)計好情景，提前布置給學生，分組進行預習，在課上時間采取真人模擬的方式從接觸患者的第一句話開始進行康復治療，最后教師進行點評，教師不僅對專業(yè)知識進行指導，還要對溝通過程存在的問題進行指導。

3 加強專業(yè)教師人文素質(zhì)培養(yǎng)

由于長期以來受傳統(tǒng)教育思想和生物醫(yī)學模式的影響，醫(yī)學教育存在著重專業(yè)，輕人文的傾向[5]。教師重視自己專業(yè)知識的提升，忽視人文素質(zhì)提高的現(xiàn)象已經(jīng)很普遍。教師是“人師”，人師就是要教會學生懂得學會做人、懂得做人、怎樣做人，這就要求教師能把正確的世界觀、人生觀、價值觀及遠大的志向與高雅的審美情趣融于一身，使人類一切美好的情感在自己身上具體化，以活生生的師生情感交流去影響學生。這就需要教師是一位德才兼?zhèn)洌椭C發(fā)展的人。人文素質(zhì)與科學素質(zhì)已是當今高校教師綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)[6]。

要形成高校教師人文素質(zhì)和科學素質(zhì)提升的長效機制，必須使高校教師人文科學素質(zhì)的培訓常態(tài)化。一方面有目的、有計劃請專家進行專題講座，并組織相關(guān)內(nèi)容的競賽活動；另一方面強調(diào)對外交流，確保持續(xù)性和有效性。組織教師到校外參會及考察學習，開闊眼界，可以提高教師的審美情趣，提升人際交往能力和人際溝通能力，并將學習體會及時總結(jié)交流，使教師的人文素質(zhì)整體得到提升。教師具備良好的人文素質(zhì)，必將能很好地運用到課堂教學中，良好的人際關(guān)系和溝通能力將會潛移默化地影響著學生。

4 為學生盡早搭建有效溝通的實踐平臺

當代的大學生絕大多數(shù)都是獨生子女，以自我為中心，集體意識相對淡薄，溝通能力相對欠缺。早期接觸社會，多一些小組形式的社會實踐活動，能鍛煉小組成員之間相互緊密配合和團隊精神。社會實踐活動可以增強大學生團結(jié)協(xié)作和集體意識，人際關(guān)系的處理得到鍛煉，溝通能力得到提高。

因此，根據(jù)康復治療學專業(yè)的特點，將學生的社會實踐活動走進社區(qū)、走進農(nóng)村、走進患者家庭，為患者進行一對一的康復治療。通過接觸社會，能夠與社會不同行業(yè)、不同年齡、不同性格的人進行交流，使學生們在校期間對社會復雜人際關(guān)系的處理有初步的認識，為學生提高人際溝通能力起到積極推動作用，為成為一名優(yōu)秀的康復治療師積累經(jīng)驗。

[1]薛晶晶,王清,燕鐵斌,等.國內(nèi)康復治療學教育現(xiàn)狀的調(diào)查與思考[J].中國康復醫(yī)學雜志,2011,26(12):1149-1151.

[2]李曉捷,呂智海,張麗華.融創(chuàng)新精神于實踐教學注重康復治療學學生應用能力的培養(yǎng)[J].中國康復理論與實踐,2008,14 (4):394-395.

[3]張鳳仁.康復醫(yī)學人才培養(yǎng)模式的探討[J].中國康復理論與實踐,2002,8(3):184-185.

[4]馬素慧,劉海娟,竇娜,等.康復治療學專業(yè)教學中多元化教學方法淺析[J].中國康復醫(yī)學雜志,2010,25(3):259-260.

[5]周麗梅,郭苗莉.淺談如何提高醫(yī)學教師的人文素質(zhì)[J].西北醫(yī)學教育,2007,15(6):1023-1024.

[6]怡煒.高校教師人文素質(zhì)與科學素質(zhì)提升的有效機制與途徑[J].佳木斯教育學院學報,2012,(1):103-104.

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1006-9771(2013)02-0199-02

2012-06-25)

河北省教育廳科學規(guī)劃項目(No.JYGH2011028)。

1.河北聯(lián)合大學護理與康復學院，河北唐山市063000；2.河北聯(lián)合大學附屬醫(yī)院，河北唐山市063000。作者簡介：劉海娟(1964-)，女，河北唐山市人，教授，主要從事康復治療學專業(yè)教育工作。

10.3969/j.issn.1006-9771.2013.02.028