陳宗然

護士素質(zhì)是指護士應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng), 它不僅體現(xiàn)言談舉止、儀表風(fēng)度等外在形象, 更體現(xiàn)著護士的道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。因此, 這就要求護士應(yīng)具有健康的體魄、充沛的精力,精湛的技術(shù), 良好的心理素質(zhì)。嚴格遵守醫(yī)院工作制度、規(guī)范化操作規(guī)程, 才能保證各項工作順利的完成。作為一名護士, 更重要的是培養(yǎng)自身的全面綜合素質(zhì), 履行自己的職責(zé)：“促進健康、預(yù)防疾病、恢復(fù)健康和減輕痛苦”。然而新的健康理念是：“完整的生理、心理狀態(tài)和社會適應(yīng)能力”。護士要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識及溝通技巧, 提高護士的專業(yè)素質(zhì)并充分發(fā)揮護理工作多元化角色的功能。這樣才能滿足患者的求醫(yī)需要, 密切護患關(guān)系, 提高患者的滿意度有利于醫(yī)院的自身發(fā)展［1］?，F(xiàn)代護士應(yīng)具備的的素質(zhì)和能力如下。

1 要有高尚的職業(yè)道德

為適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式, 護士應(yīng)熱愛自己的本職工作, 具有高度的責(zé)任心和奉獻精神、具有嚴肅認真、一絲不茍的工作作風(fēng), 對患者體貼入微, 一視同仁, 認真細致的為患者提供服務(wù)。尤其新入院患者對陌生的環(huán)境, 往往無所適從, 護士應(yīng)做好相關(guān)疾病健康教育。主動了解患者的需要、問題所在, 讓其很快適應(yīng)新的環(huán)境。工作時面帶微笑、衣帽整齊、舉止端莊大方, 不斷提升自身的文化修養(yǎng)。既然選擇了護理這個職業(yè), 就意味著選擇了奉獻、敬業(yè), 就是和護理事業(yè)結(jié)下了不解之緣, 就應(yīng)當熱愛它、鉆研它, 堅定地走在這條人生路上［2］。嚴守工作崗位, 密切觀察患者的病情變化, 認真做好查對制度, 時刻牢記患者安全第一, 從而杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。因此, 護士應(yīng)具有良好的職業(yè)道德, 尊重患者,給患者及家屬多一些關(guān)心、理解、同情, 能夠換位思考為患者著想, 一切從“想患者之所想、急患者之所急。建立協(xié)調(diào)融洽的護患關(guān)系, 做到語言美和行為美的統(tǒng)一。使患者感到心情舒暢, 幫助患者以愉悅的情緒接受診治。增加患者和家屬對治療的信心, 有利于康復(fù)和治療。

2 具有健康的體魄

護士工作緊張、繁忙、瑣碎, 注意力高度集中, 飲食、睡眠不規(guī)律, 很容易導(dǎo)致身心疲憊, 造成免疫力低下引發(fā)各種疾病。要想勝任這種特殊工作, 就必須具備良好的身體素質(zhì)。工作之余加強體育鍛煉, 注意營養(yǎng)。改善自身的身體狀況。

3 良好的心理素質(zhì)

由于工作環(huán)境特殊, 生活無規(guī)律、工作的連續(xù)性不能很周全的照顧家等均可造成心理疲勞, 從而導(dǎo)致差錯事故的發(fā)生。護士應(yīng)加強心理素質(zhì)培訓(xùn), 增強心理耐受、適應(yīng)能力,工作之余合理休息, 積極參加必要的娛樂活動, 及時調(diào)整心態(tài), 以適應(yīng)長期超負荷的工作。

4 全面豐富的理論知識、急救能力

護理工作涉及專業(yè)多, 科學(xué)性、技術(shù)性較強, 知識面廣,隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展, 國內(nèi)外新理念、新技術(shù)的不斷出現(xiàn), 對護士的要求也越來越高。不僅要有護理專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和基本技能, 還要具有各相關(guān)科室知識, 這就要求護士刻苦學(xué)習(xí), 要樹立終生學(xué)習(xí)的信念, 在搞好自己本職工作的同時, 與時俱進, 不斷學(xué)習(xí)掌握新知識、新技術(shù), 掌握新的醫(yī)學(xué)發(fā)展動態(tài), 不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)。除了學(xué)習(xí)本專業(yè)知識外, 還應(yīng)學(xué)習(xí)社會醫(yī)學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等知識。只有具備較全面的醫(yī)學(xué)理論知識, 開闊的視野。具備過硬的技術(shù)、 精湛的急救技術(shù), 熟悉急救藥品的用法、用量、途徑和搶救儀器、設(shè)備的使用, 能熟練配合醫(yī)師完成對急危重癥患者的搶救。不斷深化自身知識內(nèi)涵, 拓寬護理知識面, 注重自我的提高。才能在診療工作中做好患者的心理護理和行為護理， 同時, 高超的護理技術(shù)不僅能減輕患者的痛苦, 給患者一種信任， 并且增強自己的自信。

5 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力、敏銳的觀察力

護士每天面對各種背景的患者, 由于受教育、經(jīng)歷不同,故應(yīng)具有深刻敏銳的觀察力, 做到頭腦清醒、隨時預(yù)測意外事件的發(fā)生, 敏捷、正確的處理應(yīng)付各種人物和事件。杜絕差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。護士應(yīng)理解患者的心理。工作時態(tài)度嚴肅認真, 與患者交談時所使用的語言應(yīng)該柔和、親切,這樣會給患者帶來愉悅感。護士工作繁雜、涉及面廣, 護士應(yīng)具有較強的語言表達能力、處理人際關(guān)系的社交能力。努力協(xié)調(diào)好各兄弟科室和同事間的關(guān)系, 具有良好的團隊協(xié)作精神。最大限度地把工作做到最好。用高尚的道德情操和高度的責(zé)任心, 為患者的生命安全把好每一關(guān)。

6 具有科研能力

為了進一步把工作做得更科學(xué), 更合理, 就要求護士在工作中不斷更新、完善知識, 科學(xué)研究對護理事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要, 護士在自己的工作崗位上不斷積累經(jīng)驗, 撰寫論文,充實自己的學(xué)科, 完善護理學(xué)科的理論研究。

7 具有較強的自我保護能力

隨著社會的進步, 市場經(jīng)濟的深入, 醫(yī)學(xué)的發(fā)展, 法律法規(guī)的健全, 護理人員必須加強法律知識的學(xué)習(xí), 增強法制觀念, 了解法律、法規(guī)對護理注意義務(wù)的要求［3］, 并且要善于發(fā)現(xiàn)護理工作中的安全隱患, 明確什么能做, 什么不能做,了解自身的義務(wù), 學(xué)會用法律武器保護自己和患者的合法權(quán)益［4］。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變, 《醫(yī)療事故處理條例》的實施,給醫(yī)療護理工作提出了更高的標準, 在臨床工作中, 護士應(yīng)具有法律意識, 規(guī)范自身的行為。用科學(xué)的規(guī)范去正當保護自己, 同時也是對患者及其家屬的負責(zé)。護理文書具有一定的法律效力, 護理工作者應(yīng)具有良好的書寫和表達能力, 護理文書書寫規(guī)范、真實、及時、完整、準確、客觀地記錄,無涂改, 提高自我保護意識［5］。

總之, 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅速發(fā)展, 護理工作內(nèi)容和范疇的不斷更新和擴大, 護士在工作中必須具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng), 健康的身體, 良好的心態(tài)以及較先進、豐富全面的醫(yī)學(xué)理論知識, 精湛的急救技術(shù)和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力, 相應(yīng)的應(yīng)急能力, 科研能力。具備較強的法律意識。不斷學(xué)習(xí)全面提升自身的綜合素質(zhì), 才能為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù), 保證護理工作的健康可持續(xù)發(fā)展。

［1］盧郁珍.門診護士運用多元化角色滿足患者就診需求體會.家庭護士, 2008(12):1066.

［2］張繼芳.門診護患溝通藝術(shù)的探討.臨床肺科雜志, 2008(4):517.

［3］邵越英.從過失角度談護理工作中潛在的法律問題.中國實用護理雜志, 2007,2(2):67.

［4］陸毅.新時期護患糾紛的常見因素與對策.護理實踐與研究,2005, 2(2):51-53.

［5］王紅梅,馬瑩.實施整體護理對護士職業(yè)素質(zhì)要求.當代醫(yī)學(xué),2010, 16(7):118-119.