互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)成為中國的基礎設施、互聯(lián)網(wǎng)正在改變中國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)……這些從五六年前我們就經(jīng)常掛在嘴邊的詞句，終于在2012年扎實地落地了。

從消費者的角度而言，互聯(lián)網(wǎng)借由移動智能終端的普及，從家庭、辦公室等固定化的場所中延展開來，形成隨時、隨地、隨身的網(wǎng)絡覆蓋，消費者正在經(jīng)歷深刻的數(shù)字化改造，成為真正意義上的數(shù)字消費者。2012年，智能手機保有量超過20%，預計到2013年將超過50%，這也進一步確立了移動智能終端在數(shù)字消費者行為軌跡當中，處于“第二屏”的重要地位，也為移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展奠定了堅實的終端基礎。

微信也正是基于這一大背景，在2011年橫空出世、2012年大跨步發(fā)展。微信對于騰訊而言，是“船票”，但是對于消費者而言，除了具備即時溝通、社交維護等功能之外，更是直通生活服務消費場所的潛在通道。O2O的概念并非在2012年提出，但是，卻在2012年通過微信更為清晰，并進一步明確了應該如何建立消費者與本地商家之間的紐帶。當然，微信之外的“O2O紐帶”意味著，今年開始商業(yè)化的新浪微博、抱上蘋果大腿的高德地圖，也都在朝著這個方向而探索努力。

在這個過程中，數(shù)字消費者對于互聯(lián)網(wǎng)的消費也正在從“娛樂”——互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的起點——不斷延伸。在2012年，盛大完成私有化，由美國納斯達克退市。除卻盛大本身在業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理方面的問題不談，盛大主要業(yè)務形態(tài)均圍繞娛樂展開，包括游戲、閱讀、視頻等。然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)向縱深發(fā)展，用戶的消費行為及需求日益多元化，社交圖譜，以及與生活消費更為相關的電子商務和本地生活服務等發(fā)展和壯大，娛樂產(chǎn)業(yè)本身的局限性就決定了盛大體系只能在這樣的一個圈子當中沒落地把持并不領先的帝國之位。

對傳統(tǒng)行業(yè)及企業(yè)而言，利用互聯(lián)網(wǎng)的第一步是營銷，而2012年，優(yōu)酷與土豆合并，正是在實現(xiàn)資源整合、鞏固市場地位的基礎上，試圖為品牌企業(yè)提供更有競爭力的視頻營銷平臺。另外奇虎360正式進入搜索市場，并且一舉撬動中國搜索引擎市場8%的用戶份額，雖然尚未開展商業(yè)化，但已可以預計2013年的搜索市場必然更顯波瀾。社會化網(wǎng)絡的營銷價值也可以從2012年騰訊“廣點通”產(chǎn)品大賣、微博商業(yè)化進程有序推進中得到印證。

但是，互聯(lián)網(wǎng)營銷顯然不能滿足傳統(tǒng)企業(yè)的野心和欲望。延續(xù)一年的“618”、“815”，乃至到達頂峰的“雙十一”，一方面是電商企業(yè)提升交易額的盛宴，淘寶（含天貓）的191億元，占當天社會消費品零售總額的30%～40%，成績令人咋舌。而全年電子商務（零售部分）在2012年首次超過萬億元，達到1.22萬億元，中國電商步入了“萬億時代”。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)也正在火熱地參與其中，零售商蘇寧、國美搭建電商平臺，與天貓、京東形成角逐。更重要的是，更多企業(yè)，如聯(lián)想、愛慕、駱駝、海爾等，借助電商平臺擴展銷售渠道，也取得不俗的成績。天貓、京東等傲人的成績是電商舞臺的點綴，而日益走上前臺的傳統(tǒng)企業(yè)才是主角。

2012年，傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”有了新的內(nèi)涵，企業(yè)“觸網(wǎng)”認知愈發(fā)清晰，投入力度不斷提升；企業(yè)“觸網(wǎng)”品類不斷豐富，服務電商野蠻生長，團購從2011年到2012年盛極而洗牌，大浪淘沙后顯露的是服務電商核心本質(zhì)的認知、能力的構(gòu)建和服務的傳遞。糯米網(wǎng)、點評團購是受益者，可以引為借鑒；企業(yè)“觸網(wǎng)”的運營效率和執(zhí)行能力不容小覷，電子商務回歸本質(zhì)，重在商務，而傳統(tǒng)企業(yè)基于商業(yè)本質(zhì)的理解和把握，是其脫穎而出的關鍵，蘇寧易購本年度進入第一陣營便是例證。

總體而言，從消費者到企業(yè)，從娛樂到生活消費，互聯(lián)網(wǎng)正在從虛擬走向現(xiàn)實。虛擬的數(shù)字體系是消費的組成部分，但不是主體，能夠與實體生活溝通與消費建立聯(lián)系的數(shù)字化生活體系才是重中之重。“以互聯(lián)網(wǎng)直接作為生產(chǎn)力，創(chuàng)造多少產(chǎn)值”是2012年以前的商業(yè)模式；而“將互聯(lián)網(wǎng)作為生產(chǎn)工具，不斷發(fā)揮其增收、節(jié)支、提效和避險的功能”，是2012年及未來互聯(lián)網(wǎng)踐行的商業(yè)之道。