我聽(tīng)說(shuō)，如果要企業(yè)的IT經(jīng)理們?cè)u(píng)選出一個(gè)詞來(lái)代表2012年，許多同行都認(rèn)同“辛苦”恰當(dāng)。為什么辛苦呢？天上云服務(wù)和云計(jì)算還沒(méi)飄過(guò)，地上的大數(shù)據(jù)就開(kāi)始爆炸；剛剛在電子商務(wù)的紅海里殺出重圍，就被逼著到移動(dòng)的藍(lán)海上去追逐客戶。所以我就問(wèn)IT經(jīng)理朋友們，企業(yè)到底最需要的是什么？幾乎所有的人都認(rèn)同，企業(yè)最需要的是不可復(fù)制的創(chuàng)新。

企業(yè)的活動(dòng)無(wú)非就是資金流、物流和信息流的三方協(xié)作。信息流是把資金流和物流連在一起的橋梁。最開(kāi)始信息流主要起到的是情況報(bào)告的作用，一般來(lái)講就是資金流和物流發(fā)生變化而產(chǎn)生的信息變化，信息流最后體現(xiàn)了錢(qián)怎么花的，企業(yè)到底干了什么事；隨著IT技術(shù)的發(fā)展，信息流慢慢成為決策的支持工具。通過(guò)對(duì)歷史信息的總結(jié)和跟蹤，企業(yè)可以看到什么事情做對(duì)了、什么事情沒(méi)有做好。然后，企業(yè)在做新決策的時(shí)候，能用更少的錢(qián)辦同樣的事情，或者用同樣的錢(qián)做更多的事。但即使是這樣，企業(yè)還只是有限運(yùn)用了歷史信息而做出事后總結(jié)報(bào)告。

實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)智慧分析，不僅讓企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)洞見(jiàn)信息流中的金礦，而且在決策中可以大量引入預(yù)測(cè)機(jī)制，對(duì)各種決策假設(shè)實(shí)施模擬預(yù)測(cè)，然后優(yōu)選出最佳方案。這是從量變到質(zhì)變的一個(gè)轉(zhuǎn)變，它讓實(shí)時(shí)信息流引導(dǎo)資金流和物流，準(zhǔn)確流向最有效益的投資方向。

今天的技術(shù)也讓終端消費(fèi)者的影響力不斷加強(qiáng)，不斷改變著經(jīng)濟(jì)供需方式，從生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)到需求驅(qū)動(dòng)，從推到拉，從B2C變?yōu)镃2B和C2M。社會(huì)化媒體讓買(mǎi)方的影響力顯著增強(qiáng)，特別是在中國(guó)。了解個(gè)人消費(fèi)者的消費(fèi)模式，并據(jù)此提供最好的消費(fèi)體驗(yàn)，成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新關(guān)鍵。無(wú)論是結(jié)構(gòu)化的、半非結(jié)構(gòu)化的還是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，都是我們了解和預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為的重要依據(jù)。

因?yàn)槿丝谝蛩兀袊?guó)是一個(gè)天然具有大數(shù)據(jù)應(yīng)用潛質(zhì)的國(guó)家。大數(shù)據(jù)應(yīng)用長(zhǎng)期的目標(biāo)應(yīng)該是消除數(shù)據(jù)供應(yīng)者和數(shù)據(jù)消費(fèi)者之間的藩籬。通過(guò)提供預(yù)測(cè)分析、數(shù)據(jù)聯(lián)邦和之上的增值服務(wù)，大數(shù)據(jù)將成為每一個(gè)企業(yè)不可替代的資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終也會(huì)幫助城市更好地運(yùn)作，讓人民生活得更加美好。當(dāng)然，我們也需仔細(xì)評(píng)估和謹(jǐn)慎對(duì)待可能引發(fā)的隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)的需求，從法律、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、道德等多方面采取積極的應(yīng)對(duì)措施。

一方面，全球數(shù)據(jù)總量每18個(gè)月翻一番，海量數(shù)據(jù)正在對(duì)企業(yè)提出前所未有挑戰(zhàn)；另一方面，新技術(shù)提供了秒速處理海量數(shù)據(jù)的能力，為挖掘信息金礦提供空前的機(jī)會(huì)。對(duì)SAP而言，最重要的技術(shù)和產(chǎn)品就是SAP HANA這一實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)平臺(tái)。SAP HANA每秒執(zhí)行20多億次數(shù)據(jù)掃描，每CPU核每秒一千萬(wàn)次的運(yùn)算；此外，在信息處理的歷史上，SAP HANA讓我們首次有能力把業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)事實(shí)聯(lián)系在一起。這種性能，讓基礎(chǔ)架構(gòu)能夠支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求，并且無(wú)需額外花費(fèi)時(shí)間做信息預(yù)處理，可以直接在原生數(shù)據(jù)上做出回應(yīng)，讓企業(yè)在第一時(shí)間基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)做出反應(yīng)。

2013年，SAP將一如既往地繼續(xù)擔(dān)當(dāng)中國(guó)信息化發(fā)展與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的積極參與者和探索者，憑借自身深厚的行業(yè)積累和不懈的技術(shù)創(chuàng)新，幫助中國(guó)客戶提高創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。