1 IDATE最新研究“2020年通信未來：電信和OTT通信——市場預(yù)測”分析6個主要趨勢：通信類型的聚集：IDATE指出大部分通信服務(wù)提供商正在聚集且為市場提供若干通信類型。例如，臉譜主要是一社交網(wǎng)（它本身為一通信工具），但也提供話音、消息和文件共享服務(wù)。至于運營商，作為核心產(chǎn)品，當然傳統(tǒng)上提供話音和消息傳送，但現(xiàn)在也在考慮通過云產(chǎn)品或GSMA主導的RCSe（富通信套件增強）計劃（joyn），增加產(chǎn)品種類進入文件共享服務(wù)。

2 電信公司跨越傳統(tǒng)通信：電信公司現(xiàn)正尋求不只是提供話音和消息傳送，以便保持市場競爭力及使自己不只是一個“傳聲筒”。IDATE稱電信公司正努力以三種方式實現(xiàn)其目的：提供他們自己的OTT通信服務(wù)（如西班牙電信的TU Me應(yīng)用和Orange的Libon應(yīng)用）；與OTT通信服務(wù)提供商合作（如Verizon和H3G UK與Skype及H3G HK與WhatsApp）；加入GSMA主導的“joyn”計劃，它旨在像當前的傳統(tǒng)話音和SMS那樣，為所有手機提供增強的通信服務(wù)。

3 話音和消息傳送成為電信公司商品：電信公司不只是提供傳統(tǒng)話音和消息服務(wù)的要求主要是由于這些服務(wù)的商品化。這些服務(wù)現(xiàn)在被廣為接受，幾乎所有電信公司都在大量提供；即付一定費用，用戶獲得大量實際上難以用完的時間和消息，并且許多時候還無限制提供。這意味著這些服務(wù)的價值正在降低。電信公司另一個趨勢是捆綁，從雙重服務(wù)到四重服務(wù)。雖然這些市場策略旨在增加對用戶吸引力和降低流失率，但費用本身一般是降低的，因此進一步降低標準的話音和消息服務(wù)的價值。

4 移動數(shù)據(jù)和WiFi強力推動OTT：對于工作在手機上的OTT通信服務(wù)，手機必須能夠上網(wǎng)。特別是智能手機的普及，這種上網(wǎng)能力正日益由移動數(shù)據(jù)計劃和WiFi所提供。與話音和消息傳送不同，無限制的數(shù)據(jù)包相對罕有，通常至少包括限流。特別是在消息傳送情況下，只涉及少量的數(shù)據(jù)，因此這不會造成問題。另一方面，視頻通信往往被運營商禁止，但可以通過WiFi；而在許多人們想使用視頻通信的情況中，用戶是靜止的（如與遠方親人通信）。

5 視頻通信增加：IDATE還指出對視頻通信市場興趣增大。由于運營商過去一直嘗試銷售此服務(wù)，此概念并不新，但成效甚微。特別是運營商視頻通信業(yè)務(wù)的其中一個缺點是對用戶價格很高，而現(xiàn)在OTT使用WiFi可以免費。此外，WebRTC（允許視頻通話直接從瀏覽器到其它任何瀏覽器）可能促進視頻通話；因為WebRTC是一種開發(fā)者API，因此用戶不需下載軟件。

6 真正免費OTT換取用戶數(shù)據(jù)：OTT服務(wù)的明顯優(yōu)勢是它往往免費，或極低的費用。作為因特網(wǎng)市場的一個中趨勢，廣告模式正成為標準，而廣告市場將伴隨著更好的工具和分析成長，特別是對手機。通信市場也不例外，也將得益于廣告。不過，一般而言，用戶討厭廣告，無廣告的低價服務(wù)市場也已出現(xiàn)，如WhatsApp應(yīng)用所示范的。