2006年年初,我第一次見到了今天在UC創(chuàng)業(yè)的兩個搭檔何小鵬和梁捷,當時我還在聯(lián)想投資,而他們正在找投資。接到他們遞過來的名片,我愣了一下:兩個人名片上的Title怎么都是副總經(jīng)理?
我馬上就問總經(jīng)理是誰?他們的回答讓我眼前一亮。實際上,何小鵬和梁捷就是公司的負責人。之所以都印“副總經(jīng)理”,有兩個考慮:第一是見客戶的時候,如果有些問題不好當場拍板,可以說“我們再回去跟老大商量商量”。更關鍵的是,他們覺得兩個人都是技術出身,未來需要找到一個在戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營管理上更成熟的人,由他來當總經(jīng)理。
這是我投資生涯看過的500家創(chuàng)業(yè)公司中,第一個能這樣想問題的創(chuàng)業(yè)者,這背后體現(xiàn)了一種大智慧。
中國的技術類創(chuàng)業(yè)公司,有明顯的成長天花板,員工一百多人,收入兩三千萬,大多數(shù)企業(yè)就再也長不大了。為什么?因為創(chuàng)業(yè)者自己都是技術和產(chǎn)品出身,在公司管理和戰(zhàn)略規(guī)劃上并不擅長。但中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境又要求創(chuàng)業(yè)者“十項全能”。投資人如果意識到這個問題,通常幫助找一個副總裁來,補充團隊能力。但由于很多事情還是需要企業(yè)“一號位”決策,瓶頸問題還是無法完全突破。
要突破成長瓶頸,還得創(chuàng)業(yè)者自己有“打群架”的意識。中國當下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,對創(chuàng)業(yè)公司的要求是“十項全能”,技術、產(chǎn)品、管理、市場……任何一塊“短板”都會限制木桶的盛水量。創(chuàng)業(yè)者不能一味單打獨斗,而補短板最有效率的方法就是找搭檔。
我對聯(lián)想柳傳志提出的管理三要素“建班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍”一直銘記于心,創(chuàng)業(yè)要有大成,建好班子是基礎。對創(chuàng)業(yè)者來說,組班子的前提是“志同道合”,選搭檔的核心標準就是能力互補,你做不到的事,你的搭檔能做;搭檔做不到的事,你能做。這樣大家就互相“越看越美”,團隊也就越來越和諧,讓班子成為一個完美的“木桶”。
今天如果有創(chuàng)業(yè)者來找我談投資,我的第一個問題就會問“你們團隊有幾個Partner?”。在我看來,三個人是比較好的創(chuàng)業(yè)團隊架構。一個人很容易“一言堂”,兩個人時間長了也會累積矛盾,三角形則最穩(wěn)固,兩個人有分歧時,還可以聽聽第三個人的意見。
當然,早期人多了也有效率問題。所以建班子這個環(huán)節(jié)還有最重要的一點:決策機制。小公司、家族企業(yè)通常都是“一言堂”:Nobody Can Say No(沒人可以說不),大企業(yè)或跨國公司則往往走向另一個極端:Everybody Can Say No,Nobody Can Say Yes(每個人都能說不,沒人能說就這么做),典型的“假民主”,人人都可以說不,但到了決策時,卻永遠停留在討論階段,沒人愿意承擔責任。
有鑒于此,UC將自己的決策機制定為:Everybody Can Say No,Someone Can Say Yes——每個人都可以說不,但是必須要有一個人負責做決策。比如在公司戰(zhàn)略、市場管理上,我就是UC的“一號位”,所有人都可以提意見,但最終做決策的一定是我;而產(chǎn)品創(chuàng)新上的“一號位”是何小鵬,我們可以提意見,但最終拍板的應該是他。原因很簡單,在各自的領域,我們都用了最多的時間去思考,即使犯錯誤,這個學費也要交給“一號位”。
志同道合、能力互補、決策機制,建班子時做到這三點,創(chuàng)業(yè)團隊就具備了“打群架”的能力,也才有可能突破瓶頸,走得長遠。