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        如何強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力管理

        2013-01-01 00:00:00王黎
        建筑與文化 2013年4期

        執(zhí)行力通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作力和實(shí)踐能力。就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力,也是按時(shí)按質(zhì)履行好自己的工作職責(zé)的能力。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織,一個(gè)完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“樹品牌、創(chuàng)效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨,必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的決定因素不是戰(zhàn)略本身而是其執(zhí)行程度,因?yàn)樵俸玫膽?zhàn)略也無(wú)法自動(dòng)實(shí)施,因此,忽視執(zhí)行問(wèn)題往往導(dǎo)致其成為企業(yè)管理中無(wú)形的“短板”和“軟肋”,使得管理者的宏圖大略最終流于形式與空談。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響員工的執(zhí)行力。個(gè)人執(zhí)行力強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì),更重要端正工作態(tài)度。

        1 要著眼于“嚴(yán)”,樹立積極正確的工作態(tài)度

        責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。要提高執(zhí)行力,必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神,克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任,追求卓越的良好習(xí)慣。

        2 要著眼于“實(shí)”,樹立正確良好的工作作風(fēng)

        腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。大事必作于細(xì),事業(yè)必成于實(shí)。每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,只要兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。反之,好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無(wú)成。 因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好工作風(fēng)氣。

        3 制度是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而僅憑制度創(chuàng)造不出效益,如何將強(qiáng)制性的制度升華到文化層面,使員工普遍認(rèn)知、接受以達(dá)到自覺按照制度要求規(guī)范其行為,完成他律到自律的轉(zhuǎn)化,是構(gòu)建制度文化真正內(nèi)涵

        企業(yè)是通過(guò)制度、規(guī)則來(lái)運(yùn)行的。制度、規(guī)則的重要性看它是否具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。沒(méi)有執(zhí)行力的制度、規(guī)則無(wú)異于掩耳盜鈴,不可能有好的效果。企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)是對(duì)制定制度、規(guī)則工作的一種浪費(fèi),同樣也就是管理的失控、是資源和勞動(dòng)的無(wú)效耗損。

        執(zhí)行力有三個(gè)核心:人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)。人員就是用正確的人做合適的事;戰(zhàn)略就是做正確的事;運(yùn)營(yíng)就是把事做正確,三者相輔相成,缺一不可。

        首先高度重視對(duì)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng),加強(qiáng)有效的溝通,領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒、率先垂范,黨員要真正起到模范帶頭作用。 加強(qiáng)對(duì)員工心理、業(yè)務(wù)、文化等綜合素質(zhì)的培養(yǎng),為提高全員執(zhí)行力奠定素質(zhì)基礎(chǔ)。綜合素質(zhì)包括較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全意識(shí),工作效率的高低,工作任務(wù)完成的好壞,較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的心態(tài),較高的文化素質(zhì)如工作中不可缺少的藝術(shù)語(yǔ)言、表達(dá)和溝通等。這些在我們的學(xué)習(xí)、工作和生活當(dāng)中相互聯(lián)系、相互影響,對(duì)醫(yī)院執(zhí)行力的影響絕對(duì)不容忽視。溝通就是生產(chǎn)力,溝通是管理的靈魂,有效的溝通決定管理的效率。在我們的實(shí)際工作當(dāng)中,加強(qiáng)溝通顯得至關(guān)重要,如果溝通不好,則往往容易產(chǎn)生各種各樣的不良后果,如:下級(jí)對(duì)上級(jí)的意圖沒(méi)有領(lǐng)會(huì)清,往往把事情做得不如人意;有時(shí)相互之間溝通不好或根本就不溝通,出點(diǎn)問(wèn)題,則往往造成相互指責(zé)、相互猜疑的后果;平時(shí)工作中,由于溝通不暢,協(xié)作不好,則往往造成工作效率低或完成工作任務(wù)較差。我們每天都是在工作中溝通,在溝通中工作,只有加強(qiáng)有效的溝通,才能提高我們的工作效率,也才能把我們的工作任務(wù)完成得更好。這樣,也才能體現(xiàn)出較強(qiáng)的執(zhí)行力。

        總之執(zhí)行力必須要把握?qǐng)?zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。

        (1)認(rèn)同文化。就是認(rèn)同企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所有精神和物質(zhì)財(cái)富的總和,在此特指精神財(cái)富。

        (2)統(tǒng)一觀念。是針對(duì)世界觀和價(jià)值觀取向問(wèn)題。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一,無(wú)從來(lái)談凝聚力。讓你的員工與你具有相同的價(jià)值觀,讓他們成為你工作流程中的關(guān)鍵領(lǐng)域,這樣你的員工就會(huì)以企業(yè)為榮,并充滿自信和快樂(lè)的將執(zhí)行力進(jìn)行到底。

        (3)明確目標(biāo)。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行者得以發(fā)展的動(dòng)力所在,沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)的大潮中成為泥沙被淘汰出局。明確的目標(biāo)是執(zhí)行的方向,同時(shí)也是執(zhí)行力前進(jìn)的牽引力。

        (4)細(xì)化方案。策劃方案確定后必須要配備執(zhí)行細(xì)案,即執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,要保證員工做正確的事,并把正確的事做正確。

        (5)強(qiáng)化執(zhí)行。強(qiáng)制性的去干、去做。要建立檢查體系,通過(guò)目標(biāo)體系書、工作計(jì)劃達(dá)成表、月度績(jī)效考核表以及過(guò)程質(zhì)量控制表等工具行使監(jiān)督職能。要求員工按照既定的流程和標(biāo)準(zhǔn)去做好工作中的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作。

        (6)嚴(yán)格考核。企業(yè)要體現(xiàn)公開、公正、公平的“三公”原則。考核制度、激勵(lì)制度是規(guī)范行為,激勵(lì)戰(zhàn)斗力的有效手段。

        企業(yè)管理模式與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)和企業(yè)發(fā)展歷程息息相關(guān),好的管理體制在權(quán)力結(jié)構(gòu)上有一個(gè)合理、恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì),并能激發(fā)出蘊(yùn)含在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工身上的企業(yè)家能力。高度集權(quán)的管理模式能夠使管理者扁平化溝通,但也容易使管理者之間責(zé)任不清,權(quán)利不明;民主性較強(qiáng)的管理模式,能夠較好地發(fā)揮員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性,但管理的約束力較弱,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,當(dāng)?shù)卣w經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,員工素質(zhì)及所從事的產(chǎn)業(yè)等采取相應(yīng)的管理模式。要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,提高效率。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。要提高執(zhí)行力,就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。

        一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力強(qiáng)弱,需要有人去監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核,通過(guò)評(píng)價(jià)考核來(lái)促進(jìn)執(zhí)行力的提高,形成一個(gè)良性循環(huán)。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有建立一套有效的監(jiān)督和考核機(jī)制,沒(méi)有形成閉環(huán)管理,脫節(jié)的管理就無(wú)法使執(zhí)行力得到提高,光靠員工的自覺行為來(lái)提高執(zhí)行力是難達(dá)其效的。

        要努力營(yíng)造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍,強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則,即:按程序辦事,按制度辦事,按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé),而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé),淡化個(gè)人的作用,強(qiáng)調(diào)遵守同一條規(guī)則,直接完成工作的終端。團(tuán)隊(duì)的核心人物本人不要打破已制定的規(guī)則和程序。同時(shí)遵守業(yè)務(wù)流程,提高管理效率。團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí),強(qiáng)調(diào)“整體利益為先導(dǎo)”。在工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神,但不主張盲目越位負(fù)責(zé),特別是本職工作做不好而盲目越位負(fù)責(zé)的人,會(huì)嚴(yán)重影響管理的執(zhí)行力。

        執(zhí)行是所有策略和思路的落腳點(diǎn),只有在執(zhí)行的過(guò)程中,一切的一切才會(huì)變得明朗。以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”為主要內(nèi)涵的企業(yè)文化,只要將它真正融入到員工的思想和行動(dòng)中,才能使執(zhí)行力成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

        集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展。最基礎(chǔ)的管理便是最務(wù)實(shí)的執(zhí)行,這是集團(tuán)深化管理最具體的表現(xiàn),更是推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展和全面提升競(jìng)爭(zhēng)能力的最直接的要求。推行的“全面質(zhì)量管理,全面績(jī)效考核”,這無(wú)疑是給集團(tuán)提高執(zhí)行力帶來(lái)了強(qiáng)大的動(dòng)力。

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