【摘 要】 隨著社會競爭的日趨激烈，建筑工程施工質(zhì)量也就成為了建筑企業(yè)管理的首要問題， 這也是企業(yè)管理的根本。提高工程質(zhì)量，是眾多的建筑施工企業(yè)不懈的追求目標，也是擴大建筑市場占有率，提高企業(yè)信譽的根本途徑。

【關(guān)鍵詞】 建筑工程 施工質(zhì)量 管理

工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接反映企業(yè)素質(zhì)和管理水平，從而影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展， 企業(yè)質(zhì)量行為是否規(guī)范， 工程實體質(zhì)量水平是否提高，是評價政府工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作成效的標準之一。 因此， 質(zhì)量監(jiān)督管理工作應(yīng)注重提高施工企業(yè)質(zhì)量自控能力， 充分發(fā)揮企業(yè)質(zhì)量職能部門的作用，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量控制， 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程， 以滿足日益增長的社會需求。

一、施工質(zhì)量的原則

在進行項目施工質(zhì)量控制過程中， 應(yīng)遵循以下幾點原則：

1.1 堅持質(zhì)量第一，用戶至上原則。房屋建筑產(chǎn)品作為一種特殊的商品， 使用年限較長，是 “百年大計” ， 直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以， 工程在施工中應(yīng)自始至終地把 “質(zhì)量第一，用戶至上” 作為質(zhì)量控制的基本原則。

1.2 以預(yù)防、 預(yù)控為主 以預(yù)防為主， 就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)， 轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、 事中控制， 從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查， 轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、 對工序質(zhì)量的檢查、 對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查， 這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施。

1.3 堅持質(zhì)量標準、 嚴格檢查 質(zhì)量標準是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。 產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準， 必須通過嚴格檢查，用數(shù)據(jù)說話。

1.4 貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范 建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理，在處理質(zhì)量問題過程中， 應(yīng)尊重客觀事實， 尊重科學，不持偏見，遵紀守法， 杜絕不正之風。既要堅持原則、 嚴格要求、 秉公辦事， 又要謙虛謹慎、 實事求是、 以理服人、 熱情幫助。

二、目前建筑企業(yè)中質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀

2.1 重視程度不夠， 存在僥幸心理。一些企業(yè)只是按照施工習慣進行質(zhì)量管理， 在施工過程中對質(zhì)量存在僥幸心理，認為上一個工程這么做的沒有問題， 這個工程也一樣不會有問題， 以習慣代替嚴謹，以經(jīng)驗代替標準， 缺少危險意識， 企業(yè)的主要領(lǐng)導不能親自抓， 導致質(zhì)量意識麻痹， 以至于在質(zhì)量管理中督導力度不夠， 實施強度不夠，使工程質(zhì)量存在隱患。

2.2 片面要求工程進度， 輕視工程質(zhì)量問題。在經(jīng)濟復興的驅(qū)使下， 很多企業(yè)片面的追求工程進度， 把完成工程進度，實現(xiàn)經(jīng)濟利益作為企業(yè)管理的第一要點。 由此， 企業(yè)領(lǐng)導者和決策者們對質(zhì)量工作的管理缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理， 比如技術(shù)施工， 質(zhì)檢等業(yè)務(wù)科室相互不能協(xié)調(diào)工作， 企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系不順暢， 同時總認為工程質(zhì)量工作從上到下都非常重視， 因而忽視了對施工現(xiàn)場具體的質(zhì)量管理工作， 致使施工隊伍質(zhì)量意識淡薄， 由于現(xiàn)場操作人員多勞多得， 只求快， 趕進度，嚴重輕視質(zhì)量， 在工程施工中，不按設(shè)計要求和質(zhì)量標準操作， 粗制濫造， 甚至偷工減料。

2.3 細節(jié)處著力不夠， 管理不到位。在質(zhì)量管理過程中很多企業(yè)把它當成一個口號， 一個標語， 只做表面文章， 沒有質(zhì)量管理細分精化于每一個影響質(zhì)量的其點上， 不能嚴格的按照規(guī)范要求，從細微處入手，從根本上保證工程質(zhì)量質(zhì)量管理不細分， 不重視細節(jié)， 勢必會影響工程的質(zhì)量和進度。

2.4 質(zhì)檢機構(gòu)不健全， 管理體制理順不清， 質(zhì)檢人員不固定， 業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)及管理手段有待提高。 有的企業(yè)雖然設(shè)立了質(zhì)量檢查科， 但不能很好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用， 主要表現(xiàn)為質(zhì)檢人員少， 無專職質(zhì)檢員， 并且人員經(jīng)常調(diào)動， 所以對質(zhì)檢工作沒有長遠觀點，不負責任， 我行我素， 湊和了事， 同時技術(shù)素質(zhì)和管理水平偏低， 而企業(yè)也缺乏對基層質(zhì)檢工作的檢查與指導， 使上下質(zhì)量管理工作不能銜接， 影響了企業(yè)整體質(zhì)量管理素質(zhì)的提高，也缺乏正常的督促和檢查以及對專職質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)培訓和技術(shù)指導。

三、提高建筑工程施工質(zhì)量管理的對策

3.1 建立和完善工程質(zhì)量領(lǐng)導責任制。 施工企業(yè)法定代表人和項目經(jīng)理對所承建項目的工程質(zhì)量負有領(lǐng)導責任及終身責任，要依法管理企業(yè)。要按照 “誰主管， 誰負責的” 原則，從人員、 材料、 設(shè)備、工序、工藝、 技術(shù)措施等方面層層落實工程質(zhì)量責任， 做到一級抓一級，層層抓落實。

3.2 強化工程質(zhì)量監(jiān)理。質(zhì)量管理貫穿于工程建設(shè)的全過程。施工階段的質(zhì)量控制， 主要是對施工生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)或中間產(chǎn)品進行全過程的監(jiān)督、 檢查與驗收， 其質(zhì)量控制程序和內(nèi)容隨著施工的不同階段而變化。不論施工準備階段、 施工階段， 還是工程保修階段， 質(zhì)量監(jiān)理單位都應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)、 技術(shù)標準、 技術(shù)規(guī)范及合同規(guī)定的要求。

3.3 對影響工程施工質(zhì)量的因素進行有效控制。工程項目管理中的質(zhì)量控制主要表現(xiàn)為施工組織和施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制， 控制的內(nèi)容包括工藝質(zhì)量控制和產(chǎn)品質(zhì)量控制。影響質(zhì)量控制的因素主要有 “人、 材料、 機械、 方法和環(huán)境” 等五大方面。因此，對這五方面因素嚴格控制， 是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

3.4 建立健全質(zhì)量保證體系， 推動質(zhì)量管理規(guī)范化、 科學化。 質(zhì)量保證體系是指企業(yè)為保證工程產(chǎn)品質(zhì)量， 運用系統(tǒng)的概念和方法， 把企業(yè)所有的質(zhì)量管理職能組織起來形成一個有職有責有權(quán)、互相協(xié)調(diào)、 互相促進的有機整體。形成由線到面， 由一面到多面、 環(huán)環(huán)相扣、連結(jié)緊密的有機整體。

3.5 推行全面質(zhì)量管理， 樹立創(chuàng)新的科學質(zhì)量觀，不斷提高工程質(zhì)量。 把專業(yè)技術(shù)、 經(jīng)營管理、 數(shù)理統(tǒng)計和思想教育工作結(jié)合起來， 建立起產(chǎn)品的研究、 設(shè)計、 生產(chǎn)、 服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系， 從而有效地利用人力、物力、財力、 信息等資源， 以最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品， 使組織、 全體成員及社會均能受益， 從而使組織獲得長期成功和發(fā)展。

3.6 正確處理工程質(zhì)量與安全、進度、 效益的關(guān)系

3.6.1 工程質(zhì)量與施工進度的關(guān)系。施工企業(yè)對此必須有一個清楚的認識，在任何時候任何情況下， 都必須正確處理好質(zhì)量與進度之間關(guān)系， 切實做到在保證工程質(zhì)量的前提下按時完工， 這是項目施工必須把握的重要原則。實踐證明， 只有確保工程質(zhì)量的進度， 才是工程施工的真正進度。 擺正了質(zhì)量與進度的關(guān)系， 項目施工才能有條不紊地順利進行。

3.6.2 工程質(zhì)量與安全的關(guān)系。工程質(zhì)量的好壞決定著工程項目的成敗。有的工程因質(zhì)量差， 大大縮短了設(shè)計使用年限； 有的橋梁存在重大質(zhì)量隱患，在使用過程中發(fā)生垮塌； 還有的項目在施工過程中發(fā)生質(zhì)量事故造成機毀人亡。事實證明， 忽視工程質(zhì)量， 就是忽視項目安全。 施工企業(yè)必須高度重視這個問題， 牢固確立 “質(zhì)量第一， 確保安全” 的理念， 以扎實可靠的工程質(zhì)量來保證項目安全。

3.6.3 工程質(zhì)量與效益的關(guān)系。工程質(zhì)量與經(jīng)濟效益，有人以為這是一對矛盾， 其實， 質(zhì)量與效益并不矛盾。對于施工企業(yè)來說，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益， 首先必須保證工程質(zhì)量不出問題。工程一旦發(fā)生質(zhì)量問題返工，施工企業(yè)必將付出雙倍甚至更高的成本來補救。沒有質(zhì)量作保證的效益最終都是虛擬的效益， 項目返工的損失其實是施工企業(yè)的純利潤。所以， 施工企業(yè)應(yīng)大力追求工程質(zhì)量一次性合格， 做到了這一點， 企業(yè)經(jīng)濟效益必有大幅提高。其次是要樹立最佳工程質(zhì)量成本觀念。在項目工程施工中， 只要認真堅持按技術(shù)標準、 施工規(guī)范、 質(zhì)量要求、 操作規(guī)程去施工， 就能達到質(zhì)量最佳、 成本最低。對每項工程， 都應(yīng)做到既確保工程質(zhì)量達到標準要求， 又要力求以最少的投入取得最大的經(jīng)濟效益， 這才是施工企業(yè)應(yīng)有的正確作法。

3.7突出抓好質(zhì)量通病控制，為顧客提供質(zhì)量滿意的建筑產(chǎn)品

一般而言，施工中有些質(zhì)量問題，如滲漏、起殼、開裂等質(zhì)量通病。對質(zhì)量通病的原因分析及防止措施，要引起高度重視。只有掌握質(zhì)量通病發(fā)生的原因，才能制定防治措施，達到對癥下藥，藥到病除的效果。質(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病是提高施工項目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。施工項目的組織者和操作者在思想上必須牢固樹立“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的觀念，認真遵守施工工序和操作規(guī)程，堅持質(zhì)量標準，對隱蔽工程，對易發(fā)生質(zhì)量事故的工程如基礎(chǔ)沉降不均勻?qū)е聣ι黹_裂；現(xiàn)澆鋼筋混凝土工程出現(xiàn)的蜂窩、麻面、露筋；屋面、滲水、漏水；地面、樓面起砂、起殼、開裂；陽臺、雨蓬開裂、傾覆和坍塌；墻面抹灰起殼、裂縫、起麻點和不平整；門窗變形，縫隙過大和密封不嚴等，應(yīng)開展現(xiàn)場型 QC 小組攻關(guān)活動，加強對施工人員的質(zhì)量技能培訓，提高他們的操作水平。嚴格實施質(zhì)量檢查，認真總結(jié)產(chǎn)生質(zhì)量通病的原因和防治，以徹底地消除質(zhì)量通病。

四、結(jié)語語

總之，隨著建筑市場的不斷完善、市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，建筑工程施工質(zhì)量管理作為一門活學活用的管理科學，是一項復雜的系統(tǒng)工程，如何做好這項工作需要不斷完善和探索，從而為社會創(chuàng)造出更多的精品工程。