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        加多寶正在走入戰(zhàn)略霧區(qū)

        2013-01-01 00:00:00史賢龍
        銷售與管理 2013年2期

        加多寶的未來,取決于加多寶公司的格局:能否對(duì)加多寶公司的未來定位清晰?能否采取智慧的競(jìng)爭(zhēng)策略?如果加多寶不具備這種格局視野,必會(huì)從霧區(qū)進(jìn)入誤區(qū),最后陷入危機(jī)。

        戰(zhàn)略霧區(qū):有人走出來是勝利者,有人走出來成了失敗者。看不清的時(shí)空,是勝負(fù)轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)刻!

        2012年涼茶戰(zhàn)的第一局,以加多寶的全面領(lǐng)先落幕,2013年大戰(zhàn)的第二幕在2012年底拉開序幕:廣藥宣布2013年100億元銷售目標(biāo),及20億元的傳播投入。廣藥的這個(gè)目標(biāo)說明其2012年紅罐王老吉的銷量可能在30-50億元區(qū)間。

        2013年廣藥的100億元,對(duì)于2012年銷量超過200億元的加多寶來說,不過是1:2,就算廣藥實(shí)現(xiàn)100億,就是恢復(fù)王老吉當(dāng)年全國(guó)化銷售的局面,進(jìn)入商標(biāo)轉(zhuǎn)換后斷流的昔日陣地(全國(guó)化終端覆蓋),也談不上對(duì)加多寶有多大的威脅。

        問題是:一個(gè)強(qiáng)攻,一個(gè)硬守,涼茶的較量到底會(huì)如何演變?更重要的問題是,加多寶與廣藥的企業(yè)戰(zhàn)略是否必須被綁在涼茶的戰(zhàn)車上?

        中國(guó)的涼茶大戰(zhàn),與兩樂大戰(zhàn)最近似:兩強(qiáng)爭(zhēng)霸、產(chǎn)品同質(zhì)化、一攻一守等。這場(chǎng)涼茶營(yíng)銷戰(zhàn)還有多少新看點(diǎn)?我們對(duì)這場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)做個(gè)戰(zhàn)略復(fù)盤、評(píng)估與預(yù)測(cè)。

        戰(zhàn)略復(fù)盤1:2012年加多寶贏了嗎?

        2012年加多寶因?yàn)椤吨袊?guó)好聲音》的爆紅,再次獲得滿堂彩,我更愿意把這個(gè)意外收獲看做老天對(duì)加多寶的眷顧——勤奮正道者會(huì)收獲意外驚喜。

        除此之外,加多寶的市場(chǎng)表現(xiàn)并無太多意外:一如既往的區(qū)域執(zhí)行力、終端精細(xì)化運(yùn)作、無所不在的碎片媒體傳播、節(jié)假日的戶外活動(dòng),這是業(yè)內(nèi)預(yù)期中的優(yōu)秀戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)的表現(xiàn)。

        加多寶在7月間委托調(diào)研公司所做的渠道及消費(fèi)者品牌認(rèn)知調(diào)查數(shù)據(jù),顯示了加多寶更名及消費(fèi)者偏好的美好數(shù)據(jù),加多寶系的營(yíng)銷人及專家都認(rèn)為,2012年加多寶的品牌切換已經(jīng)成功。

        我不知道這些認(rèn)為“品牌切換”成功者們的標(biāo)準(zhǔn)是什么?本人今年去了十個(gè)省的30多個(gè)城市,在幾乎所有的終端里,聽到消費(fèi)者自點(diǎn)涼茶時(shí)大部分(90%以上)喊出來的都是王老吉,當(dāng)然店家拿出來的都是加多寶——這個(gè)現(xiàn)象與市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)是多么大的反差,我或者有我這般經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人,我們是相信經(jīng)驗(yàn)感知還是市調(diào)數(shù)據(jù)?

        我認(rèn)為這份依據(jù)電話調(diào)研得出的數(shù)據(jù),并未反映市場(chǎng)的真實(shí)情況,并且我推測(cè),很有可能是問卷中問題順序的設(shè)計(jì),包括電話調(diào)研方法,導(dǎo)致數(shù)據(jù)過于偏向加多寶。

        比如,假如第一個(gè)問題先問“你是否知道王老吉改名加多寶”,而不是“涼茶品牌你知道哪幾個(gè)”,不僅品牌知名度數(shù)據(jù)會(huì)偏差,后面的問題(廣告知曉度、品牌偏好度等)也會(huì)出現(xiàn)調(diào)研數(shù)據(jù)的極大偏差。

        辨析這個(gè)問題并不是指責(zé)調(diào)研,而是這份調(diào)研報(bào)告里隱含著一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn):如果企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)狀況發(fā)生錯(cuò)誤判斷,尤其是在對(duì)手強(qiáng)大且開始精明運(yùn)作的情況下,必然是危險(xiǎn)的——無數(shù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都是被這些強(qiáng)盛時(shí)的漂亮數(shù)據(jù)迷惑,失去正確的判斷,出現(xiàn)決策錯(cuò)誤。

        加多寶的2012年成功地穩(wěn)住了陣腳、實(shí)現(xiàn)了壓量增量,但如果說贏,也只能說贏了《中國(guó)好聲音》這個(gè)意外,除此之外,加多寶在戰(zhàn)略上,不僅沒有贏,甚至可以說正在進(jìn)入廣藥王老吉的陷阱——盡管這個(gè)陷阱未必王老吉有意設(shè)計(jì),但按照加多寶當(dāng)前的運(yùn)作趨勢(shì),進(jìn)入的是有利于廣藥王老吉的“戰(zhàn)區(qū)”。

        這意味著,如果加多寶繼續(xù)沉迷于2012年的這些成功與美好數(shù)據(jù),這場(chǎng)涼茶戰(zhàn)的先手優(yōu)勢(shì)將很快易手。

        戰(zhàn)略復(fù)盤2:加多寶的成功基因。

        加多寶的成功基因,是粵商與港商優(yōu)秀基因的結(jié)合:務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單(一根筋)、(內(nèi)部人)不折騰(不玩企業(yè)政治)。

        務(wù)實(shí)體現(xiàn)在渠道細(xì)分與終端的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),對(duì)銷售人員的專業(yè)訓(xùn)練,對(duì)傳播策略與技巧的重視,這是加多寶這家企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

        簡(jiǎn)單體現(xiàn)在加多寶對(duì)紅罐單一品種的堅(jiān)持,而不是像很多飲料企業(yè)那樣進(jìn)行品種多樣化,這種單品決勝的意志,沒有一根筋的精神還真做不出。其實(shí)廣東市場(chǎng)的成功消費(fèi)品,大多有這種特性,如怡寶、屈臣氏的水,百年糊涂、諸葛釀的白酒,以及堅(jiān)持10多年的天地一號(hào)等。

        不折騰、不玩企業(yè)政治,尤其是老板與職業(yè)經(jīng)理入團(tuán)隊(duì)之間不搞山頭,是大部分粵商(特別是廣州、東莞為代表的粵商)的管理風(fēng)格。盡管老板與經(jīng)理人的最大沖突事件,段永平、路華強(qiáng)、嚴(yán)旭等出現(xiàn)在廣東,但修成正果的董明珠、俞堯昌及更多企業(yè)是粵商管理的主流。

        加多寶經(jīng)過早年做茶飲料的失敗,從地方特產(chǎn)涼茶找到了突破飲料市場(chǎng)的缺口,實(shí)際上是無奈的選擇:2002年借電影《綠茶》在珠三角的大規(guī)模市場(chǎng)推廣,依然無法戰(zhàn)勝娃康統(tǒng)等飲料巨頭,當(dāng)時(shí)王老吉涼茶還處于尷尬的硬推銷階段(資料顯示2002年銷量為1.8億元)。

        加多寶做涼茶的初衷,是真實(shí)感受到做大眾化飲料產(chǎn)品,無法與娃康統(tǒng)等大批實(shí)力雄厚企業(yè)正面交鋒,涼茶這個(gè)不起眼的品種確實(shí)起到“行千里而不勞,行于無人之地”的藍(lán)海戰(zhàn)略效果。

        2006年夏,我們?cè)谀喜鲰?xiàng)目,發(fā)現(xiàn)賓館、餐飲店、小賣部甚至洗腳房都是王老吉,尤其在市區(qū)的主要街道的小賣部里,王老吉的堆箱數(shù)量超過了所有飲料。此時(shí)南昌的王老吉已經(jīng)成為飲料里滲透渠道最多、終端能見度最高,終端展示效果最顯眼的品牌——這意味著加多寶已經(jīng)完成對(duì)各條渠道的標(biāo)準(zhǔn)操作動(dòng)作(SOP),即我們所說的動(dòng)銷模式已經(jīng)成型。能夠?qū)⑹袌?chǎng)做到這種地步的產(chǎn)品,剩下的就是借助廣告拉動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)復(fù)制(2006年王老吉銷量40億元)。

        簡(jiǎn)述王老吉崛起過程的市場(chǎng)呈現(xiàn),可以看到王老吉的成功基因里,企業(yè)管理的內(nèi)因,產(chǎn)品與渠道、消費(fèi)者的接口,都是在不斷的動(dòng)銷實(shí)踐里累積形成的,沒有這個(gè)在各條渠道里的動(dòng)銷推動(dòng)的產(chǎn)品循環(huán)(重復(fù)購(gòu)買)模式,廣告口號(hào)、傳播勢(shì)能不可能發(fā)揮效力。

        加多寶運(yùn)作王老吉涼茶的成功路徑說明:產(chǎn)品(或品牌)定位不是產(chǎn)品必須的出生證,找到產(chǎn)品與渠道、消費(fèi)者的互動(dòng)機(jī)制,才是成功的關(guān)鍵。

        在產(chǎn)品落地之后,所謂定位無非是給產(chǎn)品(或品牌)創(chuàng)意一個(gè)消費(fèi)者認(rèn)為靠譜并可以接受的Slogan(廣告口號(hào),即一個(gè)關(guān)鍵詞或一句話)。這個(gè)Slogan可以是USP(獨(dú)特賣點(diǎn),如怕上火、精神一上午),也可以是一個(gè)生活風(fēng)格、精神層面的宣言(如Just do it,男人的情懷)。

        基于對(duì)加多寶成功因素的上述認(rèn)識(shí),將定位、品類、心智等當(dāng)做王老吉成功關(guān)鍵因素的觀點(diǎn),是非常離奇的。加多寶自己也附和這種觀點(diǎn),如果不是出于情面與廣告的目的,就是對(duì)自身關(guān)鍵成功因素的錯(cuò)誤總結(jié)。

        戰(zhàn)略復(fù)盤3:加多寶成功基因里的戰(zhàn)略盲區(qū)。

        加多寶碰到的難題在世界營(yíng)銷史上都前所未有,母子分離變成兄弟相爭(zhēng),使加多寶昔日的成功經(jīng)驗(yàn)為加多寶造成了兩大戰(zhàn)略盲區(qū)。

        戰(zhàn)略盲區(qū)1:涼茶歷史文化是涼茶飲料的根基。

        王老吉的崛起,借助了涼茶這一廣東傳統(tǒng)藥補(bǔ)飲料的歷史文化資源,《嶺南藥王》、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等,給涼茶奠定了一個(gè)大文化背景,加多寶在涼茶的文化營(yíng)銷上,也是先鋒。但是,當(dāng)王老吉商標(biāo)被收回后,涼茶的文化屬性,實(shí)際上已經(jīng)成為加多寶的戰(zhàn)略軟肋,加多寶要是仍然做涼茶文化的先鋒,無疑是在為王老吉、鄧?yán)?、黃振龍等歷史名牌做貢獻(xiàn)。

        加多寶即使弱化涼茶文化的傳播,從產(chǎn)品利益角度(去火)重新樹立品牌,從戰(zhàn)略上看,也是一個(gè)前景模糊的事情。一是去火概念的免費(fèi)搭車者很多,市場(chǎng)噪音過大;二是涼茶品類屬性與利益的消費(fèi)者教育已經(jīng)完成,繼續(xù)堅(jiān)持品類屬性訴求,等于說廢話。

        加多寶對(duì)涼茶的貢獻(xiàn),并不是對(duì)廣東涼茶歷史正統(tǒng)的弘揚(yáng),而是飲料化的大膽革新,全國(guó)除兩廣地區(qū)的消費(fèi)者,僅僅憑借涼茶之名,及其草本配方認(rèn)知涼茶,而不是廣東人的正宗涼茶。失去王老吉品牌的加多寶,有什么必要還去從歷史祖墳里挖價(jià)值?再說,怎么能挖的出來呢?

        涼茶作為飲料品類的市場(chǎng)認(rèn)知教育已經(jīng)完成,加多寶失去王老吉這個(gè)歷史品牌,還繼續(xù)沿用王老吉時(shí)代的傳播策略,在大類屬性上建立個(gè)性品牌,從戰(zhàn)略上看,無異于緣木求魚。

        戰(zhàn)略盲區(qū)2:迷信心智論使競(jìng)爭(zhēng)策略失去準(zhǔn)星。

        加多寶運(yùn)作王老吉成功的道路上,一直沒有正面抗衡的對(duì)手。加多寶的營(yíng)銷,實(shí)際上從來沒有考慮、更沒有機(jī)會(huì)呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)策略校準(zhǔn)的后果這個(gè)問題。加多寶時(shí)代的王老吉,近乎是一場(chǎng)自我綻放的煙花秀,因?yàn)闆]有競(jìng)品干擾,每一種營(yíng)銷舉措都無所謂對(duì)錯(cuò)。

        因?yàn)闆]有競(jìng)爭(zhēng)者,加多寶時(shí)代的王老吉只需埋頭實(shí)干就能高歌猛進(jìn),前面所說的粵商基因,恰好為王老吉的崛起所需要。加多寶可以說自己的營(yíng)銷是一種差異化的、關(guān)注消費(fèi)者、渠道價(jià)值鏈等,但一個(gè)沒有強(qiáng)大對(duì)手阻擊的增長(zhǎng),帶來的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的曲解或感覺遲鈍。

        在和其正、廣藥等強(qiáng)大對(duì)手的進(jìn)攻下,加多寶的反應(yīng)顯然不是慢半拍,而是慢三拍:加多寶放過了瓶裝的機(jī)會(huì),讓和其正搭了趟便車,成為涼茶里的百億元品牌;廣藥王老吉反攻,加多寶去切換品牌、重塑心智,卻不知這種廣告投入是在為王老吉鋪路。

        加多寶的渠道對(duì)抗王老吉的品牌,是個(gè)常識(shí)問題,甚至在未來對(duì)抗、遏制廣藥大規(guī)模進(jìn)攻的對(duì)峙階段(2012-2015年),依然會(huì)具有明顯的戰(zhàn)略優(yōu)先性——所謂戰(zhàn)略優(yōu)先性,就是營(yíng)銷資源要優(yōu)先向渠道傾斜。

        2012年加多寶的渠道上沒有遭遇王老吉的大規(guī)模進(jìn)攻(既是廣藥產(chǎn)能不足,也是渠道團(tuán)隊(duì)能力不足),傳播上大獲全勝,對(duì)于“加多寶涼茶”這個(gè)所謂的新心智之錨,看似是有貢獻(xiàn)的。但以2012年的戰(zhàn)況來看,說消費(fèi)者已經(jīng)“完成”加多寶涼茶對(duì)王老吉涼茶的“認(rèn)知切換”,恐怕為時(shí)尚早——這種認(rèn)識(shí)從營(yíng)銷角度看,是一種危險(xiǎn)的自我麻醉,不是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真實(shí)反映。

        上述兩大戰(zhàn)略盲區(qū),對(duì)加多寶來說意味著什么?意味著加多寶可能或者說已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略霧區(qū)(用這個(gè)中性點(diǎn)的詞,誤區(qū)這個(gè)結(jié)果往往都是從霧區(qū)的過程中走出來):加多寶的企業(yè)戰(zhàn)略及重心、加多寶對(duì)抗王老吉的競(jìng)爭(zhēng)策略。

        戰(zhàn)略評(píng)估1:加多寶是戰(zhàn)略匱乏的公司。

        涼茶的成功說明加多寶的務(wù)實(shí),卻沒有證明加多寶具有對(duì)市場(chǎng)的戰(zhàn)略視野,及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的正確決斷力,昆侖山礦泉水的定位,就是加多寶戰(zhàn)略匱乏的表現(xiàn),為什么?

        正如前面分析的觀點(diǎn),加多寶的關(guān)鍵成功要素首先是渠道執(zhí)行力,并不是對(duì)產(chǎn)品的戰(zhàn)略研發(fā)能力。也就是說,加多寶實(shí)際上是一家與娃哈哈核心能力相同的公司:全國(guó)化渠道的運(yùn)作能力,而且加多寶的渠道運(yùn)作模式比娃哈哈更精細(xì)、更扎實(shí)。

        擁有這種能力的企業(yè)戰(zhàn)略,必須是基于渠道能力設(shè)計(jì)產(chǎn)品,才能從渠道運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中獲得最大化銷量,就像娃哈哈飲料的成功路徑一樣。

        昆侖山礦泉水這種定位的產(chǎn)品,根本無法有效利用加多寶的渠道能力,也就是說,昆侖山想成為中國(guó)的依云,這個(gè)愿景可以理解,但昆侖山可以經(jīng)得起依云品牌形成的百年歷程嗎?就算昆侖山可以做一百年,但現(xiàn)實(shí)的中國(guó)飲料市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)形成的新品類機(jī)會(huì)卻白白流失,這是一個(gè)有戰(zhàn)略公司的表現(xiàn)嗎?

        加多寶認(rèn)為自己的成功是差異化產(chǎn)品、品牌定位、有效的傳播等,占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智,自然會(huì)認(rèn)為可以用同樣的手法,再造一個(gè)新品類、新產(chǎn)品,做出第二個(gè)涼茶規(guī)模的新品牌。

        中國(guó)高端飲用水的現(xiàn)實(shí),讓昆侖山成為一個(gè)雞肋。而加多寶失去的,并非在昆侖山礦泉水上的投入,而是時(shí)間與機(jī)會(huì):如果加多寶在決策推昆侖山時(shí),用娃哈哈的頭腦即以渠道能力設(shè)計(jì)新品的模式,進(jìn)入植物蛋白、功能飲料、酸乳飲料市場(chǎng),如六個(gè)核桃、冰糖雪梨等品類機(jī)會(huì),將為加多寶帶來什么?是從200億快速?zèng)_擊到500億規(guī)模,成為中國(guó)飲料的真正巨頭。

        或許,昆侖山想追求貴族的品味,加多寶并不想追求規(guī)模,但是加多寶涼茶看起來也算不了有多貴的品味,如果和其正、廣藥的規(guī)模追平加多寶,那時(shí)再想戰(zhàn)略就亡羊補(bǔ)牢了。

        戰(zhàn)略評(píng)估2:加多寶涼茶的競(jìng)爭(zhēng)策略是為王老吉鋪路。

        2012年加多寶強(qiáng)制切換消費(fèi)者心智的傳播策略,炒熱涼茶換標(biāo)事件,對(duì)于廣藥來說,是可以偷笑的:這些宣稱紅罐涼茶改名的廣告,無異于在提醒消費(fèi)者:王老吉哪里去了?

        從廣告的提示目的角度評(píng)估,加多寶2012年的廣告費(fèi),有50%是在為王老吉重新進(jìn)入市場(chǎng)造勢(shì),還有20%貢獻(xiàn)給了其他的涼茶品牌,只有30%是花在自己的品牌建設(shè)上,還幸虧有“中國(guó)好聲音”這個(gè)意外收獲。

        以加多寶涼茶200億元的規(guī)模,廣告投放5%都是10億元,足夠制造全國(guó)性的傳播當(dāng)量。2013年央視招標(biāo)段,昆侖山、加多寶分別中標(biāo)2.9億與2.8億元(刊例價(jià))。保持全國(guó)性強(qiáng)勢(shì)傳播投放策略沒有改變。

        加多寶2013年將不得不去面對(duì):廣告戰(zhàn)如何打?如果廣藥投入20億元(刊例價(jià))廣告,涼茶勢(shì)必還會(huì)占據(jù)飲料廣告的大部分,對(duì)誰(shuí)更有利?消費(fèi)者對(duì)你們祥林嫂式的叫冤傳播,是否會(huì)審美疲勞?若是廣告內(nèi)容還是糾纏在過去的核心怕上火,對(duì)加多寶還有多少價(jià)值?加多寶真的認(rèn)為憑借廣告戰(zhàn)可以將廣藥王老吉的攻勢(shì)堵住嗎?

        廣告戰(zhàn),甚至口水戰(zhàn)、狗血戰(zhàn),是廣藥2013年最希望看到的局面(此處省略500字)。

        預(yù)測(cè):2013年涼茶戰(zhàn)是個(gè)分水嶺

        經(jīng)過上面的解析,2013年是加多寶與廣藥爭(zhēng)霸戰(zhàn)的真正開始,也必將是一個(gè)分水嶺。

        所謂分水嶺的意思不是銷量的逆轉(zhuǎn),前面已經(jīng)說了廣藥做到100億元,加多寶依然領(lǐng)先1-1.5倍,分水嶺的意思是兩強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng),將經(jīng)過2013年的戰(zhàn)斗見出雙方戰(zhàn)略導(dǎo)向上的優(yōu)劣或正確與錯(cuò)誤,及其后果。

        如果加多寶延續(xù)過去的戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略,加多寶可能在2014年進(jìn)入真正的困窘期:如果加多寶不能在2013年成功遏制王老吉的增長(zhǎng)(怎么遏制廣藥的增長(zhǎng)?此處省略2000字),除非中國(guó)涼茶消費(fèi)的品類整體增量超過50%,否則廣藥的增長(zhǎng)量就必然有一部分是其他涼茶品牌的損失量。至少王老吉理論上實(shí)現(xiàn)100%的增長(zhǎng)可能性,比加多寶實(shí)現(xiàn)50%的增長(zhǎng)可能性要大——這就是2013年競(jìng)爭(zhēng)的兇險(xiǎn)所在。

        廣藥用2年就做到加多寶10年才做到的100億元規(guī)模,意味著什么?會(huì)說明兩個(gè)問題:要么說明加多寶現(xiàn)在的渠道強(qiáng)勢(shì),其實(shí)是個(gè)不經(jīng)打的假把式(即過去無競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下成長(zhǎng)起來的機(jī)會(huì)之花,不是經(jīng)歷市場(chǎng)廝殺的戰(zhàn)略之花);要么說明加多寶將戰(zhàn)略資源投到了非優(yōu)先性的地方(媒體造勢(shì)),失去了渠道絞殺對(duì)手的機(jī)會(huì)(誰(shuí)絞殺誰(shuí),還真是難說)。

        加多寶的未來,取決于加多寶公司的格局:能否對(duì)加多寶公司的未來定位清晰?能否采取智慧的競(jìng)爭(zhēng)策略?如果加多寶不具備這種格局視野,必會(huì)從霧區(qū)進(jìn)入誤區(qū),最后陷入危機(jī)。

        廣藥王老吉的未來,簡(jiǎn)單卻不容易:一年完成全國(guó)化布局、全國(guó)化終端運(yùn)作,考驗(yàn)廣藥的精細(xì)化管理水平,招募飲料行業(yè)精英是否會(huì)造成內(nèi)部幫派的內(nèi)斗?執(zhí)大象,天下往,往而不害,才能安平泰。天下英才齊聚,卻變成龍戰(zhàn)于野,結(jié)果就是其血玄黃。

        廣藥王老吉目前處于整體進(jìn)攻的態(tài)勢(shì),看起來順風(fēng)順?biāo)?,但王老吉的進(jìn)攻,無論聲勢(shì)多么浩大、戰(zhàn)線多么廣闊,無細(xì)節(jié)必?cái) ?/p>

        定位只能決定品牌的起點(diǎn),市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)決定品牌的結(jié)局。

        心智不是品牌競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng),動(dòng)銷才是品牌決勝的戰(zhàn)場(chǎng)。

        不是品類成就品牌,是品牌成就品類。

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