中產(chǎn)階層有著強(qiáng)烈的物質(zhì)與精神需要，他們會(huì)通過(guò)一些道具或媒介來(lái)追求或表達(dá)自己的價(jià)值主張，而這些表達(dá)途徑正是商家獲利的商機(jī)。

“中產(chǎn)金礦”

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，時(shí)至今日，擁有大量財(cái)富的群體越來(lái)越多，但特別富有者畢竟是財(cái)富金字塔頂部的少數(shù)群體，市場(chǎng)份額及潛力相對(duì)有限，而一般大眾市場(chǎng)雖然數(shù)量龐大，但是利潤(rùn)稀薄，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

現(xiàn)在，除兩端以外，財(cái)富金字塔中間部分的消費(fèi)群體在迅速崛起，這部分“中產(chǎn)”群體創(chuàng)造的市場(chǎng)擁有比高端奢侈品市場(chǎng)更大的空間與潛力，也有著比低端大眾市場(chǎng)更豐厚的利潤(rùn)空間。善加把握“中產(chǎn)”消費(fèi)市場(chǎng)，將能夠在中國(guó)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得豐厚的利潤(rùn)回報(bào)與巨大的市場(chǎng)開(kāi)拓空間。

“中產(chǎn)”市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式

中產(chǎn)階層的消費(fèi)者擁有其上下兩個(gè)階層消費(fèi)者的部分特征，以及一些自身特點(diǎn)，如擁有較高的學(xué)歷和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力，注重生活品質(zhì)、消費(fèi)體驗(yàn)，具有相對(duì)較強(qiáng)的消費(fèi)能力與購(gòu)物熱情。因此，開(kāi)發(fā)這個(gè)消費(fèi)群體需要有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)策略。

1.創(chuàng)造細(xì)分專(zhuān)業(yè)商品

現(xiàn)在大家對(duì)“萬(wàn)能”型商品越來(lái)越缺乏興趣，因?yàn)槎喙δ墚a(chǎn)品意味著在專(zhuān)業(yè)性上作出了太多的妥協(xié)。例如，曾經(jīng)鞋子只分為皮鞋、布鞋、涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等幾大類(lèi)，后來(lái)又細(xì)分為休閑鞋、商務(wù)休閑鞋，運(yùn)動(dòng)鞋分為足球鞋、籃球鞋，甚至是慢跑專(zhuān)用的慢跑鞋等。消費(fèi)者在選擇的時(shí)候多會(huì)針對(duì)性地去選擇最接近問(wèn)題解決方案的商品去購(gòu)買(mǎi)。中產(chǎn)階層尤其如此，他們對(duì)生活的品質(zhì)不會(huì)將就，做什么事都希望有對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)工具。

注重生活品質(zhì)的中產(chǎn)階層消費(fèi)者的家中，都會(huì)備有各種各樣的專(zhuān)業(yè)用品，換言之，只要商家能夠提供有效的細(xì)分問(wèn)題解決方案，中產(chǎn)消費(fèi)者會(huì)很樂(lè)意接受。但切記，細(xì)分商品不可以?xún)H僅是一個(gè)概念或噱頭，因?yàn)閷?duì)于這樣一個(gè)聰明、智慧的消費(fèi)族群而言，想讓他們花“大頭錢(qián)”是很困難的。

一家英國(guó)廠商推出了一種餅干盒，可以統(tǒng)計(jì)出食用者每次吃了多少餅干，以計(jì)算攝入的熱量等是否超標(biāo)。雖然這是一個(gè)看似會(huì)提高消費(fèi)者生活品質(zhì)的商品，但一般大眾是不會(huì)花錢(qián)買(mǎi)個(gè)不見(jiàn)得用不用得到的智能餅干盒，而有糖尿病、高血脂等需要這方面功能產(chǎn)品的消費(fèi)者又覺(jué)得其不夠?qū)I(yè)，因此，這種餅干盒成了高不成低不就的非實(shí)用商品，上市不到四個(gè)月就銷(xiāo)聲匿跡了。

從這個(gè)案例可以看出，細(xì)分市場(chǎng)后所提供的細(xì)分商品一定要具有顧客想要的價(jià)值，否則，中產(chǎn)消費(fèi)者與大眾消費(fèi)者都不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

2.提供高品質(zhì)產(chǎn)品

中產(chǎn)階層消費(fèi)品不同于高端奢侈品，依然要以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，以提供實(shí)用的問(wèn)題解決方案為導(dǎo)向。中產(chǎn)階層擁有非常獨(dú)立、完善的思考與認(rèn)知系統(tǒng)，只有能從比一般大眾消費(fèi)品價(jià)格貴些的商品中享受到大眾消費(fèi)品所沒(méi)有的價(jià)值，他們才會(huì)心甘情愿的去掏這部分多出來(lái)的錢(qián)。而他們對(duì)商品或服務(wù)的品質(zhì)是很挑剔，甚至苛刻的——衣物上的一處跳線，商品包裝設(shè)計(jì)是否美觀、香水的味道是否夠品位等，都是這一群體所在意的。因此，為這一群體提供商品僅僅想著如何多獲利，而不想對(duì)應(yīng)的付出更多成本的話，結(jié)果注定失敗。當(dāng)然，這種成本投入相比起回報(bào)來(lái)還是很少的，大約增加20％的投入，可以增加30％-70％的利潤(rùn)，某些行業(yè)里會(huì)更高。關(guān)鍵點(diǎn)就是如何能夠最有效地滿(mǎn)足顧客的需要，滿(mǎn)足的方式越巧妙，越準(zhǔn)確，回報(bào)率則越高。

在歐美等消費(fèi)者相對(duì)成熟的地區(qū)，一些商品的品牌知名度并不是很高，但是商品質(zhì)量非常好，依然可以廣受歡迎。這就是一種理性的消費(fèi)，消費(fèi)者不管你的知名度如何，他們更看重商品本身的質(zhì)量及是否適合自己。

3.增加消費(fèi)頻次

早些年，我國(guó)大眾消費(fèi)觀念還停留在東西壞了才換新的階段，慢慢的，這一情況開(kāi)始發(fā)生改變。一些人不等衣服破掉就換新的，這樣的情況陸續(xù)擴(kuò)展到了家電、家居、汽車(chē)等，這都是因?yàn)樯碳以诓粩嘞蛳M(fèi)者灌輸一些淘汰舊物的理念。比如，服裝推出流行概念，每年一種流行，而四季又不同，就增加了消費(fèi)頻次。再以洗發(fā)水行業(yè)為例，最初我們都是用香皂洗頭的，后來(lái)洗發(fā)水上市了，后來(lái)又不斷細(xì)分，細(xì)分到無(wú)法再細(xì)后，如何繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)呢？于是，商家告訴消費(fèi)者，要每天洗頭才健康，又推出早上洗頭的清爽型、防紫外線型等，以及晚上洗頭的安神型、護(hù)理型等，如此大大地增加了消費(fèi)者的使用頻次。

但是，這些手段對(duì)我國(guó)的大眾消費(fèi)者功效并不明顯，因?yàn)樗麄冞€有子女教育、養(yǎng)老醫(yī)療等開(kāi)銷(xiāo)壓力，商家即使“口吐蓮花”，大眾消費(fèi)者還是很理性。但中產(chǎn)階層消費(fèi)者不同，他們很注重生活品質(zhì)，會(huì)主動(dòng)關(guān)注能夠提高生活品質(zhì)的信息，只要商家能讓他們認(rèn)同，不會(huì)在乎為此多付出的成本。所以，商家能夠合理地給出讓中產(chǎn)消費(fèi)者高頻次使用產(chǎn)品的理由，并且真的能夠?yàn)槠鋷?lái)利益，這一群體就會(huì)接受商家的建議。

4.滿(mǎn)足心理需求

中產(chǎn)階層或多或少地有著心理上的優(yōu)越感，并經(jīng)常有意無(wú)意地通過(guò)一些物品或媒介來(lái)向大眾傳遞他們要表達(dá)的東西，比如，希望別人能夠一下看出其有別于一般大眾之處——他們的品位、情趣，或是富裕的經(jīng)濟(jì)狀況。

在中國(guó)的星巴克咖啡店，光顧的顧客主體既不是富有階層，也不是大眾階層，而正是中產(chǎn)階層，他們?nèi)バ前涂瞬粌H是為了喝一杯咖啡，還想通過(guò)其獲得一種如“白領(lǐng)”、“小資”等身份的社會(huì)認(rèn)同，讓大家覺(jué)得他們有修養(yǎng)，有情趣，有品位，也有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

商家可以提供一些能夠滿(mǎn)足他們精神需要的商品或服務(wù)來(lái)輕松獲得高額的利潤(rùn)空間。如一些服務(wù)場(chǎng)所推出VIP服務(wù)，就是一方面為客戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù)，同時(shí)提供一種身份的象征，使其獲得心理滿(mǎn)足。想一想，在某個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，別人都在長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍中排著，而某個(gè)人卻從容地走在沒(méi)有人排隊(duì)，地上鋪著地毯的VIP專(zhuān)用通道上，此時(shí)獲得的絕不僅僅是方便、省時(shí)那么簡(jiǎn)單，更是隨之而來(lái)的巨大優(yōu)越感與心理滿(mǎn)足。

還有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，那就是中產(chǎn)階層消費(fèi)很理性，他們對(duì)廣告鋪天蓋地，大家都在購(gòu)買(mǎi)的東西并不感興趣，而是希望自己能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的商品來(lái)體現(xiàn)自身的品位及與眾不同。

運(yùn)動(dòng)服飾中，阿迪達(dá)斯、耐克的價(jià)格與品質(zhì)應(yīng)該是中產(chǎn)消費(fèi)者的首選，但越來(lái)越多的中產(chǎn)消費(fèi)者不再選購(gòu)這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品有太多大眾消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，穿著這樣的服飾無(wú)法體現(xiàn)自己的個(gè)性。于是，中產(chǎn)消費(fèi)者開(kāi)始注意那些品質(zhì)一樣優(yōu)良，甚至更好，但品牌知名度并不是很高的商品。這些服飾恰恰因?yàn)橹炔皇呛芨?，穿著的人才不多，如此才能體現(xiàn)出中產(chǎn)消費(fèi)者想要的個(gè)性與品位。因此，準(zhǔn)確把握中產(chǎn)消費(fèi)者的心理特征，沒(méi)有太多廣告，沒(méi)有太多人選用，反倒成為了一種有利的情況，這為一些新品牌，廣告預(yù)算較少的商家留下了機(jī)會(huì)。

抓住中產(chǎn)消費(fèi)者的心理需要，不需要增加很多成本，就可以賺取誘人的商品溢價(jià)。不過(guò)這需要商家深入研究這個(gè)群體的心理需要及實(shí)際問(wèn)題，而后按需定制產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略，中產(chǎn)階層才可能買(mǎi)賬。

5.開(kāi)發(fā)大眾市場(chǎng)中的中產(chǎn)商品

所謂大眾市場(chǎng)中的中產(chǎn)商品，是指一些大眾商品或服務(wù)的升級(jí)版，提供升級(jí)的更優(yōu)商品或服務(wù)，這些商品的消費(fèi)群體包含眾多的一般大眾。這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)是：商品或服務(wù)面對(duì)大眾，單件或單次消費(fèi)額雖然略高些，但在一般大眾可以輕松承受的范圍內(nèi)。這樣的市場(chǎng)雖然利潤(rùn)率略低于中產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)，但市場(chǎng)份額龐大，巧妙地占領(lǐng)這一市場(chǎng)，會(huì)有驚人的市場(chǎng)回報(bào)。

中產(chǎn)階層消費(fèi)者日常接觸的多是一般大眾商品或服務(wù)，因?yàn)樗麄儽揪蜕钤诖蟊娙后w中，只是他們從思想認(rèn)知、文化習(xí)慣，再到消費(fèi)能力，都更高端一些而已，他們?cè)敢舛嗷ㄒ恍╁X(qián)，去購(gòu)買(mǎi)可以為他們帶來(lái)便捷與高質(zhì)量生活的產(chǎn)品或服務(wù)。

比如，中產(chǎn)階層很早就對(duì)食品安全很重視，寧可花多些的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)的食品，而有些不出售優(yōu)質(zhì)食品的超市或賣(mài)場(chǎng)，這一群體幾乎都不會(huì)光顧。再如，參加某項(xiàng)休閑體育活動(dòng)時(shí)，他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的器具，會(huì)找專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)地，甚至?xí)ㄥX(qián)找專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)教練。中產(chǎn)階層愛(ài)好很多，而與這些愛(ài)好相關(guān)的商品或服務(wù)都可以推出升級(jí)版或?qū)I(yè)版。比如，為喜歡書(shū)法或繪畫(huà)者提供高質(zhì)量毛筆與硯臺(tái)、宣紙；為喜歡養(yǎng)花的人提供真空包裝的營(yíng)養(yǎng)花土、花盆、種子，以及全套養(yǎng)植教程等，即使價(jià)格較高，也依然受到歡迎。

以“迅雷”為例，其在為一般大眾提供基礎(chǔ)的下載服務(wù)外，還推出了會(huì)員升級(jí)服務(wù)，這種服務(wù)對(duì)于希望可以擁有更快下載速度，以及離線下載等功能的用戶(hù)來(lái)說(shuō)具有很大的吸引力。同時(shí)，迅雷公司還為會(huì)員提供了一些大空間網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等特權(quán)服務(wù)，對(duì)于一些在這方面有更高要求的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常實(shí)用。因此，迅雷公司擁有了大量可以創(chuàng)造更高利潤(rùn)的VIP客戶(hù)，而顧客也樂(lè)得有這樣可以解決他們問(wèn)題的商品。

這種面對(duì)所有顧客，在不增加太多消費(fèi)的前提下，滿(mǎn)足消費(fèi)者一些特定需求的特殊或升級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)，在未來(lái)還有非常大的潛力空間。

“中產(chǎn)”市場(chǎng)開(kāi)發(fā)六忌

和其它市場(chǎng)一樣，中產(chǎn)階層消費(fèi)市場(chǎng)也有著一些營(yíng)銷(xiāo)的禁忌，觸及這些領(lǐng)域，很可能會(huì)遭致失敗。

1.不要引起大眾的反感

中產(chǎn)階層和大眾階層多生活在一個(gè)層面，我們?yōu)橹挟a(chǎn)階層消費(fèi)者提供高品質(zhì)或?qū)佼a(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，操作不當(dāng)很可能引起一般大眾的不滿(mǎn)，會(huì)讓他們產(chǎn)生一種被差別對(duì)待，被輕視的感受。

某制表企業(yè)有一則廣告，表達(dá)的內(nèi)容是他們的手表高收入者在佩戴、領(lǐng)導(dǎo)官員在佩戴，暗示這表是有錢(qián)有權(quán)的人才能佩戴的手表，帶上后可以彰顯佩戴者的尊貴身份。結(jié)果呢，一般大眾不買(mǎi)賬，多很反感，而真的符合廣告所表達(dá)的身份的人也擔(dān)心被指炫富、貪腐而不買(mǎi)。

其實(shí)，中產(chǎn)階層消費(fèi)者不是不想要精神滿(mǎn)足與一定的虛榮，只是他們要的是低調(diào)的，內(nèi)斂的，舉手投足間不經(jīng)意流露的表達(dá)。另外，尊貴也好，品質(zhì)也罷，不該是商家赤裸裸地說(shuō)出來(lái)的，而是要讓消費(fèi)者自己感知到，而后產(chǎn)生認(rèn)同，這樣他們才會(huì)主動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。尤其是面對(duì)文化素質(zhì)較高的中產(chǎn)階層消費(fèi)者，更不能忽視這點(diǎn)，只有其主觀思想認(rèn)同后，才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)和忠誠(chéng)。因此，不要按照消費(fèi)者的身份和收入等指標(biāo)來(lái)區(qū)隔市場(chǎng)，更不要把這樣帶有歧視性的信息傳遞給消費(fèi)者，否則不僅中產(chǎn)階層消費(fèi)者不會(huì)買(mǎi)賬，還會(huì)使大眾消費(fèi)者產(chǎn)生反感，并因此錯(cuò)過(guò)很多雖然收入不及標(biāo)準(zhǔn)，但是卻愿意花這份錢(qián)的顧客。

2.不可流于形式

現(xiàn)在很多商家看到了中產(chǎn)階層的消費(fèi)能力，于是推出一些表面上看來(lái)是為他們量身定做的商品或服務(wù)，妄圖賺取豐厚的利潤(rùn)，但是，他們只看到了這個(gè)市場(chǎng)較高的利潤(rùn)率，卻沒(méi)注意到這群精明的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁床旁敢舛嗵统鲞@些錢(qián)。

某健康體檢機(jī)構(gòu)推出了VIP會(huì)員服務(wù)，最主要的特殊待遇是辦理VIP會(huì)員卡的顧客可以不預(yù)約，隨時(shí)到店體檢。雖然顧客的確可以享受這樣的特權(quán)便利，可當(dāng)檢查到一些檢測(cè)儀器非常昂貴，店家只有一臺(tái)設(shè)備的項(xiàng)目時(shí)，顧客依然不得不花時(shí)間排隊(duì)等待，遇到機(jī)器故障或檢修時(shí)，便沒(méi)法進(jìn)行該項(xiàng)體檢，這就要顧客再跑一趟，如此反倒沒(méi)有一般提前預(yù)約的顧客省時(shí)省力。而其他免費(fèi)快遞檢查報(bào)告、免費(fèi)提供空腹檢查營(yíng)養(yǎng)餐等VlP特殊服務(wù)也沒(méi)有太大意義。

上面這樣不研究消費(fèi)者真正需求，形式化的服務(wù)或產(chǎn)品，怎么可能讓中產(chǎn)階層消費(fèi)者自愿掏腰包呢？所以，應(yīng)該以解決消費(fèi)者實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，找到令消費(fèi)者真正困擾的問(wèn)題，而后開(kāi)發(fā)解決問(wèn)題的產(chǎn)品，消費(fèi)者才會(huì)心甘情愿的付費(fèi)。

3.避免產(chǎn)生負(fù)面品牌關(guān)聯(lián)

每個(gè)品牌在消費(fèi)者的心目中都有一個(gè)固定的位置，這個(gè)位置的獲得并不容易，一旦確立，改動(dòng)消費(fèi)者心智中的這個(gè)位置同樣不容易。中產(chǎn)階層的消費(fèi)者處于市場(chǎng)層級(jí)的中間位置，如果高端品牌向下延伸，想獲得這塊群體人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)高端市場(chǎng)的中階市場(chǎng)，就很有可能損傷原有高端品牌在消費(fèi)者心中的形象，結(jié)果得不償失。而低端大眾品牌向上延伸，雖然丟掉大眾消費(fèi)者的可能性不大，但也并非易事。因此，開(kāi)拓中產(chǎn)階層消費(fèi)市場(chǎng)最好使用獨(dú)立品牌或子品牌。如日本豐田汽車(chē)在開(kāi)拓中高端市場(chǎng)的時(shí)候，就是分別推出新品牌，讓每個(gè)品牌搶占對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)，相互不會(huì)產(chǎn)生不良影響。即使是在某些品牌階級(jí)不明顯的行業(yè)里，比如快速消費(fèi)品等行業(yè)，搶占中產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)也要推出新品牌，至少是升級(jí)的新產(chǎn)品、新包裝，否則差異不大的商品很難獲取相對(duì)豐厚的利潤(rùn)，更可能不慎殃及其它品牌或商品。

4.防止被老化、淘汰

中產(chǎn)階層消費(fèi)者由于知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對(duì)新生事物也多很感興趣，他們都習(xí)慣于獲取新知，在這樣的情況下，他們對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的要求也是如此，要求產(chǎn)品必須能夠與時(shí)俱進(jìn)，每時(shí)每刻都能跟上他們的思想和需要，這也導(dǎo)致了他們昨天還是非常，甚至是瘋狂喜歡某商品，明天就可能毫不猶豫地將其舍棄的情況。因此，產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與更進(jìn)就是非常必要的。

另外，由于網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，如今的中產(chǎn)階層非常在意由網(wǎng)絡(luò)社群或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體所流行的事物，企業(yè)應(yīng)該敏銳把握這種在中產(chǎn)階層中傳遞的流行趨勢(shì)與風(fēng)潮，以做到產(chǎn)品永葆活力，不被中產(chǎn)消費(fèi)者所舍棄。

5.不可盲目打折促銷(xiāo)

對(duì)于中產(chǎn)消費(fèi)族群而言，他們更在乎的是高價(jià)換來(lái)的高質(zhì)，如果盲目打折，會(huì)讓他們心中對(duì)商品的價(jià)值也大打折扣。

針對(duì)中產(chǎn)階層消費(fèi)者推出的商品一定要有符合價(jià)格的品質(zhì)，而在促銷(xiāo)時(shí)，盡量不直接打折降價(jià)，這樣不僅損失利潤(rùn)，更會(huì)損傷品牌形象。這時(shí)應(yīng)采取曲線迂回打折方法——通過(guò)提供相關(guān)的贈(zèng)品或增值服務(wù)來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售。比如，一些高爾夫球具企業(yè)促銷(xiāo)時(shí)不降低商品價(jià)格，而是推出購(gòu)買(mǎi)球具可以成為高爾夫球俱樂(lè)部會(huì)員，享受免費(fèi)打球、教練指導(dǎo)和參加比賽等服務(wù)，結(jié)果不僅沒(méi)有損失利潤(rùn)，還網(wǎng)絡(luò)住了大量長(zhǎng)期客戶(hù)。

法國(guó)一家高端廚具廠開(kāi)設(shè)有一家美食學(xué)校，購(gòu)買(mǎi)其商品的顧客可以在這所學(xué)校學(xué)習(xí)各種美食的做法，以及如何使用這些專(zhuān)業(yè)的廚具。雖然該品牌廚具價(jià)格是市場(chǎng)平均價(jià)格的將近2倍，但卻是法國(guó)銷(xiāo)量第二的廚具品牌。

有能力購(gòu)買(mǎi)這樣較貴廚具的法國(guó)消費(fèi)者，正是相當(dāng)于中國(guó)中產(chǎn)階層的一群人，他們比起價(jià)格，更在意商品的品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)程度。通過(guò)這所美食學(xué)校，企業(yè)不僅為消費(fèi)者提供了增值服務(wù)，更向消費(fèi)者展示了他們的專(zhuān)業(yè)形象，讓消費(fèi)者覺(jué)得他們不僅僅是廚具的生產(chǎn)者，更是美食的制造者，這正是中產(chǎn)消費(fèi)者愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的東西。

6.切忌傳播方式錯(cuò)位

中產(chǎn)階層消費(fèi)者對(duì)一般大眾廣告的免疫力很強(qiáng)，對(duì)廣告表達(dá)的內(nèi)容、語(yǔ)言，甚至是畫(huà)面都有自己的判斷和偏好，因此，在大眾傳媒投放廣告很可能效果不佳。而將廣告投放在特定消費(fèi)群體關(guān)注，甚至是熱愛(ài)的一些小眾媒體反倒會(huì)有不錯(cuò)的效果。比如，旅行用品就可以在專(zhuān)業(yè)旅游雜志、網(wǎng)站投放廣告，費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大眾媒體，效果卻更好。

比起灌輸性傳播，口耳相傳是這個(gè)群體最佳的廣告方式。這個(gè)群體通常都有一個(gè)甚至幾個(gè)范圍較廣的圈子，比如，這個(gè)階層中喜歡登山的人不少，而他們多會(huì)有一個(gè)登山愛(ài)好者的圈子，可能是一個(gè)俱樂(lè)部，一個(gè)社交網(wǎng)站等。而在這些媒介間相互傳遞的商品信息，接收者相信并購(gòu)買(mǎi)的幾率極高。針對(duì)這個(gè)群體進(jìn)行傳播創(chuàng)新，將會(huì)取得意想不到的效果，比如，結(jié)合消費(fèi)者需要與商品，組建一個(gè)俱樂(lè)部、創(chuàng)辦一本雜志，以此增加品牌的親和力與傳播效果。

擁抱“中產(chǎn)”消費(fèi)市場(chǎng)

“小資”、“白領(lǐng)”、“金領(lǐng)”，這些代表著高收入、高品位、高消費(fèi)能力的群體都來(lái)自于中產(chǎn)階層，“中產(chǎn)”，一個(gè)具有無(wú)窮消費(fèi)潛力和不斷擴(kuò)張的群體，為企業(yè)展開(kāi)了一個(gè)巨大的舞臺(tái)，能夠準(zhǔn)確、巧妙地抓住中產(chǎn)階層的需求，將會(huì)開(kāi)啟一個(gè)遍地黃金的寶藏。當(dāng)然，找到了這個(gè)“金礦”并不等于就擁有了“黃金”，因?yàn)椋@是一個(gè)相對(duì)高端的市場(chǎng)，也是一個(gè)相對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的市場(chǎng)，需要有開(kāi)采“金礦”的專(zhuān)業(yè)工具。想單純依靠?jī)r(jià)格或傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式將很難獲得市場(chǎng)。必須深刻把握這一群體的特征并針對(duì)性地提供商品或服務(wù)，才能獲得理想的回報(bào)。