張欣

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怎么制定2013年的企業(yè)計劃呢？一方面經(jīng)濟在下滑，另一方面房地產(chǎn)由于之前的限購政策有很多剛性需求沒有滿足，購買者等不急了，但是政府又在不斷強調(diào)政策不變。這很像我們小時候唱的歌“拉大鋸扯大鋸”。

李開復(fù)

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從黃燈事件看政府思維問題：1）拍腦袋立法規(guī)（不想清細節(jié)，不咨詢民意）。2）中國人不守法，需要更嚴的法律（刻意與國際脫軌）。3）問題存在，因此新法規(guī)正確（偷換概念，混淆問題和解決方案）。4）一天數(shù)據(jù)有進步，因此新法規(guī)有效（偽科學(xué)，用不嚴謹數(shù)據(jù)忽悠）。5）問題是駕駛?cè)瞬粔蛑斏鳎ㄍ菩敦?zé)任）。

周鴻祎

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顛覆式創(chuàng)新不是一夜發(fā)生的。所有顛覆式創(chuàng)新在剛出現(xiàn)的時候都有一個典型的特征：不完美，滿身缺點，不被主流市場的高富帥和白富美所看好。但它肯定有一個優(yōu)點，那就是在用戶急需解決的一個問題點上做到了極致。顛覆式創(chuàng)新就是屌絲的逆襲。數(shù)碼相機、智能手機都曾是屌絲。杰克也是個屌絲。

張亮

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打品牌戰(zhàn)，外資有先天的優(yōu)勢，它幾十年歷史的企業(yè)有很多故事可講，非常迷惑人，愣把很平常的東西說成高科技，玩成時尚，可內(nèi)資企業(yè)你沒有故事，你偏偏要花錢編故事，錢沒少花效果不彰。家電業(yè)用價格戰(zhàn)打法先沖垮外資利潤底線，剌刀見紅打品牌，還原商品本質(zhì)，使消費者不再迷信而重實用。

消費者會為“道德產(chǎn)品”買單嗎

文／蒂莫西·德溫尼http／／www.ebusinessreview.cn

近年來“道德消費”的概念興起。所謂“道德消費”，是指消費者在做購買決策時，會考慮產(chǎn)品的社會和道德定位是否與他們的價值觀一致，比如他們會考慮產(chǎn)品對環(huán)境會造成什么影響或制造過程中勞工措施是否妥當。許多調(diào)查報告都聲稱，即使普通消費者也會對“道德產(chǎn)品”有所需求。然而，當企業(yè)真的提供這些產(chǎn)品時，除了一小部分特定的消費者外，大多數(shù)消費者并沒有表現(xiàn)出特別的興趣。

為了解道德消費者的真面目，作者在近10年間進行了一系列廣泛的民意調(diào)查，并對八個不同國家的

消費者進行了120次深度訪談，其中問及他們過去的購買行為，結(jié)果所有受訪者都承認自己在過去某個時間買過假貨。雖然受訪者認同那些有利于勞工、環(huán)境和知識產(chǎn)權(quán)的做法對社會很重要，但是大多數(shù)人并不認為這些問題與他們自身有什么關(guān)系，也不愿為此承擔(dān)更高的商品價格。他們大多不會為了道德去犧牲產(chǎn)品功能。

不過展望未來，人們會習(xí)慣于道德消費，這種演變是漸進的。企業(yè)和第三方信息提供者必須讓主導(dǎo)市場的務(wù)實型消費者切實感受到其產(chǎn)品和服務(wù)的社會價值。

建議黃光裕向王石學(xué)習(xí)

文／劉步塵http／／blog.sina.com.cn／liubuchen

近日，國美在北京召開“被信任是一種快樂”發(fā)布會，發(fā)布了未來三年發(fā)展規(guī)劃，總裁王俊洲表示，“國美此次戰(zhàn)略得到黃光裕認可，與他的思想有密切關(guān)系”。

有趣的是“信任”二字，在觀察家們看來，國美目前的尷尬處境，恰恰是“不信任”造成的結(jié)果。這種不信任，既體現(xiàn)在大股東黃光裕與董事會、管理層之間，也體現(xiàn)在國美電器與供應(yīng)商之間。

2008年后，國美電器線上線下全面落后主要競爭對手。人們有理由相信，這一切都和黃光裕大有干系。而黃處處干預(yù)國美，很大程度上緣于其對權(quán)力的渴望及對財富的崇拜。而他沒有因為面壁四年而有所開悟。

在王俊洲近乎炫耀的口吻中，我看到的恰恰是黃的猜忌、不信任，這正是國美未來發(fā)展之大隱患。一個不能獲得大股東信任的管理層，是不可能有所作為的。

在這方面，黃光裕真的應(yīng)該向王石學(xué)習(xí)。

王石辭去公司總經(jīng)理時曾總結(jié)說，他為萬科選擇了一個行業(yè)、建立了一套制度、培養(yǎng)了一個團隊、樹立了一個品牌。第一把手當然重要，但“制度建設(shè)比培養(yǎng)接班人更靠譜”，企業(yè)的傳承靠文化而不是靠血緣。

如果以王石的標準衡量黃光裕，顯然，黃光裕不及格。無論制度建設(shè)，還是團隊培養(yǎng)、品牌建設(shè)，黃光裕都沒有做好。

對國美文化與價值觀進行改造是必須的，而這一切都取決于黃光裕的態(tài)度。因此，改變國美的命運必須從改變黃光裕開始，而這非常困難。

為什么花錢不能解決你的問題

文／Tom Searcy http：／／blogs.bnet.com.cn／？uid-24561

回想一下你試圖去解決公司里一個短期問題的例子。你的第一反應(yīng)通常都是花錢或者投入人力來解決它。然而，對于短期問題來說，錢和人通常都不是問題的答案。

人不是解決方案，他們是問題。雇傭新人需要花費時間和精力，使你不能專注于你想解決的問題。從短期來看，你沒有得到一個解決方案，你創(chuàng)造了另一個問題！即使新招的員工非常不錯也是如此。人們并不是當下問題的解決方案，他們是對長期增長的投資。

錢不是解決方案，它是陷阱。和人類似，企業(yè)通常在問題上砸錢，希望采購某種新技術(shù)、或者甚至是另一家公司來解決當年的問題?；ㄥX來解決短期問題只能提供短暫的好轉(zhuǎn)。

我建議在你招聘或者花錢之前，列出解決這些短期問題的所有選項。下面是一些可以考慮的選擇：

1）檢查你的流程。當制造商遇到問題的時候，他們通常會檢查流程中的基本步驟以弄清楚每個步驟是否都實現(xiàn)了設(shè)計意圖。如果一個步驟效果不佳，那么整個系統(tǒng)都會表現(xiàn)欠佳。

2）替換。有時候招聘更多的人只會掩蓋真正的問題——你首先就用了錯誤的人來工作。為你的工作崗位找到合適的人，替換掉不合適的員工。

3）制訂你的戰(zhàn)略。企業(yè)主和高官們經(jīng)?；ㄥX或者雇人來解決短期的煩擾，而不是制訂長遠的規(guī)劃，讓企業(yè)變得更好。如果他們聽到的聲音足夠大，情況還會惡化。與其花錢或者招聘新員工，還不如制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化業(yè)務(wù)。

京東“三個方向”能否實現(xiàn)新的超越

文／羅會祥http：／／blog.sina.com.cn／axiang

新年伊始，劉強東提出了京東第二個十年的發(fā)展方向，即自營電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融。這“三個方向”準確地切中了電商未來競爭的要害。

劉強東承認淘寶現(xiàn)在比京東做得更大，但京東有自身的優(yōu)勢。在經(jīng)營模式上，淘寶重在提供信息，而京東則致力于打造一條完整的供應(yīng)鏈，涵蓋從工廠大門直達消費者家門的全過程。如果京東能從系統(tǒng)、流程、根源上徹底解決現(xiàn)有問題，這條供應(yīng)鏈會更加通暢高效，規(guī)模化和低成本的優(yōu)勢可更充分揮。

服務(wù)是所有行業(yè)和企業(yè)的生存根基，對B2C企業(yè)尤為重要。而要把服務(wù)做得更好，必須擁有充足的資金。京東的資金是充足的，一方面所有商品都免費運送，這讓其它電商望塵莫及；另一方面，在“亞洲一號”投產(chǎn)之后，京東將更加開放服務(wù)，以低于租倉和第三方配送的費用，向大量賣家開放倉儲和配送服務(wù)。

網(wǎng)購支付趨于成熟，但從整個電商行業(yè)來看，網(wǎng)上支付仍不健全。可以預(yù)見，未來幾年，在線銷售金融產(chǎn)品將成為電商新的增長點。劉強東已表明，京東將在2014年組建金融公司，提供各種金融產(chǎn)品。京東以電商“養(yǎng)大”金融，代表電商未來發(fā)展的方向，大有可為。

統(tǒng)觀京東商城未來十年的三大方向，不難看出京東正在依托自身實力為全產(chǎn)業(yè)鏈搭建一個大服務(wù)平臺，這些舉措已完全超出了電子商務(wù)公司的范疇。誠然，我們已經(jīng)不能再用看待電商眼光看待京東了。

雷軍

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銷量真的不是我們追求的第一目標，相比銷量和利潤指標，我更在乎：小米手機產(chǎn)品是不是更酷，用戶體驗是不是更好？還有，是不是更好買，售后服務(wù)是不是更健全？小米剛上路，還有不少問題，所有小米員工都在非常努力改善。期待得到大家的理解和更多鼓勵！

李東生

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我不太同意制造業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈低端的說法。制造業(yè)是在“制造”實實在在的財富。中國的制造業(yè)今天取得了很多卓越成就，電腦、冰箱、洗衣機、彩電都進人世界前三，不僅為全球創(chuàng)造了大量財富，也帶動了大量就業(yè)。未來中國制造業(yè)必須掌握更多的核心技術(shù)，才能實現(xiàn)更大的產(chǎn)業(yè)升級。

王利芬

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我親眼看到過一些人因為各種原因把到手的機會放走了，原因有：1.無法駕馭比自己水平高的人從而嫉妒繼而人才流失。2.以為自己比別人聰明而糊弄人家。3.在很熟的朋友面前說別人壞話結(jié)果利益紛爭。4.患得患失。5.過于看重眼前可兌換利益。6.道德底線過低讓一些看不見的手擋住了機會。

丁辰靈

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[為什么聯(lián)想手機的業(yè)績那么好]

聯(lián)想堪稱2012年智能手機行業(yè)最大的黑馬，其市場份額迅速躥升至國產(chǎn)手機第一位。聯(lián)想的爆發(fā)，本質(zhì)上是它把PC的一些玩法，快速搬到手機上，適應(yīng)了行情，其實就是接地氣。這比當年搞出個不倫不類的樂phone進步了。