中國企業(yè)有很多創(chuàng)新的想法和做法并付諸行動(dòng),這是創(chuàng)新的泛濫。同時(shí),能夠修成正果的創(chuàng)新成果卻不多,這是創(chuàng)新的貧乏。讓創(chuàng)新的想法取得商業(yè)上的成功,這才是中國企業(yè)真正所缺乏的。
很多人批評(píng)中國企業(yè)缺乏創(chuàng)新,我覺得中國企業(yè)有點(diǎn)冤。中國企業(yè)在拼命創(chuàng)新,為什么給外界的感覺是創(chuàng)新不足呢?我覺得主要是創(chuàng)新的泛濫導(dǎo)致創(chuàng)新的貧乏。這好像是一句矛盾的話,問題恰恰就在矛盾之中。
中國企業(yè)有很多創(chuàng)新的想法和做法,很多也付諸行動(dòng)了,這是創(chuàng)新的泛濫。同時(shí),中國企業(yè)能夠修成正果的創(chuàng)新成果卻不多,這是創(chuàng)新的貧乏。原因在于,中國企業(yè)的創(chuàng)新缺乏商業(yè)化流程,多數(shù)創(chuàng)新在商業(yè)上失敗,創(chuàng)新本身就不存在了。
讓創(chuàng)新的想法取得商業(yè)上的成功,這才是中國企業(yè)真正所缺乏的。
對(duì)于白酒行業(yè),我不是業(yè)內(nèi)人士,但我比較關(guān)注這個(gè)行業(yè)。作為行業(yè)外部人士,我認(rèn)為白酒行業(yè)是個(gè)創(chuàng)新泛濫的行業(yè)。它有太多的創(chuàng)新,但是修成正果的創(chuàng)新太少,所以在白酒行業(yè)創(chuàng)新泛濫與創(chuàng)新貧乏共存。
很多人認(rèn)為創(chuàng)新是個(gè)技術(shù)問題,其實(shí)對(duì)于企業(yè)來說應(yīng)該是商業(yè)問題。這里有兩個(gè)例子。我每年參加糖酒會(huì)發(fā)現(xiàn)在企業(yè)展臺(tái)上有很多玲瑯滿目的新產(chǎn)品時(shí),我會(huì)對(duì)這個(gè)廠家做一個(gè)判斷:它完了。一年推出幾十個(gè)新產(chǎn)品,這種產(chǎn)品創(chuàng)新方式一定會(huì)將企業(yè)推向絕路。企業(yè)怎么可能一年內(nèi)將十幾個(gè)產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作成功?中國的大品牌每年展臺(tái)上都只有幾個(gè)產(chǎn)品,但是這些創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)過很多年的商業(yè)運(yùn)作,最終保存下來了。所以說,中國白酒行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新不是少了而是多了,多了就不可能在商業(yè)上成功。
第二個(gè)例子,有個(gè)走投無路的企業(yè)對(duì)我說:“我們真是沒有招了!想破了腦袋都沒有辦法?!蔽艺f不要緊,你跟著我去市場看看。結(jié)果我陪老總在市場考察了三天,他發(fā)現(xiàn)每個(gè)業(yè)務(wù)員在市場都有很多高招妙招、有很多創(chuàng)新的做法。我對(duì)老板說:“每個(gè)業(yè)務(wù)員都有創(chuàng)新,那么公司的創(chuàng)新是什么?”這同樣是一個(gè)創(chuàng)新的泛濫與創(chuàng)新的貧乏共存的局面。
每個(gè)人都有創(chuàng)新,這是創(chuàng)新的泛濫。公司卻沒有創(chuàng)新,這是創(chuàng)新的貧乏。每個(gè)人的創(chuàng)新不可能自動(dòng)變成公司的創(chuàng)新,業(yè)務(wù)員的創(chuàng)新沒有變成公司所有人員共享的創(chuàng)新。
作為一個(gè)外行,每隔一段時(shí)間來看白酒行業(yè),發(fā)現(xiàn)了太多沒有見過的東西,這是創(chuàng)新。創(chuàng)新的泛濫恰恰造成的結(jié)果是創(chuàng)新的不足。因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)創(chuàng)新沒有通過商業(yè)化運(yùn)作最后結(jié)出正果。一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品賣到100億元,10個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品賣到1億元,哪個(gè)創(chuàng)新做得好?
好的創(chuàng)新不是技術(shù)問題,是個(gè)商業(yè)問題。商業(yè)上成功了,人們會(huì)追認(rèn)創(chuàng)新的價(jià)值。創(chuàng)新很重要,但創(chuàng)新的商業(yè)化成功才是最重要的。
創(chuàng)新的價(jià)值不在創(chuàng)新,而是創(chuàng)新能夠通過商業(yè)化修成正果。這涉及創(chuàng)新的商業(yè)化與創(chuàng)新管理問題。我認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)要注意。
創(chuàng)新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的過濾
我曾經(jīng)問過統(tǒng)一潤滑油企業(yè)的高管:“你們有多少個(gè)單品?”
他說:“我們有3000多個(gè)產(chǎn)品。”
我又問:“世界上最大的潤滑油企業(yè)是誰?”
他說:“美孚石油公司?!?/p>
我再問:“美孚石油公司有多少個(gè)單品?”
他說:“它在全世界大概有100多個(gè)單品。”
世界上最大的潤滑油企業(yè)只有100多個(gè)產(chǎn)品,而在中國排名第三的潤滑油企業(yè)就有3000多個(gè)產(chǎn)品。是統(tǒng)一潤滑油產(chǎn)品創(chuàng)新的多了,還是美孚石油公司的產(chǎn)品創(chuàng)新的少了?
跨國公司大多數(shù)的創(chuàng)新被內(nèi)部扼殺,中國大多數(shù)創(chuàng)新被市場扼殺。因?yàn)榭鐕居袆?chuàng)新過濾機(jī)制,所以大多數(shù)創(chuàng)新沒有投放市場。中國很多創(chuàng)新在內(nèi)部沒有被扼殺,而在市場上被扼殺掉。我曾經(jīng)在一個(gè)企業(yè)當(dāng)副總,我給企業(yè)研發(fā)中心指出一條路:產(chǎn)品研發(fā)很重要的目標(biāo)就是在市場上尋找別人失敗的新產(chǎn)品,把它拿回來看我們能否成功。事實(shí)證明,成功率非常高。所以創(chuàng)新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的過濾比創(chuàng)新本身還要重要,因?yàn)橹挥型ㄟ^創(chuàng)新過濾,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)什么樣的創(chuàng)新才能通過商業(yè)化修成正果。
創(chuàng)新的聚焦
我們都認(rèn)為蘋果公司是具有創(chuàng)新的,但蘋果的創(chuàng)新從來都是聚焦在一個(gè)大單品上。蘋果公司從來不做產(chǎn)品豐富化,將產(chǎn)品的所有創(chuàng)新以及為支撐創(chuàng)新的商業(yè)化資源全部集中在一個(gè)產(chǎn)品上,產(chǎn)生極大的社會(huì)影響力,最終把產(chǎn)品、創(chuàng)新轉(zhuǎn)換成消費(fèi)者購買力,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的價(jià)值。所以當(dāng)創(chuàng)新越多時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)不聚焦的創(chuàng)新終究會(huì)走向失敗的。那是把創(chuàng)新當(dāng)作實(shí)驗(yàn)。我曾經(jīng)到很多企業(yè)問所有業(yè)務(wù)員同樣一個(gè)問題:“怎樣在一個(gè)縣級(jí)市場用一年的時(shí)間做到銷量第一?”如果我發(fā)現(xiàn)每個(gè)業(yè)務(wù)員的回答是不一樣的,我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就沒有希望,如果多數(shù)業(yè)務(wù)員的回答是相似的,我認(rèn)為這個(gè)東西就有價(jià)值。為什么呢?因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)把它的營銷和創(chuàng)新資源聚焦到同一個(gè)模式上,讓所有人員來執(zhí)行,那么這個(gè)創(chuàng)新從商業(yè)上來說,就能夠修成正果。
創(chuàng)新的保護(hù)
很多白酒行業(yè)的創(chuàng)新最終成了公共資源。比如第一個(gè)做年份酒的企業(yè)可能很懊惱,因?yàn)閹缀跛械钠髽I(yè)都在做年份酒。我們沒有把創(chuàng)新的成果通過法律或商業(yè)的模式給其一種保護(hù)。像古井貢酒這種原漿酒也許會(huì)走上同樣一條路。
企業(yè)要采取什么樣的方式對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行保護(hù)?即便法律上保護(hù)不了,那么能否從商業(yè)模式上進(jìn)行保護(hù)?
中國的很多創(chuàng)新被大量的后來模仿者給淹沒了,這也使得創(chuàng)新還沒有產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值的時(shí)候,它已經(jīng)被市場扼殺掉。當(dāng)我們探討創(chuàng)新時(shí),我們必須建立一種現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的創(chuàng)新思維,創(chuàng)新不是以我們做到了什么創(chuàng)新的標(biāo)志,而是以社會(huì)得到了廣泛應(yīng)用,產(chǎn)生了市場價(jià)值為標(biāo)志。這恰恰是喬布斯重出江湖前的蘋果和重出江湖后的蘋果間的差別。蘋果曾經(jīng)毀在喬布斯手中,因?yàn)閱滩妓共粩嗟卦趧?chuàng)新,而這個(gè)創(chuàng)新絕大多數(shù)沒有結(jié)出商業(yè)化的成果。喬布斯重回蘋果后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),蘋果公司所產(chǎn)生的所謂創(chuàng)新很多其實(shí)是蘋果公司所購買的創(chuàng)新,而不是它自己的原創(chuàng)創(chuàng)新。蘋果公司從市場購買創(chuàng)新成果,再重新把它轉(zhuǎn)化成市場價(jià)值。我們認(rèn)同它是蘋果的創(chuàng)新,而不是創(chuàng)新者的創(chuàng)新。這恰恰是我們從技術(shù)角度的創(chuàng)新和小農(nóng)意識(shí)的創(chuàng)新,到現(xiàn)在商業(yè)意識(shí)的創(chuàng)新的一個(gè)很大的區(qū)別。
所以企業(yè)創(chuàng)新要注意兩個(gè)關(guān)鍵詞:第一,如何對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行有效管理,使創(chuàng)新納入商業(yè)管理的軌道,而不是到處冒泡。第二,創(chuàng)新如何商業(yè)化。如果做到這一點(diǎn),我們回頭看一看,洋河、紅花郎這些近年火得不得了的企業(yè),其實(shí)沒有幾個(gè)大的創(chuàng)新,但是它們把這幾個(gè)大的創(chuàng)新做得人人皆知,所以它們成功了。在白酒行業(yè),人才濟(jì)濟(jì),我不認(rèn)為白酒是缺乏創(chuàng)新,但缺乏具有現(xiàn)代商業(yè)意識(shí)的創(chuàng)新。