說起化妝品小樣,愛美的姑娘們一定不會陌生。它具有“大牌”化妝品的品質(zhì),同時還不失“廉價”的優(yōu)點(diǎn);它讓你在第一時間親身體驗到新品的特性,還可以同時對多種品牌的化妝品進(jìn)行比較,從而選擇更適合自己的品牌。
那么,作為商家常用的促銷工具,化妝品“小樣”廉價的背后暗藏哪些安全隱患?本期“消費(fèi)”,我們?yōu)槟议_真相。
優(yōu)勢
花小錢,用大牌
僅在淘寶網(wǎng)上,記者搜到“小樣”的相關(guān)商品信息為37萬條。而百度一下“化妝品小樣”,能搜索到30萬篇相關(guān)網(wǎng)頁,這足以說明現(xiàn)在化妝品小樣的市場火爆。
為什么消費(fèi)者會對小樣如此情有獨(dú)鐘呢?經(jīng)過多方面的調(diào)查,記者發(fā)現(xiàn)主要有這樣幾個原因:首先,買相同份量的小樣要比正品便宜。喜愛購物的李女士對記者說,“我買的是30ml的倩碧黃油,是市面上口碑很好的一款護(hù)膚品,去專柜問過125ml的正品要460元,我覺得有點(diǎn)兒貴,于是想到了同事說的網(wǎng)購。結(jié)果到網(wǎng)上一看,很多網(wǎng)店里都有這款產(chǎn)品,于是我選了一家朋友曾買過、并且確定是正品的網(wǎng)店,買下了這款產(chǎn)品。一支只要45元,連運(yùn)費(fèi)一共才57元?!?/p>
隨后,記者仔細(xì)對比了網(wǎng)店里關(guān)于雅詩蘭黛、倩碧、植村秀等名牌化妝品的多種產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)購買中小樣確實比原裝正品要省錢。
更換速度快
小樣包裝小,攜帶方便,更換速度快是它受消費(fèi)者喜愛的另一大原因??战阈【硎?,小樣攜帶方便,尤其適合她這類常出差的人。一個小小的化妝包里,可以放下十幾個小樣,洗面奶、爽膚水、日霜、晚霜、精華素、粉底、口紅、胭脂、眉筆、眼影……應(yīng)有盡有,如果用正品的話,一個中型化妝箱都不一定放得下。而且正品使用的時間較長,且價錢偏高,要是想換用新的產(chǎn)品就要花費(fèi)不少,而小樣的容量有限,很快就可以用完。
劣勢
來路不明
市場上如此多的小樣,到底來自何方呢?某品牌專賣店趙女士坦言,目前網(wǎng)上所售的化妝品小樣主要有三個來源渠道:一是商場專柜里被銷售員私自扣下來的贈品;第二個是到香港或國外幫人代購化妝品,因購買量大,能得到很多贈品小樣;還有一種就是假冒偽劣產(chǎn)品,即高仿的“非賣品”,某般買家是察覺不出來的。
缺監(jiān)管
2005年12月1日起實施的《商檢法實施條例》規(guī)定,進(jìn)口化妝品必須要有中文標(biāo)簽。但是記者在采訪中發(fā)現(xiàn),多數(shù)小樣外包裝上沒有標(biāo)注產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,部分進(jìn)口品牌的外包裝上甚至沒有任何中文標(biāo)注。記者隨機(jī)抽取了碧歐泉的幾種小樣,發(fā)現(xiàn)瓶體上標(biāo)著的大多為“CA”、“CB”,對于不熟悉該品牌的消費(fèi)者來說,根本不知道這是表明這些“小樣”的生產(chǎn)日期。
雖然商家一再保證,這些小樣確實是消費(fèi)者在商場購買化妝品正品的金額達(dá)到一定額度后,生產(chǎn)廠家免費(fèi)贈送給顧客的,產(chǎn)品質(zhì)量可以保證和商場銷售別無二致。但是誰能保證這些產(chǎn)品有沒有過期,又或者是假冒偽劣產(chǎn)品呢?不僅如此,對于“小樣”的真假鑒定,正品專柜基本不提供該項服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士稱,正規(guī)的廠家、銷售商對導(dǎo)購人員均有明文規(guī)定,不得向顧客提供產(chǎn)品鑒別服務(wù),更強(qiáng)調(diào)沒有權(quán)利鑒別網(wǎng)購產(chǎn)品??梢哉f,網(wǎng)店“支持專柜驗貨”這條承諾根本不具備操作性,反而具有一定的欺騙性、誤導(dǎo)性。
難維權(quán)
由于化妝品、護(hù)膚品與人體直接接觸,因此其安全性必須引起每一個愛美女士的注意。某品牌客服人員稱,如果消費(fèi)者是通過他們正規(guī)渠道購買商品得到小樣,使用后肌膚有什么問題,他們可以記錄下來轉(zhuǎn)達(dá)給美容顧問,幫助消費(fèi)者做護(hù)膚方面的指導(dǎo)。如果消費(fèi)者在非正規(guī)渠道購買了該品牌的小樣,出現(xiàn)了皮膚問題他們是管不了的,只能建議消費(fèi)者不去購買。
據(jù)了解,正是由于價格低廉,讓一些即使事后發(fā)現(xiàn)問題的消費(fèi)者忽略了投訴舉報,也讓一些不法商家打了“擦邊球”。
北京四惠律師事務(wù)所的莊清忠律師表示,化妝品“小樣”雖為商家附送給消費(fèi)者的贈品,但消費(fèi)者在使用的過程中如出現(xiàn)問題,商家須負(fù)責(zé)。而在網(wǎng)上購買的“小樣”作為一種商品,則可追溯網(wǎng)絡(luò)渠道商與廠商兩方的責(zé)任。但需要注意的是,因化妝品具有特殊性,問題在于產(chǎn)品的品質(zhì)還是與個人膚質(zhì)的適應(yīng)情況上,還需相關(guān)鑒定部分作出鑒定。莊清忠律師表示,護(hù)膚品鑒定時間較長,最短也要1個月以上。
建議
別貪圖小便宜
消費(fèi)者得到小樣后一般沒有經(jīng)過柜臺專業(yè)導(dǎo)購的指導(dǎo),不知如何正確使用,一個不小心用錯了,便宜了錢包,傷害了身體。
另外,皮膚的新陳代謝周期是28到40天,任何產(chǎn)品都至少需要經(jīng)過兩個月才能顯現(xiàn)出效果。如果你的小樣這幾天是保濕的,后幾天是抗老化的,再過幾天又變成了美白的,專業(yè)不但護(hù)膚效果難以實現(xiàn),甚至還會破壞皮膚。
據(jù)業(yè)內(nèi)銷售人士介紹,一般來講,化妝品公司、化妝品品牌商家都不會單獨(dú)出售小樣,一般是購買化妝品正品的金額達(dá)到一定額度后,免費(fèi)贈送給顧客的。但是他們?yōu)榱送茝V新品,一般都會推出免費(fèi)試用活動,因此您不妨去品牌專柜和大型試客網(wǎng)上免費(fèi)索取,以確保小樣質(zhì)量上有所保障。
總之,愛美的姑娘們請謹(jǐn)記,小樣的存在意義是讓你找到適合自己的產(chǎn)品,它們本身并不能起到改善膚質(zhì)的效果。護(hù)膚一定要專情,找到了適合自己的便好好使用一兩年,隨著歲月的更替,再去更換你的護(hù)膚品吧!
安全小樣細(xì)甄別
由于化妝品“小樣”屬于非賣品,因此對于包裝或生產(chǎn)日期標(biāo)注不全的“小樣”應(yīng)仔細(xì)甄別,防止購買到不安全產(chǎn)品。
有無外包裝:在網(wǎng)上購買一些化妝品“小樣”甚少有外包裝的紙盒,往往只是產(chǎn)品的塑料外皮,這讓小樣的安全性存在隱患。首先,外包裝上的一些信息如產(chǎn)品名、保質(zhì)期、配料表以及使用方法等遺失,影響消費(fèi)者的識別和正常使用,為皮膚過敏埋下隱患。此外,“小樣”無外包裝也將降低其仿冒難度,使得更容易出現(xiàn)仿冒品。
生產(chǎn)日期及保質(zhì)期是否明確:對于直接涂抹于皮膚上的化妝品而言,其生產(chǎn)日期及保質(zhì)期也是消費(fèi)者甚為關(guān)心的內(nèi)容。據(jù)了解,2005年12月1日起實施的《商檢法實施條例》規(guī)定,進(jìn)口化妝品必須要有中文標(biāo)簽,但并沒有明文要求贈品小樣也要有中文標(biāo)簽。而不同牌子的進(jìn)口化妝品,其對日期的標(biāo)注也不盡相同。所以,如果要購買進(jìn)口化妝品小樣,消費(fèi)者應(yīng)對英文生產(chǎn)日期的標(biāo)注進(jìn)行一定了解。
是否密封:如今,為保證產(chǎn)品不受污染,許多正規(guī)化妝品都是密封的,如一些產(chǎn)品封口處會貼有錫紙以隔絕空氣和污染物,此舉也能夠證明化妝品是全新的。而化妝品“小樣”卻很少有密封的“待遇”,通常打開蓋子就可擠出產(chǎn)品,為產(chǎn)品的安全性留下隱患。