“設(shè)計(jì)不足”與“設(shè)計(jì)過(guò)度”，相信設(shè)計(jì)師很難把握好介于中間的狀態(tài)。

沒(méi)有人能說(shuō)自己的設(shè)計(jì)就是恰到好處。適合的就是最好的，但什么是適合的？這個(gè)度很難把握。在設(shè)計(jì)師與用戶的模式識(shí)別中，前者和后者很難達(dá)成一致。解決的方法無(wú)非是：以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向、以需求為導(dǎo)向、二者兼顧。以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向。有人主張?jiān)O(shè)計(jì)必須前瞻，不能以需求為導(dǎo)向。因?yàn)榭蛻魪膩?lái)不會(huì)告訴你他未來(lái)的需求，連他也不知道。產(chǎn)品設(shè)計(jì)引領(lǐng)用戶需求，讓用戶跟著設(shè)計(jì)走。設(shè)計(jì)師那天馬行空的想象力，馳騁于用戶需求之外，越跑越遠(yuǎn)，丟了需求。

以需求為導(dǎo)向。也有人持相反觀點(diǎn)，認(rèn)為設(shè)計(jì)必須以需求為導(dǎo)向，產(chǎn)品以人為本，以用為本。設(shè)計(jì)師整天跟著用戶那變幻莫測(cè)的需求后面跑，心力交瘁，最終設(shè)計(jì)出了過(guò)度設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，可謂兩敗俱傷，丟了設(shè)計(jì)。

其實(shí)從一定意思上說(shuō)，過(guò)度設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)不足都是“設(shè)計(jì)錯(cuò)誤”的一種形式。在這場(chǎng)以天馬行空對(duì)變幻莫測(cè)的較量中，只有二者兼顧，在“設(shè)計(jì)——調(diào)研——再設(shè)計(jì)——再調(diào)研”演進(jìn)式的設(shè)計(jì)中，才能設(shè)計(jì)出用戶滿意的產(chǎn)品，即每一次的重構(gòu)和迭代都映射和更新到最新的設(shè)計(jì)中來(lái)，從而最大限度的滿足用戶的功能性需求和非功能性需求。從最初的Prototyping、初始需求分析與建模，然后進(jìn)行演進(jìn)式的架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)踐，這也許是適合于大多數(shù)中小型項(xiàng)目的最佳實(shí)踐。蘋果手機(jī)就是非常好的例子，以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，不斷地根據(jù)用戶需求進(jìn)行重構(gòu)和迭代，最終成就了使用體驗(yàn)極佳的系列產(chǎn)品。

如此看來(lái)，無(wú)論是設(shè)計(jì)師還是消費(fèi)者，在面對(duì)產(chǎn)品的時(shí)候都有著些許的尷尬。設(shè)計(jì)不足，則意味著系統(tǒng)復(fù)用性擴(kuò)展性和靈活性差，系統(tǒng)僵化，不能應(yīng)對(duì)將來(lái)的需求變化，或者將來(lái)修改和維護(hù)的代價(jià)和成本會(huì)很高；過(guò)度設(shè)計(jì)，改回來(lái)的成本也比設(shè)計(jì)不足的改過(guò)去的成本低的多，意味著為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)設(shè)計(jì)要付出的額外代價(jià)，例如成本上升，缺陷可能性加大，提升維護(hù)成本，甚至降低系統(tǒng)性能?？萍剂钌罡p松？隨著人們物質(zhì)需求的逐步提高，對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越挑剔，致使設(shè)計(jì)師奔波于靈感與需求之間；同樣的，廠商和設(shè)計(jì)師為了迎合大多數(shù)人群的需求，產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)甚至不惜包羅萬(wàn)象，以至于市面上有著太多的過(guò)度設(shè)計(jì)產(chǎn)品，發(fā)達(dá)的科技反而給用戶和設(shè)計(jì)師都帶來(lái)了煩惱。產(chǎn)品設(shè)計(jì)太復(fù)雜，滿足了大部分需求，但是造成了過(guò)多剩余的功能和復(fù)雜的操作，這樣的惡性循環(huán)用兩個(gè)字來(lái)概括就是“尷尬”。

沒(méi)有一個(gè)完美的能隨需應(yīng)變的系統(tǒng)，所謂“設(shè)計(jì)之美”也是盛名之下其實(shí)難副。我們實(shí)際的目標(biāo)只是最大限度的封裝變化，最大限度的預(yù)測(cè)某些未來(lái)可能的變化，提供某些系統(tǒng)擴(kuò)展和變化的可能性，從而減低未來(lái)變化的成本，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

也許，最簡(jiǎn)單的才是最好的。大巧若拙，大道至簡(jiǎn)，有時(shí)候越簡(jiǎn)單的反而越難實(shí)現(xiàn)，而且越接近真理。也許這個(gè)只能靠個(gè)人體會(huì)和悟性了，才能最終體會(huì)到簡(jiǎn)單的精妙設(shè)計(jì)之美。就像看書(shū)學(xué)習(xí)一樣，先把一本書(shū)從薄看到厚，了解各個(gè)概念以及領(lǐng)域，再?gòu)暮窨吹奖?，知識(shí)內(nèi)化，閱讀同類書(shū)籍感覺(jué)描述的都大同小異，萬(wàn)變不離其宗，最終達(dá)到化繁為簡(jiǎn)的效果。

設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)這兩個(gè)不同的詞匯，在科技進(jìn)步中變得緊密相連，也許，在紛繁錯(cuò)綜的尷尬關(guān)系中，用心發(fā)現(xiàn)真實(shí)需求，精準(zhǔn)定位核心功能，專注提煉簡(jiǎn)約元素，也不失為一種讓設(shè)計(jì)脫離尷尬的方法。