營(yíng)銷者說

京東就像是工商銀行，體系大、底子深、基礎(chǔ)設(shè)施牢靠，是一個(gè)值得尊敬的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但易迅希望成為招商銀行。雖然我們和京東在區(qū)域覆蓋上還有差距，但我們希望通過卓越的服務(wù)和超越用戶的體驗(yàn)，打通打透核心地區(qū)白領(lǐng)人群，做出自己獨(dú)特的口碑。

卜廣齊

上海易迅電子商務(wù)發(fā)展有限公司首席執(zhí)行官

中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域早期探索者之一，曾是新蛋中國(guó)創(chuàng)立時(shí)期的老員工；2006年創(chuàng)辦了易迅網(wǎng)。易迅網(wǎng)作為上海本土內(nèi)資電子商務(wù)企業(yè)，自成立以來保持高速成長(zhǎng)，在與諸多外資背景網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，迅速進(jìn)入國(guó)內(nèi)3C領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)零售前3強(qiáng)，也是國(guó)內(nèi)唯一一家進(jìn)入國(guó)內(nèi)B2C前十強(qiáng)的本地內(nèi)資企業(yè)。

2012年，對(duì)于易迅網(wǎng)來說是值得紀(jì)念的一年。我們的銷售額同比增長(zhǎng)了近200%，保持了行業(yè)的最快增幅。

正是在這一年，易迅網(wǎng)走出華東，開始了全國(guó)化布局，以深圳、北京、重慶、西安、武漢等核心城市為中心進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)的拓展和倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的建設(shè)，這也使易訊真正意義上成為一家全國(guó)化的大型購(gòu)物網(wǎng)站。

此外，在每一個(gè)分區(qū)，我們用“正品低價(jià)”和“閃電發(fā)貨”的理念來提高服務(wù)水平，希望以此來拉攏更多的消費(fèi)者，為易迅網(wǎng)打造良好的品牌口碑。

2012年年底，騰訊電商方面宣布，確認(rèn)騰訊電商“自營(yíng)+開放平臺(tái)”的戰(zhàn)略方向，現(xiàn)階段將首先整合用戶、商品、商品屬性、搜索、訂單、支付等后臺(tái)體系，并繼續(xù)保留QQ網(wǎng)購(gòu)和易迅網(wǎng)兩個(gè)品牌。在這一大的戰(zhàn)略規(guī)劃下，易迅網(wǎng)被定位為整個(gè)騰訊電商體系的成本中心，承擔(dān)起重鑄用戶口碑，打造基礎(chǔ)設(shè)施的任務(wù)。其承擔(dān)的角色可以從以下兩方面理解：

第一，利用易迅已經(jīng)積累起來的在供應(yīng)鏈、商品經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)結(jié)算等方面的能力把騰訊的用戶轉(zhuǎn)化成為電商的用戶，附著在騰訊電商的平臺(tái)上面；第二，為騰訊電商開放體系的底層，提供倉(cāng)儲(chǔ)配送、客服和售后方面的服務(wù)。

而開放這個(gè)事，應(yīng)該還是QQ網(wǎng)購(gòu)在做的事，所以不存在QQ網(wǎng)購(gòu)和易迅網(wǎng)誰(shuí)取代誰(shuí)的問題，未來兩個(gè)部分有機(jī)地結(jié)合在一起。這就像阿里有一個(gè)淘寶品牌，也有一個(gè)天貓品牌，滿足的是兩類用戶的需求，對(duì)待不同的客戶，需要不同的品牌呈現(xiàn)，但是后臺(tái)是一體化的。

展望2013年，電子商務(wù)的浪潮正在最大幅度的沖擊和顛覆著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。我們必須適時(shí)而變，才能跟得上時(shí)代潮流：“低價(jià)才是王道”，除了要繼續(xù)保證易迅網(wǎng)低價(jià)口碑外，我們將會(huì)積極地進(jìn)行品類拓展，由3C數(shù)碼、汽車用品延伸至大家電、小家電、日用百貨、圖書、化妝品等多種類目；繼續(xù)推出各種新產(chǎn)品的首發(fā)，繼華為榮耀手機(jī)、iphone5、三星之后，還將繼續(xù)與國(guó)內(nèi)外頂級(jí)品牌合作，打造易迅用戶專屬的特權(quán)；深化全國(guó)化的布局，以上海中心建設(shè)全亞洲最大的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心，建設(shè)成都、濟(jì)南、福州、長(zhǎng)春等10余個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)配送基地，并在倉(cāng)庫(kù)基地周邊200公里范圍內(nèi)的重要城市實(shí)現(xiàn)“一日三送”或“一日兩送”的配送服務(wù)，并積極和第三方物流合作做到全國(guó)1000個(gè)城市覆蓋貨到付款服務(wù)。

我挑戰(zhàn)

在北京市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)比較高，易迅網(wǎng)作為后進(jìn)入的企業(yè)，必須有更高的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)，才能獲得用戶的信任。

我觀點(diǎn)

關(guān)于電商企業(yè)“供應(yīng)鏈金融”：資金對(duì)于流通業(yè)來說都是需要的，只是需要的量大和少，比如你生產(chǎn)出來的貨最終到消費(fèi)者的手上，如果不超過半個(gè)月，不超過一個(gè)月，對(duì)于資金的需求就很低了。因此，易迅網(wǎng)想要做的是如何把倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)變得更快，減少對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈流通里面資金的占用，從而對(duì)供應(yīng)鏈形成更好的資金的支撐。

QA

Q：易迅網(wǎng)進(jìn)入華北市場(chǎng)前進(jìn)行了哪些準(zhǔn)備？

A：北京是每個(gè)電商企業(yè)非常垂涎的消費(fèi)寶地。據(jù)了解，京東商城北京倉(cāng)庫(kù)的訂單量，占到整個(gè)訂單量的40%，這個(gè)規(guī)模非常龐大。我們從2006年開始到2011年，就一直在修煉內(nèi)功，甚至在某些領(lǐng)域，如IT、數(shù)碼上面，我們的成本比京東還要高。經(jīng)過幾年的摸索，我們最終還是定位在快速穩(wěn)定的物流服務(wù)。這一點(diǎn)已經(jīng)在華東、華南地區(qū)得到了一定程度的認(rèn)可，我們要做的就是把這些優(yōu)勢(shì)搬到北京。