營(yíng)銷者說(shuō)

英菲尼迪目標(biāo)消費(fèi)者是相對(duì)年輕的客戶群體，是新媒體的重度使用者。所以2013年在資源上和預(yù)算上，都針對(duì)新媒體方面進(jìn)行了重新的分配，可以讓我們的新媒體營(yíng)銷有更多的發(fā)展可能性，去實(shí)現(xiàn)更多的創(chuàng)意。

呂征宇

英菲尼迪中國(guó)事業(yè)總部總經(jīng)理1997年9月加入福特汽車公司，先后在長(zhǎng)安福特及福特澳大利亞公司等處任職；2006年4月加盟通用中國(guó)；2007年9月任法拉利中國(guó)銷售總監(jiān)；2010年7月加盟英菲尼迪，任中國(guó)事業(yè)總部總經(jīng)理

2013年，英菲尼迪開(kāi)始進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)際品牌形象，不斷深化英菲尼迪的品牌核心價(jià)值——“激情澎拜，精準(zhǔn)細(xì)膩，敢想敢為”。在打造品牌的同時(shí)，也不斷開(kāi)拓新媒體平臺(tái)的“品牌社區(qū)”和“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷”。

2012年，中國(guó)成為英菲尼迪銷量?jī)H位居北美的全球第二大市場(chǎng)，并成立了英菲尼迪汽車有限公司，將總部設(shè)于香港。正如英菲尼迪總裁約翰·德·尼琛所表示的，我們將總部遷至香港并不僅僅是一個(gè)象征性的舉措。這意味著英菲尼迪能夠獨(dú)立并且能夠更好地服務(wù)于中國(guó)——這一全球最大豪華車市場(chǎng)。

面對(duì)中國(guó)豪車市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，英菲尼迪首先堅(jiān)持的是自身定位：我們希望能夠針對(duì)未來(lái)中國(guó)年輕的正在蓬勃成長(zhǎng)的年輕消費(fèi)群體，可能這個(gè)群體現(xiàn)在相對(duì)較小，但是成長(zhǎng)得非?？臁Ｒ虼?，英菲尼迪中國(guó)事業(yè)部營(yíng)銷人必須深刻把握這些80后90后新一代的消費(fèi)群體。

2012年我們?cè)跔I(yíng)銷上有三個(gè)創(chuàng)新：第一，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，繼續(xù)強(qiáng)化了G-Force極風(fēng)之旅活動(dòng)平臺(tái)；二是提升服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供最好的豪華車體驗(yàn)；三是發(fā)布全新車型命名體系，進(jìn)一步加強(qiáng)英菲尼迪在豪華車領(lǐng)域的品牌認(rèn)知度，也令我們產(chǎn)品線更加清晰、易于理解，并與其他品牌形成明確區(qū)分。2013年，作為年輕的豪華品牌，英菲尼迪未來(lái)的營(yíng)銷重點(diǎn)依然是品牌的打造，將英菲尼迪打造成為年輕高端消費(fèi)者最喜愛(ài)并認(rèn)可的品牌。新的一年，除了F1賽事這一重要的營(yíng)銷平臺(tái)外，我們還會(huì)展開(kāi)一系列的品牌戰(zhàn)役，與消費(fèi)者進(jìn)行更緊密的情感溝通，讓消費(fèi)者感受到英菲尼迪與眾不同的品牌個(gè)性與價(jià)值。

我們長(zhǎng)期看好中國(guó)市場(chǎng)，除了引進(jìn)更多極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品之外，我們還宣布了于2014年在中國(guó)本地生產(chǎn)部分車型。在此背景下，我們將會(huì)通過(guò)形式更加豐富的營(yíng)銷手段來(lái)進(jìn)一步提升品牌知名度，因此營(yíng)銷預(yù)算也會(huì)相應(yīng)增加。

要在營(yíng)銷上出奇制勝，新媒體是最好的平臺(tái)。英菲尼迪目標(biāo)消費(fèi)者是相對(duì)年輕的客戶群體，是新媒體的重度使用者。所以2013年在資源上和預(yù)算上，都針對(duì)新媒體方面進(jìn)行了重新的分配，可以讓我們的新媒體營(yíng)銷有更多的發(fā)展可能性，去實(shí)現(xiàn)更多的創(chuàng)意。

我感悟

第一，要在品牌和銷售之間找到平衡，英菲尼迪是一個(gè)豪華車品牌，這就要求我們放棄一些追求短期銷量而損害品牌的營(yíng)銷，比如“價(jià)格戰(zhàn)”等。

第二，新媒體帶來(lái)的新手段新玩法太多，要在堅(jiān)持整體品牌與營(yíng)銷戰(zhàn)略下進(jìn)行創(chuàng)新，而不是盲目追求新手段營(yíng)銷帶來(lái)的短暫喧囂。

風(fēng)向標(biāo)

對(duì)于豪華品牌，打造品牌共鳴/品牌榮耀是重點(diǎn)。與此同時(shí)，打造新媒體平臺(tái)的“品牌社區(qū)”和“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷”是趨勢(shì)。

我推薦

時(shí)尚生活類雜志和新媒體平臺(tái)，和英菲尼迪用戶的觸媒習(xí)慣高度契合，同時(shí)新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷可以收集到潛在消費(fèi)者數(shù)據(jù)，讓我們可以更精準(zhǔn)、更直接地與消費(fèi)者互動(dòng)溝通。更多地運(yùn)用數(shù)字化手段進(jìn)行營(yíng)銷，已是當(dāng)下趨勢(shì)，其效果被廣大廠商所認(rèn)可。我們也會(huì)在這方面加大投入。

我嘗試

除了目前的微博營(yíng)銷、APP營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷和手機(jī)媒體營(yíng)銷外，明年還會(huì)開(kāi)始微信及網(wǎng)絡(luò)視頻的營(yíng)銷。微信目前的使用人群已經(jīng)突破3億，有非常龐大的用戶基礎(chǔ)，但它對(duì)內(nèi)容的要求也很高，如果運(yùn)營(yíng)好，會(huì)成為一個(gè)具備高粘度的用戶粉絲社區(qū)，對(duì)品牌有非常大的價(jià)值；而隨著網(wǎng)民對(duì)視頻內(nèi)容的需求快速?gòu)碾娨曓D(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為最熱門的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。