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        微博商業(yè)化:2013攻堅戰(zhàn)!

        2013-01-01 00:00:00蔣瀟瓊
        成功營銷 2013年3期

        對于新浪而言,在保護好用戶體驗的前提下,一步一步探索全新的微博廣告模式和電商化道路或者其他的商業(yè)化模式,將是2013年最重點的工作。

        距離2012年4月新浪推出企業(yè)微博2.0進行商業(yè)化嘗試至今已經(jīng)將近一年的時間,在這一年的時間內(nèi),新浪先是嘗試了基于社交興趣圖譜(SIG)進行精準(zhǔn)投放的廣告產(chǎn)品,繼而推出了信息流廣告,又在年末在微博成功銷售小米手機和奔馳smart,這一年對新浪微博來說是不斷嘗試的一年。

        雖然2012年二季度和三季度,來自于新浪微博的展示廣告收入已經(jīng)達到3000萬美元,但新浪微博的潛力還遠遠沒有被挖掘出來。我們相信,在微博商業(yè)化道路上,注定還會有很多的困難和障礙等著新浪人去翻越,但誰會因此停下前進的腳步呢?

        對于新浪而言,在保護好用戶體驗的前提下,一步一步探索全新的微博廣告模式和電商化道路或者其他的商業(yè)化模式,將是2013年最重點的工作。

        微博廣告,購買受眾

        在2012年新浪公布的第二季度財報即宣布微博廣告營收實現(xiàn)1000萬美元,到了第三季度,微博廣告營收實現(xiàn)2000萬美元,在社會化媒體營銷的初期,達到這樣的成績不得不讓新浪人振奮,而新浪對于微博廣告模式的探索也從來沒有停止過。

        新浪商業(yè)運營策略總經(jīng)理艾勇在談到對新浪微博廣告探索時說道:“2012年圍繞微博廣告的商業(yè)化主要包括兩個重要階段:2012年4月份發(fā)布了企業(yè)微博2.0版本,可以安裝Page等應(yīng)用,同時推出了第一批基于社交興趣圖譜(SIG)進行精準(zhǔn)投放的廣告產(chǎn)品,包括頂部底部公告,推薦賬戶、活動、話題、商品等;在2012年第四季度發(fā)布了第一款基于信息流的廣告產(chǎn)品——粉絲頭條,面向企業(yè)微博粉絲投放,接下來將陸續(xù)發(fā)布基于其他維度的信息流廣告產(chǎn)品,包括面向潛在粉絲的中小企業(yè)自助廣告系統(tǒng)?!?/p>

        而在這探索的一年間,微博廣告也實現(xiàn)了從流量購買到用戶投放的轉(zhuǎn)變,更加強調(diào)廣告即內(nèi)容,通過社交興趣圖譜將品牌內(nèi)容推薦給可能感興趣的用戶,利用廣告對應(yīng)的應(yīng)用頁面吸引粉絲互動,激勵用戶分享創(chuàng)造口碑效應(yīng)。與此同時,新浪微博也從廣告覆蓋與到達、廣告創(chuàng)意及相關(guān)性(廣告點擊率)、應(yīng)用頁互動數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)發(fā)、評論、播放、@等)、口碑效應(yīng)(即用戶分享帶來的曝光與互動)、粉絲沉淀(即粉絲增長及粉絲質(zhì)量)等多個方面給予廣告主效果評估的參考。

        而與媒體平臺主要面向品牌廣告主,以展示為主不同,微博平臺廣告長期來看將主要面向?qū)τ谏鐣襟w營銷有極大熱情的中小企業(yè),按效果付費。

        據(jù)新浪稱,在2012年全國十場微博營銷大會上,中小企業(yè)對微博營銷和社會化營銷反映出極大的熱情,他們迫切地希望通過微博精準(zhǔn)營銷快速接觸他們的潛在用戶,因此到2013年,新浪微博將正式推出面對中小企業(yè)的自助廣告系統(tǒng)。

        而2012年9月份新浪率先推出的信息流廣告就是針對于中小企業(yè)客戶投放的一次勇敢嘗試,在計價模式上,新浪按照CPF,也就是有多少用戶登錄并且看到了企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容來計算廣告效果;如果企業(yè)微博粉絲在投放期內(nèi)沒有登錄沒有看見推廣信息,則企業(yè)無需為之付費。除此以外,新浪也在嘗試基于用戶與推廣內(nèi)容互動的CPE收費模式,包括對推廣內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、短鏈點擊等。

        從效果而言,新浪新聞發(fā)言人劉奇說道:“信息流廣告比右側(cè)的微博展示類廣告效果提升了10倍左右?!倍鴮τ趶V受質(zhì)疑的信息流廣告和用戶體驗的平衡上,艾勇說道:“如果我們能不斷優(yōu)化推薦引擎的算法,相信能夠在用戶體驗和廣告效果之間取得非常好的平衡。”信息流廣告將作為一種典型的原生廣告形式在移動端發(fā)揮作用。

        社會化電商,打造營銷閉環(huán)

        僅僅廣告就夠了嗎?答案是不!

        相較于微博廣告上的低調(diào)嘗試,新浪微博對于社會化電商的嘗試則讓業(yè)界大吃一驚!5分鐘賣出一臺小米手機,每44秒賣出一輛smart的銷售業(yè)績,讓我們對于社會化電商的未來多少有了一些期待。

        單就小米微博開賣而言,此次的成功一方面得益于小米在網(wǎng)絡(luò)營銷方面有自身的影響力,另一方面社交媒體的媒介環(huán)境下,用戶口碑得以在短時間內(nèi)進行裂變式傳播,每個轉(zhuǎn)發(fā)的用戶都成為信息的傳播者和被影響者,極易形成爭搶轟動效應(yīng),引起購買決策。而微博用戶緊密的社交化、族群化關(guān)系最大程度降低了傳統(tǒng)電商信任風(fēng)險的問題。基于微博平臺的網(wǎng)購,不僅僅是一次簡單的購物過程,同時也是充分體現(xiàn)社交互動關(guān)系及用戶分享的購物經(jīng)歷。

        而新浪也希望通過小米和奔馳smart的微博開單向企業(yè)展示,在微博平臺上,能夠形成完整的營銷閉環(huán),滿足經(jīng)典的AISAS模型attention---interest---search---action---share,從消費者注意到商品,到產(chǎn)生興趣,到尋找相關(guān)信息,到達成購買,并和周圍的人去分享購物體驗。

        小米2手機網(wǎng)購在新浪微博上的成功,讓喊了多年的社會化媒體電商成為可能,此舉也可看出,新浪微博正在努力地打通用戶和企業(yè)、前方營銷與后方兌現(xiàn)的鏈條,在新浪微博商業(yè)化的進程中又向前邁出了一步。

        CPF:Click per Fan,即信息流廣告產(chǎn)品將按照CPF付費,也就是有多少用戶登錄并且看到了企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容來計算。

        CPE:Click per Engagement,按參與付費,是一種新的關(guān)于廣告營銷的計費方式。在這里,所謂的Engagement(參與)可以表達為多種形式,比如點擊一次Facebook上的Likes、輸入一些內(nèi)容、發(fā)一條微博、看完一整段視頻或是完成一份問卷調(diào)查。

        【案例鏈接】

        小米手機微博開賣

        2012年12月19日,小米公司與新浪微博宣布達成合作,5萬臺小米手機2將在新浪微博開賣,用戶可直接在微博上實現(xiàn)從下單到支付的一站式購物。

        2012年12月19日上午10點至12月20日24點,新浪微博開放小米手機2的購買預(yù)約,并于12月21日中午12點正式開放銷售。網(wǎng)友搜索@小米手機官方賬號或者直接進入活動頁面進行預(yù)約。此次微博網(wǎng)購共有5萬臺小米手機2,皆為16G版本。

        小米手機2在新浪微博開賣不到一個小時,其微博轉(zhuǎn)發(fā)量9萬多,評論數(shù)近4萬,發(fā)售5分鐘內(nèi),首批5萬臺新手機全部售罄,銷售額近億元。

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