每個品牌的規(guī)劃與塑造， 具有自己的個性與標(biāo)準(zhǔn)， 它不會只追求短時間的關(guān)注度和知名度， 因而奧迪更為長遠(yuǎn)品牌發(fā)展。

盧敏捷

一汽大眾奧迪銷售事業(yè)部公關(guān)總監(jiān)

1999年奧迪A6國產(chǎn)化項(xiàng)目啟動開始時加入了一汽-大眾奧迪的銷售部門， 2006年一汽-大眾進(jìn)行營銷改革， 專門針對奧迪成立了銷售事業(yè)部， 并將國產(chǎn)與進(jìn)口奧迪并網(wǎng)銷售統(tǒng)一管理， 公關(guān)部也在那個時候應(yīng)運(yùn)而生， 盧敏捷任公關(guān)總監(jiān)。

2012年汽車市場競爭非常激烈， 奧迪在市場當(dāng)中表現(xiàn)還是不錯的， 到2012年前十個月的銷量已經(jīng)完成33萬， 超過去年全年銷量兩萬輛以上， 用四個字表達(dá)奧迪在中國市場的表現(xiàn)， 就是 “始終如一” ， 包括產(chǎn)品引進(jìn)方面， 還有價格體系方面始終如一， 在品牌建設(shè)方面也是始終如一。

隨著社會變化， 從單一訴求向多元化轉(zhuǎn)變， 包括體育、 藝術(shù)等在內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速， 奧迪近些年也一直致力于在中國打造自己的定制化文化藝術(shù)平臺， 其工作重心已由 “打造最具價值的品牌” 上升為 “打造最具魅力的品牌” ， 所舉辦的一系列品牌活動也受到了公眾的歡迎與認(rèn)可， 比如說音樂周、 奧迪藝術(shù)與設(shè)計(jì)大獎， 以及現(xiàn)在的奧迪俱樂部杯， 推動品牌不斷向個性化邁進(jìn)。

品牌建設(shè)的很多投入和產(chǎn)出的效果不是用金錢和簡單的銷售數(shù)字衡量的。 品牌建設(shè)提升是一個日積月累的過程， 依靠品牌歷史、 文化和產(chǎn)品等慢慢培育， 以將用戶變成品牌粉絲作為長遠(yuǎn)目標(biāo)， 提升用戶品牌忠誠度和滿意度。 所以， 這些活動雖然非立竿見影， 但往往過一年或兩年再回頭看， 就能看到這些營銷活動對品牌提升已經(jīng)產(chǎn)生的巨大效果。

因而， 從2010年至2012年， 經(jīng)過我們的努力， 奧迪在媒體和公眾心中， 已經(jīng)成為一個具有魅力的品牌， 消費(fèi)者對奧迪多元的產(chǎn)品陣容和豐富的品牌形象有了更為全面的了解， 取得很好的效果， 這些也幫助奧迪對未來有提供更為廣闊的思考空間。

為了滿足市場需求， 在2013年奧迪會將更多個性化、 年輕化車型帶給消費(fèi)者， 同時， 隨著產(chǎn)品組合不斷豐富， 未來奧迪將呈現(xiàn)更廣年齡跨度和更為多元化文化需求， 在品牌建設(shè)中不斷對藝術(shù)平臺進(jìn)行深入和擴(kuò)大， 從更多層面與世界頂級藝術(shù)家的合作， 營造一種氛圍， 使消費(fèi)者和奧迪在同一個語境中對話， 在每個階段為用戶呈現(xiàn)不同的內(nèi)容創(chuàng)新， 從而在兩者之間建立情感的共鳴， 使消費(fèi)者從內(nèi)心認(rèn)同奧迪品牌的理念和內(nèi)涵。

我觀點(diǎn)

面對行業(yè)競爭環(huán)境日趨激烈， 高檔車市場呈現(xiàn)日益細(xì)分化發(fā)展， 汽車消費(fèi)趨勢勢必會越來越注重產(chǎn)品的差異化與個性化， 這主要是由于作為可以看做消費(fèi)者個性、 主張、 生活態(tài)度、 價值觀等形象化外延的汽車， 其消費(fèi)已經(jīng)從單純產(chǎn)品消費(fèi)， 演變?yōu)閷δ撤N生活方式的消費(fèi)與追求。

我目標(biāo)

作為一個汽車人， 我一直希望大家能夠開上品質(zhì)高的汽車， 希望更多人成為奧迪用戶 ， 并以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品， 獲得用戶對于奧迪的真心喜愛， 因而我們未來的目標(biāo)， 就是通過營銷活動， 讓用戶變成品牌粉絲，產(chǎn)生共生概念。

QA

Q： 2012年?duì)I銷感悟是？

A： 做營銷也要精通社會學(xué)， 你要去研究社會上每一個群體和社會發(fā)展階段的不同需求， 然后再去做營銷的策略和計(jì)劃。 如果你對你的用戶、 社會的群體、 結(jié)構(gòu)、 需求都不了解， 那你所做的只能是曇花一現(xiàn)或是你僅僅是在為自己做。

做汽車和任何一個產(chǎn)品， 都是要與用戶密不可分的， 因此如何把你的技術(shù)、 品牌轉(zhuǎn)換成能夠給予用戶的利益， 這一點(diǎn)是非常重要的， 你怎樣把你的產(chǎn)品變成一個有情感的東西去介紹給對方， 然后讓對方從心理愿意去接受你。