新上任不到兩個(gè)月的CEO梅格·惠特曼手持話(huà)筒，款款上臺(tái)，站定。面對(duì)臺(tái)下幾千雙渴望的眼睛，她說(shuō)出了第一句話(huà)：“我們必須承認(rèn)惠普正在發(fā)生的變化。”接著，她頓了頓，“我惟一可以做的，就是聆聽(tīng)——聆聽(tīng)你們的聲音，聆聽(tīng)客戶(hù)的聲音。我們要將這些聲音轉(zhuǎn)換成為行動(dòng)力，共同改變惠普！”

中國(guó)惠普企業(yè)集團(tuán)云計(jì)算解決方案銷(xiāo)售部總經(jīng)理黃強(qiáng)說(shuō)，他清楚地記得惠特曼那次令人激動(dòng)的亮相，30分鐘的演講多次被掌聲打斷，演講結(jié)束后全場(chǎng)人員自發(fā)起立，給予惠特曼長(zhǎng)時(shí)間的鼓掌?！斑@在惠普歷史上是從未有過(guò)的，因?yàn)檫@時(shí)候，所有惠普員工太需要一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，太需要明晰惠普的戰(zhàn)略方向?！?/p>

而為此惠特曼展開(kāi)了一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)5年的復(fù)興計(jì)劃。這些計(jì)劃是否有效，所有的人都在看，因?yàn)榇蠹叶济靼?，惠普再也?jīng)不起折騰。

惠特曼身上被給予了太多的希望。

未來(lái)的戰(zhàn)略

是時(shí)候定位惠普是一家什么樣的公司了。“作為全球最大的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、服務(wù)和解決方案的供應(yīng)商，惠普為個(gè)人及企業(yè)提供服務(wù)。每天，我們向世界上大多數(shù)國(guó)家的客戶(hù)提供我們的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，包括在廣度和深度上擁有的豐富產(chǎn)品線(xiàn)，以及創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力。”惠特曼說(shuō)，在接下來(lái)的幾年內(nèi)，惠普戰(zhàn)略的核心是基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)。

所謂基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，是指惠普一系列的硬件產(chǎn)品，這占據(jù)惠普70%的收入，而且這是惠普比任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大的地方。

惠特曼上任的第一件事情就是重組打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)，合并打印和PC，包括兩者的渠道、產(chǎn)品、市場(chǎng)等，力圖增加研發(fā)、減少層級(jí)、增加供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，以便獲得最大的利潤(rùn)。

值得注意的是增加供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)?；萜沼布媾R的困難是產(chǎn)品線(xiàn)太長(zhǎng)、進(jìn)入的國(guó)家和地區(qū)太多。如果供應(yīng)鏈做到層層精簡(jiǎn)，立即能為惠普帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果。

惠普將軟件看做核心業(yè)務(wù)擴(kuò)展的部分，用以實(shí)現(xiàn)硬件差異化和最優(yōu)化；將服務(wù)看做核心業(yè)務(wù)增值，用以維持客戶(hù)的關(guān)系；將解決方案看做奏效的部分，用以整合產(chǎn)品與技術(shù)。

“惠普在云、安全和信息優(yōu)化等重要戰(zhàn)略增長(zhǎng)領(lǐng)域也有著良好的定位。”惠特曼說(shuō)，惠普的優(yōu)勢(shì)是：“首先，我們注重開(kāi)放式架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)。第二，能夠有效展開(kāi)合作，為客戶(hù)提供需要的解決方案，而不是推動(dòng)一個(gè)不符合客戶(hù)最佳利益的議程。其他關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，還包括我們的全球規(guī)模以及在各大洲的市場(chǎng)占有率。”

持續(xù)創(chuàng)新

在2012年5月的全球技術(shù)峰會(huì)中，惠普一口氣推出了10多款筆記本電腦?！敖谕瞥隽俗顬辇嫶蟮腜C、平板電腦和可插拔的平板筆記本電腦二合一的產(chǎn)品組合，通過(guò)重新專(zhuān)注于每款新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和目標(biāo)客戶(hù)，我們努力填補(bǔ)業(yè)務(wù)之間的產(chǎn)品差距?！?/p>

而在移動(dòng)市場(chǎng)，惠普仍缺席平板電腦。想當(dāng)年，Web OS為惠普注入一針強(qiáng)心劑。如果成功，則真正成為“互聯(lián)世界”的基礎(chǔ)，成為所有惠普硬件產(chǎn)品的核心底層架構(gòu)。

對(duì)此惠特曼并沒(méi)有給出一個(gè)明確的回答，她只是說(shuō)：“智能手機(jī)將是一個(gè)長(zhǎng)期舉措。我們認(rèn)為，隨著計(jì)算設(shè)備的融合，惠普最終需要涉足智能手機(jī)市場(chǎng)，這將是亟待我們進(jìn)軍的重要市場(chǎng)。”這意味著，這只是惠普的長(zhǎng)期戰(zhàn)略之一，如何實(shí)施還未可得知。

值得注意的是，在美國(guó)時(shí)間1月16日，惠普正式對(duì)外開(kāi)放新的總部大堂和解決方案創(chuàng)新中心，該中心建于美國(guó)加州惠普的帕洛阿爾托市總部，總面積為3.77萬(wàn)平方英尺。這個(gè)創(chuàng)新中心將提供更多的創(chuàng)新解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)?；萏芈鱿舨蕛x式，并將此視為重振策略的象征。

一年的答卷

“當(dāng)我就任時(shí)，我和管理團(tuán)隊(duì)面臨的頭號(hào)任務(wù)就是讓公司穩(wěn)定下來(lái)，我們已經(jīng)成功做到了。我對(duì)組織架構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了一些調(diào)整，這將有助于惠普更穩(wěn)健地發(fā)展，并更好地跟隨市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，這些舉措將提高我們執(zhí)行既定業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略的能力?！被萏芈诓稍L(fǎng)中說(shuō)。

在惠特曼的五年復(fù)興計(jì)劃中，她將2012年定義為“診斷和基礎(chǔ)期”；2013年為“調(diào)整和重建期”，今年的財(cái)務(wù)將是“廣泛的利潤(rùn)下滑，但較2012財(cái)年有所緩和”。而接下來(lái)的幾年內(nèi)，惠特曼定義為復(fù)蘇和擴(kuò)張期、加速發(fā)展期以及成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。

“目前公司基本穩(wěn)定下來(lái)，投資者也正在恢復(fù)信心?！被萏芈f(shuō)，在2012年，即便惠普的股票仍然持續(xù)下跌，但下跌的幅度已逐步變小。第一季度，同比每股收益下滑32%，第二季度同比下滑22%，第三季度的數(shù)字是下滑9%，而第四季度僅下滑1%。

從數(shù)字可以看出，惠特曼第一年的任務(wù)基本完成。

“2012財(cái)年是這個(gè)計(jì)劃的第一年。我們?cè)陉P(guān)鍵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有了可喜的進(jìn)展，例如發(fā)布新產(chǎn)品和贏得客戶(hù)訂單。特別令人高興的是在第四季度，我們能夠改善資產(chǎn)負(fù)債表，產(chǎn)生了41億美元的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流，向股東返還了3.84億美元?！?/p>

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一切為了穩(wěn)定——《計(jì)算機(jī)世界》獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)惠特曼

本報(bào)協(xié)同美國(guó)《Computerworld》雜志，獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)惠特曼。以下為部分采訪(fǎng)實(shí)錄（《計(jì)算機(jī)世界》簡(jiǎn)稱(chēng)CCW，梅格·惠特曼簡(jiǎn)稱(chēng)Meg）：

CCW：你如何評(píng)價(jià)惠普在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位以及未來(lái)前景？如何在內(nèi)部與管理團(tuán)隊(duì)合作，使他們支持你提出的戰(zhàn)略，同時(shí)在外部建立董事會(huì)和投資者的信心？

Meg：惠普在每個(gè)主要市場(chǎng)中都是數(shù)一數(shù)二的，在云、安全和信息優(yōu)化等重要戰(zhàn)略增長(zhǎng)領(lǐng)域也有著良好的定位，可充分利用研發(fā)和供應(yīng)鏈的規(guī)模。除了提供解決方案以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的當(dāng)前挑戰(zhàn)，我們還著眼于未來(lái)，保持最大的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、服務(wù)與解決方案提供商的地位，為個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)服務(wù)。

當(dāng)我就任時(shí)，我和管理團(tuán)隊(duì)面臨的頭號(hào)任務(wù)就是讓公司穩(wěn)定下來(lái)，以真實(shí)透明的方式領(lǐng)導(dǎo)公司，我認(rèn)為我們已經(jīng)成功做到了。同時(shí)，我對(duì)組織架構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了一些變更，這將提高惠普?qǐng)?zhí)行既定業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略的能力，有助于惠普在競(jìng)爭(zhēng)中更穩(wěn)健地發(fā)展，這樣才會(huì)讓員工、合作伙伴及客戶(hù)放心，讓人們意識(shí)到惠普一直是一家偉大的企業(yè)。

CCW：PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)是否仍將繼續(xù)作為惠普的優(yōu)先業(yè)務(wù)？在WebOS之后，你是否有計(jì)劃重返消費(fèi)者移動(dòng)市場(chǎng)？

Meg：是的。我們打算通過(guò)全面的移動(dòng)計(jì)算設(shè)備和解決方案，繼續(xù)為客戶(hù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品組合，其中包括智能手機(jī)。我們近期推出了最為龐大的PC、平板電腦和可插拔的平板筆記本電腦二合一的產(chǎn)品組合，以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)計(jì)算和移動(dòng)性的需求；同時(shí)還宣布了對(duì)打印機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行的多年來(lái)最重大的更新。通過(guò)重新專(zhuān)注于每款新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和目標(biāo)客戶(hù)，我們努力填補(bǔ)曾影響打印和個(gè)人系統(tǒng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品差距。所以，我們的PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)仍然是優(yōu)先業(yè)務(wù)。

CCW：你試圖將ebay的管理方式和企業(yè)文化完全植入惠普。為何你認(rèn)為這種復(fù)制可順利實(shí)現(xiàn)？它獲得成功的可能性有多大？你能否解釋一下你目前所理解的“惠普之道”？

Meg：惠普的早期創(chuàng)新之一就是“惠普之道”，這是由Bill Hewlett和Dave Packard塑造的一種管理方式。在惠普成長(zhǎng)為全球最大的技術(shù)公司的過(guò)程中，它作為我們做事、待人，以及開(kāi)展業(yè)務(wù)的模式，帶領(lǐng)我們一路走來(lái)。“與時(shí)俱進(jìn)的惠普之道”（HP Way Now）植根于這一基礎(chǔ)之上，將我們的核心價(jià)值與我們當(dāng)今的企業(yè)相連接。這源自過(guò)去的文化生態(tài)系統(tǒng)，但與我們的現(xiàn)在和未來(lái)息息相關(guān)，并注重惠普真正與眾不同的特質(zhì)。