SEYMOURPOWELL是一家全球領(lǐng)先的設(shè)計(jì)創(chuàng)新企業(yè)。該公司由皇家藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)生RICHARD SEYMOUR和DICK POWELL于1984年在倫敦成立，旗下有多名獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)師。成立近三十年來(lái)，他們?cè)O(shè)計(jì)了許多家喻戶嘵的經(jīng)典產(chǎn)品，包括世界上第一個(gè)無(wú)繩電水壺、第一個(gè)真正的袖珍手機(jī)，第一輛氫動(dòng)力摩托車等等。該公司目前包括設(shè)計(jì)工作室、設(shè)計(jì)研究中心、材料圖書(shū)館和原型制作中心，共有員190余人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括工業(yè)設(shè)計(jì)和跨界設(shè)計(jì)，如電子消費(fèi)產(chǎn)品、交通設(shè)計(jì)和快速消費(fèi)品設(shè)計(jì)。通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、人類學(xué)研究、策略和新品開(kāi)發(fā)、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、3D結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和2D平面設(shè)計(jì)等方式，幫助客戶解決“做什么”、“為什么做？”、“怎么做？”三大問(wèn)題，其服務(wù)對(duì)象包括聯(lián)合利華、諾基亞、貝爾等多家跨國(guó)行業(yè)巨頭。多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和一貫以來(lái)的研究傳統(tǒng)使得SEYMOURPOWELL在預(yù)測(cè)未來(lái)設(shè)計(jì)趨勢(shì)和解讀消費(fèi)者行為方面有獨(dú)到見(jiàn)解，并且摸索出了整套與眾不同的設(shè)計(jì)研究方式，其中包括深入的調(diào)查和對(duì)于市場(chǎng)、客戶和人類學(xué)等領(lǐng)域的最新研究。通過(guò)洞察、解讀和預(yù)測(cè)人們行為分析出其背后隱藏的內(nèi)涵，將從其中獲得的有效信息融匯于設(shè)計(jì)方案之中，為客戶提供獨(dú)具特色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案和創(chuàng)新模式，幫助他們做出正確的決策。該公司將“有益于消費(fèi)者，就會(huì)有益于行業(yè)，也就會(huì)有益于社會(huì)”作為設(shè)計(jì)宗旨，注重設(shè)計(jì)實(shí)踐之前的研究工作，研究報(bào)告不僅是設(shè)計(jì)師們的靈感源泉，也是設(shè)計(jì)師們跟客戶溝通、說(shuō)服客戶的重要依據(jù)。

SEYMOURPOWELL公司將研究置于設(shè)計(jì)的前端，團(tuán)隊(duì)當(dāng)中專門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)研究的中心有成員20名，占公司員工比例近1/5，主要采用定性分析法，核心研究領(lǐng)域包括未來(lái)趨勢(shì)研究，涵蓋未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。基于其設(shè)計(jì)宗旨，在項(xiàng)目的最初階段，研究重點(diǎn)即落在終端用戶身上，使用人種志的研究方法，將用戶放置于真實(shí)的情景當(dāng)中觀察他們使用產(chǎn)品的行為模式，深入洞察、了解和分析他們真實(shí)的需求。以真空吸塵器的設(shè)計(jì)為例，在設(shè)計(jì)項(xiàng)目的最初，研究人員會(huì)往前吸塵器使用者家庭拜訪，對(duì)他們進(jìn)行深度訪談，詢問(wèn)使用感受。同時(shí)，他們還會(huì)通過(guò)觀察使用細(xì)節(jié)分析推斷使用者隱藏的更深層次需求，如吸塵器被放置在房子的位置、用戶如何使用吸塵器等具體情況。之后，他們還會(huì)去一些學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)，了解最新的科研成果，以便將其使于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中。設(shè)計(jì)研究人員會(huì)去拜訪建筑師或者城市規(guī)劃師，獲得關(guān)于未來(lái)生活空間發(fā)展趨勢(shì)的信息。如今已經(jīng)投入市場(chǎng)的吸塵器是為現(xiàn)存的空間服務(wù)，但是未來(lái)居住方式有可能會(huì)出現(xiàn)新的趨勢(shì)，吸塵器的設(shè)計(jì)自然也需要隨之改變。此外，他們還可能去拜訪機(jī)械領(lǐng)域的專家，掌握最新的科技發(fā)展情況，以便于將新的科技發(fā)展成果融合與設(shè)計(jì)之中，讓廣大消費(fèi)者享受科學(xué)發(fā)展帶來(lái)的便捷。

在SEYMOURPOWELL，設(shè)計(jì)項(xiàng)目組當(dāng)中既包括研究人員也包括設(shè)計(jì)人員。設(shè)計(jì)師也會(huì)參與到前期調(diào)研過(guò)程，而不只是等待閱讀調(diào)研團(tuán)隊(duì)完成的調(diào)研報(bào)告。因此，設(shè)計(jì)師能夠迅速理解其中的關(guān)鍵之處并且將其融合到自己的設(shè)計(jì)方案之中。進(jìn)入設(shè)計(jì)階段之后，設(shè)計(jì)師也會(huì)集思廣益，征求調(diào)研團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，確保自己的設(shè)計(jì)方案在正確的“軌道”上。《設(shè)計(jì)》雜志對(duì)該公司的負(fù)責(zé)亞洲業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)副總監(jiān)馬修·科克里爾（MATTHEWCOCKERILL）進(jìn)行了采訪。