摘要：團(tuán)體心理咨詢是在團(tuán)體動(dòng)力推動(dòng)下的一種有效咨詢方式。團(tuán)體心理技術(shù)工具箱是由團(tuán)體心理咨詢師團(tuán)隊(duì)運(yùn)用專業(yè)心理工具打造而成的集心理學(xué)原理、操作指導(dǎo)、實(shí)物道具和應(yīng)用培訓(xùn)為一體的新型行業(yè)應(yīng)用心理學(xué)產(chǎn)品，具有專業(yè)、全面系統(tǒng)、可操作和經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，可服務(wù)于教育、企業(yè)、司法等行業(yè)。團(tuán)體心理技術(shù)工具箱實(shí)現(xiàn)了心理技術(shù)和市場(chǎng)的接軌，有助于將團(tuán)體心理學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品迅速推廣到廣大普通受眾的生活中，幫助他們提升心理與生活品質(zhì)，在社會(huì)中體驗(yàn)到更多的幸福感。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理咨詢；團(tuán)體心理技術(shù)；工具箱；行業(yè)應(yīng)用

一、團(tuán)體心理咨詢

團(tuán)體心理咨詢是心理咨詢的一種重要形式，根據(jù)咨詢對(duì)象和目的的不同，團(tuán)體心理咨詢包括針對(duì)心理健康群體的心理教育、針對(duì)有心理問(wèn)題群體的心理成長(zhǎng)和心理咨詢，以及針對(duì)有心理疾病或需要危機(jī)干預(yù)群體的心理治療等形式。概括地說(shuō)，團(tuán)體心理咨詢是指在團(tuán)體情境中，在團(tuán)體動(dòng)力推動(dòng)下，由導(dǎo)師帶領(lǐng)，使所有參與者在以團(tuán)體心理技術(shù)為載體的各種活動(dòng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)心理教育、心理成長(zhǎng)或心理治療效果最大化的心理咨詢方式。

團(tuán)體心理咨詢感染力強(qiáng)，效率高，省時(shí)省力，成本效益顯著，適用于教育、醫(yī)學(xué)、工商、司法、社區(qū)服務(wù)等很多領(lǐng)域。國(guó)外的研究表明，團(tuán)體心理咨詢的效果通常優(yōu)于或至少等同于個(gè)體咨詢的效果。中國(guó)是個(gè)人口大國(guó)，人口的大部分是健康人群，他們需要團(tuán)體心理教育和咨詢服務(wù)。中國(guó)人的集體意識(shí)較強(qiáng)，個(gè)人意識(shí)相對(duì)較弱，在團(tuán)體環(huán)境中容易感受到安全感，更容易接受來(lái)自團(tuán)體的建議。

團(tuán)體心理咨詢的核心因素有三個(gè)：人、技術(shù)、動(dòng)力。

1.人：團(tuán)體是由個(gè)體組成的，團(tuán)體中的個(gè)體包括團(tuán)體導(dǎo)師和團(tuán)體成員。導(dǎo)師的風(fēng)格通常決定了團(tuán)體的風(fēng)格。

2.團(tuán)體動(dòng)力：團(tuán)體動(dòng)力是影響整個(gè)團(tuán)體及其成員的“場(chǎng)”因素。團(tuán)體通過(guò)團(tuán)體動(dòng)力促使個(gè)體變化，團(tuán)體動(dòng)力是團(tuán)體心理咨詢的關(guān)鍵因素。

3.團(tuán)體心理技術(shù)：團(tuán)體心理技術(shù)是團(tuán)體心理咨詢活動(dòng)的載體，是通過(guò)團(tuán)體心理技術(shù)改變個(gè)體的心理狀態(tài)，解決人內(nèi)心矛盾的各種方式、方法的集合。

效果良好的團(tuán)體心理技術(shù)是團(tuán)體心理咨詢成功的要素之一。團(tuán)體心理技術(shù)的制作需要考慮很多因素，包括團(tuán)體目標(biāo)、團(tuán)體動(dòng)力因素、技術(shù)與團(tuán)體的匹配性、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等。一般說(shuō)來(lái)，制作團(tuán)體心理技術(shù)需要分兩個(gè)階段進(jìn)行。首先是靈感階段，激發(fā)和產(chǎn)生相關(guān)的技術(shù)思想，然后是針對(duì)性制作階段，制作出合乎團(tuán)體目標(biāo)的具體技術(shù)。

團(tuán)體心理技術(shù)按其形式一般可分為三類：

（1）藝術(shù)類：包括舞蹈、武術(shù)、表演、音樂(lè)、繪畫(huà)、雕塑等。

（2）語(yǔ)言類：分析、故事、演講等。

（3）工具類：紙筆、石頭、投射等。

二、團(tuán)體心理技術(shù)工具箱簡(jiǎn)介

1.團(tuán)體心理技術(shù)工具箱的產(chǎn)生

團(tuán)體心理技術(shù)是心理學(xué)作用于服務(wù)對(duì)象的工具和手段。但是，作為技藝的一種，團(tuán)體心理技術(shù)具有和技術(shù)操作者不可分割的特性，團(tuán)體心理技術(shù)的制作和實(shí)施技能長(zhǎng)期處于由少數(shù)人掌握的局面，極大地限制了團(tuán)體心理技術(shù)社會(huì)應(yīng)用的開(kāi)展。團(tuán)體心理技術(shù)的產(chǎn)品化在一定程度上可以幫助更多的人在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)的心理技術(shù)工具，服務(wù)于特定人群，滿足市場(chǎng)上對(duì)心理技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品的大量需求，因此，針對(duì)特定心理主題的團(tuán)體心理技術(shù)工具箱應(yīng)運(yùn)而生。

團(tuán)體心理技術(shù)工具箱產(chǎn)生于團(tuán)體心理咨詢的社會(huì)實(shí)踐中?；诙嗄陥F(tuán)體心理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，廣州市幸福心理研究所開(kāi)發(fā)了適用于社會(huì)各行業(yè)的團(tuán)體心理咨詢技術(shù)工具箱。工具箱是由團(tuán)體心理咨詢師組成團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用專業(yè)心理工具打造而成的集理論基礎(chǔ)、操作指南、實(shí)物道具和應(yīng)用培訓(xùn)為一體的行業(yè)應(yīng)用心理產(chǎn)品。首期已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成學(xué)校版體驗(yàn)式團(tuán)體心理技術(shù)工具箱。

2.團(tuán)體心理技術(shù)工具箱的概念

團(tuán)體心理技術(shù)工具箱是一組基于應(yīng)用對(duì)象特定心理主題的心理技術(shù)、方法、手段、器材的綜合應(yīng)用工具。心理技術(shù)體系包括三個(gè)子系統(tǒng)：實(shí)驗(yàn)心理技術(shù)系統(tǒng)、心理測(cè)量技術(shù)系統(tǒng)、心理指導(dǎo)與訓(xùn)練技術(shù)系統(tǒng)。技術(shù)是“為了共同的目標(biāo)而協(xié)同動(dòng)作的手段和規(guī)則體系的總合”。團(tuán)體心理技術(shù)工具箱屬于第三系統(tǒng)，心理指導(dǎo)與訓(xùn)練技術(shù)系統(tǒng)。

團(tuán)體心理技術(shù)工具箱中的每一項(xiàng)技術(shù)都應(yīng)該包括以下內(nèi)容。

（1）心理技術(shù)的目的。心理技術(shù)活動(dòng)是一種高度目的性的人類活動(dòng)，指向?qū)崿F(xiàn)某種心理狀態(tài)的目標(biāo)。

（2）心理學(xué)知識(shí)。包括兩個(gè)方面，一是已有的心理學(xué)知識(shí)成果，如原理以及相關(guān)概念等；二是與心理技術(shù)應(yīng)用相關(guān)的前提和假定以及操作規(guī)則。

（3）實(shí)施流程和方法。通過(guò)組織活動(dòng)整合技術(shù)使用者和使用對(duì)象，對(duì)開(kāi)展這一活動(dòng)需要的具體方法和流程進(jìn)行指導(dǎo)。

（4）物質(zhì)工具裝置。物質(zhì)裝置作為心理技術(shù)的載體，需要承載無(wú)形的心理元素，實(shí)現(xiàn)技術(shù)目的，提升技術(shù)實(shí)施效果。

3.團(tuán)體心理技術(shù)工具箱的作用與價(jià)值

1903年，德國(guó)心理學(xué)家斯騰首次提出了心理技術(shù)學(xué)的概念，此后，心理技術(shù)學(xué)開(kāi)始發(fā)展。時(shí)至今日，心理技術(shù)學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為心理學(xué)學(xué)科中分支學(xué)科最為龐大的研究領(lǐng)域，成為與社會(huì)生活聯(lián)系最為緊密，最為直接和直觀展現(xiàn)心理學(xué)的部分，也是心理學(xué)中最具發(fā)展前景和最可能產(chǎn)生巨大社會(huì)價(jià)值的領(lǐng)域，各種心理技術(shù)也得以在現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。

心理技術(shù)最重要的是應(yīng)用性，強(qiáng)調(diào)“應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)研究成果與技術(shù)手段，構(gòu)建心理技術(shù)原理與方法，加強(qiáng)心理學(xué)面向社會(huì)生活實(shí)踐運(yùn)用?！眻F(tuán)體心理技術(shù)工具箱正是促進(jìn)心理技術(shù)和市場(chǎng)接軌的創(chuàng)新之舉，它通過(guò)心理技術(shù)的產(chǎn)品化和商業(yè)化，將心理學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品滲入更多普通人的生活，提升大眾的心理文化水準(zhǔn)和素質(zhì)，有利于人們構(gòu)建更和諧的內(nèi)心，幫助人們?cè)谏鐣?huì)中體驗(yàn)更多的幸福感。

三、團(tuán)體心理技術(shù)工具箱的特點(diǎn)

由于團(tuán)體心理技術(shù)工具箱的產(chǎn)生來(lái)源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與傳統(tǒng)心理產(chǎn)品相比，具有專業(yè)性、全面系統(tǒng)性、可操作性和經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)。

1.專業(yè)性

工具箱由團(tuán)體心理咨詢團(tuán)隊(duì)研究開(kāi)發(fā)，集合了心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、多年團(tuán)體心理咨詢經(jīng)驗(yàn)、多場(chǎng)團(tuán)體心理咨詢技術(shù)工作坊、各所試點(diǎn)學(xué)校的體驗(yàn)式教育模式改革等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)而成，力求每項(xiàng)技術(shù)都做到有理論可依，并經(jīng)實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)，具有較強(qiáng)的專業(yè)性。

2.全面系統(tǒng)性

普通心理產(chǎn)品多為單一產(chǎn)品，很難覆蓋特定群體面臨的主要心理問(wèn)題，而工具箱以多主題心理技術(shù)組的方式，可以將使用群體的主要心理問(wèn)題打包處理。如學(xué)校版工具箱就涵蓋了從小學(xué)到高中12個(gè)年級(jí)24個(gè)學(xué)期不同年齡階段學(xué)生常見(jiàn)的心理發(fā)育和教育中的共性問(wèn)題，提供有效的預(yù)防和矯正技術(shù)課程、理論及工具。

3.可操作性

在工具箱使用初期提供具體使用方法的培訓(xùn)課程，工具箱里配備了相應(yīng)的心理技術(shù)使用道具以及活動(dòng)實(shí)例光盤(pán)，為心理咨詢工作的開(kāi)展提供硬件支持。配套光盤(pán)能更方便地實(shí)現(xiàn)具體操作技能的傳授，幫助使用者更好地學(xué)習(xí)技術(shù)。

4.經(jīng)濟(jì)性

工具箱既是一種產(chǎn)品也是一種服務(wù)，除了提供團(tuán)體心理技術(shù)培訓(xùn)課程外，還指派專業(yè)心理技術(shù)員，跟進(jìn)團(tuán)體心理技術(shù)工具箱的使用情況，及時(shí)提供指導(dǎo)，解決使用中的疑難問(wèn)題。對(duì)工具箱采購(gòu)者來(lái)說(shuō)采購(gòu)的是一套心理技術(shù)理念體系，對(duì)心理技術(shù)使用者來(lái)說(shuō)是一套課程，做到一套多用，可反復(fù)使用、長(zhǎng)期使用，節(jié)省多方資源，最大程度地降低使用成本。

四、團(tuán)體心理技術(shù)工具箱的行業(yè)應(yīng)用

1.教育領(lǐng)域

目前各級(jí)各類學(xué)校都設(shè)立了心理輔導(dǎo)室，但是在建設(shè)和管理相關(guān)心理輔導(dǎo)部門(mén)的過(guò)程中，出現(xiàn)了功能定位不準(zhǔn)、效果不佳、資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。如投資幾萬(wàn)乃至幾十萬(wàn)建設(shè)心理輔導(dǎo)室，購(gòu)買了昂貴的心理治療設(shè)施卻鮮少使用，心理輔導(dǎo)員雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)掌握了大量個(gè)體咨詢的知識(shí)，卻在學(xué)校中沒(méi)有太多用武之地等。

我們認(rèn)為，學(xué)校心理輔導(dǎo)室定位應(yīng)以學(xué)生的心理健康教育和預(yù)防心理問(wèn)題為主，而非以治療少數(shù)有心理障礙和疾病的學(xué)生為主，以團(tuán)體方式而非個(gè)體方式為主，并在工作中實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能：

（1）輔助進(jìn)行校園心理文化建設(shè)。

（2）對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。

（3）對(duì)教育教學(xué)和學(xué)校管理活動(dòng)中涉及心理層面的危機(jī)事件進(jìn)行處理和干預(yù)。

學(xué)校心理輔導(dǎo)員的首要目標(biāo)應(yīng)是掌握?qǐng)F(tuán)體心理技術(shù)，學(xué)會(huì)應(yīng)用團(tuán)體心理咨詢工具服務(wù)于學(xué)生、教師和家長(zhǎng)。因此，學(xué)校團(tuán)體心理技術(shù)工具箱的內(nèi)容將涵蓋學(xué)校心理輔導(dǎo)室的工作對(duì)象和內(nèi)容，包括教師心理資本能力、家長(zhǎng)學(xué)校、學(xué)生自身發(fā)展三個(gè)方面。

2.企業(yè)領(lǐng)域

隨著我國(guó)步入全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)、科技飛速發(fā)展，高新技術(shù)企業(yè)猛增，人們生活和工作的節(jié)奏越來(lái)越快，壓力也越來(lái)越大，企業(yè)員工的心理問(wèn)題也越來(lái)越突出。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐表明，心理疾病是威脅個(gè)人生命健康的大敵，是破壞企業(yè)組織效率的大敵。我國(guó)企業(yè)出現(xiàn)工作倦怠的員工比例正在逐年升高，一些與心理健康狀況有關(guān)的慢性疾病在高層管理者中有較高的發(fā)病率。過(guò)度的工作壓力引起員工煩躁、焦慮、憂愁，合作性差、缺勤、頻繁跳槽等各種反應(yīng)，加劇了人際關(guān)系的緊張，造成白領(lǐng)心理健康問(wèn)題的“惡化”。

心理疾病已經(jīng)嚴(yán)重威脅著企業(yè)員工的正常生活，影響著企業(yè)員工的工作效率，進(jìn)而影響著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行效率，關(guān)注員工的心理健康對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)已迫在眉睫。采取措施幫助員工緩解心理問(wèn)題，建立良好的心態(tài)和掌握必要的應(yīng)對(duì)策略，才能確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

因此，針對(duì)企業(yè)的團(tuán)體心理技術(shù)工具箱將主要涵蓋員工的情緒健康與壓力管理、企業(yè)精神與核心文化認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、員工綜合幸福感提升四個(gè)方面的主題。

3.司法系統(tǒng)

在司法系統(tǒng)，特別是監(jiān)獄領(lǐng)域，心理健康有著重大價(jià)值。監(jiān)獄的功能除了懲罰與威懾外，更重要的是改造。今天除了傳統(tǒng)的監(jiān)管改造、教育改造和勞動(dòng)改造，心理矯治逐漸發(fā)展成為第四種改造手段。監(jiān)獄系統(tǒng)相關(guān)人員的心理健康狀況與需求包括兩個(gè)方面：一是監(jiān)獄警察的心理健康狀況與需求，二是服刑人員的心理健康狀況與需求，服刑人員的心理健康狀況不良是一個(gè)普遍事實(shí)。

目前我國(guó)關(guān)于監(jiān)獄工作領(lǐng)域應(yīng)具備的心理素質(zhì)和心理健康知識(shí)和技能的輔導(dǎo)和培訓(xùn)相對(duì)薄弱，對(duì)監(jiān)獄警察及服刑人員的心理健康狀況關(guān)注不夠，存在課程針對(duì)性差、缺乏職業(yè)特征、流于形式、教學(xué)手段落后等問(wèn)題。團(tuán)體心理技術(shù)工具箱可以通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、工具化使用，協(xié)助監(jiān)獄做好相關(guān)心理輔導(dǎo)和矯治工作。

監(jiān)獄涉及的心理主題主要有獄警職業(yè)倦怠改善與保健、危機(jī)預(yù)防與危機(jī)干預(yù)技術(shù)、新入監(jiān)適應(yīng)與出監(jiān)準(zhǔn)備、人際沖突與疏導(dǎo)等。

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