購買家具導致發(fā)生不快的原因，很大程度上是因為消費者在驗收時沒有留心。因此，家具驗收其實也是門學問，需要細心和耐心，眼手并用才能更好地維護自身權益。

案例：柜體有縫設計出錯

張先生曾找了定制家具品牌在電視背景墻區(qū)域定做了一個書柜。工人裝完后，張先生發(fā)現(xiàn)上柜和下柜出現(xiàn)錯位，沒有對齊，且兩扇拉門關不嚴。他當即要求工人調試，工人承諾會派人維修。幾天后，維修工人上門，認為這種情況是地面不平引起的，并在柜體之間增加了墊片。張先生發(fā)現(xiàn)拉門基本可以合上了，但上下柜錯位的情況沒有解決，而且墊了墊片后導致柜體間的縫隙更大?？紤]到也不影響使用，且工人已經上門兩趟了，張先生選擇了接受這種方案。過了半年，張先生猛然間發(fā)現(xiàn)上下柜錯位更加嚴重，柜子其他位置也出現(xiàn)了縫隙。他再次找廠家要求維修。維修工人和設計師上門檢查后認為這是設計不當所致。由于時隔已久，也不便返廠，只能做些后期處理，張先生唯有接受。

驗收：核對數(shù)量與格局

當家具搬運到家時，你需要做的第一步是核對。業(yè)主首先是清點家具的數(shù)量；其次看產品的型號，是否使用的是合同約定的材料；再次是看安裝完后的家具格局是否與約定一致。除了這些，還需要看一些細節(jié)部位，比如玻璃制品是否有劃傷或者透膠痕跡；家具的背部、側部等不易察覺的地方是否有劃傷、磕傷等瑕疵。

一旦以上方面發(fā)生問題，你需要與工人確認，向工廠反映情況。一般來說，如果不打算接受的話，家具廠家會重新更換家具，送貨上門。但如何處理與業(yè)主的需求相關，雙方可以協(xié)商。

動手推拉查看安裝

工人的安裝水平也會對家具的最終狀態(tài)有一定的影響。業(yè)主在工人安裝完畢后，需要多動手。比如推拉抽屜，看是否抽拉順暢，縫隙是否均勻；將柜門打開再關上，安裝合格的，其間應沒有異響，定位準確，兩側的縫隙均勻（如果是三門衣柜（裝修效果圖），單門與雙門之間的縫隙也應一致）；家具所有的水平面都應該是平的，所有的立面都應該是垂直的；阻尼抽屜、推拉門等應推拉順暢，不來回自滑，手推到哪門就應該停在哪。

對于沙發(fā)來說，雖然國家有相應的材質、標識、回彈力等標準，但這些業(yè)主無法直觀感受。業(yè)主可以坐下站起，查看沙發(fā)的海綿回彈是否迅速，有無明顯凹痕，整體框架有無異響和晃動等來判斷質量情況。此外，還可通過布藝沙發(fā)表面是否有明顯的線頭，接縫處是否均勻，有無歪斜等細節(jié)來判斷做工情況。皮沙發(fā)則需查看表面有無劃傷、起皺等現(xiàn)象，并向商家索要保養(yǎng)手冊和說明書。

查看配件是否齊全

有些椅子配有腳墊，會防止劃傷地板。業(yè)主需要檢查的就是椅子墊、側板防滑墊以及合頁蓋等家具小配件是否都齊全。如果不在，應立即向工人提出。

檢查是否有“外傷”

家具在安裝時如果不小心，很有可能會導致對地板的劃傷等意外傷害。業(yè)主在留意完家具的安裝之后，還應該檢查一下房間里的地板、墻壁是否因為家具安裝而產生了劃傷、磕傷等痕跡。

如果發(fā)現(xiàn)這種痕跡，業(yè)主需要在合同上進行備注，并簡單描述情況，說清楚到底有多少處劃痕，最重要的是要請發(fā)生這種狀況的工人確認簽字。一般來說，廠家會進行修復或賠償。

安裝完畢細寫合同

待所有的安裝都結束后，不管是什么樣的狀態(tài)，都會涉及到合同的填寫。前幾年本市開始執(zhí)行的家具購買合同中，其中有一項是“驗收說明”，這是對交貨時的家具狀況和爭議解決有關問題的書面記錄，應該在家具實際交貨驗收后填寫。如果送貨與安裝不同步，可在貨到時寫收條表示貨已收到，并在安裝完畢后填寫合同中關于“驗收”的內容。

如果驗收沒有爭議，選擇“驗收合格”；支付完剩余貨款的，要同時選擇“貨款兩清”（至于是在送貨時還是安裝時交款，由雙方前期簽訂合同時約定）。如果驗收后有爭議，選擇“問題及解決方案”（如哪些地方存在爭議，由售后部門等來負責解決等內容）；爭議較大導致拒收家具的，選擇“拒收及原因”。如果在安裝過程中工人有其他的收錢項目，業(yè)主一定要向廠家核實是否確實。

提醒：測量不當最易出問題

板式家具和實木家具大多為成品家具，都采用機械生產和制作，出廠時規(guī)格尺寸都很標準，在安裝時較少出現(xiàn)因質量而導致的問題，反倒是測量不當造成無法安裝的情況最為普遍。

比如，有業(yè)主在還未裝修或還未裝修完時就提出上門測量，此時地面高度、墻面處理等并未完成，很容易導致家具運送到家后無法安裝，如柜體高了，做完樓梯后無法運送上樓等。由于雙方簽有合同，如果生產的家具符合合同規(guī)定的尺寸標準而又無法安裝，則可能是業(yè)主家環(huán)境發(fā)生變化，雙方可根據合同來解決問題。但是，由于業(yè)主告知的數(shù)據并不一定準確和規(guī)范，購買定制產品時，一定要讓設計師實地上門測量。

另外，還有一些家具無法安裝是業(yè)主沒有考慮到開關裝置、線盒、插座、電器、背景墻、暖氣罩等因素導致的，比如把吸頂燈換成吊燈就可能對家具的安裝帶來實際影響。專業(yè)人士建議，業(yè)主一定要事先告知這些項目，以免造成遺憾。

毀約拒收損失自負

不少消費者會因為家具的顏色、款式等擺到家中后與想象不符而退貨。雖然不少賣場和家具廠家推出了“一個月內無理由退換貨”的規(guī)定，但據了解，如果需要退換貨，消費者要自己承擔相應的運輸費用和送貨費用，而且一些按照消費者自己提供的尺寸和圖紙制作出來的異型產品一般不退不換，廠家最多是幫其代賣。因此，消費者在購買前最好衡量清楚，多聽專業(yè)設計師的意見，盡量避免產生類似問題。

定制家具忌改動過大

相對于成品家具，定制家具的問題稍多一些。李廣金認為，雖然有設計師把關，但設計師的水平也有高低，業(yè)主在定制時不能完全改變產品的結構，要考慮產品的幾何承受能力，避免出現(xiàn)案例中張先生所遭遇的因設計缺陷導致家具出現(xiàn)縫隙、錯位等情況。

（稿件來源：紅網）