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        無邊界競爭時代的合作

        2013-01-01 00:00:00謝祖墀
        管理學(xué)家 2013年4期

        在行業(yè)邊界不斷重構(gòu)的情況下,企業(yè)戰(zhàn)略的選擇也需要更為靈活。越來越模糊的競爭邊界,既會影響行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、打亂行業(yè)競爭格局,也在不斷改變著多方利益相關(guān)者之間“合縱連橫”的關(guān)系。在如今的“無邊界競爭”時代,企業(yè)之間為什么合作以及如何合作,顯然是一個值得思考的問題

        不斷重構(gòu)的行業(yè)邊界

        前中國移動董事長王建宙曾經(jīng)談到他在2008年與前谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)之間的一次對話。施密特提議:“以后手機(jī)通話都免費(fèi),只對手機(jī)上的服務(wù)和廣告進(jìn)行收費(fèi)如何?”王建宙說:“這樣不行,這樣我們就沒有辦法合作了?!?008年,中國移動八大基地戰(zhàn)略初具雛形,“動感地帶”品牌和“全球通”品牌幾乎將兩個細(xì)分市場中的優(yōu)質(zhì)客戶資源一網(wǎng)打盡;SP1增值服務(wù)由數(shù)以萬計的中小企業(yè)提供,中國移動的市場地位如日中天。然而,到了2013年蛇年春節(jié),人們傳遞新年祝福的方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變,微信清脆的嘀嘀聲取代了短信的嘟嘟聲。相關(guān)報告顯示,2013年的短信、彩信、語音通話量都較往年同期有明顯的同比下降;同時,微信的風(fēng)行已經(jīng)毋庸贅述,3億用戶的基礎(chǔ)已經(jīng)使得某些業(yè)內(nèi)人士把“第四大運(yùn)營商”的桂冠送給騰訊。

        而在娛樂行業(yè),在線娛樂訂閱服務(wù)供應(yīng)商N(yùn)etflix花重金邀請奧斯卡影帝凱文·史派西(Kevin Spacey)和導(dǎo)演大衛(wèi)·芬奇(David Fincher)打造自制劇《紙牌屋》(House of Cards),一經(jīng)推出就贏得滿堂彩。這件事顛覆了電視行業(yè)的一些慣例,引起了人們的猜想:在線影片租賃商直接整合導(dǎo)演、演員資源,那么,十年以后各大電視網(wǎng)還會存在嗎?Netflix在網(wǎng)絡(luò)上同時發(fā)布了第一季全部13集供觀眾點(diǎn)播,那么,每季電視劇分集播出的傳統(tǒng)形式是否會結(jié)束?Netflix宣稱,他們使用了大數(shù)據(jù)手段來分析觀眾喜好,因此他們知道有多少人喜歡看史派西和芬奇的電影,多少人愛好政治題材的類型劇,那么,以后主導(dǎo)電視劇制作的會不會是科技公司而非影視公司?

        諸如此類的例子還有很多:萬達(dá)公司從地產(chǎn)進(jìn)軍文化產(chǎn)業(yè),阿里巴巴從電商涉足物流,泰康從保險插手養(yǎng)老地產(chǎn),更別提那些商業(yè)模式尚不清晰,盡力培養(yǎng)著用戶群而隨時都蠢蠢欲動地準(zhǔn)備殺入任何一個垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司了。是的,企業(yè)內(nèi)外部的經(jīng)營環(huán)境日新月異,行業(yè)邊界在不停地消長變化。這種變化包括革新技術(shù)的普及化,顧客需求的改變,社會行為的變化,行業(yè)價值鏈的重構(gòu),等等。

        在中國,行業(yè)邊界不斷重構(gòu)的情況尤其明顯。中國社會的現(xiàn)代化進(jìn)程相對于西方起步較晚,這就導(dǎo)致:一方面,很多行業(yè)起步較晚、成熟度較低,行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)并沒有建立很強(qiáng)的行業(yè)進(jìn)入壁壘,所以很多潛在進(jìn)入者躍躍欲試,而非不敢貿(mào)然越雷池半步;另一方面,政府在經(jīng)濟(jì)中的角色過于重要,審批權(quán)和資源優(yōu)勢讓國企不愿輕易放棄任何一個行業(yè)里的機(jī)會,在“國進(jìn)民退”的浪潮中誕生了背景與規(guī)模各異的、橫跨眾多行業(yè)的無數(shù)多元經(jīng)營體。

        傳統(tǒng)的“專注”與“多元化”的戰(zhàn)略選擇和思維方法顯然已經(jīng)不合時宜。在行業(yè)邊界不斷重構(gòu)的情況下,企業(yè)戰(zhàn)略的選擇也需要更為靈活。越來越模糊的競爭邊界在影響著行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、攪亂行業(yè)競爭格局的同時,也在不斷改變著多方利益相關(guān)者之間“合縱連橫”的關(guān)系。

        企業(yè)間合作的三種訴求

        在如今的“無邊界競爭”時代,企業(yè)之間為什么合作以及如何合作,顯然是一個值得思考的問題。我認(rèn)為,企業(yè)之間的合作通常是基于三種訴求:一、共同探索一個新的領(lǐng)域以分擔(dān)風(fēng)險;二、集合在一起以提高針對產(chǎn)業(yè)價值鏈上其他環(huán)節(jié)的議價能力;三、展開一定范圍內(nèi)的互惠互利以達(dá)到在市場競爭中的雙贏。當(dāng)然,無論哪一種合作,其目的都是為消費(fèi)者提供最優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù),從而使得自己在市場競爭中可以脫穎而出。

        共同探索一個新的領(lǐng)域以分擔(dān)風(fēng)險,恐怕是“無邊界競爭時代”最有可能形成合作基礎(chǔ)的情形。阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合銀泰集團(tuán)等多家合作伙伴進(jìn)軍物流行業(yè)就是這種嘗試。阿里巴巴集團(tuán)擁有海量的電商顧客和商家資源可以接入,銀泰集團(tuán)也在傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型方面有著相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn),而復(fù)興集團(tuán)的加入也會為這次合作帶來新鮮理念。“智能物流網(wǎng)”對于阿里巴巴、銀泰集團(tuán)來說都是一個全新概念,網(wǎng)傳的“千億”投資也讓多方投資者不得不更加謹(jǐn)慎。電商領(lǐng)域內(nèi)相互競爭的兩位大佬(天貓商城和銀泰網(wǎng))各自印了“董事長”和“CEO”的名片,坐在同一屋檐下煮酒議論物流大事。電商的平臺經(jīng)驗(yàn)和高端商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)會摩擦出怎樣的火花,會給消費(fèi)者帶來怎樣的新服務(wù)或者新體驗(yàn),也將成為決定這一風(fēng)險分擔(dān)形式探索成敗的關(guān)鍵。

        集合在一起以提高針對產(chǎn)業(yè)價值鏈上其他環(huán)節(jié)的議價能力,則是“無邊界競爭時代”行業(yè)內(nèi)部競爭加劇的產(chǎn)物。中國鋼鐵企業(yè)聯(lián)合與世界鐵礦石廠商們之間的集體談判就可以看作是出于提高對產(chǎn)業(yè)鏈上游議價能力的一種表現(xiàn)。而近日,海螺集團(tuán)與中材集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,約定進(jìn)一步拓寬合作領(lǐng)域、共同開拓海外市場。集中度低且過度競爭導(dǎo)致了中國中西部地區(qū)的水泥一直在成本價附近徘徊,而隨著大規(guī)?;ǖ脑鏊俜啪?,產(chǎn)能過剩的問題也不斷暴露出來。正因?yàn)槿绱?,華東地區(qū)水泥行業(yè)前兩位的中材集團(tuán)和海螺集團(tuán)選擇了合作,依托各自優(yōu)勢,相互為對方企業(yè)提供煤炭供應(yīng)、熟料、水泥購銷服務(wù)及物流服務(wù),并同時共拓海外市場。這種形式的合作能為消費(fèi)者帶來的價值還有待探討,畢竟在某種程度上,這是一種價格合謀。但可以確定的是,在市場無序競爭橫行、成本和銷售倒掛的當(dāng)下,廠家之間趨利避害的合作有利于市場秩序的恢復(fù),也有利于制造成本協(xié)同效應(yīng),從長期來看,會為消費(fèi)者帶來價值。而針對產(chǎn)業(yè)鏈上游的集體議價,則更多是加強(qiáng)成本協(xié)同效應(yīng),增加了向消費(fèi)者進(jìn)一步讓利的可能性。

        展開一定范圍內(nèi)的互惠互利以達(dá)到在市場競爭中的雙贏,是“無邊界競爭時代”最變化無常的一種合作方式。無論是你的投資人、員工,還是供應(yīng)商或顧客,都在這種雙贏中對你的合作伙伴又愛又恨。蘋果和三星這對“歡喜冤家”恐怕是最為典型的例子。一方面,兩家企業(yè)在全球各國的法庭唇槍舌戰(zhàn),各自指責(zé)對方涉嫌專利侵權(quán),甚至還爆出了三星用硬幣支付蘋果侵權(quán)罰款這種讓人啼笑皆非的假新聞;另一方面,從iPhone1時代蘋果就和三星開展了深度合作,三星在顯示屏、處理器和內(nèi)存的關(guān)鍵零部件上為iPhone的成功立下了汗馬功勞。2012年,蘋果為三星電子創(chuàng)造了大約9%的營收,是三星電子的第一大客戶。這種例子我們屢見不鮮,互聯(lián)網(wǎng)萌芽時期的雅虎就曾經(jīng)使用谷歌作為搜索引擎。當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)功能簡單,行業(yè)邊界模糊,缺乏成功的商業(yè)模式,可是谷歌很快就確立了搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)世界的中心地位,雅虎也在不久后結(jié)束了這段合作。這種在一定范圍內(nèi)開展的互惠互利往往會讓消費(fèi)者享受到良好的產(chǎn)品和服務(wù),這樣的產(chǎn)品和服務(wù)在提高消費(fèi)者需求的同時往往也在提高消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的要求,從而改變市場需求,進(jìn)一步影響著市場競爭的“邊界”。

        合作競爭下的核心競爭力

        合作也罷,競爭也好;這對看上去截然不同的企業(yè)策略,實(shí)質(zhì)上卻是一母雙胞,都是“無邊界競爭時代”企業(yè)之間動態(tài)競爭關(guān)系的表現(xiàn)。在這種表現(xiàn)背后,企業(yè)的核心競爭力問題,才是取得成功的關(guān)鍵。核心競爭力的來源是企業(yè)的執(zhí)行能力,是企業(yè)組織內(nèi)部通過過往成敗得失而獲得的學(xué)習(xí)能力和現(xiàn)有企業(yè)能力的總和。在新的競爭格局之下,企業(yè)能否取得成功取決于其有沒有足夠的核心競爭力。

        幾乎所有企業(yè)都需要考慮以下戰(zhàn)略問題:是否切入一個新的領(lǐng)域?能否維系現(xiàn)有的行業(yè)邊界,進(jìn)入一個和原本核心業(yè)務(wù)很接近的行業(yè)領(lǐng)域?是否闖入一個看上去和現(xiàn)有業(yè)務(wù)完全沒有聯(lián)系,但是實(shí)際上可以為客戶提供相似價值的行業(yè)(如維珍集團(tuán)所做)?能否不斷地在自己企業(yè)的核心能力建設(shè)上投入資源,然后不斷擴(kuò)大著自己的邊界,為后來者建立一個高高的壁壘(如亞馬遜所做)?這樣的問題永遠(yuǎn)沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案。新機(jī)會的出現(xiàn)(如行業(yè)管制的消除)、技術(shù)的突破、客戶需求的變化、產(chǎn)業(yè)價值鏈的改變都會直接影響整個競爭格局的發(fā)展。對于中國這種商業(yè)環(huán)境建設(shè)較晚、企業(yè)成熟度低的市場來說,理解這種情況尤其關(guān)鍵。特別是對大量長期享有結(jié)構(gòu)定位優(yōu)勢的中國國有企業(yè)來說,“無邊界競爭”時代的來臨無疑更加需要居安思危的精神,打造自己的核心競爭力。

        在新的機(jī)會里,成功的競爭者應(yīng)具備什么核心能力?而這些能力應(yīng)該由企業(yè)自身打造,還是可以通過與其他企業(yè)合作來互補(bǔ)?第二條路徑的創(chuàng)新和想象空間是巨大的,其中包含兩方面內(nèi)容:一方面是定位性的,產(chǎn)品究竟是什么、價格是多少,屬于能看得到的、靜態(tài)的競爭力;另一方面是雖然看不到但比較關(guān)鍵的,即,企業(yè)的敏感性、靈活性、適應(yīng)性,以及學(xué)習(xí)能力,屬于軟實(shí)力范疇。

        企業(yè)必須學(xué)會超前的思考、超前的觀察,以及戰(zhàn)略性的思考。你永遠(yuǎn)不知道下一個對手來自什么行業(yè),你也絕難預(yù)料到今天你的供應(yīng)商會不會在一次技術(shù)突破或者渠道創(chuàng)新之后變成你的競爭對手,你更沒法想到消費(fèi)者習(xí)慣的變化會讓你網(wǎng)站上的一個第三方應(yīng)用獲得最多的消費(fèi)者時間從而繞開你的產(chǎn)品 & &這就是“無邊界競爭的時代”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須是充滿警覺的,從而以動態(tài)、多維、非線性的思考帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)成功。

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