《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：Peter，您好！首先感謝您接受我們的專訪。聽說近日勒卡斯與日本通信業(yè)巨頭NE達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，此后雙方會(huì)就哪些方面展開進(jìn)一步的深度合作？

Peter：首先感謝《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》對(duì)勒卡斯企業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注。這次戰(zhàn)略會(huì)議我們和NEC（中國(guó)）簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，并確定了雙方合作的范圍。此后雙方將在云計(jì)算平臺(tái)和海量數(shù)據(jù)處理的咨詢服務(wù)及集成、智慧城市相關(guān)的咨詢服務(wù)及集成、數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)維的咨詢服務(wù)與集成，以及呼叫中心的建設(shè)集成與外包服務(wù)等方面達(dá)成深度合作。在未來，我們和NEC將把鳳凰出版?zhèn)髅?、蘇州智慧城市以及勒卡斯吳江產(chǎn)業(yè)園三個(gè)項(xiàng)目作為雙方合作的試點(diǎn)。

《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：在2012年安卓全球開發(fā)者大會(huì)上，勒卡斯的SAPP榮獲最佳應(yīng)用TOP10桂冠，您能跟我們具體講講SAPP是如何應(yīng)用于銷售線索跟進(jìn)的嗎？

Peter：SAPP是一款用于品牌營(yíng)銷后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)的移動(dòng)應(yīng)用軟件，它能夠針對(duì)企業(yè)管理、市場(chǎng)拓展、門店零售終端等不同角色提供高效的營(yíng)銷流程管理服務(wù)。它的核心應(yīng)用是企業(yè)銷售線索跟進(jìn)。SAPP結(jié)合Web端和移動(dòng)應(yīng)用端，通過SAPPweb端的管理后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)賬戶、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、產(chǎn)品及競(jìng)品資訊、推廣活動(dòng)等各種內(nèi)容的設(shè)置與管理，以及支持信息圖表的導(dǎo)入導(dǎo)出；通過SAPP移動(dòng)應(yīng)用端，實(shí)現(xiàn)線索匯總、分配、跟進(jìn)操作，進(jìn)行業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、執(zhí)行效果的評(píng)估，獲取更多有助提升產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)的增值服務(wù)。目前SAPP可根據(jù)不同行業(yè)屬性定制系統(tǒng)界面及功能模塊，移動(dòng)終端已經(jīng)發(fā)布Android和IOS版本，全面覆蓋市面上的主流智能手機(jī)運(yùn)用。

《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：2012年，勒卡斯不僅收獲了榮譽(yù)，也贏得了客戶的高滿意度。您能跟我們分享一下2012年客戶滿意度很高的營(yíng)銷成功案例嗎？

Peter：2012年，勒卡斯在數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷以及ECRM全案服務(wù)上有很多成功的案例，很多客戶都對(duì)我們的專業(yè)營(yíng)銷能力非常滿意。比如去年1月份，我們與寶潔達(dá)成合作，我們將負(fù)責(zé)為其旗下26個(gè)品牌提供ECRM解決方案。在我們做的營(yíng)銷方案中，勒卡斯通過對(duì)寶潔生活家會(huì)員在淘寶官網(wǎng)上的客戶群體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，將RFM模型優(yōu)化成更加合適的EFM模型。同時(shí)，勒卡斯利用自身強(qiáng)大的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行增補(bǔ)，增補(bǔ)后更加完整的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對(duì)后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷有重要意義。之后，勒卡斯通過準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，得出個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，以幫助寶潔提升會(huì)員的購(gòu)買額。除此之外，2012年我們?yōu)闁|風(fēng)標(biāo)致508、華夏基金、陽光麗人婚姻保險(xiǎn)、榮威W5等品牌客戶均提供了高ROI的營(yíng)銷服務(wù)?？蛻魧?duì)我們高效智慧的服務(wù)也都挺滿意的。

《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：據(jù)了解，2012財(cái)年勒卡斯的銷售收入為1.2億，較之于2011年翻了一番。您覺得這主要得益于什么？

Peter：我覺得這除了得益于我們不斷完善的營(yíng)銷產(chǎn)品，不斷擴(kuò)容的海量大數(shù)據(jù)，以及不斷提升的ECRM全案服務(wù)能力，也和我們企業(yè)的軟件條件有很大關(guān)系。在這里我想重點(diǎn)說說企業(yè)本身。勒卡斯是一家厚積薄發(fā)的黑馬企業(yè)，在成立勒卡斯之前，我們集團(tuán)的核心創(chuàng)始人就在CRM和直復(fù)營(yíng)銷行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。后來加入的一些高管也都是數(shù)字營(yíng)銷和直復(fù)營(yíng)銷行業(yè)的資深人士。2011年8月，勒卡斯重新組建了核心管理團(tuán)隊(duì)，并確定了2014年上市的目標(biāo)。這對(duì)于勒卡斯具有重要意義。這些行業(yè)老將的加入對(duì)于勒卡斯是新鮮血液，也是強(qiáng)心劑。經(jīng)過短暫的磨合，勒卡斯集團(tuán)核心管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是帶領(lǐng)勒卡斯各事業(yè)部各分公司全力沖刺2014年上市目標(biāo)的得力干將，他們的號(hào)召力和凝聚力也是非常強(qiáng)大的。有了強(qiáng)大忠誠(chéng)的高管團(tuán)隊(duì)，有了全體員工的積極奮進(jìn)，還有明確可實(shí)現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)，勒卡斯在2012年實(shí)現(xiàn)銷售翻番是水到渠成的事。

《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：除了收入翻一番，2012年勒卡斯取得了哪些突破性的進(jìn)展？

Peter：作為一家高速成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)型公司，每個(gè)財(cái)年銷售額的增長(zhǎng)只是我們?cè)诤醯囊徊糠?。其?shí)我更在乎勒卡斯集團(tuán)整體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率是否每年都有提高，勒卡斯的四大產(chǎn)品線——淼云、云端、能調(diào)研、云贊——商業(yè)模式是否每年都朝著更高效更盈利的方向發(fā)展，客戶對(duì)我們的勒卡斯的數(shù)字營(yíng)銷和ECRM全案服務(wù)滿意度是不是每年都有提高。從員工角度，我們也很在乎他們?cè)诶湛ㄋ故欠窀杏X到自己在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，也在收獲自己職業(yè)生涯的成長(zhǎng)和發(fā)展?？蛻魸M意，員工幸福，這是我每年最關(guān)心的事?？上驳氖拢@兩方面2012年勒卡斯都有了提升。

《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：聽說貴公司修建于吳江的IDC產(chǎn)業(yè)園2013年1月7日將破土動(dòng)工。您能跟我們具體講講這個(gè)IDC，以及它在勒卡斯整個(gè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中的意義嗎？

Peter：是的，您的消息很靈通嘛。IDC產(chǎn)業(yè)園預(yù)計(jì)2013年底竣工啟用。吳江產(chǎn)業(yè)園是勒卡斯集團(tuán)建于江蘇吳江的信息產(chǎn)業(yè)基地，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的國(guó)際化互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（簡(jiǎn)稱IDC）覆蓋吳江產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的一、二層?？偨ㄖ娣e達(dá)3000平米，IT設(shè)備區(qū)域面積為1200平米，呼叫中心配備有近千余座呼叫席位。中心規(guī)模龐大，基礎(chǔ)設(shè)施完善，設(shè)備先進(jìn)，符合國(guó)家A級(jí)建造標(biāo)準(zhǔn)。IDC配備有一大批互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)挖掘行業(yè)的技術(shù)骨干和業(yè)內(nèi)精英，這為勒卡斯數(shù)據(jù)營(yíng)銷及潛客挖掘等業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)保障。這個(gè)IDC在勒卡斯的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略上具有開創(chuàng)性的歷史意義，這對(duì)于勒卡斯2013年的跨越發(fā)展上也具有重要影響。

《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：您能跟我們介紹一下2013年勒卡斯新品上線計(jì)劃嗎？

Peter：按照暫定的集團(tuán)年度戰(zhàn)略規(guī)劃，2013年除了11月外，我們每月的1日均有新品上線。新品主要圍繞勒卡斯的四大產(chǎn)品線——淼云、云端、能調(diào)研、云贊，陸

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續(xù)推出主要針對(duì)于汽車、快消、化妝品、電商、教育、服裝等行業(yè)的線上營(yíng)銷平臺(tái)及服務(wù)。我們?cè)诓粩嘭S富產(chǎn)品線的同時(shí)也在不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，專注于產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新也是勒卡斯在行業(yè)不斷領(lǐng)先的重要原因。同時(shí)，在今年，我們主推的勒卡斯卡也將面世。

《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：這些新產(chǎn)品對(duì)進(jìn)一步提升勒卡斯數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)能力以及ECRM全案服務(wù)能力有何作用？

Peter：任何一個(gè)產(chǎn)品線都需要不斷用新品來充實(shí)，延展，完善。這些即將陸續(xù)上線的新品為勒卡斯繼續(xù)開掘汽車、快消、化妝品以及電商等行業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)提供了平臺(tái)支持和技術(shù)保障，也深化了我們?yōu)檫@些行業(yè)服務(wù)的數(shù)字營(yíng)銷和ECRM全案服務(wù)能力。，

《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：去年您曾在接受新浪記者專訪時(shí)說到，勒卡斯將逐漸由服務(wù)于傳統(tǒng)行業(yè)向電商行業(yè)轉(zhuǎn)變。新的一年，勒卡斯在吸引電商客戶這一方面有何新舉措和政策呢？

Peter：今年三月，勒卡斯將推出針對(duì)電商行業(yè)的CRM營(yíng)銷軟件。這是我們專門為電商客戶量身打造的一款CRM營(yíng)銷管理軟件。我想這足以看出今年我們對(duì)電商行業(yè)的重視。其實(shí)之所以說要逐漸向電商行業(yè)轉(zhuǎn)變，并不是說傳統(tǒng)行業(yè)不重要。做企業(yè)和當(dāng)年八路軍建立根據(jù)地一樣，要不斷開拓新根據(jù)地，也要守得住已有的根據(jù)地。目前勒卡斯在汽車行業(yè)、快消行業(yè)、化妝品等行業(yè)已經(jīng)有了很多成功的案例和老客戶，對(duì)于像電商行業(yè)這樣越來越影響消費(fèi)者行為的熱門行業(yè)，勒卡斯也會(huì)通過開發(fā)新產(chǎn)品來不斷吸引客戶，并為之提供智慧的營(yíng)銷服務(wù)。

《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：對(duì)于勒卡斯2013年的發(fā)展，您有哪些期待和展望？

Peter：2013年，勒卡斯值得期待的東西很多。一個(gè)是剛才說到的吳江IDC，這個(gè)工程的建設(shè)進(jìn)度對(duì)于2014年上市目標(biāo)的達(dá)成以及集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略意義重大。再一個(gè)是集團(tuán)陸續(xù)推出針對(duì)各行業(yè)的新品，這些新品是勒卡斯?fàn)I銷服務(wù)的根本，只有開發(fā)出了高效盈利的產(chǎn)品，才能建立高效盈利的商業(yè)模式，才能給客戶更多高ROI的智慧營(yíng)銷服務(wù)。當(dāng)然，作為IPO前的準(zhǔn)備階段，2013年勒卡斯還需要不斷改制和完善，像企業(yè)文化、企業(yè)軟實(shí)力等各方面，都有提升和更上一層樓的潛力?？傊?，2013年我期待和展望的東西很多，但這三方面是我最想看到大發(fā)展的地方。

《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》：最后我想請(qǐng)您談一談您對(duì)大數(shù)據(jù)行業(yè)公司上市的看法

Peter：2012年4月21日，美國(guó)大數(shù)據(jù)公司Splunk在納斯達(dá)克的首日交易令人印象深刻，這個(gè)公司股價(jià)當(dāng)日?qǐng)?bào)收于35.48美元，與17美元的IPO（首次公開募股）發(fā)行價(jià)相比翻了一番。這也引發(fā)了投資者對(duì)一直相對(duì)不起眼的大數(shù)據(jù)公司板塊的關(guān)注。我說這個(gè)例子是想表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，大數(shù)據(jù)行業(yè)不僅是2012年的行業(yè)熱詞，在不遠(yuǎn)的將來，它也會(huì)成為有戰(zhàn)略眼光的風(fēng)投人的寵兒。給大數(shù)據(jù)投資，就如同在一個(gè)有風(fēng)浪不那么平靜的天氣選擇出海遠(yuǎn)航，是驚喜還是意外，除了依靠舵手的技術(shù)，更多要靠頭腦。大數(shù)據(jù)公司，要想不被弱肉強(qiáng)食，上市是生存之路。所以，要想在大數(shù)據(jù)里立足，風(fēng)投人和企業(yè)家要唱雙簧，可不能二重唱。