美麗是種享受也是種煩惱,洗面奶是選緊致的還是美白的?是選擇一款嫩膚液還是精華乳?女人尤其是愛美的女人經(jīng)常要做很多類似的選擇題,有不少“懶人”因?yàn)榕侣闊┧餍赃x擇素面朝天,而“每月訂購”模式就是商家從“懶人”身上摸索出的商機(jī),一瓶一罐是其中一個(gè)代表。
“每月訂購”主要采用會(huì)員訂閱方式提供服務(wù),用戶定期會(huì)收到來自網(wǎng)站的打包產(chǎn)品和各種信息等。這種模式最早為報(bào)紙和雜志所采用,之后被廣泛應(yīng)用到各種行業(yè)中,從女鞋到男士?jī)?nèi)衣褲襪,不一而足。而一瓶一罐就是把這一模式應(yīng)用在化妝品上,準(zhǔn)確地說它是一個(gè)提供化妝品試用的每月訂閱服務(wù)平臺(tái)。它采取的商業(yè)模式是用戶每月支付“10+10”元的訂閱費(fèi)加運(yùn)費(fèi),即可收到一個(gè)包含4-5種全球知名化妝品試用裝的禮盒,一旦找到適合自己的產(chǎn)品,用戶可以通過網(wǎng)站提供的購買鏈接直接到品牌官方網(wǎng)站購買。
一瓶一罐的創(chuàng)始人徐峰立在化妝品行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域從業(yè)多年,而他的創(chuàng)業(yè)伙伴是一個(gè)有著國(guó)際背景的管理咨詢顧問,在全球多個(gè)國(guó)家有著豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。兩人相輔相成,共同創(chuàng)立一瓶一罐。
談到為何選用“每月訂購”的商業(yè)模式,徐峰立坦言,忙碌的城市生活使有一定支付能力的消費(fèi)者越來越傾向于將生活中的一些程式簡(jiǎn)單化,從而留出更多屬于自己的消遣時(shí)間。尤其是化妝品比較耐用,種類又繁多,很多女性經(jīng)常為找不到最適合自己的產(chǎn)品,又花了不少冤枉錢而苦惱。每月預(yù)訂的模式正符合她們的需求:經(jīng)過一次簡(jiǎn)單的選擇,每個(gè)月都能收到不同的化妝品。
其實(shí)早在2010年下半年,徐峰立的朋友就在美國(guó)紐約創(chuàng)建了Birchbox,一個(gè)提供美妝試用預(yù)訂服務(wù)的網(wǎng)站。徐峰立覺得自己應(yīng)該是國(guó)內(nèi)最早一批知曉這個(gè)模式的人,但是他們并沒有立即在中國(guó)復(fù)制這個(gè)模式,因?yàn)樗麄兛吹搅怂谥袊?guó)的局限性,所以花了大量的時(shí)間和國(guó)內(nèi)化妝品業(yè)界多個(gè)重量級(jí)品牌共同探尋適合中國(guó)的美妝試用預(yù)訂模式。
經(jīng)過仔細(xì)的籌劃,一年后,一瓶一罐正式上線:它不僅為用戶提供適合她們的美妝試用平臺(tái),也為商家建立起了向消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn)的渠道。然而訂購模式也有一個(gè)致命問題:?jiǎn)握{(diào)。如果每個(gè)月都收到相同的產(chǎn)品,消費(fèi)者很容易產(chǎn)生“審美疲勞”。為了滿足客戶的需求,一瓶一罐采取自選加推薦的模式,即每月的產(chǎn)品1到2件為用戶自選,另外3到4件為網(wǎng)站搭配,這樣不僅保證了商品的實(shí)用性,也能為消費(fèi)者帶來一點(diǎn)神秘感和小驚喜。
一瓶一罐運(yùn)營(yíng)至今,徐峰立覺得目前的運(yùn)營(yíng)情況超出了之前的預(yù)期?!皬钠渖暇€以來,我們并沒有什么真正的市場(chǎng)投入,基本靠用戶的口碑傳播,現(xiàn)在我們的會(huì)員人數(shù)已經(jīng)上萬,營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流已經(jīng)轉(zhuǎn)正?!蓖瑫r(shí),最令他們開心的是,一瓶一罐得到了化妝品業(yè)界各大品牌的支持:從最初的4個(gè)品牌到現(xiàn)在近20個(gè)全球品牌,近50種不同產(chǎn)品,未來還會(huì)有更多。
對(duì)于訂購模式能在中國(guó)走多遠(yuǎn),徐峰立認(rèn)為這取決于創(chuàng)業(yè)者對(duì)于消費(fèi)者需求的真正了解。能否站在用戶的角度去思考每一個(gè)細(xì)節(jié),是制勝的關(guān)鍵,也正是困難所在。作為一個(gè)新型的電商模式,徐峰立認(rèn)為訂購模式不會(huì)如團(tuán)購一樣形成爆發(fā)性增長(zhǎng)。首先比起團(tuán)購等一次性消費(fèi),訂購模式中消費(fèi)者被綁定的程度更深,這也更需要信任感的建立。而信任感的建立不是短期行為,需要一段相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的慢慢積累,這就給它成為“爆點(diǎn)”增加了難度。此外,團(tuán)購的進(jìn)入門檻相對(duì)低,小到買個(gè)零食,大到買一輛車,只要能被網(wǎng)絡(luò)交易,就能團(tuán)購。而訂購模式的交易對(duì)象比較有針對(duì)性,范圍也相對(duì)窄,這就無形中提高了進(jìn)入門檻,也限制了未來進(jìn)入者的空間。不過這對(duì)于已經(jīng)深入這行的創(chuàng)業(yè)者們來說是件好事,因?yàn)橥l(fā)越快,消亡也越快。徐峰立真心希望這個(gè)模式能做長(zhǎng)做久做好,“一瓶一罐每天都在努力,我們期待能早日完成最初的夢(mèng)想,用10+10元的平價(jià),給更多的用戶帶來嘗試的機(jī)會(huì),從而幫助這些愛美的女性找到適合她們的一瓶一罐”。