“請問你能在XX時間給我打個電話嗎?”
“沒問題,請問有內(nèi)容要求嗎?”
“那時正好有一件棘手的事,我想自然抽身,價錢好說?!?/p>
“沒問題?!?/p>
讀完上面這段對話,不少人可能一頭霧水。但是對于網(wǎng)絡鐘點工來說,這樣的對話代表他們又要開工了。網(wǎng)絡鐘點工“小佛兔兔”就是這樣,僅用一個電話就搞定了一筆生意,20元輕松入賬。
做生意也是做朋友
網(wǎng)絡鐘點工最初源于網(wǎng)友在網(wǎng)上銷售“人生剩余時間”,買家一般以分鐘或小時等為單位出售自己的時間,為別人效勞,收取報酬。隨著入行的人漸漸增多,網(wǎng)絡鐘點工的名頭才逐漸傳開,被戲稱為新三百六十行之一。除了送花、買火車票、送飯等傳統(tǒng)項目外,網(wǎng)絡鐘點工的業(yè)務范圍包括了更多的網(wǎng)絡元素,如幫偷菜、幫下載電影、游戲代練等。
一位兼職網(wǎng)絡鐘點工的李女士說:“做網(wǎng)絡鐘點工的業(yè)務完全是偶然,我原本只是想碰碰運氣。”其中令她印象最深的一筆業(yè)務,是一位在北京工作的先生想讓身在重慶的她代辦檔案托管。雖然這筆業(yè)務除了車費,她賺得并不多,但令她感慨的是:“兩個不認識的人,通過網(wǎng)絡溝通達到互相信任很不容易。別人把戶口、檔案都寄來了,我一定要把事情辦好?!?/p>
另一位來自江西的網(wǎng)絡鐘點工王先生說:“干這行,幫忙性質(zhì)很強,很容易和客戶成為朋友?!庇∠笞钌畹囊淮问且粋€面臨述職演講的性格靦腆的工程師,為鍛煉膽量,他花錢請王先生做“觀眾”。王先生便利用自己演講的經(jīng)驗,給對方做了一個簡單的PPT演講“培訓”。兩個星期后,這位工程師告訴王先生自己成功地評上了職稱,兩個人也因此成為好友。
用心經(jīng)營 收入不菲
筆者在淘寶網(wǎng)上搜索“網(wǎng)絡鐘點工”有關的商品,能得到將近3000個結(jié)果,其服務內(nèi)容從打字錄入到下載音樂,種類豐富,價格也隨任務難度,從1元到幾十元不等。而且,從搜索結(jié)果來看,網(wǎng)絡鐘點工的生意似乎不錯,不少店鋪近期都有六七百筆的生意成交量。有一位賣家還在網(wǎng)店里表示:“我現(xiàn)在用每月賺到的錢交完水費、電費、手機費后,還有結(jié)余!”一位兼職鐘點工的網(wǎng)管說,自己更喜歡接晚上的活兒,因為通??梢约邮?元的夜班費。“之前幫一個大學教授上開心農(nóng)場收菜,連續(xù)7天,正常收費加上加班費,收入有200元左右,相當于我在網(wǎng)吧收入的1/6了,有些人做得好的甚至能月入上千?!?/p>
催生但是還沒有催熟
不過網(wǎng)絡畢竟是虛擬的,目前,即使較為成熟的網(wǎng)絡交易平臺也不免發(fā)生交易糾紛,網(wǎng)絡鐘點工作為一個“新生兒”,面臨的問題還要更多些。社會學家楊建華認為,隨著網(wǎng)絡社會的發(fā)展,網(wǎng)絡鐘點工這種新奇的服務方式部分彌補了傳統(tǒng)商業(yè)服務的盲區(qū),卻存在服務質(zhì)量不一、從業(yè)環(huán)境缺乏保障等問題。
對于雇主來說,貿(mào)然把私密信息告訴一個陌生人并讓其管理,容易造成自己或者朋友個人信息的泄露。而對于網(wǎng)絡鐘點工來說,在網(wǎng)上“攬活”同樣疑慮重重。因為他們“攬活”屬個人行為,很容易產(chǎn)生一些糾紛,如提供服務標準、質(zhì)量難以衡量、費用結(jié)算等問題,存在“干白工”的風險。也有人擔心,在網(wǎng)上幫人錄入文字,有可能被用來制作盜版圖書,并在不知情的情況下成了盜版書商的“幫兇”。此外,諸如代寫作業(yè)、代考試、代罵人等,小代理“代”出大隱患,讓社會、學校、家長頭痛不已。
對于網(wǎng)絡鐘點工工作中可能出現(xiàn)的糾紛,王瀚翔律師認為,這一新興事物在法律上還屬于盲區(qū),的確存在隱憂。王瀚翔建議,“作為雇主,最好不要把涉及個人財產(chǎn)的資料透露給網(wǎng)絡鐘點工。同時,作為被雇傭的一方,也需盡量通過交易流程比較成熟規(guī)范的網(wǎng)絡平臺尋找客戶,通過平臺的交易規(guī)則來維護自己的合法利益?!贝送猓槍W(wǎng)絡鐘點工這種新興的打工形式,有關部門應該出臺相關的政策保障其從業(yè)環(huán)境。
一位網(wǎng)絡鐘點工認為,目前這個行業(yè)自律最重要:“一般情況下,客戶不會為了一點小錢而賴賬,但有些例如代手寫文稿之類的業(yè)務,也會因為瑕疵遭到客戶拒絕付款。”他同時表示,只要按時按質(zhì)完成客戶的任務,保守客戶的隱私,一點點地積累,就能維護一批穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的客戶。