摘要：企業(yè)作為社會經濟活動的細胞，員工培訓是企業(yè)核心競爭力的來源之一，對員工進行培訓已成為越來越多企業(yè)的一種重要經營活動。據統(tǒng)計，當今世界500強企業(yè)為培養(yǎng)人才所花的費用已達到企業(yè)總銷售額的10%。為培訓所花費的人力成本也已占到企業(yè)總人力投入的10%，例如，摩托羅拉公司把相當于工資額4%的資金用于培訓，每年用2億美元為其14萬多名員工中的每一位提供40小時以上的培訓。摩托羅拉領導層相信：在培訓上每投入1億美元，就有3O億美元的回報。建立完善的績效培訓管理體系能更好的促進本單位績效管理體質改革，從而更有效提高本單位職員的工作積極性，提高企業(yè)工作效率。

關鍵詞：人力資源，員工培訓，績效考核

一、企業(yè)績效培訓效評估的概念和意義

1、企業(yè)績效評估的概念

績效評估，是指靠憑著對照工作目標或績效標準，采用一定的考評方法，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并將上述評定結果反饋給員工的過程?？冃Э荚u是績效考核和評價的總稱。（以員工為考評對象）績效考評是指運用一定的評價方法、量化指標及評價標準，對政府部門為實現其職能所確定的績效目標的實現程度、以及為實現這一目標所安排預算的執(zhí)行結果進行的綜合性評價。

2、企業(yè)績效評估的意義

增強企業(yè)的創(chuàng)新性。德魯克在《21世紀的管理挑戰(zhàn)》中指出，每個企業(yè)都必須要有一個核心優(yōu)勢，那就是“創(chuàng)新”。更進一步，德魯克建議所有企業(yè)都要設計出：一套能夠記錄和評估創(chuàng)新績效的方法。把創(chuàng)新和績效緊密聯系在一起，顯示出德魯克求真務實的治學態(tài)度。

關于創(chuàng)新的爭論，已經冷冷熱熱好幾個輪回了。最常見、也是最省力的，就是閉著眼睛贊美創(chuàng)新。反正新比舊好，創(chuàng)新代表著年輕和進步，守舊意味著衰老和落后?，F實世界中，因守舊而失敗、因創(chuàng)新而成功的案例，實在數不勝數，信手拈來就能佐證自己的觀點。贊美創(chuàng)新，就好像教育管理者要誠實正直一樣，永遠正確，卻難以實施。事實上，林子大了，什么鳥都能找到，就看是否愿意去找?，F實世界，也有很多企業(yè)因創(chuàng)新而失敗，也有很多企業(yè)因守舊而延續(xù)。

二、企業(yè)績效評估現狀

（一）企業(yè)培訓的主要確趨勢

隨著技術和理念的不斷發(fā)展，國際上特別是歐美的一些企業(yè)的員工培訓和教育出現了一些新趨勢，主要表現在以下幾個方面：

1、成功的企業(yè)將培訓和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。成功的企業(yè)將培訓和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。崇尚知識和技能，倡導理性思維和合作精神，通過素質的提高來確保企業(yè)的不斷發(fā)展。這種企業(yè)的最大區(qū)別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習進取和創(chuàng)新來提高效率。富士康科技集團就是這樣的，富士康科技集團IE學院，就是負責整個集團培訓，他們將IE學院從花錢的單位變成效益的源泉，為集團不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

2、企業(yè)績效培訓科技化、國際化趨勢增強

國際化趨勢主要體現在，很多企業(yè)開始把高層送到國外集中培訓，將國外優(yōu)秀的經驗和經營企業(yè)的精華吸取回來，當然這個對學員的素質也就要求比較高，萬科每年都會送一批學員去海外學習！

3、企業(yè)培訓經費投入增加趨勢

目前很多企業(yè)在企業(yè)培訓經費上投入開始增加，當然外國的一些知名企業(yè)就更不用說了，現在國內一些大的企業(yè)，例如富士康科技集團在引進人才的同時，集團還十分重視培養(yǎng)人才，每年投入1000多萬元用于職工教育培訓，目前已建立了從基層生產人員到經營主管五個層次（操作層、執(zhí)行層、管理層、規(guī)劃層、經營層）的完整的企業(yè)內部職業(yè)教育訓練體系。據《蘇州日報》2004年11月3日記者周建越報道：今年蘇州企業(yè)培訓市場最大的變化有兩點，一是民營企業(yè)的崛起，像蘇州的隆力奇、朗力福等民營公司，都加大了在員工培訓上的投入，越來越多的民營企業(yè)開始將培訓資金作為企業(yè)預算進入年度規(guī)劃中；二是外資企業(yè)聘請咨詢專家進入公司進行“企業(yè)內訓”的情況開始增多.

（二）企業(yè)培訓效果評估情況

三、企業(yè)績效培訓的發(fā)展前景

1、當今世界績效培訓模式樣式繁多

常見的有目標管理法、關鍵績效管理法、平衡計分法、360度反饋（360°Feedback）、主管述職評價。每一種績效考核模式，都可以選擇靈活的績效考核方法，不同企業(yè)規(guī)?？冃Э己四Ｊ椒椒ǖ倪x擇每一種績效考核模式與方法都反映了一種具體的管理思想和原理，都具有一定的科學性和合理性，同時，不同的模式方法又都有自己的局限性與適用條件范圍從績效考核模式上看：KPI模式強調抓住企業(yè)運營中能夠有效量化的指標，提高了績效考核的可操作性與客觀性；MBO模式將企業(yè)目標通過層層分解下達到部門以及個人，強化了企業(yè)監(jiān)控與可執(zhí)行性；BSC模式是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，不僅考核現在，還考核未來；不僅考核結果，還考核過程，適應了企業(yè)戰(zhàn)略與長遠發(fā)展的要求，但不適應對于初創(chuàng)公司的衡量；360度績效反饋評價有利于克服單一評價的局限，但應主要用于能力開發(fā)；主管述職評價僅適用于中高層主管的評價。

不同企業(yè)規(guī)?？冃Э己四Ｊ椒椒ǖ倪x擇每一種績效考核模式與方法都反映了一種具體的管理思想和原理，都具有一定的科學性和合理性，同時，不同的模式方法又都有自己的局限性與適用條件范圍。

2、企業(yè)績效培訓的發(fā)展趨勢——激勵

首先，管理人員激勵人的能力至關重要，尤其是中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。您的激勵，員工變被動為主動。更重要的是員工能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的工作也會更認真更細致，您的管理工作也會因此變得更有輕松。團隊心態(tài)是高績效團隊發(fā)展的深層動因。團隊心態(tài)即團隊互信感、歸屬感和效能感受，是構筑高效團隊的深層心理基石。通過高效團隊心態(tài)管理，讓您的員工尤其是核心員工擁有健康的心態(tài)，讓您的員工團隊成為健康的團隊、有凝聚力的團隊。（作者單位：江西經濟管理干部學院）

參考文獻：

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